Testberichte und Erfahrungen zum Sparda-Bank

Olli201

Nicht alles hundertprozentig, aber empfehlenswert !!!

Filialnetz sehr klein
Support & Service sehr gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro Keine Kontogebühren, zuvorkommendes Personal
Kontra Wenig Filialen und wenig Geldautomaten
Empfehlung Ja

Seit etwa 2 Jahren habe ich nun mein Girokonto bei der Sparda Bank Münster eG. Grund für meinen Wechsel von der Kreissparkasse Steinfurt zur Sparda war die kostenlose Kontoführung ohne Bedingungen, wie Gehaltseingang oder ähnlichem.

Die Sparkasse hatte nämlich gerade die Kontogebührenvorteile für Onlinenutzer faktisch abgeschafft und wollte nun hoffnungslos überteuerte Gebühren kassieren. Dabei waren sie nicht einmal in der Lage ihr neues Gebührenmodell selbst korrekt abzurechnen, aber das ist ein anderes Thema.

Ich war auf jeden Fall stocksauer auf die Sparkasse und da es seit einiger Zeit ein Servicecenter der Sparda in Ibbenbüren gab, bin ich dort hin um mich beraten zu lassen.

Das Beratungsgespräch war sehr informativ. Das Girokonto ist kostenlos, lediglich die EC-Karte muss mit 7 Euro jährlich bezahlt werden. Verglichen mit meiner bisherigen Kontoführungsgebühr von 7-8 Euro monatlich also ein echter Gewinn.

Ein Dispokredit von 2000 Euro wurde mir auch sofort zugesagt, nach 3 Monaten Gehaltseingang wurde er dann auf 3 Monatsgehälter angehoben. Dies verlief alles vollkommen unproblematisch.

Ebenso schnell wird er allerdings auch wieder gekündigt, wenn kein Gehaltseingang erfolgt. Seit Januar 2006 habe ich ein zweites Girokonto bei der Comdirectbank, auf das mein Gehalt nun überwiesen wird. Einen Großteil meines Gehaltes überweise ich dann aber an die Sparda. Etwa 10 Tage nachdem erstmals kein Gehalt einging, hatte ich Nachricht von der Sparda, dass mein Dispo gekündigt wird. Hier fand ich es schade, dass zuvor niemand Kontakt mit mir aufgenommen hat.

Der Zahlungsverkehr bei der Sparda läuft vollkommen unproblematisch. Ich kann meine Überweisungen bequem von zu Hause aus online tätigen , ich kann aber auch nach wie vor handgeschriebene Überweisungsträger hereinreichen. Beide Varianten sind kostenlos. Beim Onlinebanking habe ich es in den 2 Jahren erst einmal erlebt, dass der Server lahm lag. Darüber hinaus wurde 2 oder 3 mal angekündigt, dass am Wochenende Wartungsarbeiten durchgeführt werden.

Um Kunde bei der Sparda werden zu können, muss ich mindestens einen Genossenschaftsanteil kaufen. Dieser kostet 51,13 € (100,00 DM) und wird jährlich mit 6 % (variabel je nach Gewinn der Bank) verzinst. Bis zu 10 Anteile kann man kaufen. Kündigt man seine Bankverbindung, erhält man die Einlage selbstverständlich zurück. Einziges Risiko ist die Insolvenz der Bank, denn dann ist der Anteil verloren. Dieses Risiko sehe ich allerdings als sehr gering an.

Ein Kritikpunkt an der Sparda Bank ist zumindest in Norddeutschland die geringe Anzahl an Filialen und Geldautomaten. Dies hat im Endeffekt dazu geführt, dass ich bei der Comdirect ein zweites ebenfalls kostenloses Girokonto eröffnet habe. Die Sparda hat nämlich in Ibbenbüren lediglich ein Servicecenter. Das bedeutet, dass es keinen Bankschalter gibt. Daher kann ich manche Geschäfte in Ibbenbüren nicht abwickeln. Will ich zum Beispiel Bargeld einzahlen oder Reisezahlungsmittel kaufen, muss ich extra zur nächsten Filiale im 25 Kilometer entfernten Rheine.

Bei den Geldautomaten ist es nicht anders. In Ibbenbüren gibt es nur einen im Servicecenter direkt in der Fußgängerzone. Der nächste ist dann auch in Rheine. Das bedeutet jedes mal, wenn man Bargeld benötigt, einen Parkplatz suchen und zur Sparda laufen. Das ist nicht wirklich schlimm, aber im Vergleich zur Sparkasse doch ein Nachteil.

Ich habe mir zwischenzeitlich angewöhnt, fast alles mit der EC-Karte zu bezahlen, denn auch das ist bei der Sparda kostenlos, so dass ich nur selten einen Geldautomaten benötige.

Zu guter letzt will ich noch erwähnen, dass es einen Extrabonus gibt, wenn man sein Konto komplett online führt, denn dann gibt es ein Tagesgeldkonto, dass zur Zeit mit 2,7 % verzinst wird, bei vierteljährlicher Zinszahlung. Dieser Zins ist besser, als zum Beispiel der Zins der ING-Diba, die jahrelang der Topzinszahler waren.

Fazit:

Ein Girokonto bei der Sparda hat sicherlich ein paar kleine Nachteile gegenüber Sparkassen und Volksbanken. Was man aber nicht vergessen darf, ist der Kostenvorteil. Daher gebe ich 4 Sterne und spreche eine Empfehlung aus. Nicht umsonst habe ich die Bankverbindung aufrechterhalten, obwohl ich mittlerweile ein zweites Girokonto bei der Comdirect habe.

mausi4

Super Online Banking - Die Sparda Bank

Filialnetz sehr groß
Support & Service sehr gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro Sicher und Gut
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo ihr Lieben,

Mein heutiger Bericht dreht sich um meine Bank. Bei ihr bin ich schon seit über 3 Jahren und voll zufrieden. Genauer gesagt, handelt es sich um das Online Banking der Sparda Bank.

---- Allgemeines ----
Heutzutage hat ja jede Bank Online Banking, doch bei jeder funktioniert es etwas anders. Als ich da mein Konto eröffnet habe, waren sie sehr freundlich und haben an alles gedacht. Mir wurde sofort das Online Banking mit angeboten, was ich natürlich gern genommen habe. Des Weiteren bekommt man Quartalsweise die Kontoauszüge zugeschickt, so das man sie nicht extra holen muss.

---- Aufruf von Online Banking ----
Das Online Banking ist keine spezielle Software, sonder wird direkt im Internet aufgerufen. Dazu geht man direkt auf die Homepage der Sparda Bank. Direkt auf der Startseite befindet sich rechts oben der link zum Online Banking. Klickt man darauf öffnet sich eine weitere Seite.
Hier erfolgt die Anmeldung mit der Kontonummer und dem selbst gewählten Passwort. Man bekommt ein Passwort zugeschickt, das aber bei der ersten Anmeldung seine Gültigkeit verliert. Seit Anfang des Jahres existiert noch eine dritte Spalte, in der man die davor stehenden Zahlen eintragen muss. Diese Zahlen ändern sich auch ständig. Wozu dieser Zugriffcode genau gut ist, kann ich leider nicht sagen.

