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Testberichte und Erfahrungen zum Kaufland

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 4

Erfahrungsberichte zum Kaufland

  • Freundlicher Mitarbeiter

    • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
    • Übersichtlichkeit sehr gut
    • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
    • Auswahl sehr groß
    • Fachliche Beratung gut
    • Umgang mit Reklamationen sehr gut
    • Warenqualität sehr gut
    • Häufigkeit des Besuches regelmäßig
    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Heute möchte ich einfach mal ein riesiges Lob loswerden. Seit Jahren bin ich Stammkunde im Kaufland Haldensleben. Seit einigen Monaten - es muss wohl am neuen Kaufhausleiter liegen- hat die Ordnung und Sauberkeit in diesen Markt sich spürbar verbessert. Da gibt es einen Mitarbeiter der ganz besonders freundlich ist.Ein Herr Damm. Dieser Mann hat wahrlich sein Geld verdient. Nicht mehr der jüngste aber, oder gerade deswegen ist er immer sehr sehr freundlich.Endlich macht das einkaufen im Kaufland Haldensleben wieder richtig Spass.

    Weiter so!!!

    Fam. Krause, Haldensleben

  • Anonym114

    Stark nachgelassen

    • Warenverfügbarkeit manchmal nicht vorrätig
    • Übersichtlichkeit schlecht
    • Kundenfreundlichkeit freundlich
    • Auswahl sehr klein
    • Fachliche Beratung durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen durchschnittlich
    • Warenqualität schlecht
    • Häufigkeit des Besuches mehrfach
    • Pro relativ preisgünstig; recht freundliche Bedienungen
    • Kontra Laden hat an Niveau verloren, wirkt dreckiger
    • Empfehlung Ja

    Stark anfangen, und dann stark nachlassen, so lautet ein Spruch. In gewisser Weise trifft das auf meine Heimatstadt in NRW und auf ihre Einkaufsmöglichkeiten zu. Als ich klein war, gab es ein großes Kaufhaus, in dem man (fast) alles bekam, einige Einzelhändler, die man kannte und die gute Qualität anboten und einige gute Supermärkte. Doch das Kaufhaus (Horten) ist verschwunden, genau wie die Nachfolger, inzwischen wird im Erdgeschoss des Gebäudes Ramsch angeboten. Und auch sonst viele gute Geschäfte Billigläden gewichen. Ein Coup sollte vor zwanzig Jahren ein Einkaufszentrum mitten in der Stadt sein. Anfangs lief das auch einigermaßen, doch nach und nach machte hier auch einer nach dem anderen dicht. Dann kam Famila rein, ein Supermarkt mit Markenartikeln zu recht brauchbaren Preisen. Doch auch der ist nun einem anderen gewichen, Kaufland!

    WER ODER WAS IST KAUFLAND:
    Es handelt sich um eine Billigdiscounter Kette. Nach eigenen Angaben ist die Kaufland Stiftung & Co KG eines der führenden Handelsunternehmen Deutschlands. Auch wenn ich vorher nicht soviel von Kaufland gehört habe. Doch nicht nur in Deutschland gibt es die Märkte, sondern auch in der Slowakei, der Tschechischen Republik, Polen und Kroatien. Insgesamt sind es 400 Filialen, die zwischen 2500 und 12 000 Quadratmeter groß sind. Neben Kaufland gehören auch KaufMarkt und Handelshof zum Unternehmen.

    DER WANDEL DER GÄNGE:
    Zu Famila-Zeiten waren die Waren ordentlich in Regale sortiert. Man wusste genau: Am Eingang kommen erst einmal Kleidungsstücke, dann Getränke in Kisten, Tiefkühlangebote wie Pizzen, Gläser und Dosen von Lebensmitteln, Backzutaten, Süßigkeiten, weitere Getränke, Obst, ein Raum mit Butter, Milch und Co, Spielwaren, Haushaltswaren, Waschmittel und Shampoos. Wenn man einmal in der Woche einen Großeinkauf machte, konnte man so ziemlich alles in einem Rutsch bekommen, was man braucht.
    Doch die fein einsortierten Waren sind nun, bei Kaufland, Kartons gewichen, aus denen man sich die gewünschten Artikel selber heraus ziehen muss. Klar, man kennt das Prinzip schon von Aldi, Lidl und anderen. Außerdem ist mein Eindruck, dass die Gänge an sich schmuddeliger und enger geworden sind und zudem auch unübersichtlicher. Alles in allem hat sich die reine Optik in dem großen Supermarkt drastisch verschlechtert. Statt gut sortierter Regale hat man nun einen Discounter mit Pappkartons

    DAS ANGEBOT:
    Kurz nachdem Kaufland den Famila-Markt übernommen hatte, schien noch so ziemlich alles beim alten. Die Markenprodukte wie Backzutaten von Dr. Oetker waren nur ein Beispiel dafür. Das Eis ein anderes. Hier gibt es Schröer, ein Eis, das Mövenpick auf den ersten Blick ähnlich scheint, auf den zweiten aber eine (nicht optimale) Kopie ist. Doch mit der Zeit verschwanden die bekannten Sachen und wichen billigen bzw. wilden Marken. Einige Markenprodukte gibt es zwar noch. Aber längst nicht mehr alle gängigen Firmen sind vertreten. Man kann nun bei manchen der Produkte der Meinung sein, dass man nur für den Namen mehr zahlt. Und insofern wäre der Kauf nicht verkehrt. Doch oft stimmt dann bei den neuen Sachen die Qualität nicht so.

