Nur Touristic, Oberursel

aus 5 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum Nur Touristic, Oberursel

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• Papenberg

  Null Service

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo Freunde!
  Ich will euch heute mal über meine Erfahrungen über Neckermann Reisen berichten. Ich bin über Silvester nach Istanbul mit Neckermann geflogen. Der Flug war auch so ganz nett. Und wie das nun mal so ist, ist man auch irgendwann am Flughafen und sucht ein gelbes Schildchen von Neckermann wo dann der eigene Name drauf steht. Man freut sich auf das Hotel und ist froh, dass man endlich am Ziel ist. Ja, bei mir war es dann so, dass ich froh war endlich in Istanbul auf dem Flughafen zu sein. Leider fand ich kein gelbes Schildchen von Neckermann mit meinem Namen. Bin auf und ab gelaufen und gesucht und gesucht. Schade, niemand wollte mich abholen.
  
  Noch ein bisschen warten und suchen. Irgendwann waren dann fast alle Leute von ihren Reiseunternehmen abgeholt. Ich leider immer noch nicht. Spielte auch keine Rolle mehr, dass es schon mitten in der Nacht war. Ich habe dann Neckermann ausrufen lassen, aber es kam trotzdem niemand.
  
  Es ist nicht gerade schön, wenn man nach einer langen und anstrengenden Reise mit seinem Köfferchen in einem fremden Land (in dem man nicht mal die Sprach beherrscht)steht und nicht abgeholt wird. Die Menschen von der Information schickten uns dann irgendwohin und boten uns einen Fahrsirvice an. Der kostete uns natürlich Geld. Aber was macht man nicht so alles in seiner Not. Runterhandeln konnten wir nicht. Die Leute haben wohl gemerkt, dass dies unsere letzte Chance und Hoffnung ist. Irgendwann saßen wir dann in einem kleinen Transporter, in dem wir noch Franzosen antrafen. Dort haben wir dann erfahren, dass die für 5 Personen insgesamt weniger bezahlt haben als wir zu zweit! Na immerhin sind wir wenig später im Hotel gewesen.
  
  Haben dann auch am nächsten Tag bei Neckermann angerufen. Aber da fühlte sich niemand verantwortlich.
  
  So und als dann der Tag der Abreise war, standen wir in der Hotelhalle und haben auf den Abholservice von Neckermann gewartet, den wir ja auch bezahlt haben. Aber leider kam da auch niemand, der uns zum Flughafen bringen wollte.
  
  Da hat uns dann jemand vom Hotel gefahren, was natürlich wiederum Geld kostete.
  
  Wir haben auch nach dem Urlaub an Neckermann geschrieben. Aber es kam keine Reaktion. Ich kann dazu nur sagen, dass wir schön den Service bezahlt haben, aber mit den Leuten nichts zu tun hatten, sie nie gesehen haben und auch nie wieder etwas mit denen zu tun haben werden. Das war das erste und letzte mal!
  
  Ja so war das Sylvester 2002
  Pape
  
  Gruss auch Konsul, geteiltes Leid...

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• E Explizent

  Neckerman Holland mit gleichen Angeboten wesentlich günstiger

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo!
  
  Nun, vor einigen Jahren binr ich durch Zufall an einem Reisebüro in Holland stehen geblieben und merkte dort, wie preiswert man von Holland aus in den Urlaub fliegen kann.
  
  Jetzt, wo ich nicht mehr von Gulden in DM umrechnen muss, sondern beide Kataloge von NUR in euro sind fällt der doch relativ unterschiedlche Preis deutlich ins Auge.
  
  Zumal NUR Holland nicht nur von Amsterdam abfliegt, sondern auch von Münster/Osnabrück, Dortmund und Düsseldorf und sämtlichen holländischen Flughäfen.
  
  Seit Jahren schon fliege ich über den Jahreswechsel auf die Kanaren, wie auch dieses Jahr.
  
  Da der holländische Katalog fast identisch ist, fallen einem die Preisunterschiede zur gleichen Zeit doch mächtig auf.
  