---- Übersicht / Was kann man alles machen? ----
Nachdem man sich eingeloggt hat (HHTPS wohl gemkert!), dann kommt man auf eine Übersichtsseite, auf der alle Konten angezeigt werden, mit dem aktuellen Kontostand. Das ist meist zum einen das normale Girokonto und zum zweiten, der Anteil der Bank. Jeder kann sich bis zu 3 Anteile kaufen und bekommt jedes Jahr eine gute Divitente. Die Seite der Sparda Bank Berlin ist in weiß, orange und blau gehalten. Rechts oben befindet sich der Beenden Button und darunter gleich Informationen darüber, wann und um welche Uhrzeit man sich eingeloggt hat und die Anzahl der PIN und TAN Fehlversuche.
In der Mitte der Sparda Bank Seite geht es oben mit der Bankleitzahl los. Darunter befinden sich einige Reiter wie Konto, Postbox, Mein Sparda, Geldanlage und Sofortkredit. Auf diese einzelnen Reiter werde ich später noch mal eingehen. Darunter steht der Kontoinhaber mit der Kundennummer, eine Auswahl, von welchem Zeitraum man sich die Umsätze ansehen möchte und den Aktuellen Kontostand. Ganz unten sind die Button Umsätze, Kontodetails, Graphische Kontenübersicht und Aktualisieren zu finden.
Unter den Kontodetails sind wichtige Dinge zu finden. Es sind Angaben zu:

• Kontonummer
• Kontoart
• Eröffnungsdatum
• Kontoinhaber
• geboren am
• Datum
• Aktueller Saldo
• gen. Überziehung z. Z.
• Abzahlrate
• Erstellte Scheckkarten
• Inhaber
• Nummer
• gültig bis

Auf der Linken Seite befindet sich das Menü. Hier findet man den Finanzstatus, Zahlungsverkehr, Mitteilungen, Aufträge und Service.
Im Finanzstatus sind die Kontenübersicht und der Freistellungsauftrag einsehbar. Hier findet man auch das Formular zum ändern des Freistellungsauftrages.
Im Zahlungsverkehr ist weitaus mehr zu finden:
• Überweisung
• Terminüberweisung
• Dauerauftrag
• Umbuchung
• EU-Überweisung
• Empfängerliste
• Überweisungsliste
• Dauerauftragsliste
• Europa-Scheck Bestellung
Ich denke mal, das ist alles selbsterklärend.
In den Mitteilungen kann man schnell und einfach mit 750 Zeichen eine Mitteilung an die Bank schicken. Man muss nur noch seine Emailadresse und Telefonnummer angeben und senden, fertig! Dann kümmert sich auch jemand ganz schnell darum.
Unter Aufträge kann man wählen:
• Mitteilung an die Bank
• Bestellung BANKCARD ohne Chip
• Bestellung BANKCARD mit Chip
• Änderung Anschrift/Telefon-Nr.
• SpardaSMS-Kontostandsservice
Zum Schluß ist noch der Service, in dem man Online-PIN und Online-Sperre einrichten bzw. ändern kann.

Jetzt komme ich noch eben zu dem oberen Menü. In der Postbox kann man sich Auszüge und Mitteilungen, die den Geschäftsverkehr mit der Bank betreffen auf verschlüsselten Internetseiten von der Bank zum Abruf elektronisch bereitstellen lassen. Dann bekommt man keine Kontoauszüge per Post zugesendet.
In Mein Sparda werden immer aktuelle Produkt- und Serviceangebote, die individuell die persönlichen Finanzbedürfnisse zugeschnitten sind angeboten.
In der Geldanlage kann man sich gleich eine Anlage aus mehreren Aussuchen und diese dann fest für sich Buchen.
Der Sofortkredit ist noch nicht im System implementiert.

---- I-TAN ----
Vor kurzem hat die Sparda Bank das I-TAN verfahren eingeführt, was erheblich zur Sicherheit beiträgt. Somit haben es unbefugte noch schwerer illegale Überweisungen vom Konto zu machen (in dem sie die Daten abfangen). Den diese werden dadurch unbrauchbar.
Auf der TAN-Nr. Liste stehen vor jeder TAN eine Nr., also eine fortlaufende Zahl. Wird nun eine Überweisung gemacht, kommt zum Schluss die Abfrage nach der TAN. Es kann aber keine beliebige von der Liste eingegeben werden. Es wird eine x-beliebige nr. angegeben und diese muss man auf der TAN Liste suchen und die dahinter stehende TAN eingeben. Eine andere wird nicht zugelassen. Bei der nächsten Überweisung wird dann eine neue, beliebige Nr. abgefragt.

Nicht nur bei einer Überweisung, sondern zb. Beim Ändern seiner Persönlichen Daten muss eine TAN eingegeben werden.

---- Meine Meinung ----
Ich arbeite mit dem Online Banking schon seit Anfang an, es ist auch zum Teil bequemer, wenn man schnell was bezahlen will. Es hat mich noch nie im Stich gelassen und man kann von Überall wo man Internet hat ran. Mein Angelegter Dauerauftrag, der tut einfach nur und meine Mitteilung bzw. Änderungen, die ich gemacht habe darüber gingen schnell und ohne Probleme.
Auch steht das Banking immer zur Verfügung. Wenn mal „Wartunsgarbeiten“ durchgeführt werden, werden diese auch angekündigt und meist Nachts durchgeführt.
Alles ist übersichtich und das wesentliche sieht man sofort. Man findet auch alles was man sucht, selbst irgendwelche Schriftstücke wie das Ändern von Kapitalfreistellungsaufträgen.

---- Fazit ----
Ich bin sehr zufrieden und würde es immer wieder machen. Ich kann auch nur jedem Raten, der noch bei der Spasskasse ist, dort hinzuwechseln. Aber muss ja eh jeder selber wissen. Über die Konditionen der Bank lässt sich ja nicht streiten (z.b. keine Kontoführungsgebühr, egal wie hoch der Geldeingang ist!), aber hier ging es ja nur um das Online Banking.

beruwe4

... die machen den Weg auch frei

Filialnetz groß
Support & Service sehr gut
Online Banking gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro guter Service, nette Betreuung
Kontra eigentlich nichts
Empfehlung Ja

Hallo,

habe eine interessante Kategorie gefunden und möchte euch heute von meiner Bank berichten, bei der ich nun schon reichlich 12 Jahre Kunde bin. Es geht um die Sparda-Bank Baden-Württemberg.

Als ich damals nach meiner Ausbildung nach Stuttgart ging, wurde mir von meinem Arbeitgeber angeboten, doch ein Konto bei der Sparda-Bank zu eröffnen und weil mir ja das Konto bei der Sparkasse Leipzig beim Abheben in Stuttgart nur zusätzliche Gebühren bescherte, habe ich mein Konto dort eröffnet.

Inzwischen bin ich also schon 12 Jahre zufriedener Kunde bei der Sparda-Bank und daher finde ich, sollte ich euch mal davon was erzählen.

Was unterscheidet nun eigentlich die Sparda-Bank von meiner damaligen Bank, die Sparkasse Leipzig und so manch andere Bank?

