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Testberichte und Erfahrungen zum aol.de

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 10

Erfahrungsberichte zum aol.de

  • ... und mit High-Speed fliegst Du raus !

    • Pro nicht viel > sh. bericht
    • Kontra viel > sh. Bericht
    • Empfehlung Nein

    In den letzten Monaten 2002 machte AOL viel Werbung mit seiner DSL-Verbindung und seinem kostenlosen Modem, welches nur bis Ende des Jahres kostenlos sein sollte. Außerdem sollte man dann mit Highspeed durch das Internet surfen können.

    Dieses Angebot war für meinen Mann und mich sehr verlockend, da wir das Internet ab Frühjahr 2003 öfter Nutzen wollten. Vorher war mein Mann nur am Wochenende zu Haus und ich surfte hauptsächlich auf der Arbeit (Internetcafé). Nun ist er wieder in Berlin beschäftigt und ich bin im Erziehungsurlaub.

    Wir waren eh schon lange AOL-User, nutzten derzeit auch AOL 7.0 und waren mehr oder weniger immer zufrieden. Also entschlossen wir uns dafür und machten uns AOL-DSL zum Weihnachtsgeschenk. Wir entschieden uns auch für die Flatrate.

    Es dauerte gar nicht lange, da wurde uns unsere Bestellung bestätigt und ein paar Tage später trudelten per Post zwei Päckchen ein. Eines war der Splitter von der Telekom, das andere beinhaltete das Modem von AOL. Wir brauchten uns nicht extra bei der Telekom melden, das machte AOL für uns (positiv). Auch die Installation bereitete keine großen Schwierigkeiten (positiv).



    Nun haben wir diese Flatrate und AOL-DSL seit 7 Monaten. Wir sind täglich im Netz und somit täglich frustriert. Warum?

    Die ersten Wochen war es total schwierig, online zu gehen. Es hat sehr oft mehr als 30 Minuten gedauert (Versuche habe ich nicht gezählt), ehe ich sagen konnte: „Ich bin drin!“ Das ist sehr ärgerlich. (negativ)

    Auch hörte man stets und ständig: „Bis bald!“ Das ist der Abschiedsgruß von AOL, den man eigentlich zu hören bekommt, wenn man sich abmeldet. Jedoch wollten wir das gar nicht. AOL schmiß uns einfach raus. Das passierte auch mehrmals täglich. Danach folgte natürlich wieder das ewig dauernde Einloggen. (negativ)

    Ein weiteres Problem war und ist immer noch, daß man auf einmal keine Seiten mehr öffnen kann. Lediglich innerhalb von AOL kann man surfen. Das passiert manchmal erst nach 2 Stunden, sehr oft aber auch schon innerhalb der ersten 10 Minuten. Dann heißt es entweder abmelden und neu einloggen oder – in meinem Falle – mit Opera weitersurfen. (negativ)

    Die ersten beiden Probleme treten derzeit nicht mehr auf. Mit letzterem Problem habe ich mich per e-Mail an den AOL-Kundenservice gewendet. (Ich rufe dort nicht mehr an, weil ich damit schlechte Erfahrungen gemacht habe. Einen kompetenten Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen ist schon fast wie ein Sechser im Lotto…)
    Ein paar Tage später sandte man mir eine 3-Seiten lange e-Mail, mit Anweisungen zur Änderung meiner PC-Einstellungen. Danach sollte sich das Problem erübrigt haben. Punkt für Punkt befolgte ich die Anweisungen, jedoch hat sich der Erfolg bis heute nicht eingestellt. Wenn man sich an den Kundenservice wendet, bekommt man einige Tage später nochmals eine e-Mail, da soll man einen Fragebogen ausfüllen, ob man mit der Kundenberatung zufrieden war. Diesen Fragbogen füllte ich aus, auch mit der Bemerkung, daß es keine Problemlösung gab. Ich habe gedacht, daß man mich dann nochmals kontaktiert. Fehlanzeige! (negativ)

    Von Highspeed habe ich leider bisher auch noch nichts gemerkt. Aber ich bin ja jetzt eh zu Haus und habe ja sooo viel Zeit… (negativ)

    Ein letztes Ärgernis ist für uns, daß es das Modem derzeit immer noch kostenlos gibt. Hätten wir das gewusst, hätten wir uns erst zum Monat März für DSL entschieden. Da hätten wir noch ein paar Taler gespart. Also kann man der Werbung auch in diesem Punkt keinen Glauben schenken. (negativ)

    Doch ich will nicht nur schimpfen. Einen positiven Nebeneffekt gibt es ja auch: Wir können jetzt gleichzeitig im Internet surfen und telefonieren. Das ging vorher nicht. (postiv)

    Auch sparen wir Geld durch die Flatrate. Würden wir wie früher pro Minute bezahlen – auweia! (positiv)



    Fazit: Wie schon am Ende der Absätze zu erkennen, habe ich mehr negatives zu berichten als positves. Ich bin auch nur noch aus Bequemlichkeit bei AOL. Empfehlen kann ich AOL nur, weil es sehr bedienerfreunlich ist und daher für Internetanfänger und –einsteiger geeignet ist. Für richtige Computerfreaks und Profis – zu welchen ich mich nicht zähle – gibt es weitaus bessere Alternativen.



    Preis:

    Einmalige Bereitstellungskosten (Telekom) 74,95 €

    Telekom für DSL 19,99 € monatlich
    AOL-Flatrate 24,90 € monatlich

  • AOL - NIE WIEDER!!!!!

    • Pro nette Mitarbeiter, einfache Bedienung
    • Kontra viele Abstürze
    • Empfehlung Nein

    Hallo liebe Lesergemeinde! Heute möchte ich Euch einmal über meine Erfahrungen mit dem Kundenservice von AOL berichten.

    Ich bin nun seit 27.08.2002 Mitglied bei AOL. Vorher hatte ich bei T-Online eine DSL-Flatrate, aber als die Preise erhöht wurden, habe ich nach einem anderen Anbieter Ausschau gehalten. Da AOL darin günstiger war habe ich mich erst einmal schlau gemacht.

    Dann habe ich beim AOL Kundenservice angerufen und mich dort erkundigt. Ich musste 01805-313164 anrufen und diese kostet pro Minute 0,12 Cent. Nachdem ich lange in der Warteschleife gehangen habe kam endlich eine Mitarbeiterin an den Hörer. Diese war sehr freundlich und nett und gab mir Auskunft.

