HDI KFZ- Haftpflicht Versicherung

aus 5 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum KFZ- Haftpflicht Versicherung

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• V Versicherungsfrust Kurzmeinung
  • Preis & Leistung mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung seit 3 Tagen
  • Sind Sie Kunde? nein

  Ich würde niemals zum HDI wechseln, da diese Versicherung zwar gerne die Prämien kassiert, sich im Schadenfall aber um Leistungen drückt. Als ich vor kurzem einen Schadenfall mit eindeutiger Schuld beim Unfallgegner, der beim HDI versichert war, teilte man mir in der HDI-Schadensabwicklung lapidar mit, man habe gar nicht vor die Schadensregulierung freiwillig zu bezahlen, nach 6-8 Wochen würde man sich damit beschäftigen, gerne könne ich jedoch klagen. Ein großer Versicherungskonzern wie der HDI könne es sich leisten, es vor Gericht drauf ankommen zu lassen - vielleicht fehle mir als Kläger ja das Geld zum Klagen, dann habe man Glück gehabt. Soviel offene Dreistigkeit ist mir wohl bei noch keiner Versicherung untergekommen. Der HDI ist ein schwarzes Schaf der Branche. Fingre weg!

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  Zum Erfahrungsbericht von Versicherungsfrust

• e erdlicht

  Sehr gut

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Seit ich den Führerschein habe, bin ich immer mit mindestens einem Fahrzeug bei der HDI versichert.
  Das nun schon seit über zwanzig Jahren, und ich würde immer wieder zur HDI gehen.
  
  Preise anzugeben macht ja kaum Sinn, da jeder ein anderes Fahrzeug zu anderen Konditionen versichern kann oder muss. Doch etwas zum Vergleich: Ich habe etwa drei Jahre den Wagen meiner Mutter gefahren, welcher bei der DEVK versichert war. Nach dem meine Ma verstorben war, meldete ich den Wagen auf mich um, und entschied mich für die HDI. Ich spare bei gleichen Konditionen knapp 200 Euro im Jahr.
  
  Die HDI hat keine kleinen Agenturen, sie schickt auch keine Vertreter los und dreht einem keine ungewollten Versicherungen an. Man ruft mal eben an, lässt sich den Versicherungsantrag sowie die Doppelkarte zuschicken.
  
  Kommt man mit dem Ausfüllen des Antrages nicht klar, so kann man jederzeit bei der HDI anrufen, die helfen einem dann telefonisch beim Ausfüllen des Antrages. Selbstverständlich kann man auch in die Zentrale in der Wedekindstrasse in Hannover fahren, dort wird einem ebenso geholfen.
  
  In all den vielen Jahren habe ich mit der HDI nur positive Erfahrungen gemacht. Ich hatte einen Auffahrunfall verursacht, nachdem ich den Schaden gemeldet hatte ging die Bearbeitung sehr schnell, so das der Geschädigte schnell sein Auto repariert hatte.
  
  Die KFZ Versicherung kommt für alle Schäden die durch das versicherte Fahrzeug entstanden sind, bis zur Höhe der vereinbarten Deckungssumme auf. Im Schadenfall sollte man nur zusehen, das der Schadenbericht detailiert ist, sonst gibt es nur unzählige Rückfragen.
  
  Bei der HDI kann ich den Versicherungsbetrag durch verschiedene Vorgaben noch verringern. Sei es durch wenige Kilometerleistungen im Jahr, dadurch das der Wagen auf einem Privatgrundstück oder in der Garage steht, ob ich jeden fahren lasse oder das begrenze auf mich und meinen Partner. Dadurch, das ich mehrere Versicherungen bei der HDI habe reduziert sich der Beitrag auch noch ein klein wenig.
  
  Vor Jahren hatte ich einen finanziellen Engpass, musste einiges einstellen bzw. ändern. Ein Anruf bei der HDi genügte, mir wurde dann der jährliche Beitrag in monatlichen Raten eingezogen, ohne das ich dafür einen Aufschlag zahlen musste. Ich bin sicher, so etwas macht nicht jede Versicherung.
  
  Der Kundenservice ist hier wirklich sehr gut, wann immer ich dort anrufe, aus welchem Grund auch immer, ich werde immer sehr freundlich behandelt, eventuelle Änderungen immer sofort bearbeitet. Ohne Aufforderung bekommt man jede telefonisch mitgeteilte Änderung auch schriftlich zugesandt.
  