Zunächst einmal ist man bei dieser Bank nicht nur Kunde, sondern auch sozusagen „Teilhaber“, denn bei der Sparda-Bank handelt es sich um eine Genossenschaftsbank, an der jeder Kunde mindestens einen Anteil erwerben kann. Ich hatte meinen Anteil damals für 100 DM erhalten, hätte aber auch weitere Anteile sofort erwerben können. Für jemanden, der gerade die Ausbildung beendet hatte und gerade sein Leben weit weg von zu Hause neu ordnen musste, waren 100 DM erst einmal ausreichend. Ich kann ja jederzeit weitere Anteile kaufen. Das Geld selbst liegt nicht nur einfach so irgendwo rum, sondern wird verzinst – also eine kleine Investition in die Zukunft, die langsam, aber stetig wächst. Immerhin bekomme ich 6%, wo bekommt man die heute schon noch?

Aber so ein Anteilseigner hat zunächst einmal was zu tun, vielleicht ein bisschen mehr als ein normaler Kunde – er muss massenhaft Formulare ausfüllen. Was die damals alles von mir wissen wollten... Andererseits war es in Ordnung, denn ich musste mich nach Abgabe der ausgefüllten Papiere um nichts mehr kümmern. Die Sparda-Bank erledigte für mich die Kontoauflösung bei der Sparkasse Leipzig, kümmerte sich um die aktuellen Abbuchungsaufträge usw. Klasse für mich alten Schussel. Ich musste mich wirklich um nichts kümmern und alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Und noch etwas Positives kam: Seit meinem Wechsel zur Sparda-Bank hatte ich ein bisschen mehr zum Vernaschen, denn meine Kontoführungsgebühren, die bei der Sparkasse glaube ich um die 100 DM im Jahr gekostet hätten, blieben mir erspart. Ich brauchte damals auch keine Jahresgebühr für meine normale EC-Karte zahlen, nur bei Verlust hätte ich etwas zahlen müssen. Ist mir aber bisher auch erspart geblieben. Heute ist das von Bundesland zu Bundesland verschieden – max. um die 20 €.

Ach ja, die EC-Karte. Die bekam ich relativ schnell, nachdem das Geld von meiner Sparkasse auf das Sparda-Bank-Konto umgebucht und mein erstes Gehalt eingegangen war, hielt ich das kleine Stück Plastik in den Händen und kurze Zeit später auch den PIN. Völlig unproblematisch.

Als ich noch in Stuttgart wohnte, bin ich immer mal persönlich bei den netten Damen am Schalter vorbei gegangen. Die waren immer sehr nett, auch wenn ich nicht der Kunde mit der fetten Kohle auf dem Konto war – was verdient man denn schon als Berufseinsteiger?
Aber irgendwann denkt man auch mal darüber nach, was man mit Geld noch machen kann außer ausgeben und da brauchte ich mal einen Beratungstermin in der Zweigstelle. Also besorgte ich mir telefonisch vorab einen Termin, wollte ich doch gut vorbereitet nicht zwischen Tür und Angel abgefertigt werden. Das Gespräch lief damals auch sehr gut, der Berater hatte sich sehr gründlich auf dieses Gespräch vorbereitet und konnte mir mehrere Vorschläge – passend auf mein Einkommen abgestimmt – unterbreiten und erklärte mir alles in einer sehr angenehmen und entspannten Atmosphäre. Klar wollen all die Berater nur unser Bestes – unser Geld. Aber ich hatte zu keiner Zeit den Eindruck, dass er auf mein Geld angewiesen war und den Abschluss nun um jeden Preis über die Bühne ziehen wollte.
Ich konnte mir alle Unterlagen mit nach Hause nehmen um sie mir noch einmal ganz genau anzusehen und bei Fragen, durfte ich ihn gern wieder anrufen. Habe ich auch gemacht und wurde ebenso freundlich wie in der Geschäftsstelle behandelt. Nach ein paar Tagen habe ich einen der vorgeschlagenen Verträge zur Altersabsicherung dann abgeschlossen. Die Vertragsunterlagen damals waren sehr ausführlich und ich bekomme heute immer wieder die aktualisierten Unterlagen zugeschickt – keine Zusatzkosten, keine Angebotsschwemme.

Inzwischen war ich dann nach Regensburg gezogen und musste dort feststellen, dass für Regensburg nicht die Sparda-Bank Stuttgart, sondern eine andere Sparda-Bank zuständig war. Was sollte ich machen, alles ummelden?

Ich hatte mich dann telefonisch bei meiner Zweigstelle in Stuttgart informiert und dort sagte man mir, dass man die Unterlagen gern für einen Wechsel zusammenstellen und sich um alles kümmern würde, falls ich das wolle. Andererseits, wenn nicht, dann könnte ich auch alles so lassen wie es ist und mehr vom Telebanking Gebrauch machen. Zudem kann ich natürlich auch die Einrichtungen der Sparda-Bank in Regensburg kostenlos nutzen. Da ich bei meiner Filiale in Stuttgart immer gut beraten und gut behandelt wurde, entschied ich mich dafür, alles so zu belassen wie es war. Andererseits konnte ich ja nicht jedes Mal, wenn mein Arbeitgeber mich versetzt, die kontoführende Bank wechseln.

So kam ich dann in den Genuss, auch andere Serviceleistungen meiner Bank zu nutzen – das Telebanking. Was ich da kennen lernte hat mich begeistert. Rund um die Uhr 7 Tage die Woche 24 Stunden am Tag konnte ich dort anrufen und kam nicht bei irgendeiner Automatenstimme raus, sondern hatte immer kompetente Ansprechpartner an der Strippe – ob früh um 3 oder abends um 23.00 Uhr, immer wurde ich freundlich und kompetent behandelt. Meine Schwester, die bei der Dresdner Bank ist, konnte es gar nicht fassen, weil sie immer dieses Telebanking mit „Wünschen Sie dies, drücken Sie die 1, ...“ an der Backe hatte. Probleme außerhalb der Öffnungszeiten mussten warten... Ich konnte nachts meinen Kontostand abrufen, Überweisungen tätigen, Abbuchungen reklamieren und zurückholen, bekam Probleme gelöst – auch die gibt es ja mal – und vieles andere mehr. Aber nicht nur Telebanking war schwer in Ordnung.

Ich konnte alle Geldautomaten der Sparda-Bank, der Volks- und Raiffeisenbanken oder sonstiger Genossenschaftsbanken überall in Deutschland ohne zusätzliche Kosten nutzen. Auch Selbstbedienungsterminals stehen mir jetzt, wenn ich sie brauche, rund um die Uhr in den Zweigstellen zur Verfügung. Da kann ich außerhalb der Öffnungszeiten Überweisungen tätigen, Daueraufträge bearbeiten bzw. erteilen, Geld einzahlen usw. Um dieses Selbstbedienungsterminal allerdings nutzen zu können, muss es einmal freigeschaltet werden. Geht auch schnell und völlig unproblematisch – unter der 01805/ 772 732 kein Problem.
Das Telebanking hat heute einen klangvolleren Namen – Sparda Direct Service. Allerdings funktioniert es heute nicht mehr rund um die Uhr, sondern nur von 8 – 20 Uhr.

Sie bietet noch das Online-Banking, dazu kann ich allerdings wenig sagen, weil ich als einer der wenigen kein Online-Banking nutze – noch nicht. Auch den von der Sparda-Bank angebotenen SMS-Service, bei dem Kontobewegungen aufs Handy geschickt und angezeigt werden, nutze ich nicht und kann deswegen dazu nichts schreiben. Dieser Service muss extra angemeldet werden und es wird eine monatliche Gebühr berechnet. Ich nutze ihn deswegen nicht, weil ich es für unnötig betrachte und zudem ist er nicht sicher vor unbefugten Zugriffen.

