DEVK Hausratversicherung Shopbewertungen & Erfahrungen

samatweb

Unsere Kfz-Versicherung bei der DEVK

Pro Zügige Bearbeitung, günstiger Tarif
Kontra bis jetzt nichts
Empfehlung Ja

Fazit Wir sind gerne bei der DEVK versichert. Beim Versicherungsabschluss lief alles bei der DEVK tadellos und zügig. Sicherlich gibt es noch einige günstigere Versicherungen, aber all unsere positiven Erfahrungen mit der DEVK bestärkten uns auch die Kfz-Versicherung dort abzuschließen. Ich vergebe alle möglichen Sterne und

Liebe LeserInnen,

durch meine Berichte, erfährt man wie zufrieden wir mit der DEVK sind. Wir haben dort unsere Haftpflichtversicherung und unsere Hausratsversicherung. Da wir mit beiden Versicherungen gute Erfahrungen gemacht haben, entschieden wir uns letztes Jahr beim Autokauf dazu, dieses auch bei der DEVK zu versichern.

Zur DEVK

Die DEVK bietet neben den oben erwähnten Versicherungen auch die Produkte Immobilienfinanzierung, Bausparen, Investmentfonds, Girokonto, Krankenversicherung, Lebensversicherung, Rechtsschutzversicherung, Reiseversicherung, Unfallversicherung, Wohngebäudeversicherung an.

Geht man auf die Internetseite www.devk.de, so findet man gleich auf der Startseite einen Online-Rechner für die Kfz-Versicherung.

Die DEVK hat ihre Standorte in ganz Deutschland verteilt. In unserem Fall ist es so, dass der Onkel von meinem Ehemann auf Provision Versicherungen für die DEVK abschließt und er dann auch unser Ansprechpartner ist. Das hat uns die Entscheidung natürlich leichter gemacht. Ein Blick in die Standortsuche verrät, dass bei uns im Umkreis von 2,5 km (Berlin- Neukölln Nord) alleine 10 Berater arbeiten.

Zum Abschluss der Versicherung

Wie schon geschrieben, haben wir den Antrag über unseren Verwandten erhalten. Mit ihm zusammen haben wir diesen auch ausgefüllt und ihm gleich zur Weiterleitung an die DEVK übergeben. Ein paar Tage später hatten wir auch schon alle nötigen Bestätigungsschreiben und die erste Rate wurde vom Konto abgezogen. Also beim Abschluss der Versicherung gab es keine Probleme und es ging alles zügig vonstatten.

Was zahlen wir?

Wir fahren einen Polo, 37 kW, Baujahr 2001. Wir nutzen den Wagen ausschließlich privat und haben ihn im Freien zu stehen. Eingestuft worden bin ich mit einem Beitragssatz von 60 %. Wir haben eine Fahrleistung von 12000 km pro Jahr angegeben und den Tarif „K-Aktiv“ gewählt, der eine Deckungssumme von 100 Mio. Euro für Personen-, Sach- und Vermögensschäden beinhaltet. Pro geschädigte Person werden jedoch höchstens 6,5 Mio Euro gedeckt. Außerdem haben wir uns für Teilkasko ohne Selbstbeteilung entschieden. Insgesamt zahlen wir dann 42,55 Euro pro Monat. Würden wir den Versicherungsbeitrag quartalsmäßig, halbjährlich oder ganzjährlich abbuchen lassen, würden wir ein paar Euro sparen.

Was hat uns dazu bewegt, die DEVK zu wählen?

Wir haben das Auto im Oktober 2006 gekauft und sind seitdem mit dem Auto durch Frankreich, nach Amsterdam gefahren und in verschiedenen deutschen Städten gewesen. Da uns klar war, dass wir mit dem Auto viel reisen möchten, war es uns wichtig, eine Versicherung zu finden, die auch im europäischen Ausland einen erweiterten Service anbietet. Der „K-Aktiv“ Tarif besagt nämlich, wenn man im Schadensfall eine DEVK-Partnerwerkstatt aufsucht, folgende Serviceleistungen erhält: Hol- und Bringservice einschließlich Reinigungsservice, kostenloses Ersatzfahrzeug für die Reparaturdauer, 3 Jahre Garantie für die ausgeführten Reparaturarbeiten. Die Telefonnummer der DEVK für die Meldung eines Schadenfalls haben wir natürlich immer dabei gehabt. Zum Glück ist uns nichts passiert…

Fazit

Wir sind gerne bei der DEVK versichert. Durch unseren Verwandten haben wir natürlich auch immer einen Ansprechpartner, jedoch lief auch alles beim Versicherungsabschluss bei der DEVK tadellos und zügig. Genau nach einem Jahr Versicherungsdauer bin ich um 5 % heruntergestuft worden, so dass wir jetzt 40,02 Euro pro Monat zahlen. Sicherlich gibt es noch einige günstigere Versicherungen, aber all unsere positiven Erfahrungen mit der DEVK bestärkten uns auch die Kfz-Versicherung dort abzuschließen.

Ich vergebe alle möglichen Sterne und vergebe die Versicherungsempfehlung ;-)

Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:

Heute beschreibe ich Euch unsere Haftpflichtversicherung bei der DEVK. Besser gesagt beschreibe ich Euch Leistungen, wieviel wir zahlen und welche Erfahrungen wir mit der DEVK gemacht haben. Allerdigs kann ich leider keine Vergleiche zu anderen Versicherungsanbietern machen. Versicherungen an sich sind so komplex, dass ich Euch bitte: Wenn jemandem eine Information fehlt, bitte ins GB schreiben. Ich werde auf jeden Fall den Bericht ergänzen. (Also: Alle folgenden Informationen mache ich nach bestem Wissen und Gewissen!)

Allgemeine Infos

Mein Freund und ich wohnen in einer eheähnlichen Lebensgemeinschaft in einer Wohnung zusammen. Dieses genügt, um sich gemeinsam zu versichern. Also die Versicherungssumme zahlen wir gemeinsam. Wichtig ist: Wenn die Beziehung auseinander geht und einer der beiden zieht aus, muss die Versicherung überprüft werden und mindestens der Ausgezogene muss sich neu versichern!

Mit einer Haftpflichtversicherung bekommt man den Schaden ersetzt, den man anderen zugefügt hat, z.B. durch Unvorsichtigkeit, Leichtsinn oder Vergesslichkeit. Beispiele: Ein Besucher fällt in der Gastgeberwohnung durch Bodenglätte hin. Ein Kind macht beim Fussballspielen eine Fenster kaputt.