    Bei Abschluss eines Jahresvertrags der Flatrate hätte ich eine monatliche Grundgebühr von 19,90 € und diesen Tarif habe ich dann auch gewählt. Meine Angaben machte ich per Telefon. Ich konnte mir einen Nicknamen aussuchen und musste auch meine Anschrift mit Kontoverbindung angeben. Der Betrag würde dann monatlich von meinem Konto abgebucht. So machte AOL ja schon mal einen guten Eindruck. Leider bekommt man keine monatliche Rechnung, sondern es wird sofort vom Konto abgebucht. Seine Daten kann man im Internet nachlesen.

    Schon nach 2 Tagen bekam ich meine Unterlagen incl. CD zugeschickt und konnte loslegen. Die Installation der Software war einfach und schnell und nun konnte auch ich sagen: „Ich bin drin“! Doch schon nach kurzer Zeit merkte ich, dass AOL wohl doch nicht so gut war, denn ich hatte sehr viele Abstürze und oft klappte die Verbindung überhaupt nicht. Aber ich hatte ja nicht auf andere hören wollen. Das hatte ich nun davon.

    Mit der Zeit gewöhnte ich mich aber an die Verbindungsabbrüche und mit einer Software-Aktualisierung lief es dann auch besser. Im Mai bekam ich von AOL eine E-Mail. In dieser wurde mir mitgeteilt, dass sich zum 01.10.2003 die Gebühr für die Flatrate auf 29.90 € pro Monat erhöhen würde. Dies waren ja die gleichen Preise wie bei T-Online. Also konnte ich kündigen und wieder zu T-Online wechseln.

    Ich rief beim Kundendienst an und wollte meinen Vertrag nach Ablauf des Jahres kündigen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und wollte mir die Kündigung ausreden. Sie teile mir mit, dass mein Vertrag ja noch bis September laufen würde und ich auch bis dahin weiterhin nur 19,90 € im Monat zahlen müsste. Auch soll eine neue Software kommen und diese würde mich umhauen. Kündigen könnte ich zwei Tage vor Ablauf und da hätte ich ja noch Zeit. Also habe ich mich entschlossen erst einmal abzuwarten.

    Gestern am 03.06.2003 bin ich dann zur Sparkasse und habe meine Kontoauszüge geholt. Dabei bekam ich erst einmal einen Schock. Die Gebühren von AOL waren am 02.06. abgebucht worden und der Betrag stimmte nicht. Mir wurden 29,90 € abgebucht, obwohl mein Vertrag noch bis zum September läuft. Obwohl es sehr heiß draußen ist habe ich innerlich gekocht. Hätte ich doch nie gewechselt.

    Zu Hause angekommen rief ich sofort wieder die teure Nummer von AOL an und nachdem ich ca. 5 Minuten in der Warteschleife gehangen habe, kam endlich ein Mann an den Hörer. Ich fragte ihn wieso mir so ein hoher Betrag abgebucht wurde. Ich gab ihm meinen AOL-Namen und er konnte meine Daten einsehen. Er konnte es sich auch nicht erklären, weil ich ja einen Jahresvertrag hätte. Er müsste mal eben nachfragen, also wieder diese blöde Musik hören. Nachdem ich etwas gewartet hatte kam er wieder ans Telefon. Er teilte mir mit, dass es wohl ein Fehler wäre und ob ich die Mail von AOL noch hätte. Ich sollte doch bitte einen Widerspruch schreiben und diesen mit Mail an AOL schicken. Auf meine Frage wer mir denn die ganzen Kosten ersetzen würde, teilte er mir mit, dass ich eine Gutschrift erhalten würde.

    Ich fragten den Mitarbeiter, warum ich einen Widerspruch schreiben müsste, obwohl ich einen Jahresvertrag hätte. Sie müssten doch meine Daten im Computer haben und dann auch sehen können, dass etwas falsch gelaufen ist. Er sagte, es würde nicht anders gehen. Laut meiner Mail wird der Tarif auch erst zum 01.10. erhöht und als ich ihm dies mitteilte meinte er nur, es sei ein Fehler und ich müsste einen Widerspruch schreiben. Ich hatte doch einen Vertrag über ein Jahr abgeschlossen und innerhalb dieses Jahres können die Preise nicht einfach erhöht werden.

    Obwohl ich richtig wütend wurde, war der Mitarbeiter am anderen Ende immer noch freundlich und nett zu mir. Da kann ich nichts gegen den Kundenservice sagen. Doch leider kann ich nicht verstehen, warum ich auch noch einen Brief schreiben muss, damit ich mein Geld wiederbekomme. Wenn mir von T-Online einmal zuviel abgebucht wurde, dann reichte ein Anruf und bei meiner nächsten Rechnung wurde mir der Betrag verrechnet. Ich musste keinen Brief schreiben und meine Lage erklären.

    Ich sollte in dem Widerspruch schreiben, dass ich mit der Zahlung von 29.90 € nicht einverstanden bin, weil ich noch einen Jahresvertrag habe und nur 19.90 € zahle. Nun bin ich mal gespannt wann ich mein Geld wiederbekomme und ob im nächsten Monat auch wieder der Hohe Betrag abgebucht wird.

    Ich werde meine Mitgliedschaft in jedem Fall nach Ablauf des Jahres kündigen und wieder zu einem anderen Anbieter wechseln. Solche Probleme hatte ich mit anderen Anbietern nicht. Ich frage mich nur, was dieser ganze Schreibkram soll.

    Abschließend kann ich nur sagen, dass der Service des Kundendienstes von AOL sehr freundlich und nett ist. Bei jedem Anruf wurde ich freundlich behandelt und auch wenn ich mal etwas lauter geworden bin, war der Mitarbeiter weiterhin freundlich. Nur leider stelle ich fest, dass bei AOL wohl so einiges schief läuft. Es sollte doch so sein, dass man durch einen Anruf die Sache hätte regeln können. Dies ist leider nicht der Fall.

    Ich weiß jetzt gar nicht ob ich eine Empfehlung aussprechen soll oder nicht. Die Mitarbeiter sind nett und bisher konnten sie mir auch immer gut helfen. Doch in diesem Fall find ich den Schreibkram einfach unsinnig. Ich bin nur mal gespannt, ob ich auch meine Gutschrift erhalten.

    In jedem Fall gibt es von mir nur 2 Punkte. Denn ich bin nicht mehr so ganz mit dem Service zufrieden. Ich bin nur sauer und werde sicher nicht mehr lange Kunde von AOL bleiben. Dann kommt aber das Problem die Software wieder von meinem Computer runter zubekommen. Da habe ich schon gelesen, dass es sehr schwer ist alles wieder zu löschen ohne die Festplatte zu formatieren.