    DIE BEDIENUNGEN:
    Wie in den meisten Supermärkten kann man hier sich vor allen Dingen ein Urteil über die Kassiererinnen machen. Und das ist für mich nur eine Momentaufnahme, da ich hier keinen Vergleich zu anderen Kaufland-Filialen habe. Auch hier ist eine leichte Entwicklung zum Vorteil festzustellen. Denn bei Famila waren die Kassiererinnen zwar darauf getrimmt, immer noch einen schönen Tag zu wünschen, doch einige hatten auch eine recht barsche Art. Hier scheinen jetzt die neuen Damen an der Kasse etwas freundlicher zu sein. Doch das ist, so denke ich, wohl nur Zufall. Da ich aber bei anderen Discountern (vor allem Penny) schlechte Erfahrungen mit unfreundlichem Personal gemacht habe, ist es sicher ein kleines Plus für Kaufland.

    PREISNIVEAU:
    Durch das Angebot und den Wandel in den Gängen kann man sich die Tendenz hier schon denken: Die Preise sind runter gegangen, der vielleicht einzige Vorteil, den das neue Kaufland zu bieten hat. Doch auch das ist natürlich nur eine logische Folge: Denn in den Supermärkten, die beispielsweise Backpulver von Dr. Oetker und von Tip anbieten, ist natürlich Tip preisgünstiger zu haben.

    WIRKUNG AUF MEINE KLEINE STADT:
    Auf mich, die ich so alle zwei Monate mal wieder in der alten Heimat bin und die Veränderungen dadurch vielleicht noch deutlicher mitkriege, hat die ganze Stadt durch diesen Wandel verloren. Denn sowohl Aldi als auch Lidl und Plus waren schon als Discountermärkte vorhanden. Ein Supermarkt im mittleren Preisniveau, mit großer Auswahl fehlt jetzt aber. Das scheint für mich dazu zu führen, dass noch mehr Leute zu den Großsupermärkten auf der grünen Wiese (wie z.B. real,- fahren) bzw. auch sonst mehr Einkäufe in anderen Städten in der Nachbarschaft erledigen.

    INFOS:
    Wer noch mehr über Kaufland erfahren möchte oder aber wissen mag, wo der Kaufmarkt in seiner Nähe ist, kann unter www.kaufland.de nachschauen.

    FAZIT:
    Man hat es schon gemerkt, ich bin von Kaufland alles andere als begeistert. Es ist schon schlecht, wenn mit einem Besitzerwechsel dann auch alle vertrauten Produkte verschwinden. Der Mensch ist doch ein Gewohnheitstier und mag lieber die bekannten Dinge kaufen und essen bzw. gebrauchen. Sicherlich ist ein Supermarkt in der Preiskategorie wie Kaufland dort nicht verkehrt, wo günstige Angebote bislang nicht vorhanden sind. Doch wenn man nur Discounter hat, dann macht ein weiterer für mich keinen Sinn. Daher vergebe ich aus meinen persönlichen Erfahrungen heraus gerade mal zwei Sterne, den einen Zwangsstern und einen für die günstigen Preise und die recht netten Kassiererinnen. Empfehlen würde ich diesen Supermarkt aber dennoch nicht.

  • Ein relativ guter Supermarkt!

    • Pro siehe Bericht
    • Kontra siehe Bericht
    • Empfehlung Ja

    Jetzt schreibe ich euch mal über das Kaufland. Ich beziehe mich mit meinen Aussagen auf ein Kaufland in Sachsen was ziemlich zentral an einem Wohngebiet liegt.

    Die Parkplätze:

    Wenn man zu Kaufland fährt kommt man erst einmal auf einen riesigen Parkplatz. Außerdem kann man auch weiterfahren dann kommt man in ein Parkhaus, worin auch die Leergutannahme ist. Dazu kann man sagen dass man einen Zettel bekommt den man an der Kasse verrechnen lassen muss oder an der Information sich in bar auszahlen lassen kann.

    Die zusätzlichen Einkaufmöglichkeiten im Vorraum des eigentlichen Kauflandes:

    Im Foyer befindet sich ein Bäcker, ein Eisstand, ein Zeitschriftenhandel, ein Blumengeschäft und ein Jeansladen. Nichts also was einen vom Hocker reist, aber manchmal ganz nützlich!

    Zu dem Sortiment des Kauflands:

    Im Kaufland gibt es von Lebensmitteln über CD\\\'s bis zu Schreibwaren alles. Es gibt auch eine Käsetheke! Allerdings wird hier nicht frisch abgepackt, sondern es liegen fertig abgepackte Packungen bereit! Dieses werden teilweise aber sehr schnell schlecht! An der Fleich- und Wursttheke wird alles frisch abgepackt! Die Preise der Artikel sind eigentlich auch alle ziemlich annehmbar nis teilweise sehr billig (je nach Angeboten ect.)! Doch man muss zu dem Obst und Gemüse sagen dass die Frische sehr zu wünschen übrig!Außerdem sieht es wenn man etwas neues sucht sehr schlecht aus!