Was kann ich nun noch über die Geschäftsstellen sagen? Auch hier stehen mir zu folgenden Öffnungszeiten immer sehr nette und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung:

Mo. + Di. von 8.30 – 12.30 Uhr und von 13.30 – 16.00 Uhr
Mi. + Do. von 8.30 – 12.30 Uhr und von 13.30 – 18.00 Uhr
Fr. von 8.30 – 13.00 Uhr

Da ich jedoch über Geldautomat und Serviceterminals eigentlich alle Bankgeschäfte abwickeln kann, sehe ich die Geschäftsstelle sehr selten von Innen. Dort kann man jedoch nicht nur Geld abheben und einzahlen oder den einen oder anderen Überweisungs- oder Dauerauftrag bearbeiten lassen, man kann dort auch in persönlichen Gesprächen Beratungen rund um die Geldanlage, über Versicherungen und Bausparverträge erhalten. Die Sparda-Bank arbeitet im Bereich der Baufinanzierung mit Schwäbisch Hall – auf diese Steine können Sie bauen – zusammen. Im Versicherungsbereich ist eine enge Zusammenarbeit mit der DEVK vorhanden. Über diese habe ich nun schon den einen oder anderen Versicherungsvertrag abgeschlossen und muss sagen, auch hier hatte ich immer kompetente Ansprechpartner und so manchen gute Rat bekommen.

Aber nicht nur Versicherungen und Baufinanzierungen sind bei der Sparda-Bank gut zu bekommen, auch andere Anlageformen bietet man hier zu sehr guten Konditionen an. Ich will hier nur eins, das Tagegeldkonto, nennen. Wie das funktioniert? Ganz einfach, fast wie ein ganz simples Sparbuch, allerdings mit einer besseren Verzinsung. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, denn das Tagegeldkonto ermöglicht es mir, dass ich hier jeder Zeit über mein Geld verfügen kann, ohne kompliziertes Kündigen oder Verluste, und es einer anderen von mir gewählten Anlageform zuführen kann. So kann ich immer wieder kurzfristig auf lukrative Anlageangebote reagieren und kann statt der fürs Sparbuch inzwischen üblichen 0,5% Zinsen locker schon mal bis zu 4 oder 5% Zinsen mitnehmen. Auch auf diesem Bereich habe ich bisher gute Beratungen durch die Mitarbeiter der Sparda-Bank erfahren.
Zudem kann jeder mal in Situationen kommen, wo er schnell Geld braucht. Auch das ist kein Problem, denn bei der Sparda-Bank komme ich kurzfristig an mein Geld und brauche nicht noch dafür „Strafe“ an die Bank zahlen.

Wer mehr über die Sparda-Bank und ihren Service und ihre Angebote erfahren will, kann das auf der Homepage der Sparda-Bank unter www.sparda-bank.de zu jeder Zeit tun.

Meine Meinung ist:

Ich bin mit der Bank sehr zufrieden, weil ich für Leistungen, die selbstverständlich sind, nicht noch tief in die Tasche greifen muss – keine Kontoführungsgebühren. Stets habe ich bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freundliche und kompetente Ansprechpartner. Ich bin nun schon seit maximal 12 Jahren Kunde der Bank und kann nicht eine Situation nennen, in der ich jemals unfair behandelt worden bin.

Also, wer von euch mit seiner Bank unzufrieden ist und auf der Suche nach einer neuen Bank ist, der sollte sich doch mal über die Konditionen und Möglichkeiten der Sparda-Bank in seiner Nähe informieren. Banken, die nur unser Geld wollen, kennen wir alle, aber nur wenige tun dies mit Charme und dem gewissen Etwas.

Danke fürs Lesen! Wer Fragen hat, bitte Eintrag ins GB, ich versuche sie kurzfristig zu beantworten.

beruwe4

AM179

Einfach eine Klasse Bank

Filialnetz durchschnittlich
Support & Service sehr gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro Konto kostenlos, sehr kompetente Beratung
Kontra sehr kleines Filialnetz
Empfehlung Ja

Hallöle liebe Communitys,

heute möchte ich von der Sparda Bank Berlin berichten. Sie heißt zwar Berlin, aber so heißt sie in Berlin und dem Osten Deutschlands.
Nachdem mein Mann und ich, mit den doch recht heftigen Kontoführungsgebühren der Sparkasse nicht mehr einverstanden waren, suchten wir eine Bank mit kostenloser Kontoführung. Wir zahlten bei der Sparkasse immerhin 160 DM/ Jahr zuzüglich der Bereitstellungskosten für 2 EC Karten von 20 DM. Im Freundeskreis erfuhren wir dann von der Sparda Bank. So ließen wir uns vor ungefähr 7 Jahren einen Beratungstermin geben. Den gab es sehr kurzfristig und total nach unserem Zeitplan. Seitdem bekommen wir unser Geld auch ohne Kontoführungsgebühren alle.
Während des Beratungsgesprächs erfuhren wir viel über die Sparda, ihre Geschäftsbedingungen, den Service und unter welchen Voraussetzungen wir Mitglied und damit erst Kunde werden können. Die Sparda ist eine Genossenschaftsbank, an der jeder Kunde mindestens einen Anteil hält. Damals mussten (durften) wir jeder 100 DM für je einen Anteil einzahlen. Im vorigen Jahr wurde ein Anteil dann auf 52 Euro umgestellt. Da diese, für uns 114 Euro, jährlich verzinst werden ist das auch kein sinnlos investiertes Geld. Dieses Jahr haben wir wieder 6% Zinsen ausgezahlt bekommen. Leider kann man nicht beliebig viele Anteile kaufen. Wo gibt es denn sonst 6%?!

Als wir uns dazu entschlossen zur Sparda zu wechseln, bekamen wir erst einmal einen Stapel leere Formulare mit, in welche wir unsere Arbeitgeber, Stromversorger, damals noch Vermieter usw. eingetragen haben um diese von unserer Bankverbindungsänderung zu informieren. Diese Formulare haben wir dann ausgefüllt zur Sparda gebracht, die haben sie dann weitergeleitet. Was soll ich sagen: es hat reibungslos funktioniert! Nachdem das erste Geld auf unser Konto eingegangen war, bekamen wir einige Tage später gleich unsere EC Karten zugeschickt. Wunderbarer Weise kosten auch diese nichts.