  So hätte das Hotel bei NUR Deutschland für 14 Tage mit HP 1809 Euro gekostet, zzg. Flughafengebühr.
  
  Bei NUR Holland dagegen das gleiche für 1371 Euro. Zudem gab es zusätzlich dias Sylvester Galadiner dort gratis. Bei Nur Deutschland dagegen 50 Euro extra.
  
  Was auch bei den Holländern sehr positiv ist, dass die Flugzeiten schon mit abgedruckt sind und man sich im Vorfeld kostenlos einen Sitzplatz reservieren kann.
  
  Aber auch alle anderen holländischen Veranstalter sind sehr günstig, was aber auch mit dem doch sehr geringen Urlaub zu tun hat. Im Durchschnitt 18 Tage.
  
  Letztes Jahr bin ich von der Post (Postreizen) für 14 Tage nach Alicante geflogen mit Airmarin (top Service) für ganze 470 Gulden, was knapp 430 DM sind. Der Service an Bord der Maschinen der anderen Veranstalter, oder aller die über Holland fliegen ist um einiges besser als in Deutschland. Bei Verspätungen der Maschinen bekommen Passagiere Restaurantgutscheine. Außerdem werden Getränke ausgeschenkt.
  
  NUR Holland kann man auch gut im Internet nachsehen www. neckermann reizen. nl
  
  Aber auch Kataloge bekommt man sofern man in Grenznähe wohnt schnell, denn ein Besuch in Holland bringt in jrder Weise viele Schnäppchen mit sich. Kleidung, wie z. B. levis Jeans 501 kosten 48 Euro.
  
  Ein Vergleich kann gut das Taschengeld für die Reise sein. Die Kinderaltersgrenze liegt bei 14 Jahren.
  
  Hoffe es war etwas informativ!
  
  Explizent

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• S Skander

  4 Sterne* plus

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  4 Sterne * gab der Reiseveranstalter Neckermann an, für das Hotel Pilot Beach auf Kreta. Ausserdem war es lt. Katalog vom Veranstalter besonders empfohlen.
  
  Die Lage war ausgesprochen schön mit einem herrlichen Ausblick von der Terasse des Restaurants und dem Pool auf die Bucht von Georgopolies.
  Die Zimmer befanden sich in kleinen Bungalows mit Balkon gut ausgestattet mit Fernsehen und Radio.
  An der Sauberkeit gab es nichts zu bemängeln.
  Soweit so gut.
  Das Restaurant war schön ausgestatte und sauber.
  Am Essen selbst, wir hatten Halbpension gebucht, gab es wenig zu bemängeln. Das ist auch eine Frage des Geschmacks. Vielleicht etwas vielfältiger im Angebot und weniger Menüwiederholungen wären schön gewesen.
  
  Der Strand war gepflegt, Sandstrand. Sonnenliegen standen gegen eine kleine Gebühr zur Verfügung.
  Am Strand konnten Segelboote, Surfbretter und andere Sportgeräte gemietet werden. Eine Surf- und Segelschule gehört zum Hotel.
  Ausserdem fanden jeden Tag Beachvolleyballspiele statt.ein Tennisplatz gehört auch zur Anlage.
  
  Die Haupstrasse, eine Autobahn gleich, ca 50 m Luftlinie entfernt hatte man natürlich verschwiegen, wurde in keinem Prospekt erwähnt.
  Der Kraftraum, im Prospekt angeboten war nicht zu benützen, da sämtliche Geräte defekt waren.
  Die Preise an der Bar waren unverhältnismässig teuer. Bier über 8.-DM.
  Im Hotel arbeitete ein Animateurteam, daß sich sehr bemühten vor allem um die Kinder. Mein Sohn war begeistert und wurde über deren Job hinaus vom Team betreut.
  Leider bekamen sie keine Unterstützzung vom Hotelmanagement.
  Das Essen war soweit o.k., wenn man davon absieht, dass man es nicht schaffte in 14 Tagen einigermassen feste Frühstückseier zu kochen, bei denen nicht sofort das Eiweiss auslief.
  Der Transfer war o.k. ca. 1,5-2 Std von Heraklion nach Georgopolis.
  