Bearbeitungsvorgang

Man muss sich darüber Gedanken machen, in welcher Höhe man Haftpflichtversichert sein möchte. Hier kann man nur dazu raten, die höchstmögliche Deckungssumme von 5.000.000 Euro pauschal für Personen- und Sachschäden zu wählen. Der Beitragsunterschied zu der nächst niedrigen Deckungssumme von 2.500.000 Euro ist nur sehr gering.

Wir zahlen für die Haftpflicht Plus (hier sind z.B. zusätzliche Leistungen, wie: Surfbretter, selbstfahrende Arbeitsmaschinen, Sachschäden durch Gefälligkeitshandlungen usw.) momentan (nachdem wir einen günstigeren Tarif erhalten haben, siehe auch unten) 61 Euro / Jahr, das heißt rund 5 Euro pro Monat.

Der Abschluss der Haftpflichtversicherung war reibungslos und die Bearbeitung ging sehr zügig.

Fazit / eigene Meinung

Wir mussten glücklicherweise noch keinen Schaden melden. Sollte das doch mal der Fall sein, gibt es mehrere Wege den Schaden zu melden: Zum Beispiel über die Kontaktperson, bei der man die Versicherung abgeschlossen hat. Oder mündlich per telefon, schriftlich per Schreiben. Oder man macht eine Online-Meldung. Diese habe ich eben mal mit fiktiven Daten durchgespielt. Dafür geht man auf die www.devk.de und klickt auf online-Schadensmeldung. Hier muss man einige Formularseiten ausfüllen, danach wird der Vorgang bearbeitet.

Obwohl wir keinen Schaden bisher gemeldet haben, können wir etwas positives berichten: Durch den Wechsel meines Freundes in die recht günstige Krankenkasse "Bahn BKK" erhalten wir nun bei unserer Versicherung den "Eisenbahner-Tarif" und konnten dadurch für die gleichen Leistungen ca. 38 Euro im Jahr sparen!!!

Außerdem haben wir neulich die Bank für unser Gemeinschaftskonto gewechselt. Hier haben wir per eMail die neue Bankverbindung für den Lastschrifteinzug angegeben. Dieses wurde prompt samt Bestätigung verarbeitet und auch das Geld wurde schon im nächsten Monat vom neuen Konto abgezogen.

Also unsere Erfahrungen mit der DEVK- Haftpflichtversicherung sind durchweg positiv! Mit dem heutigen Kenntnissstand kann ich die DEVK- Haftpflichtversicherung eindeutig weiter empfehlen.

Ich vergebe 5 von 5 Sterne!

Update 15.12.2007

Was ich schon immer mal erwähnen wollte: Wir erhalten jedes Jahr, in dem wir die Haftpflichtversicherung nicht in Anspruch genommen haben, einen kleinen Bonusbetrag von ca. 16,50 Euro zurück. Das finde ich wirklich toll.

papaonline

Dass nenne ich Service !

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Vor ca. vier Jahren habe ich mir ein Motorroller bei der Firma A.T.U. ( Auto Teile Unger ) zugelegt, man hat mir gleich eine Versicherung der BEVK mit anbieten wollen, nur dieses Angebot hatte ich gleich nach Kaufabschluß ausgeschlagen. Bei meiner Hausratversicherung ( anderer Anbieter ) wollte ich diesen Roller versichern, aber als man mir den Preis mitgeteilt hatte 69,95 Euro, hatte ich Danken abgeleht.
Obwohl ich auch versucht hatte , da ich mehrere Versicherungen dort läufen habe, den Preis zu drücken ( was eigendlich heutzutage immer möglich ist ) und dieses nicht gelang rief ich bei der DEVK an und nahm eine KFZ Versicherung mit Versicherungskennzeichen für 45,95 Euro pro Jahr an.
Die Leistungen der DEVK ware genau gleich, wie bei meiner Hausratversicherung. Abgeschlossen wurde die KFZ Versicherung mit :

. Haftpflichtversicherung únd her eine Deckungssumme von 100 MIO. Euro pauschal ( 8.000.000 Euro pro Person )
.Fahrzeugteilversicherung mit einer Selbstbeteiligung von 150 Euro.

Somit war die DEVK im Jahre 2004 die günstigste Versicherung für Roller mit einer Geschwindigkeit von 45km/h.

Auch als es sich im Jahre 2005 ein Sturmschaden ereignetet, wurde der Schaden durch einen einzigen Anruf meines Versicherungsagenten geregelt und ich hatte innerhalb von nur einer Woche die Reparaturkosten wieder auf meinen Konto ( natürlich abzüglich der Selbstbeteiligung von 150 Euro ).

Auf die Idee diesen Bericht zuschreiben, hat mich die Versicherung heute durch ihren Brief gebracht. Denn heute habe ich, wie jedes Jahr, die Reservierung meines Versicherungskennzeichen bekommen, auch ist der Preis im Gegensatz zum Vorjahr nicht angestiegen. Der Jahresbeitrag liegt dieses, sowie letztes Jahr konstant bei 59,95 Euro.

Nun brauch ich nur noch die nächsten Tage zur A.T.U. Filialie gehen und mein reserviertes Versicherungskennzeichen abholen.

Fazit :
Schnelle Regulierung von Schadenfällen und individueler Service ( wie die Reservierung von Kennzeichen ) dass nenne ich Service, der eine Anerkennung verdient. Somit bekommt die DEVK auch 10 von 10 Sternen.

Euer Papaonline heute am 30. Jan. 2007 für Yopi und dooyoo

erdlicht

Verstorbene nicht als Kunden verlieren wollen?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Fazit Die DEVK ist eine ziemlich teure Versicherung, die im Kündigungsfall ziemlich daneben reagiert, verlangen im Todesfall eine Kopie der Sterbeurkunde und ignorieren diese dann, geschmackloser geht es sicherlich gar nicht.

Sechs Jahre war ich mit meinem PKW über meine Mutter bei der DEVK versichert gewesen.
Die Antragstellung ist bei der DEVK wie bei allen anderen Versicherern auch - man bekommt den Antrag sowie die Doppelkarte zugeschickt.

