Einfach eine Klasse Bank

• Filialnetz durchschnittlich
• Support & Service sehr gut
• Online Banking sehr gut
• Fachliche Beratung sehr kompetent
• Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
• Sind Sie Kunde? ja

• Pro Konto kostenlos, sehr kompetente Beratung
• Kontra sehr kleines Filialnetz
• Empfehlung Ja

Hallöle liebe Communitys,

heute möchte ich von der Sparda Bank Berlin berichten. Sie heißt zwar Berlin, aber so heißt sie in Berlin und dem Osten Deutschlands.
Nachdem mein Mann und ich, mit den doch recht heftigen Kontoführungsgebühren der Sparkasse nicht mehr einverstanden waren, suchten wir eine Bank mit kostenloser Kontoführung. Wir zahlten bei der Sparkasse immerhin 160 DM/ Jahr zuzüglich der Bereitstellungskosten für 2 EC Karten von 20 DM. Im Freundeskreis erfuhren wir dann von der Sparda Bank. So ließen wir uns vor ungefähr 7 Jahren einen Beratungstermin geben. Den gab es sehr kurzfristig und total nach unserem Zeitplan. Seitdem bekommen wir unser Geld auch ohne Kontoführungsgebühren alle.
Während des Beratungsgesprächs erfuhren wir viel über die Sparda, ihre Geschäftsbedingungen, den Service und unter welchen Voraussetzungen wir Mitglied und damit erst Kunde werden können. Die Sparda ist eine Genossenschaftsbank, an der jeder Kunde mindestens einen Anteil hält. Damals mussten (durften) wir jeder 100 DM für je einen Anteil einzahlen. Im vorigen Jahr wurde ein Anteil dann auf 52 Euro umgestellt. Da diese, für uns 114 Euro, jährlich verzinst werden ist das auch kein sinnlos investiertes Geld. Dieses Jahr haben wir wieder 6% Zinsen ausgezahlt bekommen. Leider kann man nicht beliebig viele Anteile kaufen. Wo gibt es denn sonst 6%?!

Als wir uns dazu entschlossen zur Sparda zu wechseln, bekamen wir erst einmal einen Stapel leere Formulare mit, in welche wir unsere Arbeitgeber, Stromversorger, damals noch Vermieter usw. eingetragen haben um diese von unserer Bankverbindungsänderung zu informieren. Diese Formulare haben wir dann ausgefüllt zur Sparda gebracht, die haben sie dann weitergeleitet. Was soll ich sagen: es hat reibungslos funktioniert! Nachdem das erste Geld auf unser Konto eingegangen war, bekamen wir einige Tage später gleich unsere EC Karten zugeschickt. Wunderbarer Weise kosten auch diese nichts.

Informationen zur Sparda gibt es: www. sparda-b.de oder in jeder Filiale

In der Geschäftstelle gibt es nicht nur die kompetente Beratung, die Möglichkeit seine Bankgeschäfte am Schalter bei den netten Damen zu tätigen, Nein, es gibt auch einen Geldautomaten, zwei Kontoauszugdrucker, einer davon ist gleichzeitig Selbstbedienungsterminal, und zwei Boxen für Überweisungen (einfach ausfüllen- dann einwerfen). Daher ist es während und außerhalb der Geschäftszeiten möglich an sein Geld zu kommen, Überweisungen zu tätigen, Daueraufträge zu bearbeiten. Die Benutzung des Selbstbedienungsterminals muss einmalig freigeschalten werden. Das machen die Damen vom Schalter gern. Wer sein Konto gern telefonisch führt kann dies unter 01805-772732 (Sparda) tun. Hier hat man dann den Sparda Direkt Service am Rohr. Dieser Service steht von Mo-Fr von 8-20 Uhr und Sa von 9-14 Uhr zur Verfügung. Er muss auch vorher von den Mitarbeitern aktiviert werden (einmalig). Da wir diesen Service nicht nutzen kann ich dazu nichts weiter sagen.
Dann gibt es das Online Banking. Das wird auch wieder von der Filiale aktiviert. Die Aktivierung dauerte bei uns einige Tage, aber wir hatten seit dem noch nicht einmal Schwierigkeiten. Zum Online Banking geht man auf die Webseite, klickt dann den Button Für Banking Login, gibt dann seine Kundenummer (Kontonummer) und eine 6stellige PIN ein. Los gehts. Die Verbindung erfolgt natürlich als sichere SSL Verbindung. Jetzt kann ich meine Girokonten einsehen, Überweisungen tätigen, Daueraufträge bearbeiten, neue einrichten, ändern oder löschen, Terminüberweisungen beauftragen, den Freistellungsauftrag ändern und sogar den Stand unseres Hausfinazierungskredites einsehen(wird mir jedes mal übel!). Die Bewegungen auf dem Konto kann natürlich auch eingesehen werden, bei Bedarf auch ausgedruckt. Als Online Banking Kunde kann ich mir 4x jährlich die Auszüge kostenlos schicken lassen. Die Bearbeitung des Onlinekontos ist sehr einfach, das Portal übersichtlich gestaltet.

Ein weiterer Service außerhalb der Geschäftstelle ist der SMS Service. Bei diesem werden Kontobewegungen per SMS auf das Handy gemeldet. Auch diesen Service nutzen wir nicht, daher sei nur noch bemerkt, das hierfür eine kleine monatliche Grundgebühr fällig ist, die Höhe kenne ich nicht.

Noch mal zur Geschäftstelle. Diese haben Mo, Di 8.30-12.30 Uhr, 13.30-16 Uhr, Mi, Do 8.30-12.30, 13.30-18 Uhr und Fr 8.30-13 Uhr geöffnet. In dieser Zeit kann dort nicht nur das oder die Konten bearbeitet werden, es gibt kompetente Beratung zum Thema Geldanlage, Schwäbisch Hall Bausparen, Finanzierungen oder Devk Versicherungen. Alles unter einem Dach. Die Schwäbisch Hall Beraterin hat uns vor zwei Jahren sehr ausführlich und sehr gut bei der Hausfinazierung beraten, viele hilfreiche Tips gegeben und war auch sonst immer ansprechbar. Als es dann an die Auszahlung der Finazierungssumme ging, gab es keinerlei Schwierigkeiten. Die hatten wir da eher mit der Aufbaubank, die jedes mal wenns an das Auszahlen ging noch irgendwelche Unterlagen brauchte. Hat mich bestimmt ein paar Tage älter gemacht.
So jetzt ist es doch fast ein Roman geworden...

Fazit

Wir sind mir der Sparda vollauf zufrieden. Der Leitspruch freundlich und fair trifft jedenfalls auf die Nordhäuser Filiale (huch jetzt wisst ihr fast wo ich wohne) voll und ganz zu.

Ich danke Euch fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren. Bei Fragen einfach als Kommentar oder ins GB.

LG Kirsten