    Die Kundengarantien:

    Von den Kundengarantien reicht es von Schnelligkeitsgarantien bis hin zu Frischegarantie(wenn ein Produkt über das Verfallsdatum ist und man findet es bekommt man 2,50 €). Durch diese Garantien gibt es auch keine Versuche dass man alte Sachen noch reduziert verkauft oder ähnliches. Die Kassiererinnen beeilen sich daher auch immer, denn wenn man länger als 5 Minuten wartet gibts auch 2,50 €. das ist mir allerdings noch nie gelungen! :-) Doch man findet immer einmal wieder etwas verfallenes.

    Mein Fazit über Kaufland:

    Wenn ihr nicht unbedingt wert darauf legt die neuen Sachen gleich zu haben oder alles was man haben möchte unbedingt kaufen zu können(also es nicht ausverkauft ist) könnt ihr in das Kaufland gehen. Sonst solltet ihr euch einen anderen Supermarkt suchen! Wenn ihr in einer größeren Stadt wohnt gibt es bestimmt einen besseren Supermarkt.

    Ciao Interkom!

  • Alles was du suchst? Und noch mehr!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Heute möchte auch ich einmal meinen Senf zum Thema Supermarkt geben. Sicher ist es immer auch Ansichtssache, ob ein Markt empfohlen werden kann oder nicht, deswegen hoffe ihr nehmt mir mein Urteil nicht übel.

    Anfangen möchte ich mit der Außenanlage unseres Kauflands. Es ist eingebettet in einen großen Kaufhauskomplex. Es heißt „Wust“ und liegt direkt an der B1 bei Brandenburg. Das heißt, es sind auf jedenfall ausreichend Parkplätze vorhanden. Bei 8 Eingängen. lol Kaufland hat neben Spielemax, Intersport und Pro Markt die größte Verkaufsfläche. Die Gänge sind zum Großteil angenehm breit, so dass keine Rangeleien entstehen. Es sei denn, ihr geht Donnerstag oder Freitag Nachmittag einkaufen. :-)
    Vorn am Eingang befindet sich die Information, dort können störende Taschen, Beutel oder andere Gegenstände kostenfrei zur Aufbewahrung abgegeben werden. Ich nutze diese Service regelmäßig und es ist noch nie etwas weg gekommen.
    Auf den Aufbau, wo welche Sachen zufinden sind, verzichte ich, da ich denke, es ist immer das Gleiche. Auf jeden Fall, möchte ich darauf hinweisen, dass ich von einem Besuch Freitag morgen um 8.30 Uhr schreibe.
    Und da geht’s auch schon los. Unser Kaufland öffnet 8.00 Uhr und schließt unter der Woche um 20.00 Uhr. Als meine Ma an der Joghurttheke nicht ihren Obstsalat fand, sprach sie eine Verkäuferin an, die grade Ware auspackte. Aber in ihrem derzeitigen Kartons war er nicht zu finden. Ich muss sagen ich war angenehm überrascht, als sie in’s Lager ging und den Liebslingsobstsalat für meine Mutter holte. Sie wirkte uahc nicht gestress oder genervt. Sie war freundlich und lächelte. Auch die Ansagerinnen, die Sonderangebote anpriesen, klangen frisch, munter und freundlich.
    Nun zu einem Punkt, der sicher sehr wichtig ist, für die Einkaufenden. Die Frischobst und –gemüseabteilung. Ich muss sagen, in den letzten Monaten hatte Kaufland ein schlechtes Angebot hinsichtlich der Qualität. Insbesondere der Paprika wirkte wie 3 Wochen alt und hatte braune Stellen. Dafür verlange Kaufland den unverschämt hohen Preis von annähernd 7.99 €uro pro Kilo. Ich dachte, das gibt’s nicht. Kaufland hat auch vergessen die DM-Preise umzurechnen und nur das Währungszeichen vertauscht. Ich kaufte mein Obst und Gemüse ein zeitlang in einem anderen Geschäft. Neuerdings geht es wieder. Vielleicht lag es an der Jahreszeit, ich weiß es nicht. Aber es war unverschämt.
    Dafür war die Sauberkeit kaum zu bemängeln. Ich sah keinen Dreck bei den Produkten und auch auf dem Boden war nix zusehen.
    Das Wurstangebot finde ich auch ausreichend, was mich jedoch stört sind die vielen Produkte, die meiner Meinung nach nicht in einen Supermarkt gehören. Z.B. Fahrräder, Autoreifen, Autobatterien und Autoöl. Aber das ist sicher nicht zu ändern. Naja, egal. Zu den Kassen gibt’s zusagen, als ich da war, war jede 2. Kasse geöffnet. Völlig ausreichend, für diese Uhrzeit, ich stand keine 5 Minuten und konnte damit auch nicht die Garantie in Anspruch nehmen, die besagt: „Länger Warten als 5 Min. gibt’s nicht. Sonst gibt’s 5 DM (bzw 2,50 €uro). Auch die anderen Garantien musste ich nicht in Anspruch nehmen.

