Tchibo direct - tchibo.de - TCM

aus 7 Bewertungen

• 5 Sterne — nur diese anzeigen 43 %
• 4 Sterne — nur diese anzeigen 29 %
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Erfahrungsberichte zum Tchibo direct - tchibo.de - TCM

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• M ManuBe Kurzmeinung
  • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit gut
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl groß
  • Fachliche Beratung sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität gut
  • Preisniveau durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches regelmäßig

  Ich bin ein großer Fan der Sportklamotten. Die Bestellung über tchibo.de klappt immer gut. Ich kaufe gerne hier ein und schaue jede Woche, welche Produkte tchibo jetzt im Angebot hat.

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  Zum Erfahrungsbericht von ManuBe

• v vikkiluna Kurzmeinung
  • Warenverfügbarkeit immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
  • Auswahl groß
  • Warenqualität sehr gut
  • Preisniveau preiswert
  • Häufigkeit des Besuches häufig

  Ehrlich gesagt kaufe bzw. bestelle ich bei tchibo meistens Kleidung. Vor Kurzem habe ich mir dort Unterwäsche, einen Pullover und Leggins bestellt und ich muss sagen, alles passt super, Qualität ist gut und vor allem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Sachen halten nach meiner Erfahrung auch sehr lange, fangen nicht schon nach der 3. Wäsche an zu schlabbern oder so. Also alles prima !

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  Zum Erfahrungsbericht von vikkiluna

• claudimaus

  Tchibo ~ Jede Woche eine neue Welt ~

  • Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
  • Auswahl sehr klein
  • Fachliche Beratung gut
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches häufig
  • Pro Das reichhaltige Angebot
  • Kontra Nichts!
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Yopi-LeserInnen & Leser,
  nach meinem Bericht über die Internetseite Tchibo.de möchte ich meine Erfahrungen mit dem Laden Tchibo niederschreiben.
  
  Tchibo... mh, ist, bzw. war ja früher mal bekannt für Kaffee. Aber ehrlich gesagt, kaufe ich meinen Kaffee bei Aldi. Dennoch sieht man mich öfter bei Tchibo, sei es in der Drogerie oder in einem Tchiboladen in der Stadt. Schon die Auslage ist immer sehr dekorativ gestaltet. Meistens informiere ich mich schon vorab im Internet (genau, über tchibo.de) welche neue Welt mich denn erwartet.
  
  Bevor ich hier über meine Erfahrungen mit Tchibo-Läden schreibe hier noch einpaar interessante Infos zum Unternehmen:
  
  Das Unternehmen
  Wer Tchibo hört, denkt zuerst an frischen Kaffee. Doch nicht nur das bietet Tchibo. Das 1949 von Max Herz gegründetet Unternehmen entwickelte sich aus einem Versender von Kaffee und bietet seit 1972 auch Non Food Artikel unter der Marke TCM. Es werden Artikel der Warengruppe Küche, Garten, Sport, Freizeit, Textilien & Schmuck angeboten. Jeder Woche werden kommen neue Artikel hinzu. Der Jahreszeit entsprechend werden beispielsweise Textilien, Gartenartikel, ect. bei Tchibo angeboten. Außerdem kommt man bei Tchibo auch in den Genuß von Kaffee und Kuchen, den man an der Coffeebar genießen kann.
  
  Wie alles anfing und wie es weiterging
  Meine Freundin hatte bei Tchibo immer sehr gerne Klamotten gekauft und sie mir begeistert gezeigt. Ich erinnere mich noch, dass Sie mir ihre neue Tchibo-Jacke und Hose zeigte. Und ich fand die Sachen wirklich klasse. Doch da ich das Geld zu dem Zeitpunkt für andere Dinge ausgab als Klamotten, ließ ich es bleiben. Irgendwann bin ich dann auf den Geschmack gekommen mich neu einzukleiden.
  
  So bin ich dann eines schönen Tages bei Tchibo gelandet. Ich brauchte dringend eine Sommerhose und so kaufte ich mir eine besche Outdoorhose. Ich war nicht nur von der Qualität sehr begeistert, auch der Tragekomfort war wirklich gut. Für die Sommertage war diese Hose bestens geeignet, weil sie nicht am Körper klebt und schön "luftig" ist. Später hatte ich ein ganz tolles T-Shirt in Pink mit Blumenmuster entdeckt. Auch da mußte ich feststellen, dass es wirklich gut passt. Auch nach einigen Wäschen war die Farbe nicht verwaschen! Seitdem ist Tchibo für mich erste Adresse für neue Garderobe. Haushaltswaren kaufe ich dort weniger, da ich allerhand schon zu Hause habe.
  