Informationen zur Sparda gibt es: www. sparda-b.de oder in jeder Filiale

In der Geschäftstelle gibt es nicht nur die kompetente Beratung, die Möglichkeit seine Bankgeschäfte am Schalter bei den netten Damen zu tätigen, Nein, es gibt auch einen Geldautomaten, zwei Kontoauszugdrucker, einer davon ist gleichzeitig Selbstbedienungsterminal, und zwei Boxen für Überweisungen (einfach ausfüllen- dann einwerfen). Daher ist es während und außerhalb der Geschäftszeiten möglich an sein Geld zu kommen, Überweisungen zu tätigen, Daueraufträge zu bearbeiten. Die Benutzung des Selbstbedienungsterminals muss einmalig freigeschalten werden. Das machen die Damen vom Schalter gern. Wer sein Konto gern telefonisch führt kann dies unter 01805-772732 (Sparda) tun. Hier hat man dann den Sparda Direkt Service am Rohr. Dieser Service steht von Mo-Fr von 8-20 Uhr und Sa von 9-14 Uhr zur Verfügung. Er muss auch vorher von den Mitarbeitern aktiviert werden (einmalig). Da wir diesen Service nicht nutzen kann ich dazu nichts weiter sagen.
Dann gibt es das Online Banking. Das wird auch wieder von der Filiale aktiviert. Die Aktivierung dauerte bei uns einige Tage, aber wir hatten seit dem noch nicht einmal Schwierigkeiten. Zum Online Banking geht man auf die Webseite, klickt dann den Button Für Banking Login, gibt dann seine Kundenummer (Kontonummer) und eine 6stellige PIN ein. Los gehts. Die Verbindung erfolgt natürlich als sichere SSL Verbindung. Jetzt kann ich meine Girokonten einsehen, Überweisungen tätigen, Daueraufträge bearbeiten, neue einrichten, ändern oder löschen, Terminüberweisungen beauftragen, den Freistellungsauftrag ändern und sogar den Stand unseres Hausfinazierungskredites einsehen(wird mir jedes mal übel!). Die Bewegungen auf dem Konto kann natürlich auch eingesehen werden, bei Bedarf auch ausgedruckt. Als Online Banking Kunde kann ich mir 4x jährlich die Auszüge kostenlos schicken lassen. Die Bearbeitung des Onlinekontos ist sehr einfach, das Portal übersichtlich gestaltet.

Ein weiterer Service außerhalb der Geschäftstelle ist der SMS Service. Bei diesem werden Kontobewegungen per SMS auf das Handy gemeldet. Auch diesen Service nutzen wir nicht, daher sei nur noch bemerkt, das hierfür eine kleine monatliche Grundgebühr fällig ist, die Höhe kenne ich nicht.

Noch mal zur Geschäftstelle. Diese haben Mo, Di 8.30-12.30 Uhr, 13.30-16 Uhr, Mi, Do 8.30-12.30, 13.30-18 Uhr und Fr 8.30-13 Uhr geöffnet. In dieser Zeit kann dort nicht nur das oder die Konten bearbeitet werden, es gibt kompetente Beratung zum Thema Geldanlage, Schwäbisch Hall Bausparen, Finanzierungen oder Devk Versicherungen. Alles unter einem Dach. Die Schwäbisch Hall Beraterin hat uns vor zwei Jahren sehr ausführlich und sehr gut bei der Hausfinazierung beraten, viele hilfreiche Tips gegeben und war auch sonst immer ansprechbar. Als es dann an die Auszahlung der Finazierungssumme ging, gab es keinerlei Schwierigkeiten. Die hatten wir da eher mit der Aufbaubank, die jedes mal wenns an das Auszahlen ging noch irgendwelche Unterlagen brauchte. Hat mich bestimmt ein paar Tage älter gemacht.
So jetzt ist es doch fast ein Roman geworden...

Fazit

Wir sind mir der Sparda vollauf zufrieden. Der Leitspruch freundlich und fair trifft jedenfalls auf die Nordhäuser Filiale (huch jetzt wisst ihr fast wo ich wohne) voll und ganz zu.

Ich danke Euch fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren. Bei Fragen einfach als Kommentar oder ins GB.

LG Kirsten

YooMan

Service top! Online-Banking top!

Filialnetz durchschnittlich
Support & Service sehr gut
Online Banking gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro kostenlos, sehr guter Service!, gute Öffnungszeiten
Kontra Internetseite teilweise recht langsam, man bekommt 55cent in Rechnung gestellt, wenn das den Kontoauszug nicht rechtzeitig abholt
Empfehlung Ja

0 - Einleitung
1 - Kontoeinrichtung
2 - Online-Banking
3 - Fonds-Depot
4 - Service
5 - Fazit

0 - Einleitung

Es ist nun schon gut zwei Jahre her, dass ich mir eine Bank gesucht habe, bei der ich mein Giro-Konto eröffnen wollte. Dabei fiel mein Blick sehr schnell auf die Sparda Bank Südwest, v.a. wegen der entfallenden Kontoführungsgebühren. Außerdem erhält man eine Master- und Visacard kostenlos und ebenfalls die ec-Karte - vorausgesetzt man meldet sich zum Online-Banking an. Wie sich herausstellen sollte, war es eine sehr gute Entscheidung, das GiroKonto bei dieser Bank zu eröffnen.

1 - Kontoeinrichtung

Die Einrichtung verlief absolut problemlos. Ich vereinbarte einen Termin mit einem Mitarbeiter der Bank, der sich mir auch gleich als mein \"persönlicher Berater\" vorstellte. Wir füllte gemeinsam die Formulare aus und schon 5 Tage später hatte ich den ersten Brief der Sparda-Bank im Briefkasten.
Hier ist zu erwähnen, dass Kontobestätigung, ec-Karte, Karten-Pin, Online-Pin und TAN-Liste in seperaten Umschlägen verschickt werden. So dauert es zwar ein wenig länger, bis man wirklich starten kann, doch aus Gründen der Sicherheit ist dies durchaus zu akzeptieren.

2 - Online-Banking

Das Online-Banking bei der Sparda-Bank funktioniert einwandfrei! Nachdem man sich mit der Kontonummer und seiner Online-PIN eingeloggt hat, sieht man eine übersichtliche Seite vor sich, auf der man direkt findet, was man sucht. Alles ist klar durchstrukturiert.
Ein kleines Manko gibt es hier allerdings schon. Und zwar ist die Seite des Online-Bankings teilweise recht langsam, aber normalerweise ist es in Ordnung.
Beim Online-Banking hat man auch gleichzeitig Zugriff auf die sogenannte \"Post-Box\". Hier ist es möglich, dass man seine Kontoauszüge online abruft, so dass man nicht immer zum Automaten laufen muss.
Insgesamt ist der Internetauftritt der Sparda-Bank sehr gelungen, man findet sich schnell zurecht, da es keine Symbole gibt, die nicht beschriftet sind. (wie z.B. bei der Sparkasse)

3 - Fonds-Depot

Gleichzeitig mit dem Giro-Konto habe ich auch ein Fonds-Depot eröffnet. Dies geschieht beim Tochterunternehmen UnionInvestment und kostet knappe 10€ im Jahr.
Auch hier wurde ich vorher sehr kompetent von meinem \"persönlichen Berater\" beraten, da ich bisher noch nicht viel mit Fonds zu tun hatte.
Auch hier kann man OnlineBrokerage beantragen, damit man über das Internet Zugriff auf sein Depot hat.
Hier habe ich nichts Negatves zu sagen, bisher hat alles wunderbar funktioniert!