    Alles in allem gebe ich meinem Kaufland die Note 2 und empfehle es weiter, trotz der kleinen Mängel.
    Es grüßt euch,
    obi43

    © obi43, 2002

  • Ich hab das Geld noch nie bekommen

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Grüüüß Euch,

    das ist endlich mal ein Supermarkt, wo ich wirklich alles, ich meine ALLES kaufen kann, was ich brauche. Schluß mit den Unmengen an Einkaufszetteln (die sowieso nie nach den Geschäften sortiert beschrieben werden) und dem üblichen: „Ach, weißt du, was wir vergessen haben....“. Wir fahren entweder in den Havelpark (bei Falkensee) oder ins Potsdam-Center (direkt am Hauptbahnhof Potsdam).

    Das erste Gute ist die Anfahrt. Parkplatz ist da jede Menge und wenn ich zu den Feierabendzeiten ein bisschen weiter bis zum Kaufland-Eingang laufen muß, ist mir das auch egal. Auf jeden Fall kommt man mit dem (wie immer) überfüllten Einkaufswagen auch zu jedem Parkplatz gut hin. Im Potsdamer Parkhaus sind auch viele Frauenparkplätze eingerichtet worden (am Hauptgang, gut beleuchtet). Idee super, wahrscheinlich sollte man hier noch einen Sozialarbeiter einstellen zur Betreuung der Frauen, die dort parken – bei sehr vielen scheint die Geschlechtsumwandlung erst kurz bevor zu stehen....

    Beide „Kaufländer“ sind zwei-etagig. Das ist gut. Was weniger gut ist die Tatsache, dass das Sortiment in beiden Einrichtungen unterschiedlich plaziert ist. Sprich: schwupsy saust dann hilflos durch die potsdamer Gänge, bis ihr einfällt – Möööönsch, den Bac zum Feiern gibt es ja hier unten, in Falkensee nämlich ist der oben plaziert. Naja, da musse eben flitzen.

    Das Sortiment an sich aber finde ich Klasse. Es gibt im Grunde alles und das noch unglaublich preiswert. Man spart Zeit, weil man nicht in verschiedene Läden muß und Geld, weil die Sachen auch noch billiger sind. Und zwar konstant. Die wöchentlichen Sonderangebote ergänzen das zwar, aber das übliche Preisniveau ist einfach niedriger als woanders.

    Sehr gut gefällt mir die Auswahl an Obst und Gemüse. Es gibt immer frische Angebote und auch viele exotische Sachen zum Ausprobieren. Die Lust hierzu wird unterstützt von dem schon von mir anderweitig vorgestellten Drucker für Rezepte. Auch die im Gemüsebereich aufgebauten Salatzutaten und Dressings gefallen mir – und machen Hunger auf einen Riesensalat!

    Ich will Euch nicht mit dem Inhalt der Regale langweilen, aber erwähnenswert ist auf jeden Fall die Fleischtheke im Kaufland Falkensee: die ist schon mal ausgezeichnet worden als beste Frischfleischtheke Deutschlands! Und ich finde, das hat sie verdient.

    Leider hatte ich auch mal Pech mit Kauflandsachen. Zum einen mit einem Büchsenöffner – sehr wichtig für Katzenfutter aufmachen! Obwohl das Ding sehr stabil und funktionstauglich aussah (so ein Metallöffner, die Plastikdinger machen eh gleich krrrrrrrrrrrkss und wech sindse), schaffte er keine drei Büchsen. Also stapfte ich zwei Tage später wieder hin – und bekam neben einer ausgeprochen freundlichen Entschuldigung sofort und ohne Fragen das Geld zurück.

    Zum anderen ist es mir noch nie gelungen, die ausgelobten fünf Euro für zu langes Warten an den Kassen zu bekommen. Dabei hab ich das auch schon Samstagvormittag und am verkaufsoffenen Sonntag vor Weihnachten versucht. Nix zu machen, die Damen und Herren sind unglaublich flink. Und korrekt, die Bons stimmen.

    Überhaupt ist das Personal sehr freundlich und kompetent. Egal, ob man was sucht oder sich zu blöd anstellt, etwas aus dem oberen Regalfach zu nehmen – es kommt immer eine freundliche Hilfe oder Erklärung. Da frage ich gern nach, bevor ich lange rumkrame.

    Eines habe ich letztens jedoch bei der Konkurrenz bemerkt: vielleicht könnte man das bei Kaufland ja auch machen: über den Kassen hingen Schilder mit der sehr angenehm formulierten sinngemäßen Aufforderung: „Lassen Sie bitte Schwangere an der Kasse vor“. Das hat mir gefallen! Und da man ja eh keine fünf Euro für langes Warten bekommt, könnte man ruhig auch noch ne werdende Mutti vorlassen.

    In diesem Sinne wünsche ich Euch einen stressfreien Einkauf!
    Tschüüüß - Eure schwupsy

  • Das Land, in dem man alles kaufen kann!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

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    Update s. unten
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    Seit kurzem gibt es bei uns einen neuen Supermarkt. Im Gewerbegebiet am Stadtrand wurde eine Filiale der Kette "Kaufland" eröffnet.

    Es ist das erste Kaufland in unserer Umgebung und ich war natürlich sehr neugierig. Also gleich mal hingefahren und ausprobiert, zumal es günstige Eröffnungsangebote und außerdem noch ein Auto zu gewinnen gab ;-)

    Da ich wußte, daß Kaufland insbesondere über den Preis beim Kunden punkten möchte, bin ich mit nicht allzugroßen Erwartungen an das Ambiente hingefahren, zumal meine Schwester schon meinte, von der Atmosphäre her erinnert der Laden an einen Lidl.