  Fazit
  Tchibo hat ein wirklich reichhaltiges Angebot zum annehmbaren Preis. Das Personal ist immer sehr freundlich und die Atmosphäre finde ich sehr angenehm. Deshalb vergebe ich 5 Sterne und gebe hiermit eine volle Empfehlung für einen Besuch bei Tchibo ab!

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• Lady_Punk_88

  Tchibo ist einfach klasse!!!

  • Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit gut
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl klein
  • Fachliche Beratung sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches häufig
  • Pro gute Preise
  • Kontra kleine Geschäfte, kleinste Größe mir zu groß
  • Empfehlung Ja

  Fazit Ich und meine Mum sind total begeisterte Fans von Tchibo. Jede Woch gibt es neue interessante Artikel die man zum Beispiel im Haushalt benötigt. Die Preuse find ich total in Ordnung. Doch am meisten Spaß macht es sich einfach durch den ´Laden zu schnuppern.

  Tchibo ist einfach klasse!!!
  
  Tchiboprodukte sind heutzutage an fast jeder Ecke zu finden. In Supermärkten, in Bäckereinen oder direkt in einem Tchiboshop.
  Hauptsächlich werden viele verschiedenen Sorten an Kaffee verkauft. Gemahlen oder ganze Bohnen, so wie es der Kunde wünscht.
  
  Doch für mich ist Tchibo etwas ganz anderes. Jede Woche erscheint ein neues kleines Sortiment an Waren von A-Z. Alles was das Herz begehrt über Kleidung, Haushaltwaren und –geräte bis in zu vielen anderen nützlichen Dingen. Man geh einfach in diesen meist kleinen schnucklichen Laden rein und schaut sich um.
  Bei mir kommt es selten vor, dass ich mit leeren Händen rausgehe.
  
  Die Preise sind top in Ordnung und die Qualität auch. Und wenn mal etwas nicht funktioniert an ihrem neuen technischen Gerät tauscht man es einfach um.
  
  Der Werbespruch „jede Woche eine neue Welt“ trifft genau zu. Es ist wie ein Abenteuer, eine Endeckungsreise!! Man pirscht durch den Laden und schaut ob man etwas Nützliches findet.
  
  Meine und ich sind richtige Fans. Erst letzten ist eine Kaffeemaschine zu ins Haus eingezogen von Tchibo natürlich.
  
  Das Personal ist freundlich. Eigentlich verkaufen die auch nur den Kaffee und kassieren ab. Doch wenn man die Digitalkamera aus der Vitrine mal in die Hand nehmen, stehen die gleich zur Stelle und beraten den Kunden.
  
  Was mich an Tchibo stört sind genau zwei Sachen:
  1. Die kleinste Kleidergröße ist S (36/38) was mir leider zu groß ist. Dasselbe Problem besteht auch bei der Unterwäsche. Leider!
  2. Wenn man alleine oder zusammen mit einem Kunden in einem Laden ist, ist das richtig gemütlich. Doch sobald es mehr werden ist es lästig und man hat keinen Spaß mehr daran ein wenig rumzustöbern. Was ich damit sagen will ist, dass die eigentlichen Filialen einfach zu klein sind.
  
  Bedenken muss man auch, dass man in der Supermärkten, in denen Tchiboprodukte angeboten werden, nicht immer alles bekommt, was Tchibo gerade im Angebot hat.
  
  Ich jedenfalls freu mich immer auf Dienstag, denn da gibt es auf der Tchibointernetseite die Vorschau für die nächste Woche.
  
  Meine Mum und ich sind sehr zufrieden mit Tchibo und werden bestimmt noch einige Stunden unseres Lebens in den Tchibofilialen verbringen.
  
  LG Lady_Punk_88

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• w weltbesterkarlsson

  Elektrowaren lieber nicht, da sich der Garantiefall schwierig gestaltet. Sonst top!

  • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit gut
  • Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Auswahl klein
  • Fachliche Beratung schlecht
  • Umgang mit Reklamationen sehr schlecht
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches regelmäßig
  • Pro Wunderschöne, preiswerte, gute Produkte
  • Kontra Wunderschöne, billige, minderwertige Elektro- und Elektronikartikel,, Reparaturservice katastrophal
  • Empfehlung Ja

  Ich gebe es zu, ich bin ein Tchibo-maniac. Was einmal als Billigmarke anfing, ist inzwischen der "Stylischste" unter allen Food-Anbietern von Non-Food-Produkten geworden.
  Bisher habe ich noch nie den Kauf eines Artikels bereut, alles war hervorragend und robust verarbeitet und entsprach oder übertraf meine Vorstellungen.
  Alles? Nein, denn da wären ja noch die Elektrowaren.
  Die tragbare Stereoanlage, die ich dort für etwa 50 Euro erstand (immerhin auch einiges an Geld für ein tragbares Teil) sah äusserst schick aus, zumindest auf den Bildern.
  Als ich sie dann auspackte, war ich schon ein wenig enttäuscht, da das Äussere doch ein wenig nach besprühtem Plastik anmutete. Der Lautsprecherschutz dellte dann auch schon beim ersten leichten Stoss mächtig ein.
  Noch viel gravierender war allerdings die Tatsache, dass die Qualität beim Überspielen von CD auf Kassette katastrophal war.
  Als ich dann versuchte, das Teil innerhalb der Garantiezeit zurückbringen um es reparieren oder austauschen zu lassen, war ich geschockt:
  Die Verkäuferin riet mir fast ab, es über Tchibo reparieren zu lassen, da ich die Versandkosten selber hätte übernehmen müssen und zudem noch mindestens 5-6 Wochen oder länger hätte warten müssen. Diese Zeit erschien mir dann doch als unzumutbar und den Betrag, den ich für den Versand hingeblättert hätte kann sich ja jeder selber ausrechnen, den kann ich dann auch gut in eine neue Anlage investieren.
  Aus meinem Bekanntenkreis habe ich zwar noch nichts über negative Erfahrungen mit dem "Garantieservice" gehört, Beschwerden über schlechte Qualität von elektronischen Geräten aber häufig.
  
  Ausser der Stereoanlage habe ich bisher gekauft:
  
  einen Standmixer, der sich als etwas umständlich zu reinigen erwies und einige Macken hat,
  eine Handtasche, die sehr stabil und äusserst gut verarbeitet ist
  einen Wecker (zählt der zu Elektrowaren?) der trotz ganz kleinem Preis super-edel aussieht und der vor allem prima funktioniert seit etwa 6 Monaten
  eine Stahl-Ampel für die Küche, auch exzellent verarbeitet
  Hausschuhe, die schon seit langer Zeit halten
  viele kleine Küchenhelfer wie Pfannenschieber, meist Edelstahl und somit sowieso unkaputtbar
  etliche andere Artikel, an die ich mich nicht mehr genau erinnere, was ein weiterer Beweis für Tchibo-Qualität ist, da ich ein ausgezeichnetes Gedächtnis für negative Erfahrungen mit Käufen habe. :o)
  
  
  Fazit: Da der Reparaturservice schlicht und einfach schlecht ist und die technischen Produkte häufig unterdurchschnittlich verarbeitet sind, kann ich nur vom Kauf von Elektrogeräten abraten.
  Wer allerdings Artikel kauen will, die keine Reparaturgarantie und keinen Stromanschluss benötigen ist bei Tchibo gut aufgehoben!
  Bis bald in der Tchibo-Filiale!

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• L LittleGiant

  Tchibo - mehr als nur Kaffee...

  • Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit gut
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl durchschnittlich
  • Fachliche Beratung durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches häufig
  • Pro Interessante Angebote, Jede Woche neue Artikel, Artikel von guter Qualität
  • Kontra ---
  • Empfehlung Ja

  Seit einigen Jahren nun bin ich regelmäßiger Besucher bei den Tchibo-Filialen in Saarbrücken bzw. Neunkirchen/Saar. Damals bin ich mehr durch Zufall darauf gekommen, daß Tchibo mehr zu bieten hat, als nur Kaffee. Bei einem Bummel in der Saarbrücker Bahnhofstraße überkam mich plötzlich der "Kaffeedurst". Ich ging also in eine dort ansässige Tchibo-Filliale und bestellte mir einen Kaffee.
  
  Als ich dort hereinkam, hatte ich gleich ein "Aha-Erlebnis". Mir fiel nämlich eine Ecke in dem Geschäft auf, die rein garnichts mit Kaffeeprodukten zu tun hatte: ein Regal mit Gebrauchsgegenständen des täglichen Bedarfs. An der Theke lagen auch einige Hefte aus - wie sich später heraustellte ein Fernsehprogramm mit Preisrätsel und - natürlich - Werbung für Tchibo-Produkte. Ich las auch, daß man diese Produkte bei Tchibo in Bremen bestellen könnte. Damals gab es noch eine zweite bekannte Kaffee-Marke - Eduscho. Die wurde irgendwann einmal von Tchibo übernommen. Und damit auch die Produktpalette von Eduscho.
  