  Das Personal im Hotel war, bis auf wenige Ausnahmen, sehr freundlich und hilfsbereit.Man war bemüht den Kunden einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.
  
  Die Fehler im Prospekt teilte ich dem Veranstalter per Mail mit und bekam auch sofort Antwort. Man werde dies prüfen. Nach einigen Wochen erhielt ich einen Brief in dem mine Angaben bestätigt wurden.
  Ausserdem wurde mir eine Rückerstattung von 210.- angeboten was ich gar nicht gefordert hatte.
  Das nenne ich unbürokratisches handeln.
  
  Normalerweise ist es schwer in diesen Dingen Recht zu bekommen. Das nach Überprüfung sofort ein Betrag zum Ausgleich angeboten wurde ist sicher nicht üblich.
  Deshalb ist trotz dieser kleinen Fehler im Prospekt der Veranstalter zu empfehlen.
  
  Nicht zu vergessen. Perfekt ist es nirgendwo auf der Welt. Das wäre auch wenig empfehlenswert.

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• D Disc1

  Sicher und problemlos

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich bin nun schon mehrmals mit Neckermann-Reisen in den Urlaub geflogen. Dazu zählen insbesondere Kanaren-Flüge (2 x Gran Canaria, 1 x Lanzarote). Auf diesen Reisen hatte ich nie Probleme.
  
  Katalog
  
  Der/die Katalog/e von Neckermann erscheinen mir persönlich am übersichtlichsten. Ich habe mehrmals versucht, in den Katalogen der anderen Anbieter etwas zu finden. Es war einfach schwieriger. Es mag daran liegen, dass ich mittlerweile gelernt habe, in den Neckermann-Katalogen zu stöbern.
  Die Kataloge sind nach Reisezielen getrennt, also es gibt immer mehrere davon. Zu jedem Katalog gehört ein Preisteil, so dass man pro normalen Katalog schnell bei 2 kg ist.
  Der Druck der Kataloge erfolgt auf Glanzpapier (Preisteil normalem Papier). Inhaltlich kann man nicht s aussetzen. Die wesentlichsten Informationen sind enthalten und haben bei meinen gebuchten Reisen auch immer gestimmt. Bei der Qualität der Bilder im Katalog unterscheidet sich Neckermann nicht von anderen Anbietern.
  
  Buchung
  
  Gebucht habe ich im Endeffekt immer meine Reisen im Reisebüro. Die Vorauswahl und Vorbuchung habe ich aber immer übers Internet vorgenommen.
  Bei läuft das immer so:
  1. Vorauswahl Reiseziel und Hotel im Katalog
  2. Kontrolle im Internet
  3. Vorbuchung im Internet
  Das ist zumindest bei Neckermann so möglich. Man sucht sich seine Reise im Internet aus und bucht verbindlich (!!!), lässt dann aber die gesamte Abwicklung der Buchung über ein Reisebüro seiner Wahl laufen.
  Lob verdient die Internetpräsentation und der Buchungsteil im Internet. Die Chance ist bei Neckermann am größten, eine buchbare Reise im Internet zu finden. Wenn man bei anderen Anbietern mit Laufzeitfehlern oder einfach nur damit abgespeist wird, dass man nicht den richtigen Flugtag gefunden hat, so kann man sich bei Neckermann relativ problemlos durch die Online-Buchung hangeln. Diese funktioniert auch schnell und ist für jeden verständlich.
  
  Sonderwünsche wurden bisher immer berücksichtigt.
  
  Wenn alles abgeschlossen ist, wird das Geld in 2 Raten überwiesen. Meistens sind das 15 % sofort und der Rest 30 Tage vor Antritt der Reise. Das Geld wird in aller Regel vom Reisenden überwiesen.
  Die Unterlagen werden dann ca. 14 Tage vor Abflug per Post zugeschickt. Das hat bisher immer anstandslos funktionier.
  