Zur Erklärung der einzelnen Punkte auf dem Antrag gibts auch eine ausreichende Erklärung, man verzweifelt selbst bei Unwissenheit nicht beim ausfüllen.

Die Formalitäten sind also schnell geklärt, und man hat eine KFZ Versicherung. Da jeder andere Voraussetzungen mitbringt für sein Fahrzeug, kann ich nicht sagen, was welches Fahrzeug bei welchen Daten was kostet.

Ich habe in den sechs Jahren eigentlich nur bezahlt. Habe keinen Unfall gebaut, was ja auch recht erfreulich ist. Okay, man geht mit den Prozenten runter, auch als Zweitfahrzeug, die SF steigt. Doch jedes Jahr habe ich mehr bezahlt.

Wenn ich Fragen hatte, bekam ich per Telefon immer kompetent und freundlich Auskunft. Was ich in all den Jahren auch sehr erfreulich fand - die haben mich nicht mit Werbung für andere Versicherungen zugemüllt, wie es einige andere Versicherer tun.

Und dann starb Anfang diesen Jahres leider meine Mutter. Ich musste den Wagen also auf mich selbst anmelden. Habe mich mal informiert, und bin bei der HDI gelandet, wo ich sage und schreibe über 200 Euro pro Jahr spare, zu gleichen Konditionen.

Alle Unterlagen über die Abmeldung des Fahrzeugs, sowie eine Sterbeurkunde wurden per Einschreiben mit Rückschein an die DEVK geschickt. Der Rückschein kam auch innerhalb weniger Tage bei mir an. Dreieinhalb Monate mussten wir warten, bis die netterweise das Guthaben dr bereits bezahlten Versicherungsprämie zurück bekamen. Wenn ich dort anrief, und höflich fragte, wo denn das Guthaben bliebe, bekam ich nur unfreundliche und nichtssagende Auskünfte, es könne ja jeder anrufen...

Die DEVK wollte meine Mutter überzeugen, doch DEVK Kundin zu bleiben. In diesen dreieinhalb Monaten kamen bei meinem Vater mehrere Schreiben dieser Versicherung an, alle an meine Mutter gerichtet, sie möchten doch gern den Kündigungsgrund erfahren. Wieder angerufen, nachgefragt was das soll, schliesslich lag denen ja eine Sterbeurkunde vor. Wieder nur knurrige Antworten aber kein tut uns leid bekommen.

Also das fand ich dermaßen geschmacklos, selbst wenn die DEVK nicht so teuer gewesen wäre, wäre das für mich ein Kündigungsgrund gewesen.

Übrigens hat sich diese Versicherung nach der Abmeldung des Pkw`s meiner Mutter noch mehr Zeit gelassen und es kamen wieder diese Schreiben, warum sie denn kündigen würde.

Von mir gibt es deshalb kein empfehlenswert, die DEVK ist erstens zu teuer und akzeptiert nicht mal den Tod seiner Kunden.

Sky112

Meine Erfahrungen

Pro Schnelle Abwicklung ohne viel Aufwand
Kontra Hab nichts feststellen können.
Empfehlung Ja

Hallo liebe Leser und Leserinnen,

heute möchte ich Euch meine Erfahrungungen mit einer gegnerischen KFZ Versicherung berichten.

So heiß sie :

DEVK, eine vom Namen her bekannte Versicherung.

Wie ich an meine Erfahrungen kam :

Letzen Dienstag hatte mein Mann gegen 14:30 einen kleineren Zusammenstoß mit einem anderen PKW. Der Fahrer hatte beim abbiegen an einer Ampel nicht ganz aufgepaßt und ist aufgefahren. Die Polizei regelte die Sache vor Ort und mein Mann sprach Zuhause gleich mit gegnerischen Versicherung. Nach etwas 2-3 Stunden bekamen wir einen Rückruf dieser Versicherung um einen Besichtigungstermin zu vereinbaren.

( Termin war Mittwoch gegen 15:00 Uhr)

Der Mitarbeiter :

Der Gutachter der Versicherung war zum einen sehr freundlich und sah zum anderen die ganze Sache sehr schnell und einsichtig ein.

Er war bevollmächtigt und schriebt vor Ort ohne viel wenn und aber einen Verrechnungsscheck über einen Betrag, der aufgrund des Kostenvoranschlags unseres Autohauses zu stande kam.

Alles problemlos und ohne viel Aufwand, so müßte es immer sein.

Mein Wort :

Mit dieser Versicherung ließ sich der Schaden schnell, problemlos und ohne viel Aufwand klären, super Sache. Wir hatten innerhalb von ca. 24 Stunden unser Geld und konnten den Schaden beheben lassen. Einen so schnellen und unkomplizierten Fall haben wir bisher noch nie erlebt. Also wenn ihr mit dieser Versicherung mal was zu tuen haben solltet, keine Sorge. Ich denke so problemlos läuft es bei dieser Versicherung in der Regel immer ab, Firmenphilosofie?
Ich finde so einen Ablauf gut, damit macht man sich Freunde...
Ein großes Lob an eine so schnelle Schadensklärung!!!
Bin wirklich postiv überrascht von diesem Ablauf, wow, das gibt einen dicken Pluspunkt, wenn ich mal wechseln sollte...

Ich hoffe, das ich Euch mit meinen Erfahrungen etwas nützliches berichten konnte und freue mich wie immer über zahlreiche Bewertungen und Kommentare.

PS: Meine Berichte könnt ihr zum Teil auch auch Ciao, Q-Test und Dooyoo finden.

Man liest sich wieder ... ...

samatweb

Wo unser Hausrat versichert ist...

Pro Kulanz, schnelle und korrekt Arbeitsweise
Kontra nichts
Empfehlung Ja

Fazit DEVK- da haben wir unseren Hausrat und unsere Fahrräder versichert. Nach Diebstahl von Bargeld und Krankenkassenwechsel haben wir ausnahmslos gute Erfahrungen gemacht. Die DEVK kann von uns weiter empfohlen werden.

Heute beschreibe ich Euch unsere Hausratsversicherung bei der DEVK. Besser gesagt beschreibe ich Euch Leistungen, wieviel wir für was zahlen und welche Erfahrungen wir mit der DEVK gemacht haben. Vorneweg muss ich Euch aber vorwarnen: Ich kann keine Vergleiche zu anderen Versicherungsanbietern machen. Versicherungen an sich sind m.E. so komplex, dass ich Euch bitte: Wenn jemandem eine Information fehlt, bitte ins GB schreiben. Ich werde auf jeden Fall den Bericht ergänzen.