    Ich werde Euch in jedem Fall weiter auf dem Laufenden halten. Hoffentlich habe ich Euch mit meinem Bericht nicht gelangweilt. Vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem wie ich.

    Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren.

    Eure wütende pimock (Elke)

  • AOL, für Anfänger nicht schlecht...

    • Pro siehe Text
    • Kontra siehe Text
    • Empfehlung Ja

    Hallo,

    dieser erste Bericht ist nun quasi mein Einstand bei Yopi. Jedoch bevor ich nun zum eigentlichen Thema komme, möchte ich mich kurz vorstellen, auch wenn ich weiß, daß gewisse Angaben in ein \"Profil\" gehören... Ich weiß es und tu es trotzdem ;)))).

    Ich heiße Brita, bin 33 Jahre alt oder jung, die Ausdrucksweise mag jedem freigestellt sein ;). Ich arbeite im sozialen Bereich und habe somit jeden Tag mit Menschen unterschiedlichster Art zu tun: der Beruf macht mir großen Spaß, und daher sind Kontakte zu anderen wie das Salz in der Suppe für mich.

    Bei Dooyoo las ich bereits Verschiedenes und vor allem sehr Unterschiedliches über Yopi, die Palette der Bewertungen reichte von sehr hilfreich bis nicht hilfreich.
    Reine Neugierde und auf meiner Erkundungsreise entdeckte Freunde und Bekannte von Dooyoo ließen mich aufhorchen, und ich beschloß, mich hier vor Ort anzumelden, um eigene Erfahrungen zu sammeln.
    Ich lese und schreibe gern, daher denke ich, sind parallele \"Aktionen\" völlig in Ordnung. Soviel nun über mich und meine Beweggründe, hier vorbeizuschauen, \"alte\" und \"neue\", \"bekannte\" und eben nicht \"bekannte\" Schreiber zu studieren...

    Nun aber zu AOL ;)))...

    Ich war von Juni 1997 bis gestern Mitglied bei AOL, was mir ermöglichte, eine breite Palette an Erfahrungen zu sammeln.

    Internet war für mich vor einigen Jahren nicht wirklich interessant, daher bin ich wohl eine derjenigen, die besondres kritisch an diese Neuerung heranging, denn wozu um alles in der Welt, braucht ein \"normaler\" Mensch den Draht, der einen grandiosen Einblick in die Datenwelt (und das auch noch global)??? Das ist doch alles Spielerei und kostet zudem viel viel Geld, obwohl von der Euroumstellung keine Rede war... ;)) Internet ist, so dachte ich, eher für Geschäftsleute gedacht, gejagt von Terminen und nachdem Zeit Geld ist, eine wirklich gute Anlage...

    Bereits vor einigen Jahren machte AOL mit Werbung in Form von vielversprechenden CD\'s aufmerksam... Verlockungen wie: von zu Hause aus in die weite weite Welt der Bits und Bytes... in Sekundenschnelle mit Menschen aus anderen Ländern, sogar aus anderen Kontinenten chatten...

    Infos on Maß ohne wesentliche Mehrkosten... Dateidownloads... ohja... für den Ottonormalverbraucher sollte das der Einstieg in eine andere Dimension werden... und wenn ich ehrlich bin, dann könnte ich mir heute ein Leben ohne Internet nicht mehr vorstellen, zumindest nicht wirklich... ;) Könnte ich sonst bei Yopi reinschauen?

    An einem Feiertag, das Wetter war schlecht bekam ich eine CD-Rom (AOL 3.0) in die Finger. Etwas gelangweilt kam mir in den Sinn, die angekündigten 10 Gratisstunden (Telefonkosten und Einwahlgebühren inklusive) unverbindlich auszuprobieren... AOL zu installieren war sehr einfach und somit kam ich ganz schnell \"rein\" und blieb...

    Was ist AOL (nur ganz kurz angerissen)

    AOL - America - Online ist, wie der Name schon sagt ein Internetprovider, der seine Standorte unter anderem in den USA, Großbritannien, Australien, Mittelamerika (Mexiko), Frankreich und Deutschland hat. Daher ist es möglich, auf die jeweiligen ländertypischen \"Programme\" von AOL zugreifen zu können. America Online gehört zum Time Warner Bros.

    Auf Grund dessen, weltweit größter Internetanbieter zu sein, kann dieser Provider seinen Mitgliedern Angebote zu verhältnismäßig günstigen Tarifen mache.

    AOL - wie ich es kennenlernte

    1997 war Internetnutzung nicht so preisgünstig wie heute und hätte es keine Gratisstunden gegeben, dann wäre sicher noch mehr Zeit ins Land gegangen, bis ich meine \"Fühler\" gen virtuelle Welt ausgestreckt hätte, soviel steht fest. Als ich mich zu einer Mitgliedschaft bei AOL entschloß wurde wie erwähnt ein gewisses Kontingent an Freistunden gewährt, um den potentiellen Nutzer zu werben, zu inspirieren... Blieb man dabei, dann hatte man eine Grundgebühr von ca. 9,- DM ??? zu zahlen (sorry, genau kann ich es nicht mehr sagen, ist halt schon ein Weilchen her). Dazu kamen die Telefoneinwahlgebühren - Ortstarif - und auch noch Einwahlgebühren... und somit versteht Ihr sicher, daß sich zum damaligen Zeitpunkt es sich weniger Leute leisten konnten, Internet an sich zu nutzen...

    Im Laufe der Zeit änderte sich manches zum Positiven. Im \"Kampf\" mit T-Online und anderen Providern wurde AOL erschwinglicher, und als dann erst die Flatrate auf den Markt kam, hieß es rund um die Uhr chatten für wirklich NUR 78,- DM - ohne Grundgebühr, ohne Einwahl- und Telefonkosten.
    Und das erschien mir sehr angenehm, weil ich gerade einen Fable für Realprodukte (Jukebox und Player) entdeckt hatte, und die Downloadzeiten der einzelnen Lieder bei einem 56iger Modem doch länger dauerten. Meine Eltern, Verwandten und Freunde hielten mich für \"verrückt\": soviel Geld für das bißchen Internet, und was erschwerend dazu kam: ich war seltener erreichbar, da ich nach wie vor einen Analoganschluss nutze ;)))...