  Reisen
  
  Die Hotels in den Katalogen sind immer in Ordnung und entsprechen den ausgewiesenen Standards. Insbesondere für Familien findet man viele Angebote.
  Die Beschreibungen entsprechen der branchenüblichen Sprachweise, die man zu interpretieren lernen sollte. Schöne Beispiele werden immer von der Zeitschrift „Fliegen und Sparen“ aufgezeigt.
  Rabatte gibt es meistens für Frühbucher. Wenn man die Reise bis zu einem bestimmten Zeitpunkt im voraus verbindlich bucht, dann kann man einen Rabatt von teilweise bis zu 20 % verbuchen.
  In der Regel fliegt als Neckermann-Kunde mit Condor. Wichtig zu wissen insbesondere für Lufthansa Miles-and- More-Kartenbesitzer, denn auch mit dem gebuchten Urlaubsflug bei Condor kann man Meilen sammeln.
  
  Vor-Ort-Betreuung
  
  Auch die Vor-Ort-Betreuung von Neckermann lässt keine Wünsche offen (zumindest bis jetzt nicht). Die Betreuer waren immer erreichbar und traten freundlich auf. Die Neuankömmlinge wurden meistens am ersten Urlaubstag zusammen genommen und in den Urlaubsort eingewiesen.
  Ansonsten war die Betreuung unauffällig aber immer präsent, also gut.
  
  Fazit
  
  Insgesamt kann ich Neckermann-Reisen ein sehr gutes Urteil verpassen. Ich hatte bisher keinerlei Beanstandungen, deshalb kann ich auch keine Aussagen zum Reklamationsservice machen.
  Preislich liegt Neckermann im Mittelfeld (im Durchschnitt gesehen), würde ich meinen. Wie alle Anbieter hat natürlich auch Neckermann seine Preise in den Ferienzeiten sehr nach oben gedrückt.

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• n nazmiu

  NUR Young & Sports - aus Sicht des Expedienten

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Was ist überhaupt ein Expedient - Mitarbeiterin eines Reisebüros.
  Ich möchte denjenigen, die erste Reiseerfahrungen machen, ein paar Tipps zu diesem Produkt für junges Reisen oder sportlich Aktive mit auf den Weg geben.
  
  Katalogaufbau
  
  Auf Seite 3 findet ihr eine Landkarte mit den angebotenen Reisezielen.
  
  dann ... auf einen Blick
  -> unter dieser Rubrik werden die Hotels katalogisiert nach Reisezielen aufgelistet, inkl. Seitenangaben
  
  Seite 5 "Sportspecials"
  -> mit kleinen Symbolen werden die Hotels nach Sportarten katalogisiert
  (Surfer,Divers,Sailor,Tennis,Inline,
  Radwander,Radsport, Bikers, Fussball, Beachvolleyball und Adventure - das sind entweder Canyoning und Rafting oder Party-Weekends)
  
  Seite 6
  hier werden Hotels sogenannten Sport Centern zugeordnet (vielfältiges Sportangebot) oder Young Center/Treff (überwiegend junges Publikum)
  jeweils beginnend mit Saisontabellen
  der Abflughafen in Kombination mit dem Termin des Abflugs bestimmt die Preissaison, gekennzeichnet mit Buchstaben von S bis E (Spar- bis Hauptsaison)
  besondere Termine (zB. Pfingstermine mit Preisteuerung) sind hervorgehoben
  
  dann folgt die Hotelübersicht, nach Orten geordnet
  die Tabelle zeigt Preise nach Saison gestaffelt für 1 Woche, 2 Wochen sowie Verlängerungstage (wichtig zum Errechnen der Spar Tipps), die angegebenen Preis beziehen sich grundsätzlich pro Pers. auf die Flugpauschalreise (Flug, Unterkunft und Verpflegungsleistung), unterschieden wird dann noch nach Zimmerbelegung.
  
  desweiteren ist in einer Tabelle im Anschluss noch die Kinderermäßigung zu lesen (für die sportliche Familie, die zum Beispiel ihren Sprößling ins Fußball-Camp begleitet)
  
  und dann wird es interessant- die Sportinfos folgen
  wo wird welcher Kurs angeboten, in Verbindung mit welchem Hotel buchbar, oder Tauchpakete, Surfbrett-Miete für Profis,Anmeldung des eigenen Bikes,...
  