4 - Service

Meine Erfahrungen mit dem Service bei der Sparda-Bank waren äußerst gut! Nicht nur der \"persönliche Berater\", auch der sonstige Service in der Filiale erweist sich als sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und sehr hilfsbereit.
Auch ist es kein Problem mal kurzfristig 5.000€ abzuheben. Bei anderen Banken muss man einen Tag vorher Bescheid geben, doch hier konnte ich einfach so in die Filiale gehen und bekam das Geld sofort.
Apropos, Geld: Man bekommt sein Geld nur an Automaten, die das \"Cash-Pool\"-Symbol tragen. Leider sind das längst nicht so viele wie z.B. bei den Sparkassen. Aber ich habe bisher immer noch einen Geldautomaten gefunden, an dem ich kostenlos mein Geld holen konnte.
Außerdem hat die Sparda-Bank neben Kontoauszugdrucker und ec-Automat auch noch einen Überweisungs-Temrinal, so dass man auch am Wochenende seine Überweisungen tätigen kann, wenn man kein Online-Banking hat.
Was ich auch sehr kundenfreundlich finde, sind die Öffnungszeiten der SpardaBank. Die Filiale hat grundsätzlich Montag-Freitag von 9-19 Uhr geöffnet. Dies ist schon sehr praktisch, gerade wenn man erst spät von der Arbeit kommt.
Was mich aber persönlich immer am meisten freut, ist, dass mein Berater mich sogar auf der Straße erkennt und dann auch noch meinen Namen weiß!
Etwas Negatives habe ich hier aber doch noch anzubringen: Wenn man es einen Monat vergisst, seinen Kontoauszug abzurufen, sei es in der Post-Box oder am Automaten, bekommt man ihn zugeschickt. Dafür berechnet die Bank einem d ann das Porto von 0,55€.

5 - Fazit

Insgesamt bin ich wirklich sehr zufrieden mit meinem Giro-Konto bei der Sparda-Bank. Größter Vorteil ist natürlich, dass es kostenlos ist, aber auch der Service, der geboten wird, ist wirklich überdurchschnittlich gut.
Ich kann nur jedem empfehlen, sein Giro-Konto dort zu eröffnen.

YooMan

Kayfl

wirklich ALLES für lau!

Filialnetz durchschnittlich
Support & Service sehr gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro vollkommen kostenlos
Kontra Verbreitung Geldautomaten
Empfehlung Ja

Die Sparda-Bank ist ja wohl die beste Bank die's gibt. Da bekommt man wirklich alles kostenlos. Keine Gebühren für Überweisungen etc. Onlinebanking, Mastercard. Ende letzten Jahres gab es sogar, ermöglicht durch einen kleinen Steuertrick, ganze 175,-DM geschenkt. 100,-DM davon als zweiten Geschäftsanteil ( bei neuanmeldung eines Kontos muss man für 100,-DM einen Anteil der Genossenschaft erwerben, der dann jedes Jahr ca. 8,-DM 'erwirtschaftet') und 75,-DM einfach so als Bonbon, dafür das die Bank nicht soviel Steuern (oder so was) zahlen muss. Wie's genau gefunzt hat weis ich jetzt nicht mehr, vielmehr hab ich damals auch nicht versstanden, aber im endeffekt gab's halt die 175,-DM geschenkt. Super.Mal davon abgesehen, denn das wird sich wohl nicht so oft wiederhohlen, bin ich vollkommen zufrieden. Gleich bei der Kontoeröffnung kann man eine Eurocard beantragen. Ein Dispokredit wurde mir auch gleich angeboten, den ich erstmal ablehnte, da der wohl nur 'verleitet'. Der Internetauftritt der Bank ist ebenfalls super. Hier kann man alle Aktien und Fondskurse abfragen, sein Depot verwalten ... und auch ganz normale Überweisungen, Daueraufträge etc. Dabei kann man sich auch in eine Maillist eintragen, sodas man einen Newsletter bekommt, wenn am Server oder dergleichen Arbeiten durchgeführt werden und der Internetauftritt nicht erreichbar ist. Bei der SpardaBank wird sich noch richtig um den Kunden gekümmert. Immer wenn es irgendwo Zuschüsse vom Staat oder dergleichen für Fondsparen etc. gibt, wird man beim Kontoauszug drucken darauf aufmerksam gemacht, und bekommt Angebote, wie diese Zuschüsse zu nutzen sind.Die jährlichen Umfragen zur Zufriedenheit der Kunden mit Ihrer Bank beweisen es. Die Sparda-Bank hält dort mind. die letzten 3 Jahre Platz 1. Weiter so. einziger Nachteil (wenns denn einer ist) die Geldautomaten sind nicht sehr verbreitet, dafür kann man auch bei CC-Bank,BFG(SEB), und Citibank sowie allen mit 'CASHPOOL' gekennzeichneten Automaten kostenlos Geld abheben. Mittlerweile wurde das Internetbanking stark überarbeitet. Nun funktioniert es ohne Java-Apllet. Es gibt eine Exportfunktion der Umsätze in Excel und noch einiges vieles mehr.
05.10.2004
Nun ist es im Internetbanking auch möglich, die Ausgaben und Einnahmen grafisch in einem Kuchendiagramm darzustellen, so hat man schnell einen Überblick, ob man grad Verlust oder Gewinn macht ;-)

tritsche

Service

Filialnetz sehr groß
Support & Service sehr gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Bei der Spardabank wirde der Service sehr groß geschrieben. Bei Onlinebanking wird man bei einer Mitteilung am nächsten Arbeitstag soforft früh zurückgerufen. Desweiteren verlangen sie keinen Cent für Kontoführung,Auszüge,Onlinebanking,Buchungsposten. Auch die Mitarbeiter sind persönlich für jeden Wunsch persönlich da.Auch bei der Baufinanzierung geht die Finanzierung innerhalb von 5 Stunden in Ordnung. Die Mitarbeiter sind der freundlich und fachmännisch bei der Beratung.Sie setzen sich für den Kunden ein. Der Kunde ist König bei seinen Wünschen und Kosten.Man kann bei verschiedene Banken kostenlos Geld abheben am Automaten.

marion_b

Nie wieder eine andere

Filialnetz klein
Support & Service gut
Online Banking gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro kostenloses Girokonto, gute Anlagemöglichkeiten
Kontra wenig Filialen
Empfehlung Ja

Ich weiß nicht, wie es in anderen Teilen des Landes ist, aber in Nürnberg gibt es leider nur wenig Filialen der Sparda-Bank. So heißt es doch immer, seine Finanzgeschäfte gut vorauszuplanen und Geld abzuheben für mindestens eine Woche. Wennn man allerdings diesen Dreh raushat, geht keine andere Bank über die Sparda-Bank.

Wo sonst hat man ein Girokonto, für das man keine Kontoführungsgebühren oder sogar Gebühren für das tätigen von Überweisungen zahlt. Auch die weiteren Anlagewerte sind lukrativ.

Am besten ist wohl das Tagesgeldkonto. Dieses ist so etwas ähnliches wie ein Sparbuch, nur bekommt man auch hier Zinsen. Vorteil: mein Geld kann ich - im Gegenzug zu Festgeld - jederzeit wieder abheben oder anderen Anlagemöglichkeiten zuführen.
Auch gibt es immer wieder lukrative Anlage-Angebote. Bis zu 4/5 % p. a. können da schon mal rausspringen.

Sicher kommt es auf die Anlagedauer an, aber auch hier hat die Sparda-Bank an ihre Kunden gedacht:

An dieses Geld kommt man generell gerade mal ein Jahr nicht ran (ohne bei Auflösung Zinsen zu zahlen). Nach Ablauf dieses Jahres kann man mit einer bestimmten Frist kündigen, muss jedoch keinerlei Kosten übernehmen. Sicher kommt man dann nicht an die angestrebten 5 % heran.

Allerdings muss man bedenken, dass man solche Dinge doch nur dann auflöst, wenn man tatsächlich in Geldnöten ist.
Da finde ich es doch sehr sozial von der Bank, wenn sie einem nicht noch von dem bisher angesparten Geld noch etwas abknöpft.