  Ich kann die HDI wirklich empfehlen, ich habe einige andere Versicherungen kennengelernt, die leider nicht so gut sind. Viele sind ausserdem entschieden zu teuer und bieten kaum Service und sind teilweise auch pampig und unfreundlich.

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• s sunshine1102

  Kundenbetreuung

  • Preis & Leistung gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
  • Zahlung nach Schaden fast ohne Zögern
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Kundenbetreuung, Produkte, Preis Leistung
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Bin bei der HDI versichert und sehr zufrieden. Im ersten Gespräch wurde ich sehr gut informiert, man merkte mal wieder das der Kunde König ist. Es war auch die erste Versicherung die ich kennengelernt habe, die mir keine Versicherung andrehen wollte. Man informierte sich erst über meinen aktuellen Versicherungsstand. Man hat mir aber auch die Zeit gelassen, über das Angebot bzw. den Vergleich nachzudenken und mich in Ruhe zu entscheiden. Ich von meiner Seite aus kann die HDI-Kundenbetreuung und die Produkte nur empfehlen.

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• k konsument

  Nehmen ist seliger denn geben?

  • Preis & Leistung schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Vor lauter Ärger vergessen, warum ich da versichert war
  • Kontra Wenig hilfreich und kundenfreundlich im Schadensfall
  • Empfehlung Nein

  Über 10 Jahre war ich bei HDI, meist mit mehreren, z.T. sehr hoch eingestuften Fahrzeugen versichert, hatte bisher nur einen kleinen Haftpflichtschaden und auch nie Probleme mit der HDI. Im Oktober 2003 wurde mein Cabrio aufgeschlitzt und komplett ausgeräumt. Hierbei entstand neben dem Schaden am Dach ein Diebstahlschaden von ca. 800 Euro. Unter anderem wurde auch ein Pioneer-CD-Player entwendet. Das Dach wurde abzüglich der Selbstbeteiligung von 150 Euro ersetzt, doch der Ersatz der gestohlenen Sachen beschränkte sich auf sagenhafte 101 Euro, wobei der CD-Player mit lächerlichen 76 Euro bewertet wurde! Dafür bekomme ich nicht einmal bei ebay ein vergleichbares Gebrauchtgerät! Unter dem Strich habe ich also, von unzähligen Telefonaten, Fahrereien und Schriftverkehr ganz abgesehen, noch fast 50 Euro draufgezahlt... und meine Sachen sind trotzdem nicht ersetzt! Ich schrieb der HDI und bat um Kulanz, doch die hält es nicht einmal für nötig, mir zu antworten, schickt stattdessen die Beitragsrechnungen (für beide Kfz) für das nächste Jahr, und dann auch falsch, nämlich ohne die neue geringere Schadensfreiheitsklasse zu berücksichtigen, also mit zu niedrig angesetzten Beiträgen, als tatsächlich fällig werden. Diese Rechnungen sind dazu noch auf den 8.11. datiert, in der Post waren sie aber erst am 24.11. , also sehr kurz vor dem letzten Kündigungstermin. Ich finde dieses Verhalten fast schon arglistig, auf jeden Fall fühle ich mich als langjähriger Kunde aber verarscht, meine Beitragszahlungen in den letzten 10 Jahren summieren sich immerhin auf mindestens 15-20.000 Euro. Ich denke, da kann eine Versicherung schon etwas Kundenfreundlichkeit beweisen. Nun ist es leider zu spät.

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• J Jakini

  Weder als KFZ, noch als Haftpflicht geeignet

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Durch seinen Vater war mein Mann mit seinem PKW war der HDI versichert. Eines Tages brauchten wir nur noch einen PKW, weil er den Firmenwagen privat nutzen durfte, und da ich unser gemeinsames Auto überwiegend fahre, lief dies dann auch meinen Namen. Hinzu kommt, daß meine Versicherung günstiger war und ich auch schon zwei Schadensklassen weiter runter war.
  
  Doch so leicht war es gar nicht, die Versicherung bei der HDI los zu werden, denn obwohl wir denen eine Kopie von dem Kaufvertrag geschickt hatten, habe die dennoch den Beitrag abgebucht, angeblich, weil der Wagen nicht umgemeldet wurde.
  Der neue Besitzer wohnte nicht gerade um die Ecke, somit war es nicht so leicht, von ihm eine Kopie des Fahrzeugbriefes zu bekommen, damit wir der HDI belegen konnte, daß das Fahrzeug inzwischen umgemeldet ist. Das Ganze hat uns insgesamt noch zwei Monate Ärger gekostet und natürlich auch Zinsen, weil wir weiterhin eine Versicherung gezahlt hatte, die gar nicht mehr existierte, erst als der Nachweis abgeschickt war, haben die uns das Geld zurückerstatet.
  