    Mh, das bißchen Internet? Nein, ich profitierte in jeglicher Beziehung; virtuelle Post kam sehr sehr viel schneller beim Empfänger an, als ein herkömmlicher Brief und war zudem um ein Vielfaches günstiger... Ich lernte weltweit andere Nutzer kennen und fand es faszinierend, daß es eine unglaubliche Möglichkeit gab, zur gleichen Zeit, mit einem anderen Menschen, der auf einem fernen Kontinent lebt, in Form von Telegrammen, kommunizieren zu können. Und auch heute hat dieses Phänomen nicht an Bewunderung meinerseits verloren...
    Auf diese Weise lernte ich meinen Fastehemann kennen, Monate, irgendwann später meinen jetzigen Freund... :-)))
    Nachdem der Kleinkrieg zwischen T-Online und AOL eskaliert war, wurde die Flatrate abgeschafft. Die Nutzer der Flatrate erhielten neben diversen anderen Neuerungen einen Bonus: 90 Stunden AOL + Internet für den Preis für 78,-DM/39.80 Euro. 90 Stunden, das war zwar nicht umsonst, aber mit dieser Zeit ließ sich einiges anfangen... Infos, Meinungsplattformen, Chats mit Freunden und dem Freund, Emails für umsonst, immer noch jede Menge Luft was Downloads angeht...

    Nun fragt Ihr Euch sicher, warum um alles in der Welt hat sie AOL gekündigt, wenn alles so toll??? Das war ein schleichender Prozeß; ich hatte andere angenehme Wege gefunden, die Jukebox nach meinen Wünschen zu gestalten, daher gewann ich sehr sehr viel Zeit, die ich nicht mehr online verbrachte... Trotz schreiben von Testberichten kam ich nicht annähernd an die 90 Stunden... Dafür sind 39.80 Euro zuviel Geld...Und die Alternativen: 10 Stunden für knapp 9,- Euro, 30 Stunden für ca. 20,- Euro erschienen mir nicht attraktiv genug: bei 60 Stunden für einen günstigen Preis, hätte ich sicher mit mir handeln lassen...

    Dazu kamen Dinge wie ständiges Zusammenbrechen des Systems, als User wurde man entweder endlos hängen gelassen (aber mit strg+alt+entf gelang es nach einigen Anläufen, wenigstens wirklich offline zu gehen), oder die Einwahl ins Netzwerk kam erst gar nicht zustande.
    Was mich jedoch auch zum Kündigen bewog, das waren die Pinboards, die, was gerade politische Belange angeht, in ihrer ganzen Art für meine Begriffe unter aller \"Kanone\" sind. Pinboards dienen im Allgemeinen dem Meinungsaustausch, über Grenzen hinweg.
    Und es ist natürlich keine Frage, daß jeder seine Meinung äußern darf. Oft kam es allerdings zu massiven Beleidigungen, bishin zu Bedrohungen. Ich persönlich war zwar nie betroffen, da ich nur in mir wirklich wichtigen „Belangen\" meine Ansichten am Board lesbar machte, aber oft genug waren diverse Beschimpfungen on Mass lesbar... war mich besonders zum Nachdenken anregte, waren die Äußerungen von ausländischen AOL-Mitgliedern. Gerade während der Zeit des direkten, während der ersten Tage des Irakkrieges, nahmen Beleidigungen und Bedrohungen einzelner heftige Formen an...
    Um für Ordnung und Einhaltung der Boardregeln zu sorgen, gab/gibt es die Lotsen (von AOL ehrenamtlich? angestellt), die Beiträge, die verletzender Natur sind zu löschen und die Schreiberlinge zu verwarnen, eventuell auch auszuschließen. Jedoch passierte relativ selten dergleichen. Ich wandte mich öfter an die Mitgliederbetreuung via Email und erhielt nur automatisch versandte Antworten, die von mir angesprochene Probleme nicht einmal andeutungsweise aufgriffen...
    Nachdem sich so Einiges summiert hatte, entschloß ich mich zur Suche nach einem günstigen Provider und fand ihn. Als ich bei AOL anrief um zu kündigen, mußte ich zunächst für knapp 10 Minuten warten, bis eine freie Leitung zur Verfügung stand. Ein sehr netter Herr am anderen Ende des Telefons fragte mich nach meinen Beweggründen und war erstaunt zu hören, daß es noch günstiger geht, als bei AOL... ;) Er bot mir an, parallel zu testen, welcher Anbieter der Günstigere sei und räumte mir ein Guthaben meiner monatlichen AOL-Power-Gebühr ein, ohne eine Verpflichtung, AOL weiterhin nutzen zu MÜSSEN, dachte ich... Natürlich reizte mich dieses Angebot, denn 90 Stunden gratis zu surfen... das ist kein Pappenstiel. Also nahm ich das Angebot an... Ich erzählte meinem Freund davon, und er beäugte mich sehr kritisch: wer verschenkt heute schon 90 Freistunden ohne profitieren zu können??? Irgendeinen Pferdefuß mußte es also haben, sagte er...
    Einige Tage später bekam ich Post von der Mitgliederbetreuung von America Online, in welcher sich selbige freute, mich weiterhin, auf Grund des Telefonates zu den Mitgliedern zählen zu können, und als Dankeschön, für meinen Rückzug, was die Kündigung betraf, wurde mir ein Guthaben von 90 Gratisstunden verbucht...
    Oha... also doch ein Huf!!! Daher wählte ich sofort die Nummer der Mitgliederbetreuung und bat nach einiger Wartezeit um Auskunft.
    Auf meine Frage hin, ob ich, wenn ich das Testangebot annehme, mich dazu verpflichten würde, Mitglied zu bleiben, kam weder ein JA, noch ein NEIN, sondern ein JEIN. Daher machte ich Nägel mit Köpfen und kündigte den AOL-Anschluß, allerdings wie im Vorfeld mit dem anderen Herren besprochen zum nächsten Termin der Monatsabrechnung, denn ich hatte noch jede Menge bereits bezahlter Freiminuten, die zumindest zum Teil noch nutzen wollte, dachte ich... Nach dem Telefonat wollte ich Verschiedenes im Internet suchen, wurde aber mit einer ungültigen Mitgliedschaft konfrontiert... Also rief ich wieder bei AOL an: die Dame änderte die Kündigung zum vereinbarten Termin, und auch da paßte nicht wirklich... ;)))

    Egal, wie auch immer... Das ist nur ein klitzekleiner Bruchteil meines Erlebens dort...

    Vorteile:

    1. sehr leichtes Installieren, die für Neuuser zur Verfügung stehenden Freistunden

    2. seit einigen Jahren die Möglichkeit, die Tarife der Wahl nutzen zu können (siehe Text)

    3. angenehme, benutzerfreundliche Oberfläche, AOL entspricht auf Grund seiner Struktur einer eigenen kleinen/großen Internetwelt

    4. kreative Gestaltungsmöglichkeit von Emails, günstiges Versenden von SMS\'s...