  von der Theorie in die Praxis
  
  Highlights des Young&Sports Katalog sind in diesem Jahr:
  
  Rudi Völler Super Soccer Schule auf Mallorca, buchbar in Verbindung mit dem Hotel Club Monte Safari, 4 Sterne , All Incl.
  Pauschalpreis beginnend für Erw./1 Woche 548 Euro
  der passende Kinderfestpreis startet bei 200 (2-6 Jahre) bzw. 260 (7-14 Jahre)
  (dieses Jahr Aktion Kindergeld vom Tabellenpreis für die Monate Juni/Juli und August werden pro ermäßigtem Kind zusätzlich 100 Euro abgezogen)
  dazu kommt 5 Tage Trainingscamp für Kinder/Jugendl. mit 179,- Euro
  
  Inline-Weeks im Punta Arabi auf Ibiza
  im Herbst vom 14.9.-28.9.02
  Sonderprogramm mit K2 Gast-Instruktoren
  
  Pro Center Rene Egli auf Fuerteventura
  Spezialreservierungsservice für Surfer, Surfkurse und Kitesurfing Kurse
  (kombinierbar mit den Hotels Sol Gorriones, Santa Ursula und Hotel H10 Playa Esmeralda
  
  Tunesien Landrover-Tour (Routing Preisteil S. 108, ab 615 Euro pro Pers.)
  
  Blaue Reise Motorsegler Schiffstour, 1 wöchig in der Türkei (Preisteil S. 153,
  ab 601 Euro p.P.)
  oder
  Adventure Week - Canyoning - Rafting - Biken - Trekking - Jeep
  (Ab 745 Euro pro Person für 1 Woche)
  
  Tauchen in Ägypten ? empfehlenswert das Menadive Center in Verbindung mit dem Hotel Menaville, Safaga
  Oder
  Tauchsafari mit der M/Y Poseidon (Unterbringung 1 Woche auf dem Schiff)
  (Preistabelle S. 198)
  
  und zu guter Letzt meine eigenen Erfahrungen:
  
  Persönlich kenne ich den Club Punta Arabi, besucht mit 19 und 26 Jahren, wie viele wurde auch zum Wiederholungstäter, dank dem reichhaltigen Sportangebot, der starken Animation (inkl. Abendshows, Schaumpartys), des wöchentlichen Hippie Marks und der super Club Atmosphäre - nur für junges Partyvolk geeignet (Standort Ibiza, Es Cana)
  
  Und das Hotel Buenaventura auf Gran Canaria. Hier war ich leider zur falschen Zeit abgestiegen - Weihnachten sollten junge Leute ein anderes Ziel wählen, da sich hier das Rentnerparadies befindet. Gerne in Schulferienzeit, dann ist auch hier reichlich für Jungvolk geboten (Animation, Disco, Sport, tolle Buffets ...)
  
  Gerne höre ich auch von euren Erfahrungen mit anderen Hotels und Rückfragen werden auch beantwortet.
  
  Ciao, und viel Spaß bei der möglicherweise ersten Flugreise!

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• J JustOliver

  Neckermann macht es wirklich möglich!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Im letzten Jahr liefen meine Urlaubsplanungen überaus chaotisch. Zwei Freunde, mit denen ich zunächst in Urlaub fliegen wollte, sagten kurzfristig ab. Somit musste ich kurzfristig handeln. Ein gewünschte USA-Urlaub klappte nicht, da keine Flüge zu bekommen war. Bei weiteren Recherchen im Internet entdeckte ich dann die Costa de la Luz als Region, die mich für meinen Urlaub sehr reizte.
  