  Die dieses Erlebnis inzwischen sechs Jahre her ist, kann ich keine aktuellen Tarife nennen, da die eh unterscheidlich sind, wäre es eh sinnlos, hier eine Tabelle aufzustellen. Insgesamt ist meine Versicherung, ich bin bei der HUK, jedoch ein paar Mark günstiger gewesen damals. Also auch preislich kann ich die HDI nicht unbedingt empfehlen.
  
  Wie die HDI bei einem KFZ Schaden reagiert kann ich zum Glück nicht sagen, in eine solche Situation sind wir nicht gekommen. Doch nachdem was wir mit unserer Haftpflichtversicherung erlebt haben, da kann ich nur sagen: ZUM GLÜCK !!!
  
  Auch als Haftpflichtversicherung hat mein Mann leider diese Versicherung. Ich hatte zwar auch eine eigene, doch bei Eheschließungen gilt, die ältere Versicherung bleibt bestehen, die andere gilt als gekündigt.
  
  Nun hatten wir einen Schaden zu melden. Ich habe auf dem Spielplatz eine Nachbarin angerempelt, als diese gerade fotografieren wollte. Dadurch fiel ihr die Kamera herunter und diese war natürlich defekt. Wie es sich gehört haben wir die Kamera zur Reperatur gebracht, bzw. für diese einen Kostenvoranschlag geholt, diesen dann bei der Versicherung eingereicht. Nun fing ein langer Kampf an, daß dieser Schaden auch wirklich von denen getragen wird.
  Wir zahlen knapp DM 100,-- im Jahr an Versicherung, den Europreis kenne ich noch nicht, da haben wir noch keine Info bekommen, und da die Versicherung immer im August fällig wird, wurde auch noch nicht abgtebucht. Mein Mann ist inzwischen 14 Jahre oder sogar noch länger bei denen versichert, was inzwischen eine Zahlung von DM 1.400,-- ausmacht. Der Schaden belief sich auf DM 249,-- Reperatur, wo die Versicherung sich lange versuchte, zu sträuben.
  Nach einem Jahr hatte ich die Nase voll, denn die Nachbarin hatte sich inzwischen einen neuen Apparat gekauft, den wir bezahlt hatten, denn ich hatte den Schaden verursacht und warum soll sie so lange auf ihren Fotoapparat verzichten, nur weil die Vesicherung nicht ganz dicht ist. Also schrieb ich einen Brief, in dem ich unsere Kündigung drohte, sollte der Schaden nun nicht endlich beglichen werden.
  Endlich bekam meine Nachbarin dann das Geld, was sie mir dann zum Glück zurückgab, denn wir waren ja inzwischen selber für den Schaden aufgekommen.
  
  Ich kann von dieser Versicherung, die sogar bei einem bagatell Schaden von unter DM 300,-- solche Mätzchen macht, nur abraten!!!Alleine, daß es so lange gedauert hat, bis der Schaden beglichen wurde, da haben sie sicherlich drauf gewartet, daß wir aufgeben und die Reperatur, bzw. den neuen Apparat selber zahlen, haben wir ja im Prinzip auch gemacht, doch unser Geld wollten wir wieder haben, wozu haben wir denn eine Versicherung, wenn diese nicht im Fall der Fälle einspringt?
  Dieser Vorfall ist nun schon vier Jahre her, dennoch denke ich nun über einen Wechsel der Versicherung nach, damals konnte ich dann ja nicht mehr kündigen und zum Ablauf des Versicherungsjahres hatte ich leider nicht mehr daran gedacht.
  
  Wenn eine Versicherung sich schon bei der Haftpflicht so anstellt, wie stellen die sich bitte erst an, wenn es um einen richtigen Schaden, einen Unfall geht? Zu der HDI habe ich kein Vertrauen mehr, und von daher bin ich froh, bei der HUK nun mit unserem Auto versichert zu sein.
  Alleine, daß die HDI trotz Kaufvertrag die Versicherungssumme einfach weiter abggebucht hat, mit der Behauptung, das Auto wäre nicht umgemeldet, obwohl der neue Besitzer das am Montag nach dem Kauf sofort nachweislich gemacht hatte, das ist schon ein Unding.

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