  Der Werbeslogan von Tchibo lautet: "Jede Woche eine neue Welt". Und das stimmt auch. Jede Woche ein neues Motto - und neue Produkte, die zu diesem Motto passen. Zunächst einmal kaufte ich nur im Ladengeschäft ein. Später bestellte ich auch Waren aus dem Tchibo-Katalog. Auch online habe ich schon bestellt, hatte aber noch nie Probleme damit.
  
  Inzwischen bin ich schon seit drei Jahren ein zufriedener Kunde bei Tchibo. Ich bestelle zwar nicht jede Woche oder jeden Monat Produkte aus dem Tchibo-Katalog, aber doch ziemlich häufig - je nachdem, was gerade im Angebot ist.
  
  Inwischen bin ich auch Mitglied beim "Privat-Programm" von Tchibo. Dies ist ein Service, der treuen Kunden angeboten wird, d. h. solchen Leuten, die ziemlich häufig, d. h. etwa 6 mal im Jahr dort etwas bestellen.
  
  Für 10 Euro im Jahr (!!!) bekommt man einen Extra-Katalog, den "normale" Tchibo-Kunden nicht bekommen. Und der enthält dann ´besondere` Angebote für treue Tchibo-Kunden...
  
  Ich muß sagen, ich bin rundherum zufrieden mit den "Tchibo-Produkten", hatte bis jetzt noch keinen Grund, irgendetwas an den Waren (oder dem Service) zu beanstanden.

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• A Anonym126

  Pause bei Tchibo !

  • Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl sehr klein
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches mehrfach
  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Obwohl das Tchibo Geschäft in unserer Stadt eher klein geraten ist, übt es doch eine große Anziehungskraft auf mich aus. Und es ist nicht der Kaffee, der dafür ausschlaggebend ist. Eigentlich sollte es doch so sein, denn immerhin verkaufte Tchibo eine lange Zeit wirklich nur Kaffee, der durch seine sehr gute Qualität schließlich auch bestens bekannt wurde. Dann kamen andere Getränke hinzu und kleine Gebäcksorten. Heute bekommt man bei Tchibo eine breite Palette an Dingen, die man braucht und auch nicht braucht. Durch Werbeprospekte, die mich regelmäßig zu Hause erreichen, bin ich über Werbewochen und günstige Angebote immer bestens informiert. Durch die sehr günstige Geschäftslage mache ich bei jedem Einkauf einen kleinen Abstecher zu Tchibo, um nur mal zu „gucken“.
  
  Die Lage und die Optik der Tchibofiliale:
  
  Das Geschäft liegt im Emscenter, einem Einkaufszentrum und es befindet sich in bester Gesellschaft. Real,- ist dicht in der Nähe, zwei Bäcker, Cafés, eine Apotheke, ein Geschenke- Lädchen und einiges mehr. Tchibo liegt so günstig, dass man zwangsläufig daran vorbeikommt, wenn man durch die Passage bummelt. Sehr auffällig und schön ist die große Fensterfront, die stets mit attraktiven Angeboten dekoriert ist. Sehr einladend wirken auch die vielen Beleuchtungskörper, die die Waren in warmem, angenehmen Licht erscheinen lassen. Schon von außen macht Tchibo einen gemütlichen und ansprechenden Eindruck. Vor dem Geschäftslokal wurden einige Stehtische aufgebaut, an denen man seinen Kaffee oder Cappuccino genießen und die Vorbeieilenden in aller Ruhe beobachten kann. Aber auch im Innenraum gibt es einen kleinen Stehtisch, um in Ruhe den Kaffee zu trinken.
  
  Getränke:
  
  Wer auf die Schnelle etwas Flüssiges zu sich nehmen möchte, hat schon beim Kaffee mehrere Möglichkeiten. Mild geröstet oder starkes Kaffeearoma, koffeinfrei oder lieber einen Milchkaffee. Italienischer Cappuccino oder vielleicht doch lieber ein Espresso? Heiße Schokolade mit oder ohne Sahnehäubchen....da fällt die Entscheidung nicht immer leicht.
  
  Das Innere:
  
  Linker Hand steht die lange Theke mit den Kaffeemaschinen, den Geschirren und den Snacks für den kleinen Hunger und hier wurde auch der Kassenbereich eingegliedert. Hier wird eingepackt verkauft und kassiert. In Regalen übersichtlich einsortiert, kann man einen ersten Blick auf das Kaffeeangebot werfen. An den Wänden des kleinen Tchibogeschäftes hängen und stehen alle Produkte, die Tchibo augenblicklich zu bieten hat und das Angebot ist wirklich gewaltig.
  