  DIE BUCHUNG
  
  
  Also ab ins nächste Reisebüro und geschaut, ob ich noch ein Hotel kriege. Last Minute für die Costa de la Luz war nix zu bekommen, so dass ich also auf das Standardprogramm der Reiseveranstalter zurückgreifen musste. Hier war Neckermann Reisen der einzige Anbieter, der noch Zimmer anbieten konnte. Auffallend, dass obwohl alle Anbieter Kontingente in den selben Hotels besaßen, Neckermann aber dennoch 200,-- DM unter dem Preis von bspw. TUI lag. Was ich des weiteren sehr positiv fand, war, dass Neckermann der einzige Reiseveranstalter war, der in dem Buchungssystem darauf hinwies, dass in der Nähe des Hotels ein neues Hotel gebaut wurde, somit eventuell mit Baustellenlärm zu rechnen ist. Diese war im Endeffekt zwar so weit entfernt, dass von einer echten Belästigung nicht die Rede sein konnte. Dennoch ein fairer Zug von Neckermann.
  Da die Buchung nur anderthalb Wochen vor dem Reisetermin lag, konnten zusätzliche Wünsche bspw. nach einem Nichtraucherzimmer nicht bestätigt werden. Diese wurden jedoch telefonisch noch an Neckermann Reisen weiter gegeben und fanden bei der Belegung des Zimmers auch noch Berücksichtigung.
  Problematisch wird es bei kurzfristigen Buchungen mit der Zusendung der Reisepapiere, da diese in der Regel ja erst nach eingegangener Zahlung verschickt werden. Hier gilt bei Neckermann Reisen die Regelung, dass diese am Schalter am Flughafen abgeholt werden können. Ist die Zahlung bis dahin bei Neckermann eingegangen, so bekommt man die Unterlagen ohne weiteres ausgehändigt. Sollte die Zahlung bei Neckermann noch nicht eingegangen sein, so ist die Vorlage der Quittung zur Überweisung vorzulegen. Auch hier funktionierte alles absolut problemlos, so dass ich schon bald im Flieger saß, der mich in meinen wohlverdienten Urlaub bringen sollte.
  
  DIE BETREUUNG VOR ORT
  
  
  In Spanien erwartete mich am Flughafen dann schon der Neckermann Reiseleiter und wies mit den Bus an, der mich zu meinem Hotel bringen sollte. Das Hotel war sehr gepflegt und brachte alles mit, was mir im Prospekt zugesichert worden war. Am nächsten Tag war dann ein Empfang durch Neckermann Reisen, auf dem man mit Sekt in Andalusien begrüßt wurde und auf dem man Fragen zur persönlichen Urlaubsgestaltung klären konnte. Bei Fragen, die während des Urlaubs auftauchten, stand entweder eine Ansprechpartnerin während fest definierten Zeiten im Hotel zur Verfügung oder aber im 500m entfernten Einkaufszentrum in einem eigenen Büro. Hier konnten auch Ausflüge in das andalusische Hinterland gebucht werden. Die Auswahl diese Ausflüge war sehr gut gewählt, so dass einem einiges geboten wurde. Auch war die Organisation und Durchführung dieser Ausflugsfahrten äußerst gut. Es standen sehr gute einheimische Reiseleiter zur Verfügung, die einen tiefen Einblick in die Geschichte und Hintergründe des Gesehenen gewährten.
  Auch die Abreise war sehr gut organisiert. 2 Tage vor dem Tag der Abreise wurde in den Hotels die Abholzeiten für die verschiedenen Hotels ausgelegt. Hier konnte man nachschlagen, wann man für den Bus-Transfer zum Flughafen an den jeweiligen Hotels bereitzustehen hat.
  
  FAZIT
  
  Ich verdanke Neckermann einen rund herum gelungenen Urlaub, in dem ich viel Kraft für dem kommenden Arbeitsalltag schöpfen konnte. Weder bei der Buchung noch bei der Betreuung durch die Reiseleiter gab es von meiner Seite aus irgend welche Beanstandungen. Was ich sehr positiv fand, war ferner, dass Neckermann der einzige Anbieter war, der auf die Baustelle in Nähe des Hotels hinwies. Somit kauft der Kunde nämlich nicht von vornherein die Katze im Sack. Von daher bin ich mit Neckermann Reisen vollauf zufrieden und kann mir auch in Zukunft vorstellen, meine Reisen über Neckermann Reisen zu buchen.

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