    Überraschenderweise war der 1. Eindruck dennoch sehr positiv - und um es vorwegzunehmen: Daran hat sich bis jetzt auch nichts geändert.

    Vor dem Gebäude gibt es einen sehr großen Parkplatz, so daß man - außer zu den absoluten Stoßzeiten - kein Problem bei der Parkplatzsuche haben sollte. Das Gebäude selbst ist nagelneu und auch nett anzusehen.

    Beim Betreten des Supermarkts war ich dann erst einmal überrascht. Linkerhand gab es einen Bäckerstand, wo man frische Brötchen, Brot und auch die verschiedensten frischen Kuchen kaufen kann. Im Anschluß daran folgte ein Zeitungsladen und danach ein Stand mit Feinkost wie Olivenöle, Fladenbrote, Tzatziki, Weine etc. Solche Shops im Shop kenne ich sonst eigentlich nur von Supermärkten mit einem höheren Qualitätsanspruch wie z.B. WEZ oder Extra.

    Auf der rechten Seite liegt dann natürlich das eigentliche Kaufland. Zu Beginn kommt man in die durchaus großzügig bemessene Obst- und Gemüseabteilung. Das Obst und Gemüse sah durchweg frisch aus und es gab eine große Auswahl, von verschiedenen Apfelsorten über wirklich lecker aussehende Erdbeeren, Birnen, Trauben, Mohrrüben, Salate, Champignons bis hin zu Kräutern. Die Preise waren sehr günstig. So kosteten die Bananen an dem Tag z.B. € 0,89/kg.

    Beim Weitergehen fiel mir (tautiptoe) dann die Größe des Ladens und die riesige Auswahl aus. Vom Obst über Fertiggerichte, Backwaren, Haushaltsmittel, Käse, Wurstwaren, Süßigkeiten bis hin zu Non-Food-Produkten (z.B. Haushaltseimer, Grillkohle und Zeitungen) gab es zumeist die Wahl zwischen mehreren Anbietern derselben Produkte. So gibt es z.B. eine riesige Auswahl von Fertiggerichten/-saucen von Maggi (diese Tüten, Ihr wißt schon), dazu dasselbe noch einmal von Knorr und auch andere Anbieter.

    Die \"Ecke\" mit den Kühlregalen und -truhen ist riesig. Käse, Wurst, Pizzen, gefrorenes Fleisch und Tiefkühlprodukte - das Sortiment ist gigantisch! Es gibt auch Frischfleisch, daß jedoch nicht offen an einer Theke verkauft wird sondern abgepackt im Regal liegt.

    Was auffällt ist, daß sehr viele Produkte aus den neuen Bundesländern angeboten werden. Berücksichtigt man jedoch, daß Kaufland der Marktführer im Osten ist, ist dies verständlich. Und die Preise dieser Produkte liegen größtenteils unter denen der vergleichbaren "Westmarken". So konnte ich beispielsweise eine 500g-Packung Fusili-Nudeln aus der Erfurter Region für 0,29c erstehen. :)

    Aber auch die Markenprodukte sind größtenteils um einiges günstiger als in den anderen Supermärkten unserer Gegend. Ein Beispiel gefällig?

    Die Thomy-Pfannensauce (benutze ich für meinen Tortellini-Auflauf, über den auch noch ein Bericht folgen wird gg), habe ich früher im WEZ gekauft. Dort nahm man (letztes Jahr) für 1 Paket DM 2,50 (umgerechnet also € 1,28). Dann habe ich zu Beginn des Jahres entdeckt, daß dasselbe Produkt beim Extra für € 1,09 zu haben war, schon ein großer Unterschied. Beim Kaufland kostete die Sauce € 0,89 - einfach unglaublich! Inzwischen ist der Preis beim Kaufland auf € 0,99 angehoben worden, doch noch immer deutlich billiger als anderswo.

    Die Mitarbeiter des Marktes waren sehr freundlich - vereinzelt für mich schon fast zu nett ;-) Suchte man etwas, half jeder gern weiter und an der Kasse wurde jeder Kunde gefragt, ob er mit dem Einkauf zufrieden war und alles Gesuchte gefunden habe. Im Laden selbst waren einige Angestellte unterwegs, die Regale auffüllten und die man immer fragen konnte, wenn man ein Produkt nicht fand.

    Das einzige, daß ich nicht ganz nachvollziehen kann, ist, daß der Einkaufswagen mit einer Nummer versehen ist, die dann vorm Einscannen der Preise in die Kasse eingegeben werden muß. Auf Nachfrage kam nur die Antwort, das würde gemacht, damit man nichts vergäße...??? Aber auch an der Kasse wird man immer gefragt, wie der Einkauf gewesen wäre und ob man alles gefunden hätte - daß ist man als Kunde im Supermarkt eigentlich gar nicht mehr gewohnt!

    Übrigens gibt es eine große Anzahl Kassen (ich schätze jetzt mal mindestens 6, wenn nicht mehr) - man muß also nicht lange warten. Ich war am Freitag nachmittag dort, der Parkplatz draußen war voll, doch ich mußte überhaupt nicht warten. :) Es gibt sogar das Versprechen, man bekäme 5€ , wenn man länger als 5 Minuten an der Kasse warten müsse und nicht alle Kassen geöffnet seien.