Alle folgenden Informationen mache ich nach bestem Wissen und Gewissen!

Allgemeine Infos
Unsere Wohnung: 110 qm, Einbauküche, saniert, sehr viele Fensterflächen

Bearbeitungsvorgang
Zuerst muss eine Versicherungssumme errechnet werden, indem man die Neupreise aller Einrichtungsgegenstände schätzt, da durch Folgen eines Brandes, Blitzschlages, Einbruches u.ä. ja im Härtefall alles neu angeschafft werden muss.

Zusätzlich sind unsere Fahrräder versichert (wir fahren beide viel Rad (da wir kein Auto besitzen) und wohnen in Berlin/Neukölln, bekannt aus dem Film Knallhart und bekannt wegen der Rütli-Hauptschule).

Außerdem haben wir unser Glas auch noch mitversichert.

Bei uns kommt ein Versicherungswert von 60 TEuro heraus. Unser Versicherungsmensch (zufällig der Onkel meines Freundes) hat dann anhand der Tarifzone und der gewünschten Leistungen einen Jahresbeitrag von rund 190 Euro ausgerechnet und mit uns den Versicherungsbogen ausgefüllt. Bei den Formalitäten ist alles reibungslos verlaufen.

Erfahrungen

Uns wurde einmal in einem Hotelzimmer während unseres Frühstückaufenthaltes aus dem abgeschlossenem Zimmer Bargeld gestohlen. Das konnten wir beim darauffolgenden Auschecken glücklicherweise gleich feststellen, da wir beide vor dem Frühstück unser Bargeld durchgezählt haben, um zu überprüfen, ob wir evtl. die Rchg. bar zahlen können. Jedem fehlten definitiv 50 Euro in der Geldbörse! Nach einer Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle haben wir auch die DEVK angerufen, um uns den Diebstahl ersetzen zu lassen. Die Mitarbeiterin erklärte uns am Telefon, dass wir beweisen müssten, dass sich jemand in das Zimmer hereingeschlichen hat, um uns Geld zu stehlen. Daraufhin haben wir gesagt, dass man ein Hereinschleichen der Person schlecht beweisen könnte. Dieses Argument hat die Mitarbeiterin dazu veranlasst und aus Kulanz 50 Euro Entschädigung gutzuschreiben!!!

Eine weitere positive Erfahrung: Durch den Wechsel meines Freundes in die recht günstige Krankenkasse "Bahn BKK" erhalten wir nun bei unserer Versicherung den "Eisenbahner-Tarif" und sparen für die gleichen Leistungen ca. 20 Euro im Jahr!!!

Update 06.01.07: Wie man bei meinem Profil lesen kann, ist unser Balkon in der Sylvesternacht abgebrannt. Wir hatten nicht viele Möbel darauf zu stehen und der Brand beschränkte sich glücklicherweise nur auf den Balkon. Mein Freund hat am 02.01.07 den Schaden telefonisch gemeldet. Die Sachbearbeiterin hat gleich eine Schadensnummer angelegt und uns gebeten, einen Brief mit Auflistung der zu ersetzenden Möbel (inkl. Wiederbeschaffungswerte) und ein Foto der Überreste unter Angabe der Schadensnummer zu schicken. Das hat mein Freund am 02.01.07 alles erledigt. Und heute lag schon der Scheck über die Summe von 235 Euro im Briefkasten, also der von uns angegebene Wiederbeschaffungswert. Hier kann ich nur schreiben. Daumen hoch für die DEVK!

Fazit

Insgesamt sind unsere Erfahrungen sehr gut!!! Und können deswegen die DEVK weiterempfehlen.

said812

Wofür eine Versicherung, mein Pferd macht doch nichts!!!!!!!

Pro günstig, kompetent, sehr schnelle Bearbeitung
Kontra kein
Empfehlung Ja

Die DEVK gibt es schon seit Jahren (wie lange kann ich nicht genau sagen), früher war es eine reine Bahn-Versicherung.
Jedoch seit den siebzigern, können auch Privatpersonen von dem preiswerten Versicherungsschutz zu fairen Bedingungen, profitieren. Seit dem hat die DEVK mehr als 3 Millionen Kunden.

Die DEVK hat bundesweite Kundenbetreuer im Einsatz.
Es gibt 1.100 Beratungsstellen, rund 2.000 hauptberufliche Vertriebspartner und 16.000 Vertrauensleute.

Also ich bin jetzt schon seit Jahren bei der DEVK versichert und habe noch nie ein Problem mit der Versicherung gehabt.
Sie ist günstig und bearbeitet Ihre Fälle sehr schnell.
Man Ruft bei der Schadensstelle an und bekommt auch sofort eine Nummer zugewiesen, die für den späteren Schriftverkehr von nöten ist.
Auserdem sind die Versicherungsvertreter nicht so aufdringlich wie bei anderen Vericherungen. Mein Pferd hat schon mehrmals etwas angerichtet, dass ohne Beanstandung von der Versicherung bezahlt wurde.

Ich habe folgenden Versicherungsschutz

2500.000 EUR pauschal für Personen- und Sachschäden
200.000 EUR für Vermögensschäden

und zahle dafür im Jahr 115 EUR.

Also ich meine da kann man nicht meckern.

Als Bsp. Mein Pferd hat auf einem fremden Häger, das kleine Fenster kaputt gemacht, also habe ich die Versicherung angerufen und die haben, nach Eingang der Rechnung, den Betrag sofort überwiesen.

tommy30

Abwickelung bei Schäden

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Eine Kfz-Versicherung muss meines Erachtens etwas für den Kunden leisten können, d.h. es kommt nicht im wesentlichen darauf an, die mit Abstand günstigsten Tarife vorweisen zu können, sondern einen umfassenden Service anzubieten. Damit geht eine prompte Schadensabwicklung einher, die nicht auf Verzögerung und Taktik ausgelegt ist. Meine Erfahrungen zur DEVK sind wirklich äußerst unterschiedlich.