Die Beratung in den Filialen ist auch kompetent; sicher gibt es für jeden eine passende Geldanlage, informiert euch ruhig.

Also schmeißt euer Geld nicht mehr weiter in den Rachen eurer Bank, sondern wechselt. Euer Kontostand wird es euch danken.

Koh-i-Noor

Eine Bank, bei der ich GELD VERDIENE, weil ich Kunde bin ! Unglaublich - aber WAHR !!!

Filialnetz groß
Support & Service sehr gut
Online Banking sehr gut
Fachliche Beratung sehr kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro kostenfrei: Konto (auch online), ec-Karte, EURO-Card, Überweisungen, Daueraufträge u.s.w. //Freundlichkeit und Service // Bonuspunkte .....
Kontra kenne ich nicht !
Empfehlung Ja

SPARDA-Bank (Hamburg) e.G.

Hallo liebe Leser/-innen und Freunde :-),

schön, dass Ihr Euch mal wieder auf meine Seite zu meinen Berichten „verirrt“ habt.
Hier folgt nun der 2. Erfahrungsbericht über Banken.

Nachdem Ihr in meinem vorherigen Bericht über meine schlechten Erfahrungen mit der Deutschen Bank 24 lesen konntet, sollt Ihr nun auch Einiges über meine neue Bank erfahren. Was ich super an der SPARDA-Bank finde, der tolle Service und auch die Zuverlässigkeit, die Prämien und die Freundlichkeit der Mitarbeiter will ich Euch hier erzählen.

Aufmerksam geworden bin ich auf diese Bank durch meine Beschäftigung im März diesen Jahres bei einer Marketing-Agentur.

Die SPARDA-Bank war ein Projekt, das ich (©mirco30hh, Koh-i-Noor) mit betreut habe. Natürlich gehört dazu, dass man sich erst einmal einiges Wissen aneignet, was ich dann auch tat.
Es handelt sich hier um eine Genossenschaftsbank, die sich auf Privatkunden spezialisiert hat.
Jeder Kunde ist gleichzeitig Anteilseigner der Bank !
Das heißt, um ein Konto zu eröffnen muss man 1 Anteil im Wert von 52,-€ erwerben.
Maximal kann man 11 Anteile an der Bank erwerben. Die Anteile werden zur Zeit mit 5,4%
verzinst – das ist ca. das Doppelte von dem, was man auf einem herkömmlichen Sparbuch bekommt.
Mit über 100.000 Anteilseignern ist die SPARDA-Bank die größte Genossenschaftsbank Norddeutschlands, die auch noch eine äußerst dynamische Entwicklung aufweisen kann.
Weiterhin ist sie die Bank, die seit 9 Jahren in Folge, die größte Kundenzufriedenheit bundesweit vorweisen kann (das belegt der deutsche Kundenmonitor).

Schon während dieser Informationsphase war ich ganz fasziniert davon, dass man dort ein gebührenfreies Giro-Konto bekommt, ein gebührenfreies Online-Konto und sogar Bonuspunkte für’s Online-Banking, die bares Geld Wert sind – aber der Reihe nach.

Da ich mich zu dieser Zeit schon sehr über die Deutsche Bank 24 geärgert hatte, und dann auch noch weitere Vorfälle kamen (siehe Bericht), stand mein Entschluss jetzt fest:

Ich wechsel die Bank!

Nun hatte ich in meinem neuen Job sehr viel zu tun und neu zu lernen, so dass ich viele Überstunden machte und kaum Freizeit hatte.
Doch Anfang Juni war es endlich so weit:
Ich rief also bei der SPARDA-Bank an und habe einen Termin für die Kontoeröffnung ausgemacht.

Donnerstag 17:00 Uhr war es soweit.
Ich kam in der Bank an, fragte nach der Dame, mit der ich telefoniert hatte und die für mich als Kundenbetreuerin zuständig war.
Man bat mich Platz zu nehmen.
2 Minuten später erschien Frau X, begrüßte mich sehr freundlich und bot mir ein Getränk an.
Nachdem ich Ihr dargelegt hatte, dass ich hier ein Konto eröffnen möchte, ihr die Gründe für meinen Bankwechsel erzählt hatte und von den „Ungeheuerlichkeiten“ der anderen Bank berichtet hatte, richtete sie mir sofort mein neues Konto ein. Die notwendigen Papiere, wie z.B. Personalausweis und Gehaltsabrechnung hatte ich selbstverständlich dabei.
Inzwischen war es 18.00 Uhr, also Feierabend – aber es war am Verhalten von Frau X keinerlei „Genervtheit“ oder drängeln zu erkennen; ganz im Gegenteil!

Da ich noch einige Fragen zu Kapitalanlagen hatte, die sie mir nicht ausführlich beantworten konnte, da es zu speziell war, rief sie noch einen Kollegen hinzu und das ganze Gespräch dauerte dann bis 19:30 Uhr.
Als dann alles geklärt und geregelt war, bedankte und entschuldigte ich mich, dass ich sie und ihren Kollegen so lange vom Feierabend abgehalten habe. Zur Antwort kam eine Entschuldigung ihrerseits, dass sie nicht „firm“ genug für diese speziellen Dinge war und das Gespräch nur so lange gedauert hätte, weil sie „Hilfe“ hinzuziehen musste.
Ich war sehr erstaunt und beeindruckt, denn selbst wenn es nur eine Höflichkeitsfloskel gewesen sein sollte, war mir dieses Verhalten bei meiner vorherigen Bank noch nicht widerfahren.
Abgesehen davon, hatte ich den Eindruck, dass diese Entschuldigung von Frau X, die durch ihren Kollegen Herrn Y bestätigt wurde, durchaus ernstgemeint war.

Rundum zufrieden fuhr ich nach Hause. Nach 2 Tagen hatte ich meine neue ec-Karte und EURO-Card in der Post. Weitere 2 Tage später waren meinen Geheimzahlen für die Karten da.
So, nun tätigte ich die erste Einzahlung auf mein neues Konto – und wie versprochen war es dann am nächsten Tag online geschaltet (nachdem der 1. Geldeingang da war).
Ich war abermals fasziniert, wie reibungslos Alles klappt - Freischaltung, Pin und TAN-Liste – Gutschriften und Abbuchungen am SELBEN Tag! (bei der DB 24 hat es immer 3-5 Tage gedauert!).
Außerdem war ich wiederum begeistert, dass ich auch die ec-Karte und die EURO-Card ohne Gebühr bekommen habe. Bei der DB 24 musste ich jedes Jahr 10,-€ oder MEHR pro Karte jährlich bezahlen – allein für die Bereitstellung der Karten.

Zwei Wochen später wollte ich (©mirco30hh, Koh-i-Noor ) dann die Kapitalanlage vertraglich „dingfest“ machen, die wir vorher so ausführlich besprochen hatten.
Ich rief eines Freitags an und machte für 12:00 Uhr des selbigen Tages einen Termin aus.
Wieder dauerte das Gespräch über den Feierabend hinaus, genau bis 13:45 Uhr – Geschäftsschluss ist freitags um 13:00 Uhr. Abermals war ich über die unbeirrbare Serviceleistung und die Freundlichkeit von Frau X erstaunt.
Natürlich mag jetzt der Eine oder Andere meiner kritischen Leser behaupten, das sei so gewesen, weil die Bank ja auch an mir verdient –das mag einerseits richtig sein, aber warum habe ich die Erfahrung noch nicht bei anderen Banken (oder Dienstleistern) gemacht ???