    Ich bin mir zu 100% sicher sogar, daß ich den Großteil meiner Einkäufe in Zukunft dort erledigen werde :) Und ich bin unheimlich gespannt, wie besagter teurer WEZ auf diese Konkurrenz in unmittelbarer Nachbarschaft reagieren wird... ggg

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    Update
    ////////

    Folgende E-Mail erhielt ich heute als Reaktion auf diesen Beitrag - ich muß sagen, ich bin beeindruckt:

    von: [email protected]
    gesendet am: 21.11.2002 14:44
    gesendet an: XXXXXXXX
    Beteff: Yopi/Ihre Meinung zu Kaufland vom 18.11.2002

    (Embedded image moved to file: pic09040.pcx)
    Kaufland SB-Warenhäuser, Leitung Kundendienst, Postfach 12 16, 74149 Neckarsulm
    E-Mail: [email protected], Telefon: 0800/1528352, Telefax: 07132/943335

    Sehr geehrte Frau XXXXX,

    mit großem Interesse haben wir Ihre Meinung in oben genanntem Forum gelesen. Wir danken Ihnen für die offenen Worte. Ihre lobende Worte möchten
    wir gerne an die Hausleitung des Kauflandes weiterleiten.

    Es wäre sehr freundlich von Ihnen, wenn Sie uns unter [email protected] mitteilen würden, in welcher Filiale Sie einkaufen.

    Wir erfassen generell die Wagen-Nummer, weil wir weiterhin für Sie der billigste Anbieter vor Ort sein wollen. Aus diesem Grunde ist es erforderlich, einen sorgfältigen Kassiervorgang zu gewährleisten.

    Um sicherzustellen, dass kein Artikel vergessen wird, haben wir die Wagen-Nummer eingeführt. Dadurch schauen alle Kassiererinnen zu Beginn des
    Kassierablaufes als erstes auf die untere Ablage und registrieren ordnungsgemäß die dort abgestellte Ware. Diese Verfahrensweise hat sich in
    der Vergangenheit bewährt und ist für unsere Mitarbeiter eine Arbeitserleichterung.

    Sie haben Recht, wir haben eine Garantieleistung für zu lange Wartezeiten an der Kasse.

    Sie lautet:

    "Länger als 5 Minuten gewartet und nicht alle Kassen geöffnet? Sie erhalten 2,50 €!"

    Für die unzureichende Auskunft, die Sie diesbezüglich im Markt erhalten haben, bitten wir Sie an dieser Stelle um Entschuldigung.

    Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und hoffen das wir Sie künftig als zufriedene Kaufland-Kundin begrüßen zu dürfen.

    Vielen Dank im voraus.

    Mit freundlichen Grüßen

    Kaufland-Kundendienst

    Bianca Puskas
    Ihre Ansprechpartnerin im KDC

    Und damit ist auch gleich ein Fehler von mir bezüglich der Wartezeit an den Kassen korrigiert :)

  • Hier gibt es alles was man braucht, was es hier nicht gibt, braucht man auch nicht

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Vor kurzem war ich mal wieder im Kaufland einkaufen, welches nach der Flut auch immer Sonntags geöffnet hat. Zumindest soll das so bis ende des Jahres bleiben.

    Allgemein

    Hier gibt es fast alles, was das Supermarktherz begehrt. Aber nicht unbedingt am billigsten. Was nicht heißen soll, daß man hier keine Schnäppchen machen kann, aber dazu später mehr.
    Hier soll es aber um das Kaufland im Paunsdorfcenter in Leipzig gehen.

    Preise

    Schnäppchen kann man beim Einkauf hier fast immer machen. Mann muß nur suchen, da sie einem nicht immer gleich auffallen. Ansonsten liegen die Preise im marktüblichen Durchschnitt.
    Auch hier mußte ich feststellen, daß nach der Euroumstellung einige Produkte etwas großzügig aufgerundet wurden. Aber mit diesen Dingen befindet sich das Kaufland in guter Gesellschaft der meisten anderen Supermärkte.
    Die Preise der Markenartikel, die man hier reichlich bekommt, entsprechen meisten den Preisempfehlungen der Hersteller.

    Angebot

    ... ist nahezu unüberschaubar. Die Auswahl an Produkten des täglichen Bedarfs ist einfach riesig. Getreu dem Motto. Hier gibt es alles was man braucht, was es hier nicht gibt, braucht man auch nicht.
    Ganz so ist es zwar nicht, aber dennoch geht hier selten ein Griff ins Regal ins Leere.
    Ich möchte hier nicht alle Produkte aufzählen, aber dennoch einige nennen. Neben dem umfangreichem Gemüseangebot, gibt es hier natürlich auch noch eine Fleisch ,Käse und Wurstteke. Das ist hilfreich, wenn man in den ca 20 Kühltuhen nichts gefunden hat, was ich aber für fast unmöglich halte. In der Haushaltswarenabteilung kann man von einer Bratpfanne bis zum CD-Rohling fast alles bekommen. Und manchmal ist da auch, bei genauerem Hinsehen, ein Schnäppchen zu machen.