Bei den Tarifen bin ich eigentlich sehr zufrieden. Für eine Versicherung mit Außenstellen, kann man wirklich von einer preiswerten Absicherung seines Fahrzeugs sprechen. Die jährlichen Steigerungen der Versicherungsraten sind ja nun auch eher oftmals die Folge einer veränderten Schadensbilanz, anderer Regionalklassen oder allgemeine Gebührenerhöhungen. Hier schlägt sich die DEVK ganz gut. Was mir jedoch aufgefallen ist, erzürnt doch schon ein wenig. Klangheimlich ist zum 1.1.2001 für Neuverträge der Versicherungsschutz bei Marderbiß weggefallen. Nun gilt dies nicht bei Altverträgen. Aber da ist auch Vorsicht geboten! Bei jeglichen Veränderungen von Versicherungsmerkmalen gelten die neuen Bedingungen. Da muss man schon mal rechnen, ob sich das dann überhaupt lohnt, wenn man beispielsweise meint, im nächsten Jahr nur noch 12.000 statt 15.000km zu fahren. Ein Vergleich bei www.finanzscout24.de hat mir da aber weitergeholfen.

Was mich wirklich erzürnt, ist der Service vor Ort. Zwar habe ich mit einem nebenamtlichen Mitarbeiter Kontakt, der sich 100%ig mit der DEVK auskennt. Wirklich zuständig ist jedoch der Vertreter der örtlichen Generalagentur. Dieser besticht durch Unpünktlichkeit bei Terminen, hoffnungsloser Überlastung, sehr miesen Öffnungszeiten und nicht zuletzt durch die Tatsache, dass sich in seiner Agentur oftmals seine Frau befindet, die nun wirklich von Versicherungen gar keine Ahnung hat. Da bleiben Infos auf der Strecke und will man wirklich mal etwas, dann kann man sich am besten gleich einen halben Tag frei nehmen, weil es ewig dauert.

Die Schadensabwicklung ist auch so eine Sache bei der DEVK. So kann ich konkret von einem Fall bei einem Bekannten berichten. Dieser hatte einen Verkehrsunfall am Abend, bevor er in Urlaub fahren wollte. Es sollte 14 Tage nach Dänemark gehen. Vor Ort wurde ihm vom ADAC dann ein Mietwagen zur Verfügung gestellt. Mit dem ist er dann in Urlaub gefahren. Nach einer Woche befand sich das Unfallfahrzeug repariert zu Hause in der Werkstatt. Den Mietwagen abgegeben hat er natürlich erst nach dem Urlaub. Wer fährt denn hunderte von Kilometern nach Hause, um seinen Wagen zu holen und dann wieder zurück. Na gut, die DEVK wollte die Kosten von 1.200,- DM nicht übernehmen. Also ging es vor Gericht. Rechtsschutzversichert war er natürlich auch bei der DEVK. Das heißt: Die DEVK Rechtsschutzversicherung klagte gegen die DEVK Kraftfahrzeugversicherung! Das ist wirklich unglaublich, oder?! Der Bekannte bekam schlussendlich Recht. So mussten Rechtsschutz- und Kraftfahrzeugversicherung löhnen...

Zusammenfassend möchte ich noch einmal klarstellen, dass dies insbesondere eine Kritik an der DEVK Kraftfahrzeugversicherung sein soll. Mit anderen Leistungen, wie der Auslands-Reisekrankenversicherung, bin ich durchaus zufrieden.

Hier noch einmal eine Übersicht über die Leistungen der DEVK-Kfz-Versicherung:
-Kfz-Versicherung inklusive Autoschutzbrief.
-Neupreisentschädigung bei Ersterwerb. Für Pkw zur Eigenverwendung besteht bei Ersterwerb innerhalb der ersten sechs Monate ab Erstzulassung Anspruch auf die Neupreisentschädigung. Und das bereits dann, wenn die Reparaturkosten 80 % des Neupreises erreichen oder übersteigen.
-Bei einer Vertragsunterbrechung bis zu sieben Jahren bleibt die erreichte Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) erhalten.
-Bei einer Einstufung des Vertrages in die SF-Klasse 25 bleibt bei einem Schaden der Beitragssatz von 30 % erhalten.
-Unter bestimmten Voraussetzungen beginnt das Zweitfahrzeug direkt mit der SF-Klasse 2 (KH 85 %/VK 90 % ), wenn das Erstfahrzeug bei der DEVK versichert ist.
Für Führerscheinneulinge bieten wir gemäß Zweitwagenregelung eine Ersteinstufung des Vertrags in die SF-Klasse 1/2 (KH 140 %/VK 115 %), wenn für ein Familienmitglied (Ehegatte, Elternteil, Kind) bereits ein Vertrag für einen Pkw mit Einstufung in eine SF-Klasse bei der DEVK besteht.
-Zuschlagspflichtige Fahrzeug- und Zubehörteile sind bis zu einem Neuwert von insgesamt 2.000 DM beitragsfrei mitversichert
-In der Vollkaskoversicherung erhalten Mitarbeiter der deutschen Automobilhersteller für Pkw-Neufahrzeuge einen Nachlaß von 20 % für die ersten 18 Monate ab Erstzulassung
-Individuelle Beitragsermäßigungen z.B. für Wenigfahrer, Garagenfahrzeuge (Achtung: Nicht Sammelgarage!)

Weitere Infos: www.devk.de

Aktuell:

Nachdem ich meinem Argwohn auch bei vocatus.de Luft gemacht hatte, ergoß sich ein Sturm der Anteilnahme über mich: Gleich einen Tag später erhielt ich eine E-Mail eines DEVK-Mitarbeiters, der genauere Daten zum geschilderten Schadensfall haben wollte. Man wolle sich den Ablauf noch einmal anschauen und so versuchen, erneute Unstimmigkeiten zu vermeiden. Das fand ich schon eine ganz gute Sache.

Bezüglich meiner Kritik an den neuen Tarifen erhielt ich eine schriftliche Stellungnahme des Unternehmens. Dort wurde mir erklärt, dass Altverträge von der Umstellung auf die neue Tarifstruktur nicht betroffen seien. Zudem handele es sich bei dem angegebenen Tarif um einen speziellen Internet-Tarif mit abgespeckten Leistungen. Natürlich seien die Mitarbeiter vor Ort stets behilflich, einen umfangreicheren, aber etwas teureren Tarif anzubieten. Außerdem wurde klargestellt, dass Anregungen und Kritik jederzeit erwünscht seien und ich mich bei Fragen stets an die Mitarbeiter wenden könne. Ich war entzückt. Immerhin wurde konkret auf meine Kritik in meinem speziellen Fall eingegangen. Erklärungen blieben nicht nur bei zweitklassigen Versuchen.