    Nachteile:

    1. zum Teil sehr lange Einwahlzeiten

    2. auf Grund der immer ausgeklügelten Einbindung von Grafiken lange Downloadzeiten

    3. zahlreiche Zusammenbrüche der bestehenden Verbindungen

    4. trotz parallel nutzbarem Explorer oft keine Möglichkeit, das Internet an sich nutzen zu können

    5. die beschriebenen Boards und der Umgang mit ihnen

    Während Ihr das nun lest, denkt Ihr sicher, es besteht quasi Gleichstand, was auf dem ersten Blick auch sein mag. Daher sollte jeder seine eigenen Erfahrungen machen, wenn er mag...

    Für wen ist AOL geeignet?

    Auf alle Fälle ist AOL ein Plus für Internetneulinge...
    Niemand muß Fachmann/Frau sein, um früher oder später fit fürs Internet zu werden... Dafür sorgt schon die Möglichkeit der zu Beginn sehr großzügig bemessenen Freistunden... Und wer nicht stundenlang im Netz verweilen möchte, kann ja zunächst Probeschnuppern... zum Beispiel bei dem Tarif von ca. 9,- Euro...

    Fazit

    AOL hat nicht nur Nachteile, wie ich es oft lesen kann, aber ich denke, für jeden von uns sind gewisse Dinge von besonders großer Bedeutung... Für mich ist es u.a. die Möglichkeit, ohne Probleme zügig und kostengünstig im Internet nach Infos etc. suchen zu können und auch Downloads ohne Unterbrechungen (die ja zwangsläufig zum Neudownload führen) in Anspruch nehmen zu können...

    Vielen Dank fürs Lesen,

    Brita

    Copyright Brita2905

  • -=- Wie ich auf AOL hereingefallen bin -=-

    • Pro schöne CD-Hüllen
    • Kontra steht alles im Bericht
    • Empfehlung Ja

    Hier beschreibe ich euch das, was mir mir AOL passiert ist. Nehmt es als Warnung und seit vorsichtig. Doch fange ich lieber einmal an:

    Von AOL bekomme ich seit Ewigkeiten die Gratis-CD’s zugeschickt. Woher die meine Adresse haben weiß ich nicht.

    Vor ca. 3 – 4 Jahren als ich mit dem 56K-Modem noch durch die Internet-Landschaft surfte (schlich) und nach Minuten genau berechnet wurde, wurde war mir das zu auf einmal zu langsam. Ich dachte, es liegt an meinem Anbieter (war über FreeNet drinne) und daher probierte ich eine der 20 CD’s von AOL aus, welche sich in laufe kurzer Zeit angesammelt hatten.

    50 Freistunden wurden mir Großartigerweise versprochen!

    AOL war zwar um 0,X Pfennig (noch DM-Zeit) teuerer als FreeNet, aber das war mir mehr Geschwindigkeit wert.

    Ich installierte den Browser und merkte dann, oh – ich muss mich ja dazu anmelden, damit ich es nutzen kann. Gesagt getan, aber anstatt es gleich ausprobieren zu können, musste ich eine Woche lang auf einen Brief warten, welcher dann den Aktivierungscode, ein bisschen Geschreibsel und eine Lastschrifteinzugsermächtigung (Kontonummer musste man bei der Registrierung angeben) enthielt.

    Außerdem wurden mir nur - 4 Freistunden – lauf Brief gewährt, anstatt den auf der CD versprochen 50 Freistunden.

    Nun hoffte ich endlich durch das Netz zu rasen – also schnell den PC an und AOL gestartet.
    Nachdem ich die ungewohnte AOL-Umgebung und die Handhabung ca. 1 Stunde mir angetan habe und so einigermaßen damit klar kam .

    So stellte ich einige Unannehmlichkeiten fest, welche ich aber aufgrund schnellerer Übertragungsraten gerne hinnehmen wollte, wie: AOL-Browser muss an sein, damit man mit dem Internet – Explorer oder sonst einem anderen surfen kann, ...!

    Nun wollte ich aber endlich mal die Übertragsraten testen. Ich machte mehrere Downloads und zu meinem Schrecken stellte ich fest, das ich um 2/3 langsamer war, wie unter FreeNet. Bei den ersten Downloadversuchen dachte ich, es liegt an den Dateien, aber dann stellte ich fest, das alles so langsam ist.

    Nach 3 Stunden und 20 Minuten Testens, kam ich zu dem Entschluss – Schnell weg damit und abgemeldet.

    Hier kam der nächste Knackpunkt – ich musste bei AOL anrufen und mich abmelden. Ich weiß es nicht mehr so genau, aber es war glaube ich eine 0180-Nummer. Dort durfte ich mir erst einmal – nicht gelogen – 20-25 Minuten die schöne Musik der Warteschlange antun.

    Dort war dann eine Dame (sogar freundlich) am anderen Ende der Leitung und ich sagte ihr, ich wollte mich abmelden. Ich erklärte ihr warum und dann war es erledig. Ich war raus – nicht mehr mit AOL zu tun und keinen Ärger!

    Dachte ich – als ich ca. 3 Wochen später zur Bank ging, um mir einen Kontoauszug zu holen, stand da auf einmal eine Abbuchung von AOL über ein paar DM (es war ein kleiner Betrag unter 10,00 DM – glaube so ca. 3,00 - 4,00 DM – bin mir aber nicht mehr sicher), welche sie mir für die 50 Freistunden – ach nein es waren ja nur 4 – wovon ich 3 Stunden und 20 Minuten genutzt habe abgezogen hatten. Komischer weise hatte ich die Lastschrifteinzugsermächtigung noch ununterschrieben zu Hause liegen.

    Doch bevor ich mir dafür noch mehr Unannehmlichkeiten mache und nochmals eine halbe Stunde mit AOL telefoniere – wo nicht einmal der Erfolg garantiert ist, habe ich es als Lehrgeld angesehen und war froh, endlich von AOL wegzusein.

    Mittlerweile bekomme ich immer noch AOL-CD’s zugeschickt. Nur sie wandern sofort in den Müll. Aber ich freue mich gelegentlich auch über die eine oder andere, denn es sind ab und zu brauchbare CD-Hüllen dabei.

    Macht euch selbst die Meinung über AOL – meine Geschichte kennt ihr jetzt ja.

    © StarOne2000

    P.S.: Ich freue mich immer über Kommentare, Beurteilungen und Gästebucheinträge!