    Sauberkeit und Ordnung

    Hier stehen nicht lange irgendwelche leere Palletten rum, die man mit dem Einkaufswagen erst umkurven muß. Auch wenn einmal etwas herruntergefallen ist, wird es meist vom Personal recht schnell wieder in Ordnung gebracht. In den Regalen herrscht einigermaßen Ordnung, sofern nicht gerade andere Kunden was durcheinandergebracht haben.
    Durch große Schilder auf den Gängen ist die Orinetierung im Markt recht einfach, auch wenn man sich manchmal zwischen den großen langen Regalgängen etwas verloren vorkommt. Auch die Regale selbst, sind recht logisch und übersichtlich eingeordnet.
    Es ist mir bisher noch kein Produkt in die Hände gefallen, welches ein abgelaufenes Haltbarkeitsdatum hatte, dabei hätte ich doch so gern mal die 2,50 Euro bekommen, welche man für das finden eines solchen bekommt.

    Service

    Leider muß man erst einige 100 Meter laufen, ehe man Beispielweise an die Wursttheke kommt, da sie sich im Obergeschoß befindet. Neben der schnellen Abfertigung an der Kasse (auch hier gibt es 2,50 Euro, wenn man länger als 5 min gewartet hat) kann ich über die Freundlichkeit der Kassierer(in) und der anderen Angestellten im Markt nicht Meckern. Auf Fragen bekommt man immer Antworten, auch wenn diese manchmal nicht unbedingt zufriedenstellend sind.
    Besonderer Service ist der Gutscheinverkauf. Wenn es einem zu blöd ist, Geld zu verschenken, kann man ja auch den Kaufland Geschenkgutschein nehmen. Ihn gibt es von 10-1000 Euro.

    Meine Erfahrunge

    Ich kaufe hier gerne ein. Weder mit den Produkten, noch mit dem Markt selbst, habe bisher schlechte Erfahrungen gemacht.
    Leider mußte ich bei den Preisen nach der Euroumstellung einen leichten Hang zum Aufrunden feststellen. Bei einigen ist heute sogar der Europreis fast so hoch wie früher in DM.
    Aber dafür sind auch zu Hauptverkehrzeiten genügend Parkplätze vorhanden.

    Fazit

    Hier findet man eifach alles. Da sich das Kaufland im mittleren Segment der Supermaktpreise befindet, aber der Service meistens wirklich gut ist, kann ich den Kaufmarkt nur empfehlen. Möglicherweise ist das auch von Markt zu Markt unterschiedlich, was ich aber nicht glaube.
    Schnäppchenjäger werden hier meist genauso fündig, wie preisbewußte Ottonormaleinkäufer.

    Viel Spaß beim Shoppen wünscht Jan

  • Der Allround-Supermarkt

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Mein erster Bericht bei yopi, lieber Leser, und dann ein Supermarkt?? Warum nicht, denn es lohnt auf jeden Fall einmal Kaufland zu besuchen! Vor allem in den Neuen Bundesländern eröffnete die Supermarkt-Kette als Tochter von \"Lidl & Schwarz\" eine Reihe von Häusern. Hier meine Erfahrungen:

    Infrastruktur:

    Die infrastrukturelle Anbindung der Kaufland-Supermärkte ist allgemein sehr gut. Meist findet man Kaufland in größeren Einkaufszentren mit sehr guten Parkmöglichkeiten, selbst zu Haupteinkaufszeiten.

    Auswahl:

    Mit der Auswahl an Waren in den Kaufland-Supermärkten kann man sehr zufrieden sein, wenn auch zum Teil das letzte Quentchen fehlt, man SEIN Lieblingsprodukt nicht findet. Das ergeht unserer Familie manchmal so, vor allem bestimmte Baby-Produkte oder bestimmte Getränke oder Genussmittel sucht man in den Regalen vergeblich. Ansonsten deckt das Angebot alles ab, was man zum täglichen Leben benötigt: von Lebensmitteln und Getränken über Kosmetikartikel und Haushaltsprodukte, Schreibwaren und Bürobedarf bis hin zu Unterhaltungs- und Haushaltselektronik,
    Multimedia und nicht zuletzt Bekleidung.

    Service:

    Besonderen Service findet man in den \"Kaufländern\" überall. Die Mitarbeiter sind auch im Stress meist freundlich und hilfsbereit. Gut finde ich, dass man zum Teil für Lebensmittel, die das Verfallsdatum überschritten haben und sich doch noch in einem Regal finden, Bargeld bekommt. Ebenso für Wartezeiten an den Kassen, die länger sind als 5 Minuten betragen (bei gleichzeitiger Öffnung aller Kassen). Für viele Elektronikartikel bekommt man drei (!) Jahre Garantie - alles andere als eine Selbstverständlichkeit... Ohne Diskussion bekommt man bei Mangel oder Nichtgefallen Waren ersetzt bzw. das Geld zurück erstattet.

    Preis-Leistungsverhältnis:

    In Anbetracht der günstigen Preise in den Kaufland-Supermärkten ist die Verkaufskultur hervorzuheben. Insgesamt kommt man hier fast immer günstiger als wenn man im Wechsel beim Discounter oder qualitativ hochwertigen Supermärkten einkauft. Das Preis-Leistungsverhältnis verdient bei Kaufland durchweg eine überdurchschnittliche Bewertung.

    Fazit:

    Für mich stellt Kaufland nahezu den idealen Supermarkt dar - guter Service, hervorragende Erreichbarkeit und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis machen den Einkauf (fast) immer zum Vergnügen. Einzig kleine Details, die in der Waren-Auswahl fehlen, trüben den ansonsten positiven Eindruck nur unwesentlich.