Es kam ab er noch besser: Etwa eine Woche später erhielt ich einen Anruf von der DEVK-Kundenbetreuung in Hannover. Dort wolle man nocheinmal konkret meinen örtlichen Agentur-Vertreter überprüfen. Dazu benötigte der Mitarbeiter noch ein paar nähere Angaben. Er sicherte mir zu, den Vorfall nocheinmal anzusprechen. Er entschuldigte sich und versprach Abhilfe.

Fazit:

Es wurde dreimal ganz konkret auf meine Kritik eingegangen. Das Beschwerdemanagement der DEVK klappt ganz offensichtlich prima. Damit erhöhe ich meine Bewertung um einen Punkt. Besser kann sie leider nicht ausfallen, da die angesprochenen Punkte ja passiert sind. Feststellen muss ich jedoch, dass wenn die DEVK weiterhin so gut auf Beschwerden und Kritik eingeht, werden Vorfälle, wie ich sie beschrieben habe, wohl der Vergangenheit angehören.

springi

Gute Erfahrungen mit der DEVK-Hausrat

Pro Schadensabwicklung
Kontra -
Empfehlung Ja

Seitdem bei einem Freund von mir einmal bei einem Einbruch die komplette Wohnung ausgeräumt wurde, habe ich eine Hausratversicherung bei der DEVK.
Als ich Sie abschloss, wusste ich noch nicht, konnte ich die Gesellschaft noch nicht einschätzen:
Was mir wichtig war und ist, ist das Verhalten im Schadensfall. Und da habe ich in den vergangenen Jahren nur gute Erfahrungen gemacht: Ich hatte einige Schadensfälle, unter anderem einen Diebstahl von Fahhrädern. Hier ist umgehend ohne viele Formalitäten und Anstellerei gezahlt worden.
Insofern bin ich sehr zufrieden mit der Leistung, das Preis-/Leistungsverhältnis scheint hier zu stimmen.

Michael-at-Home

Wenn „der tut schon nix“ dann doch mal beißt…

Pro Aus meiner Sicht ein unbedingtes Muss, Relativ Günstig, Deckt eventuelle Schäden ab und sichert so vor dem finanziellen Ruin
Kontra Nichts
Empfehlung Ja

• Vorwort

Sie kennen doch sicher eine dieser Standardsituationen. Sie gehen gemütlich irgendwo spazieren und urplötzlich kommt ihnen ein Monsterteil von Hund entgegen, und noch ehe sie panisch die Flucht ergreifen können, steht „es“ vor ihnen und eine Stimme von ganz weit entfernt ruft: „Der tut nix, der ist ja sooo lieb…“

Anders herum wäre das Beispiel, sie gehen an einer anderen Person vorbei, welche so eine kleine behaarte Leberwurst an der Leine führt und so richtig hinterhältig, schnappt mal eben diese kleine Filzlaus nach einem…

Für sie als da eventuell Geschädigten wäre die Sache klar. Materieller Schaden hat dann der Hundehalter zu tragen, ebenso bei möglichen Gesundheitlichen Folgen. Doch hat man sich schon einmal die Frage gestellt, ob dann der oder die Halter überhaupt das finanzielle Polster haben, für den entstandenen Schaden gerade zu stehen?

So wie wir uns und unsere Kinder mit einer ganz normalen Haftpflichtversicherung gegen drohende Schäden abgesichert haben, tut eigentlich jeder Tierbesitzer gut daran, sein vierbeiniges Familienmitglied ebenfalls zu versichern. Das große Stichwort heißt hier: Tierhalterhaftpflicht, speziell für dieses Thema, die Hunde-Haftpflicht

• Wichtig?

Nun einmal aus der Sicht des Tierbesitzers. Hand aufs Herz, schon einmal wirklich darüber nachgedacht, was so ein Wau Wau ernsthaft für Schäden anrichten könnte? Und der Satz, meiner tut doch wirklich nichts, gilt hier absolut nicht und für niemanden. Klein Waldi kann noch so „lieb“ aussehen, auch diese Seele kann an einem Fahrzeug einen Totalschaden verursachen. Ist sicherlich weit hergeholt, doch was ist, wenn Fiffi ausbüxt und einfach über die Straße läuft, der Autofahrer erschrickt und verreißt das Steuer und kracht volle Socke in ein anderes Auto? Beispiele gäbe es Dutzende, doch will ich nicht vom Thema abkommen.

• Wichtig!

So bieten eigentlich fast alle Versicherungen namhafter Häuser eine so genannte Tierhalterhaftpflicht an. Logisch… Und wie das bei allen Sachen im Leben so ist, und gerade bei Versicherungen, trennt sich die Spreu vom Weizen in Form der Prämie. Sprich, was der „Spaß“ dann kostet. Zu meiner Verwunderung gebe ich zu, dass bei dieser Versicherungssparte die Unterschiede nicht allzu groß sind und sich diese mehr im Cent Bereich bewegen, wenn man es auf einen Monatsbeitrag umrechnet.

Generell werden von den Versicherungen, so auch bei der D.E.V.K., zwei Deckungssummen angeboten. Einmal mit 5 Millionen Euro für Sach- und Personenschäden, sowie für die Hälfte, sprich 2,5 Millionen Euro.

So war es bei uns, als wir im Januar 2003 unseren Charly bekamen, eigentlich keine Frage, dachte ich mir, 2,5 Mio. reichen völlig aus. Hey man, das sind 5 Millionen D-Mark…

Dann machte unser Betreuer von der Versicherung ein weiteres Beispiel, welches mich schnell stutzig werden lies und ich meine ursprüngliche Entscheidung schnell revidieren lies. Nach einem „Biss“ können durch die Folgekosten schnell ein paar Millionen entstehen, erst recht wenn womöglich bleibende Schäden entstanden sind. Immerhin werden Arztkosten hinzu gerechnet, und die sind bekanntlich auch nicht gering.

Weiterhin beträgt der Preisunterschied zwischen diesen beiden Stufen lächerliche 3 Euro pro Jahr, so das ich hierbei keine weiteren Überlegungen mehr anstellte und mich für eine Versicherungspolice über 5 Millionen Euro entschied.