  Das Angebot:
  
  Manchmal kommen mir, angesichts des Warenangebotes doch ernsthafte Zweifel, ob Tchibo wirklich noch am Kaffeeverkauf gelegen ist. So liegen in den Fensterauslagen und auch in einer Glasvitrine im Innenraum Silber und Goldschmuck, Uhren und Armbänder, Perlen und Edelsteine, allerdings in eingeschränkter Menge. Günstige Angebote für Küchenutensilien findet man hier eigentlich immer. So kaufte ich mir vor etwa sechs Jahren, so genau weiß ich das leider nicht mehr, bei Tchibo einen Schnellkochtopf aus Edelstahl, der bis heute noch einwandfrei funktioniert und immer noch gut aussieht. Der berühmt, berüchtigte Ananasschneider tut nach wie vor seine Dienste und hat sich ebenfalls als sehr haltbar und praktisch bewährt. Viele Kleinigkeiten für die Küche, wie Reiben, Pfannen, Teekannen, Tassen, Salatbestecke und Ähnliches kann man in sehr guter Qualität zu annehmbaren Preisen erstehen.
  Tchibo bietet solche Artikel unter eigenem Logo an. TCM nennt es sich und es sind No-Name-Produkte, die oft günstiger im Preis aber nicht qualitativ minderwertig sind.
  
  Mittlerweile bietet Tchibo auch Textilien an. Sportdress oder Strumpfhosen, Unterwäsche und Pullover, Handschuhe und Schlafanzüge. Die Mengen sind allerdings beschränkt und es ist nicht immer alles noch vorrätig, wenn man erst Tage nach der Werbung die Artikel kaufen möchte. Bei Textilien ist allerdings Vorsicht geboten. Tchibo führt hier nicht immer hochwertige Qualität. So stellte ich bei genauerem Hinsehen fest, dass es sich oft um synthetische Fasern handelte. Ein Angebot für Bettwäsche entpuppte sich für mich als große Enttäuschung. In der Packung sah sie gut aus und ich nahm für meinen Sohn eine Garnitur mit. Der Grundton war schwarz und dunkelblau, was mir gut gefiel. Zu Hause traf mich fast der Schlag, als ich die Bettwäsche auspackte. Es stieg mir ein beißender Geruch in die Nase, der mich stark an Formaldehyd erinnerte. Ich wusch die Bettwäsche bestimmt vier Mal hintereinander, in der Hoffnung, der Gestank würde dann verschwinden. Doch es half nichts. Ich entsorgte sie letztendlich, ohne mich vorher bei Tchibo diesbezüglich zu informieren. Das machte ich einige Zeit später und erhielt eine sehr positive Auskunft. Ich hätte die Bettwäsche zurückbringen sollen, das wäre kein Problem gewesen. Dazu war es leider zu spät, doch zurück blieb bei ein sehr positiver Eindruck.
  
  Damit bin ich beim Personal. In dieser kleinen Tchibofiliale habe ich nie mehr als zwei Damen als Bedienung erlebt. Allerdings war ich auch meist in den ruhigeren Verkaufszeiten da. Wahrscheinlich sieht die personelle Besetzung zu Weihnachten oder Ostern anders aus. Der Laden wirkt sehr schnell überfüllt und eng. Doch so oft ich dort war, erlebte ich weder Hektik noch Hast. Das Personal blieb freundlich und ausgeglichen und bediente in aller Ruhe einen nach dem anderen.
  
  Die Preise:
  
  Sicher liegt Tchibo mit seinem Preisniveau nicht immer unter dem, anderer Anbieter. Auch hier ist es oft angebracht, Preise zu vergleichen, vor allem wenn es sich um höhere Geldausgaben handelt. Doch generell bin ich mit den gekauften Waren, der Qualität und dem Preis zufrieden. Auch scheint man mit Reklamationen sehr großzügig zu verfahren. Diesen Eindruck gewann ich jedenfalls.
  
  Fazit:
  
  Das kleine Tchibogeschäft ist für mich ein Anziehungspunkt und ich schaue immer wieder gern rein. Sei es aus Interesse an den unterschiedlichsten Produkten oder um in aller Ruhe eine kurze Pause einzulegen und genüsslich einen Kaffee zu schlürfen.
  
  Liebe Grüße
  
  Catty

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