Nun wollte ich meine schon gesammelten Bonuspunkte, die ich für die Kontoeröffnung und die Kapitalanlage bekommen hatte, eingelöst bekommen.
2 Tage später hatte ich dann eine Gutschrift von weit über 20,-€ - geschenkt - nur durch das Bonuspunkte-System.
Klasse!!! Eine Bank, bei der man für alltägliche Dinge auch noch Geld „bekommt“!

Nun mag man vielleicht denken, dass so Etwas nicht möglich ist oder auf Dauer nicht finanzierbar sei, da das Geld ja bekanntlich nicht vom Himmel fällt.
Aber weit gefehlt!
Da die Gewinnverteilung einer Genossenschaftsbank anders und mehr zum Nutzen der Anteilseigner (also der Kontoinhaber) ist, als bei einer „normalen“ Bank, die die erwirtschafteten Gewinne gern selbst einsteckt um ihre „Marmor-Palais“ in Frankfurt zu finanzieren und „Schneider-Affären“ als Peanuts bezeichnen und „wegstecken“ zu können, was natürlich letztendlich wieder dem Kunden (Kontoinhaber) mit einer Erhöhung der Gebühren zu Lasten gelegt wird, ist das bei Genossenschaftsbanken sehr wohl möglich – und zwar dauerhaft!

Noch einige Infos:

Kostenlos sind: Giro-Konto
Online-Konto und Online-Banking
Überweisungen und Daueraufträge
ec-Karte
EURO-Card
Service und persönliche Beratung

Bonuspunkte für: Online-Banking
SB-Terminal-Nutzung
Vertragsabschlüsse diverser Versicherungen bei Geschäftspartnern der SPARDA (z.B. Lebensversicherung)
Vertragsabschlüsse Bausparverträge LBS
Neukundenwerbung

und Vieles mehr – schaut einfach mal auf die „Pages“

Außerdem kann man auch noch vergünstigte Stromanbieterverträge, oder vergünstigte Telefonanbieterverträge nutzen – auch hier sind noch mehr Möglichkeiten, die ich nicht alle aufzählen kann. SEHT Selbst auf den Homepages.

Selbstkritik:
„Warum war ich nicht schon viel früher so schlau, mich nach verschiedenen Banken und deren Konditionen zu erkundigen?“

Fazit:

Ich bin sehr froh diese Bank mit all ihren tollen Leistungen, super Service, kundenorientierten und jederzeit freundlichen Mitarbeitern, kompetenter Beratung und Bonuspunkte-Welt, gefunden zu haben und kann sie nur Jedem empfehlen !!!
Hier macht „banken“ und Kunde sein noch richtig Spaß.

Ich könnte diesen Bericht jetzt noch sehr, sehr viel ausführlicher schreiben, aber ich denke, für einen Erfahrungsbericht reicht es vollkommen aus. Wer weitere Informationen möchte, soll mir einfach eine Mail schicken, oder sich die Seiten der SPARDA-Bank ansehen.

http://www.sparda-hamburg.de
http://www.spare-cent.de

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit und Euer interessiertes Lesen.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Euch

Euer Mirco (©mirco30hh, Koh-i-Noor)

P.S.
Ich weiß, dass dies jetzt Keiner lesen will, aber sollte Euch mein Bericht dazu verführen, auch ein Konto bei der SPARDA-Bank zu eröffnen, wäre es nett und fair, wenn Ihr bei „geworben von“ die 0000136859 angeben würdet! Danke !!!

20.04.2004
Noch ein Satz nach 2 Jahren:
Ich bin immer noch bei der SPARDA-Bank und immer noch ein äußerst zufriedener Kunde !!!

seppsn

Wo man seine Kontoführungsgebühren spart !

Filialnetz durchschnittlich
Support & Service gut
Online Banking gut
Fachliche Beratung kompetent
Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
Sind Sie Kunde? ja

Pro keine Gebühren
Kontra wnig Filialen
Empfehlung Ja

Vor geraumer Zeit suchten wir für unseren \" Großen-(14) \" ein Jugendkonto . Natürlich gingen wir zuerst zur Sparkasse . Da man dort keinen Berater frei hatte und uns auch keinen Termin für uns frei hatte , gingen wir zu einer dort in der Nähe gelegenen Spardabank.

Wer ist die Sparda-Bank ?

Die Sparda Bank Berlin ( für den Ostteil Deutschlands ) ist die ehemals in der EX-DDR Bank der Reichsbahner gewesen ( dort auch ein Teil der damaligen Raifeisenbank gewesen ) und hat sich nach der Wende aus der VR Bank GmbH ausgegliedert und sich eigenständig gemacht .

Welche Partner hat die Sparda-Bank ?

Sie arbeitet weiterhin mit den gleichen Partnern der VR Bank zusammen .Dassind im Investmentfondbereich die \" UNION -InvestmenT\" , als Bausparkasse --- Schwäbisch-Hall , als Versicherungspartner die DEVK -Versicherung .

Wie groß ist das Filialnetz dieser Bank ?

Die Sparda Bank ist nicht weit verbreitet , teilweise mit ein 1-2 Filialen bei einer Ortsgröße von 100.000 Einwohnern .
Sie arbeitet aber mit anderen Banken im CASH-POOL System zusammen , das heißt von diesen Banken kann kostenlos der Geldautomat genutzt werden .
Banken in diesem CASH POOL SYSTEM sind die Citibank , Allbank , C-C Bank , die Schmidt Bank Berlin , die Norrisbank sowie die SEB Bank .
Da es von diesen Banken fast alle in meinem Ort gibt habe ich so 6 Automaten die ich nutzen kann .

Wodurch habt sich die Sparda Bank positv ab ?

Dazu komme ich zum Anlaß meines Berichtes zurück , es ging um ein Jugendkonto . Hier wurde uns ein Girokonto mit einer Verzinsung von ( derzeit ) 2,2 % angeboten . Weiterhin können auf diesem Konto bis zu 1550 , -€ Gesamtguthaben tummmeln damit man diese Verzinsung erhält . Bei höheren Summen werden die Beträge darüber mit 1,5 % ähnlich einem Sparbuch verzins .

Positiv ist auf jeden Fall bei einem Jugendkonto gilt diese Verzinsung bis zum 27 Lebensjahr . Darüber hinaus bleibt dieses Konto für Nutzer jeglichen Alters gebührenfrei . Auch die Nutzung des Onlinebanking ist gebührenfrei.

Das einzige man muß inerhalb von 33 Tagen einen Kontoauszug sich holen , bei Postversand kostet dieses 0,55 € Versandgebühr .

Fazit

Wir haben dieses Konto eingerichtet , mein \" Großer \" besitzt jetzt auch eine Geldkarte , kann sich damit aber nicht verschulden weil er nur Beträge abholen kann die im Guthabenbereich das Konto belasten .

Wir brauchen uns nicht mehr anbetteln lassen , wegen Taschengeld , das haben wir mit einem Dauerauftrag geändert , und dadurch lernt er gleichzeitig mit Geld umzugehen .

Eventuell ein Tip für euch ---- auf jeden Fall vielen Dank fürs lesen

Gruß Seppsn

Erfahrungsberichte zum Sparda-Bank