  • Verteidigung von AOL

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    ALso ich muss hier mal AOL in schutz nehmen , dieses ständige gemecker geht mir auf den Sack. Alle jammern sie \"mein AOL geht nicht\", \"es stürzt die ganze ab\" usw.
    Leute was macht ihr mit euren Computern???????????
    Ich bin bei AOL seit über 5 jahren.
    Ich geb zu es hatte startschwierigkeiten aber in der zwischenzeit ist es so gut geworden gerade die aktuelle 7.0 Version ist einwandfrei.
    ALso ich nutzte meien rechner für jeden scheiß, Musikproduktion, Spiele, Internet usw. un dhab viel mist auf meienr Platte, aber AOL läuft ophne Probleme.

    Und besitzer von DSL Anschlüssen sollten sehr zufrieden sein für die knappen 25 euro im so viel surfen wie man will, plus aktuelle neue Kinotrailer u.v.m. Bei AOl steht service ganz vorne un dich kann es nur empfehlen.

    Und die Buddyliste mit den Telegrammen ist neben ICQ das beste was gibt.

  • Gotthard

    Hoffe, nicht überrascht zu werden

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich bin neuer Kunde, sehr neuer Kunde bei AOL.
    Ich bin eher aus Bequemlichkeit bei AOL gelandet. Einige Leute rieten mir ab und wenn ich hier die Berichte lese, so bekomme ich so langsam Bedenken.
    Nun, ich hoffe, das es nicht so schlimm kommt.
    Bislang kann ich nicht schlechtes berichten. Die Einrichtung funktionierte gut und die Geschichte mit den Freistunden funktioniert scheinbar auch.
    Ich werde also abwarten und schreibe später noch einmal einen Erfahrungsbericht.
    Also, erst einmal Schluß für heute und Verständnis bitte um Verständnis für den kkurzen Bericht.

  • AOL Service

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    AOL Service

    Vor über einem Jahr stellte ich meinen Internetzugang auf DSL mit dem Flatrate - Tarif von AOL um. Am Anfang lief alles völlig reibungslos und ich war überglücklich. Im September 2001 kam ich plötzlich einfach nicht mehr ins Netz, ich versuchte es zu allen möglichen und unmöglichen Zeiten aber nichts.

    Mein erster Anruf beim Kundenservice
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    Als erstes spricht eine Dame vom Band. Haben sie fragen zu den Tarifen dann drücken sie bitte die Taste Nr. 3, haben Sie ein Technisches Problem so drücken sie die Taste Nr. 2 usw.. An die Tastenbelegung kann ich mich nicht mehr ganz genau erinnern. Hat man dann die entsprechende Taste gedrückt, kommt man in eine Warteschlange, je nach Uhrzeit des Anrufes kann es recht lange mit der Weiterleitung dauern. Bei mir waren es stolze 10 Minuten, bei immerhin 12 Cent die Minute. Endlich hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die mir dann mitteilte, ich müsse eine 0190 Nummer für -N U R 62 Cent- die Minute anrufen. Waaaaaaaaas????? Ja, denn für DSL – Zugang gibt es eine eigene Hotline, und sie könne mir nicht weiterhelfen. Auch auf die Frage ob es zur Zeit allgemein Einwahlprobleme gebe bekam ich keine Antwort.

    Mein zweiter Anruf, diesmal beim DSL-Kundenservice
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    Wieder geht alles mit einer Automatischen Bandansage los, mein Blick geht dabei immer zu Uhr, mein schönes Geld rinnt gerade dahin. Wartezeit diesmal, 5 Minuten. Ein netter Herr meldet sich, wie kann ich Ihnen helfen.

    Ich: Ich kann mich nicht ins Internet einwählen.

    Er: Legen Sie bitte die T-DSL CD-Rom ein und klicken Sie auf Fehlersuche, danach auf Punkt 4, testen der DSL-Strecke.

    Ich: Hab ich gemacht alles in Ordnung.

    Er: Starten sie bitte AOL und melden sie sich an.

    Ich: Hab ich gemacht ich komme nicht rein, schon bei Punkt 2 der Einwahl geht nichts mehr weiter.

    Er versuchte dann so einige Einstellung am Computer mit mir zu ändern, brav folgte ich seinen Anweisungen. Ständige Neustarts waren nötig, damit die Neueinstellungen von meinem Computer übernommen werden konnten. Fast nach jeder Änderung sollte ich eine erneute Einwahl versuchen, aber alles half nichts, ich kam nicht ins Netz. Nach über 30 Minuten gab ich entnervt auf, und ließ mir die Nummer für meine Kündigung von AOL geben.

    Mein dritter Anruf bei AOL, diesmal Service Kündigung
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    Kaum zu glauben, kein Band, keine Wartezeit. Ein freundlicher Herr meldete sich mit der Frage, „sie wollen AOL kündigen, kann ich den Grund hierfür erfahren?“. Mein Problem war recht schnell erzählt, worauf der Mitarbeiter sich sehr entsetzt zeigte. DSL sei neu eingeführt worden und in ganz Deutschland gibt es starke Probleme mit der Einwahl. Hätte mir das nicht schon der Herr vom DSL Service sagen können? Da hätte ich viel Zeit und noch mehr Geld gespart. Tausend Entschuldigungen folgten. Das Problem sollte in ca. 2 Wochen behoben sein. Der Mitarbeiter bot mir 3 Monate kostenfreie Einwahl an, eine Kündigung sei auch danach noch jederzeit möglich.

    Ok, was soll ich sagen, ich nahm das Angebot natürlich an, hatte ja nichts zu verlieren.

    Nach 3 Wochen kam ich dann auch wieder völlig problemlos ins Netz und hatte auch seither keine größeren Probleme mehr. Brauch ich doch mal Hilfe, so wende ich mich online an das TechPro Team von AOL, die helfen unkompliziert und kostenfrei weiter.

    Auch Bekannte und Freunde von mir haben mit einem Anruf bei Abteilung für Kündigung immer eine Gutschrift erhalten, sollten sie sich weiterhin für AOL entscheiden.

    Meine Bewertung über den Service von AOL fällt mir sehr schwer. Die Mitarbeiter von TechPro haben mir immer sehr freundlich und schnell geholfen. Der Anruf bei der DSL-Hotline hingegen hat mich viel Zeit, Nerven und Geld gekostet, wofür ich eine glatte 6 geben würde. Fazit, wie überall, kommt es wohl darauf an, wer am anderen Ende der Leitung sitzt. Hat man Glück, sitzt da ein sehr kompetenter Mitarbeiter, hat mach Pech, geht es an die Nerven. Sehr freundlich waren übrigens alle Mitarbeiter von AOL mit denen ich bisher zu tun hatte.