• Das Produkt

Somit ist unser Hund, übrigens ein Mix aus altdeutschen Schäferhund und einem Collie, bestens gegen allerlei „Unfug“ abgesichert. Vielmehr bin ich es auch, denn würde man sich im Falle eines Schadens an mich halten, da ja ein Hund kein Geld verdient. Selbst wenn ich in diesem Augenblick ebenfalls behaupten kann, „unser Hund tut keinem was“, kann und will ich diese Pauschale nicht auf immer garantieren.

Die D.E.V.K. versichert mit diesem Vertrag alle entstehenden Sach- sowie Personenschäden bis zu der ausgestellten Deckungssumme, die durch unseren Hund entstehen. Wenn ich nun einen „Werbeslogan“ der D.E.V.K. übernehme, dann könnte es ja mal sein, das auch unser Hund das Handy unseres Besuches mit einem Knochen verwechselt und dieses kaputt beißt.

Nun kann ich voller Stolz sagen, dass wir diese Versicherung bisher noch nicht in Anspruch nehmen mussten. So kann ich folglich zum Ablauf bei einem Schadensfall nichts berichten. Ist aber auch besser so…

• Kosten

Da keine Versicherung um sonst ist, stellt sich die Frage nach dem wie viel. Und glaubt mir, der Preis ist wirklich erschwinglich. Im Jahr kostet die Versicherung bei einer Deckungssumme von 5 Millionen Euro ganze 70 Euro, wobei mir hier ein Rabatt durch meinen Arbeitgeber gewährt wird, da ich im öffentlichen Dienst bin und uns dadurch in Versicherungstarifen Beamtenrabatt gewährt wird. Da ich meine Versicherungen immer Monatlich bezahle (ebenfalls über meine Bezüge), zahle ich im Monat für diese Versicherung 5,90 €. Rein rechnerisch wird bei monatlicher Zahlungsweise ein Aufschlag von 5% der Jahressumme dazu addiert. Ich kann damit leben.

Ich habe vorhin nochmals recherchiert und fand bei der kleineren Deckungssumme von 2,5 Mio. Euro einen Jahresbeitrag von 67 Euro heraus. Also wer hierbei sparen will, spart wirklich am falschen Ende.

• Fazit

Ein prinzipielles „muß“ für alle Hundebesitzer. Ich argumentiere immer, wer sich einen Hund leistet, der sollte auch für solch ein Thema ein paar Euros übrig haben. Die D.E.V.K. kann ich aus meiner Sicht nur empfehlen, da ich auch andere Verträge bei denen laufen habe und seit über zehn Jahren in Punkto Service, Kundenfreundlichkeit und Preis Leistung vollends Zufrieden bin.

• Anm. am Rande

Da ich mit Kritik menschlich umgehen kann, möchte ich die Anregung eines Users von einer anderen Plattform nutzen, folgendes zur Zahlungsbereitschaft der D.E.V.K. zu sagen.

Wie schon vorab erwähnt, hatte ich bisher zum Glück noch keinen Haftpflichtschaden mit unserem Hund. So allerdings, da wir ja etliche Versicherungen bei der D.E.V.K. haben, sehr wohl im Laufe der letzten Jahre insgesamt 3 Hausratschäden, einen Haftpflichtschaden und im letzten Jahr einen Teilkaskoschaden an unserem Pkw.

In allen Fällen, man beachte in allen, wurden die Schäden binnen weniger Tage beglichen. Nicht nur, dass die D.E.V.K. eine Namhafte Versicherung ist, sondern sich auch in schwierigen Situationen mehr als Kulant zeigte, habe ich keinen Grund der Annahme, das sie für diese Haftpflicht bei einem eventuellen Schaden ihre Zahlung verweigern sollte.

In diesem Sinne
Euer Micha

Remscheid, 20.07.04
© Michael-at-Home für Yopi & Ciao

(Bereits im April ´04 auf Ciao veröffentlicht...)

ThaDJCheetah

Wadde kaputt machst, muddu zahlen!

Pro - preisgünstig, - leistungsstark
Kontra - nichts aufgefallen
Empfehlung Ja

So sind, einfach ausgedrückt, die Haftpflichtansprüche im Paragraphen 823 im BGB geregelt. Um sich jedoch vor riesigen Summen, die auf einen zukommen können, zu schützen, empfiehlt sich der Abschluß einer Haftpflichtversicherung. In diesem Bericht gehe ich näher auf die sog. Privathaftpflichtversicherung der DEVK ein.

Aufgabe

Die DEVK-Privathaftpflichtversicherung ist dazu da, die Versicherten vor finanziellen Folgen einer fahrlässigen Handlung zu schützen. Im Grunde genommen heißt das nix anderes, als daß die Privathaftpflicht für Schäden eintritt, die man einem anderen nicht vorsätzlich zugefügt hat. Klassisches Beispiel: Beim Blumengießen auf dem Balkon berührt man versehentlich einen Blumentopf, der dadurch einem vorbeigehenden Passanten auf den Schädel knallt. Neben einem solchen sog. Personenschaden gibt es auch noch Sachschäden (=am Eigentum anderer) und Vermögensschäden (=Entstehung eines finanziellen Nachteils).

Man kann noch so höllisch aufpassen, aber es kann fast niemand behaupten, er habe noch nie einen Schaden verursacht. Aus diesem Grund ist der Abschluß einer solchen Versicherung ratsam.

Die DEVK geht dabei folgendermaßen vor:
Zunächst wird geprüft, ob überhaupt und wenn ja in welcher Höhe eine Verpflichtung zum Schadenersatz besteht. Falls dies der Fall ist, wird bezahlt, ist es nicht so, wehrt sie die unberechtigten Schadenersatzansprüche ab; man nennt dies auch „passiver Rechtsschutz“.

Versicherter Personen- und Geltungskreis

Es gibt grundsätzlich zwei verschiedene Arten von Privathaftpflichtversicherungen (kurz: PHV) bei der DEVK. Zum einen die PHV für Singles, zum anderen die PHV für die ganze Familie.

Bei der Single-PHV ist eine Person versichert; es besteht aber die Möglichkeit, eine zusätzliche Person, die im selben Haushalt lebt oder einen Partner mitzuversichern. Bei der Familien-PHV sind beide Elternteile und alle Kinder mitversichert, solange sie unter 18 Jahren alt sind. Sollten die Kinder über 18 Jahre sein und sich noch in Schul- oder Berufsausbildung befinden, bleibt der Versicherungsschutz für diese Zeit bestehen.