  • Kaufland meine Nummer 1 !

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Wie bei Lidl verfügt auch Kaufland über Eigenmarken, die generell gut in Ihrer Qualität und auch im Geschack nicht schlechter als Markenprodukte sind. Und dazu sind Sie im Endeffekt auch noch preiswerter und damit spart man auch noch, besser kann es doch nicht sein. Da ich sehr viel Fleisch in Kaufland kaufe, muß ich hier auch noch dazusagen, daß dieses Fleisch von sehr guter Qualität ist und auch einen vorzüglichen Geschmack hat.

    Was mich weniger stört, aber hier trotzdem erwähnt werden sollte, ist das die Palette an Markenartikeln nicht ganz so groß ist wie in anderen Märkten
    dieser Art.

    Da ich in meiner näheren Umgebung 3 Kauflandmärkte habe, ist mir aufgefallen, daß diese Märkte alle nach dem gleichen Prinzip aufgebaut und auch fast einge-räumt sind. Also fast nach dem Motto: \"Kennst Du einen, kennst Du alle\".

    Ein großer Pluspunkt ist die Sauberkeit der Märkte. Da könnte sich so manch anderer Supermarkt eine Scheibe abschneiden. Man kann an der Fleischtheke
    vorbeischlendern ohne das man sich fast übergibt weil es da so komisch riecht.

    Die Märkte sind sehr übersichtlich aufgebaut und man stürzt nicht über liegengelassenen Verpackungen der Mitarbeiter. Was ja bei anderen Discountern doch
    öfter der Fall ist. Sehr großer Pluspunkt in Punkto Saberkeit.

    Nun auch hier sollte man noch einen Ton verlieren über die Mitarbeiter bei Kaufland. Na ja, es ist halt wie bei vielen Märkten. Die Leute sind nicht immer un-
    bedingt die freundlichsten. Obwohl ich bis jetzt nur ein oder zweimal in den Genuß eines unfreundlichen Mitarbeiters gekommen. Aber sobald ich eine Frage
    hatte, wurde sich sehr gut um die Erledigung der selbigen gekümmert. Was jedoch ein großes Manko ist, wenn man erst einmal jemanden suchen muß. Und man
    findet in diesen großen Kaufland-Märkten so gut wie niemanden vom Personal. Daran sollte sich vielleicht schleunigst etwas ändern. Aber ansonsten bin ich
    sehr zufrieden.

    Was auch noch ein sehr großer Pluspunkt bei Kaufland ist, sind die verschiedensten Garantien. Hier eine Aufzählung ich übernehme keine Garantie, das dies vollständig ist:

    Umtausch - Garantie
    Frischegarantie: Sie erhalten 2,50 EURO, wenn Sie im Laufe eines Tages einen oder mehrere Artikel mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum finden.
    Schnelligkeitsgarantie
    Kasse: Länger als 5 Minuten gewartet und nicht alle Kassen geöffnet? Sie erhalten 2,50 EURO Qualitätsgarantie: 3 Jahre Garantie auf alle Elektrogeräte übertrifft sämtliche vergleichbare Garantien der Mitbewerber

    Meine Endmeinung ist, daß sich Kaufland für mich an die Spitze der Einkaufsmärkte gespielt hat. Ich kaufe nur noch dort ein, da es billig und gleichzeitig auch noch von guter Qualität ist.

    Kaufland im Internet: www.kaufland.de

    Kostenlose Kundenhotline: 0800 / 1528352

    Standorte:

    Chemnitz, Chemnitzer Straße
    Chemnitz, Sachsenallee
    Limbach-Oberfrohna, Ostring

  • Jede Woche bis zu 3 mal

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Kaufland ist einer der besten Supermärkte, die es gibt. Man kann kostenlos Parken (90 Minuten). Und vor allem kann man mit dem Einkaufswagen direkt zum Auto fahren und alles einladen.

    Wie gesagt fahre ich 2-3 mal die Woche ins Kaufland. Die Auswahl an Produkten ist riesig. Vor allem findet man hier sämtliche Markenprodukte aber auch preiswertes.

    Die Obst/Gemüseabteilung ist auch zu empfehlen. Das selbe gilt für die Fleischabteilung. Super Auswahl und frische Ware. Es gibt eine sehr grosse Auswahl an Tiefkühlkost.

    Der ganze Laden ist sinnvoll sortiert und man findet alles sehr schnell. An den Kassen muß man auch nicht lange anstehen. Super finde ich auch, dass man mit EC-Karte bezahlen kann. So brauch ich wenigstens nicht nachrechnen, ob mein Bargeld reicht.

    Nervend finde ich nur, dass sie regelmäßig Umsortieren. Es dauert dann eine ganze Weile, bis ich mich wieder zurechtfinde. Aber das wird Strategie sein, denn nur wer etwas sucht, nimmt verschiedene Produkte im \"Vorbeigehen\" mit.

    Am Wochenende lasse ich aber dieses Geschäft aus: zu voll. Am besten kann man morgens Einkaufen. Kaufland öffnet schon um 07.00 Uhr und da lässt es sich gut einkaufen.

    Ich wünsche Euch viel Spass beim Einkaufen.