  • AOl

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Seit ca. zwei Jahren habe ich endlich meinen PC zu Hause, und ca.1 1/2 Jahren auch Internetzugang bei AOL.
    Da ich noch CD´s liegen hatte, die auch 30 Freistunden enthielten hatte es sich auch Angeboten.
    Da ich anfangs nicht allzuoft im Internet gewesen bin, waren die 10 Stunden Mindestumsatz (ca.9 Euro) auch ok.
    Da es im Laufe der Monate doch mehr wurde, war ich auch wegen einer Flatrate am Überlegen.
    Wobei mir der Kundenservice auch Angebote über zwei weitere Monatspauschalen gemacht hat.
    Die nächsten sind 30 stunden, bzw. 90 Stunden MIndestumsatz zum monatlichen Festpreis. Als Alternative zur Flatrate lohnt es sich manchmal schon.
    Von der Software hat mir AOL von Anfang an sehr gut gefallen.
    EMAils konnte und kann ich leicht verschicken, es kommt auch gleich eine Anzeige, wenn ich neue EMails erhalte.
    Die Buddyliste war mir genauso hiflreich wie die Chat funktionen.
    Über die Menüfuntkionen kann ich mir auch eine Übersicht über die laufenden Gebühren ansehen.Da ich manchmal doch über Stunden im Inernet bin, ist es sehr hilfreich gewesen. So wurde ich wenigstens nicht mit höheren Gebühren überrascht.
    Da ich hier auch Lastschriftverfahren habe, brauche ich mich wenigstens nicht noch mit Überweisungen belasten.
    Dies klappt bei AOL normalerweise auch zuverlässig.
    AOL hat natürlich noch einiges an Funktionen mehr, da ich sie aber nicht nutze, kann ich wenig dazu schreiben.
    Einziger Haken für mich ist, daß sich die Seiten teilweise sehr langsam aufbauen. Hierdurch habe ich dann natürlich auch entsprechend längere Zeiten im Internet.
    Der Kundenservice von AOl hat mir in den letzten Monaten zwei Mal schon bei Fragen zur Software geholfen.
    Die 0180er Nummern sind zwar nicht gerade preiswert, aber dafür bekomme ich wenigstens 24 Stunden Beruatung.

    Fazit: Mit AOl bin ich schon zufrieden, aber trotz allem würde ich empfehlen, vorher Preise/Leistungen zu vergleichen.

  • cskendras

    AOL 8.0 - Ich bin wirklich beeindruckt!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    EIN BERICHT ÜBER DAS ZUGANGSPROGRAMM \"AOL 8.0 ENGLISCH\"

    Liebe YOPI-Leser!

    Ich bin heute froh! Ich bin sogar sehr froh!! Aber eigentlich bin ich das schon einen Monat lang... AOL 7.0 stürzte bei mir immer mindestens 10 Male pro Stunde. Das neue AOL 8.0 dagegen 1 einziges Mal in mehreren Stunden! Ist das nicht wunderbar?!

    Ich habe seit einer Woche nun die englische Version zugeschickt bekommen. Die Zugangssoftware ist mit fast jedem Betriebssystem kompatibel. Ich sage fast, denn auf dem alten Windows 95 läuft AOL 8.0 nicht.

    WAS GIBT ES NEUES?

    Ich bin bisher wirklich begeistert von diesem Programm. Man findet immer wieder Änderungen gegenüber der letzten Version. So kann man sich ein persönliches \"Willkommen-Fenster\" einstellen. Genauer: Wenn man sich einwählt, erscheint bei AOL immer ein Fenster mit den neuesten Nachrichten aus aller Welt und Links zum Öffnen des Postkastens. In der 8er-Version gibt es gleich 6 neue Willkommens-Fenster. Nicht nur das Design der Fenster sind verschieden: Den Inhalt kann man frei nach Belieben einstellen. So kann sich ein Musikfan einfach die neuesten Musiknachrichten anzeigen lassen, ein Nachtmensch die neuesten News zu verschiedenen Nachtbars und Schüler Hausaufgabenhilfen, PC-Spiele und Stars- und Sternchennews.

    Aber in Sachen Designeinstellung hat sich auch einiges getan. So kann man sich verschiedene Browserhintergründe einstellen. Das dazugehörige Fenster führt viele Hintergründe an, die in verschiedenen Kategorien eingeteilt sind, wie z.B. Musik, Tiere, Landschaften und Sport. Mir hat da wirklich sehr gefallen, denn nicht nur beim Essen isst das Auge mit g.
    Die Toolbar (der obere Teil, in dem die ganzen Symbole für den Postkasten, Mail schreiben, Rechnung ansehen und Schreck kriegen,...) kann man auch farblich verändern!

    Im Bereich AIM (AOL INSTANT MESSENGER) hat sich auch einiges ins Positive geändert. Von den Smilies [das ist ein Smily: :-) ] gibt es gleich zig Sorten untergliedert in Tiere (Kätzchen, Hunde, Schweinchen, Fische), Farben (hier sind die Smilies in verschiedenen Farben dargestellt) und in weiteren Kategorien wie \"Rock Music\", \"Halloween\", \"Sports\" und \"Toys\" (Spielsachen) eingeteilt.

    Jeder AIM-Nutzer kennt den langweiligen Ton, der ertönt (5 € in die Wortspielksse g), wenn man beim Chatten über das AIM-System eine Nachricht bekommt. Diesen Sound kann man in der 8er-Verison für immer verbannen! Statt dessen gibt es nämlich viele neue \"Klingeltöne\" für das AIM-System. Diese Töne reichen vom süßen Knurren eines Hundes bis zum miautzen einer ganz niedlichen Mietze! Es gibt so viele Grafik- und Soundkategorien! Selbst bekannte Musikausschnitte aus dem Fernsehen und Radio können übernommen werden (z.B. TLC, N\'Sync, Elvis, Creed, Rolling Stones...).

    Aber was bringt dem User dieser grafische und melodische Schnicksack, wenn vielleicht das Internet an sich lahm ist?

    WIE SCHNELL IST AOL 8.0?

    In den älteren Versionen hatte AOL immer seinen eigenen AOL-Browser. Dieser war lahm und man hatte öfters den Eindruck mit einer 14kB-Toastmaschine zu surfen. AOL hat nach zahlreichen Kundenbeschwerden reagiert und den AOL-Browser durch den Internet-Explorer ersetzt. Dieser Internet Explorer in der neuen Version 7.0 ist in AOL enthalten und die Geschwindigkeit ist wirklich superschnell! Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Schnelligkeit und endlich habe ich auch wieder das Gefühl, mit DSL im Internet zu surfen...

    WAS KOSTET AOL 8.0?

    Eines kann ich schon vorneweg nehmen: Die AOL-Flatrate ist billiger, als die T-Online-Flatrate, welche zum Ende des Jahres auf € 29,- erhöht wird. Ich zahle für meine DSL-Flatrate Monat für Monat € 19,99 und surfe so lange ich will...
    Es kommen natürlich noch die Telekom-Kosten und die Kosten für das DSL-Modem hinzu.

    WO FINDE ICH AOL 8.0?

    Das neue AOL gibt es noch in der englischen Version und zur Zeit wird die deutsche Version noch produziert. Wie ich herausfinden konnte, sei \"Herbst 2002\" geplant, was natürlich jetzt ist. Ich rechne mal mit dem November 2002. AOL-Nützer bekommen die neue Version von AOL zugeschickt oder können es sich direkt nach Erscheinen des neuen Zugangsprogramms downloaden.

    UND WAS HALTE ICH JETZT VON AOL? (=FAZIT)

    Ich bin, wie ihr durch meinen Bericht bemerkt haben solltet, einerseits positiv überrascht und andererseits begeistert!! Ich konnte anfangs nicht glauben, dass AOL so ein Programm programmieren kann, bei dem die Internetgeschwindigkeit so hoch ist. AOL 7.0 gehörte bei mir in die \"Schwarze Liste der verhassten PC-Programme\" und dort wird das für immer und ewig bleiben. AOL 8.0 dagegen wird einen Thronplatz von mir bekommen, wenn die deutsche Version genau so positiv ausfällt, wie die englische.

    Wenn ihr AOL testen wollt, dann wartet noch einbisschen, bis die deutsche 8er-Version verfügbar ist, denn wenn ihr jetzt AOL bestellt, erhaltet ihr noch die alte Version...und die ist zum...naja..ihr wisst ja, was ich von dieser halte!

    Die Note 2 für AOL 8.0 (Englisch)

    Vielen vielen Dank für das Lesen meines 21. Berichts! Ich wäre sehr froh zahlreiche Kommentare zu lesen :-)

    Euer cskendras.

  • AOL war das Letzte - nie wieder

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Dieser Bericht ist zwar schon etwas älter, aber er trifft meiner Meinung trotz 75 Freistunden-Angeboten und neuer Software immer noch zu.

    Seit knapp einem Jahr bin ich jetzt bei AOL Mitglied und war in der ersten zeit doch recht zufrieden.
    Einerseits ,weil ich mit 2,2 Pf je Minute im Vielsurfertarif doch im Schnitt relativ gut wegkomme- andererseits ,weil eigentlich der Service bei AOL stimmt.
    Zu den Kritikpunkten komme ich später - vielleicht erst mal die Vorteile aus meiner Sicht:

    - AOL 6.0 hat ein vielseitiges Angebot an Funktionen ,die man nutzen kann. Das Adressbuch ,das kinderleicht zu verwalten ,zu aktualisieren und zu nutzen ist ,auch als Gruppen nutzbar

    - die Rubrik kommunizieren bietet von der E-mail über den Chat bis zum AOL -Messenger ,der schnell und leicht nutzbar ist ,alles was man braucht

    - der Kalender hilft vergesslichen Leuten wie mir ,keinen Geburtstag zu vergessen ,bestimmte Dinge als Erinnerung rechtzeitig erscheinen zu lassen

    - die Abrechnung bei AOL erfolgt pünktlich ,korrekt und ist unter der Rubrik Übersicht - Mein Konto - Kontostand immer aktuell einsehbar ,so das man sieht ,wieviel man im laufenden Minat verbraucht hat ,man bekommt eine Einzelverbindungsübersicht und kann den letzten Monat auch jederzeit einsehen.Bisher gab es meinerseits noch keinen Grund ,die Rechnungsführung zu beanstanden.

    -mit Hilfe der Kennwortsuche kann man bestimmte Bereiche schnell und problemlos finden und nutzen,hier ist natürlich alles auf die Partner von AOL zugeschnitten

    - der Organizer bietet die Möglichkeit ,gespeicherte Infos und Mails sowie angelegte Ordner jederzeit aufzurufen ,zu verwalten und zu komprimieren-eine der besten Einrichtungen von AOL ,weil man absolut nach seinem eigenen Bedarf gestalten und anlegen kann

    - bei technischen Problemen kann man direkt über verschiedene Bereiche den Hilfechat nutzen und bekommt eigentlich auch fachlich guten und höflichen Rat

    Das sind die eigentlich wichtigsten Bereiche bei AOL 6.0 -einige andere wie Shopping ,Banking usw.lasse ich mal aus ,weil ich sie nutze.

    Der Tarif liegt bei den Vielsurfern über 30 h bei 2,2 Pf je Minute ,der höchste Tarif bei 2,9 Pf.

    Nachteil: Die ehemalige Flatrate mit 39,90 DM je Monat wird pro Monat nur noch 1000 Nutzern per Auswahl von AOL angeboten -wer viel Surft wie ich ,wird wohl kaum in den Genuss einbes solchen Angebotes kommen- wäre ja verlust für AOL- naja.

    Allerdings zur Kritik:
    Seit mehreren Tagen kommt per Internet mit AOL kaum noch eine vernünftige Internetverbindung zustande ,die seiten brauchen etwa 30 % mehr Zeit sprich ein Drittel der Zeit bezahlt man für umsonst.Trotz mehrerer Beschwerden per E-Mail hat sich bisher nichts getan ,auch Kumpeln von mir geht es so ,während die verbindungen mit anderen Anbietern reibungslos funktionieren.Als Begründung wurde mir die wachsende Mitgliederzahl genannt - ja ist das denn mein Problem???Wohl kaum.
    Wer sich also für AOL entscheiden will ,sollte Preise und Lewistungen anderer Anbieter genau vorher prüfen - AOL ist sonst eigentlich ein relativ stabil und gut funktionierender Anbieter ,der sich aber bei Kündigungen entweder kulant - ( Angebot : 25 DM Gutschrift bei Verbleib bei AOL) oder halsstarrig zeigt - trotz Kündigung weitere Abbuchung von Beträgen.

    Ich kann AOL also leider nicht bedingungslos empfehlen - drum prüfe ,wer sich bindet!!!

    euer lunaticus 1