Wichtig: Die Haftpflichtversicherung kommt nur für Schäden auf, die versicherte Personen anderen, nicht über den Vertrag mitversicherten Personen zufügen.

Der Geltungskreis der DEVK-Privathaftpflichtversicherung ist weltweit und rund um die Uhr.

Angebote

Wie bereits erwähnt, gibt es auf die Personengruppen bezogen bestimmte Tarife. Diese unterscheiden sich natürlich auch im Beitrag. Zudem hängen diese auch davon ab, wie hoch man die Deckungssumme (=Grenze der Entschädigungsleistung) wählt. Die DEVK bietet aktuell 1 Mio., 2,5 Mio. oder 5 Mio. Euro als Deckungsvarianten an.

So kostet zum Beispiel eine Familien-Haftpflichtversicherung mit 5 Mio. Euro als Deckungssumme pro Jahr 75,00 Euro; ist man im Genuß und kann den öffentlichen Dienst-Bonus nützen, bezahlt man nur 55,00 Euro und die Familie ist abgesichert.

Ist einem das noch zu teuer, kann man den Beitrag zusätzlich reduzieren, indem man einen Selbstbehalt von 150 Euro mit einbaut. Meiner Meinung nach aber unsinnig, da die meisten Schäden sich in diesem unteren Bereich abspielen.

Die Laufzeit der Verträge beträgt ein Kalenderjahr. Kündigt man nicht mindestens 3 Monate vor Ablauf des Jahres, verlängert er sich stillschweigend um ein weiteres.

Service

Entweder man wendet sich zum Abschluß an den nächsten DEVK-Berater vor Ort (meist in der Nähe von Bahnhöfen) oder an die Sparda-Bank, da diese mit der DEVK zusammenarbeitet. Im Schadenfall hat man dadurch gleichzeitig einen festen Ansprechpartner, der gerne behilflich ist und den Schaden weitermeldet.

Aus der Erfahrung kann ich nichts Schlechtes über die DEVK-Haftpflicht berichten, gemeldete Schäden wurden sehr schnell geprüft und bezahlt (in der Regel innerhalb einer Woche). Natürlich kommt es drauf an, ob alle benötigten Unterlagen vorhanden sind.

Ich empfehle auf jeden Fall, einen DEVK-Mitarbeiter zur Schadenmeldung hinzuzuziehen, da diese auch die Schadenmeldung richtig formulieren können, ohne daß es zu Problemen kommt.

Natürlich bietet die DEVK neben der Privathaftplicht- auch noch andere Versicherungen wie die KFZ-Haftpflicht-, Tierhalterhaftpflicht-, Grundbesitzerhaftpflicht- usw. an; Informieren kann man sich beim nächsten DEVK-Betreuer oder über Internet unter www.devk.de

Fazit

Wie wichtig eine Privathaftpflichtversicherung ist, habe ich Euch ja bereits oben erläutert. Und mit der DEVK kann ich Euch einen günstigen und auch leistungsstarken Versicherer empfehlen. Ich habe bisher noch keine Probleme gehabt und vergebe die max. mögliche Anzahl von Punkten.

ET2000

Die Paragraphenflut

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hausratversicherungen DEVK Versicherung Hausrat Plus

Schreiten wir zur vierten Hausratversicherung im was weis ich wie umfangreichen Hausratvergleich.

Es ist immer wieder das gleiche alltägliche Problem mit dem ich zu tun habe. Da feilschen Menschen, die jährlich 700 – 100 € für ihre KfzVersicherung ausgeben um ein paar Cent für eine Hausratversicherung.

Mit Sicherheit kein Problem, wenn aber nicht dabei stetig vergessen würde die Leistungen miteinander zu vergleichen.

Klar, werden jetzt viele sagen, mach ich. Ich hab Brand, Einbruch usw. versichert. Einige wissen dann noch, dass sie in der Hausratversicherung Glas mit versichert haben, andere vielleicht noch, dass sie Elementarschäden versichert haben.

Anhand von 2 kleinen Beispielen möchte ich einmal kurz darstellen, das die Problematik jedoch viel umfangreicher ist.

Beispiel 1:

Eine Zigarettenkippe fällt auf den Boden. Den Teppich ziert ein schönes schwarzes Loch. Macht nix, denkt jetzt der ein oder andere. Ich hab ja die Hausrat mit meinem Brandschutz.

Die Problematik ist nur, dass der Teppich nicht brennt, sondern lediglich angsengt ist. Von Grundauf sind aber Sengschäden selten mitversichert.

Onlinevergleiche gewähren keinen Einblick in diese Details.

Beispiel 2:

Aus irgend einem Grunde fliegt plötzlich der 10 Jahre alte Fernseher in die Luft und richtet allerlei Schaden an. Die Bildröhre stellt der Gutachter fest. Schnell in die Police geschaut. Aha, Explosionen sind versichert. Sicher, nur implodiert die Bildröhre. Sie explodiert nicht. Implosionsschäden sind nicht versichert.

So gibt es viele Beispiele, die im Schadensfall zu Streitigkeiten und Ärger führen. Sicher, man kann nicht alles versichern, aber man sollte wissen was versichert ist und vor allem was nicht versichert ist.

Ich möchte an dieser und in Zukunft weiteren Stellen einmal einige Tarife durchleuchten und zumindest eine Hilfestellung bei der richtigen Wahl der Versicherung leisten.

Denn fast alle Fälle von Streitigkeiten resultieren aufgrund schlechter Information.

An dieser Stelle wird nun die DEVK Versicherung mit Ihrem Hausrat Plus näher vorgestellt.

I. Das Unternehmen

II. Die Übersicht der Leistungen des Tarifes

III. Persönliche Analyse der Leistungen

IV. Das Preis-/Leistungsverhältnis

V. Betreuung

VI. Kundenzufriedenheit

VII. Persönliche Erfahrung

VIII. Sicherheit

IX. Schlusswort

X. In eigener Sache

>>>I. Das Unternehmen

\"Sterbekasse der Beamten und Arbeiter im Bezirke der Königlichen Eisenbahndirektion zu Breslau\" so hiess die DEVK bei Ihrer Gründung am 1. April 1886. Gegründet von den Eisenbahnern.

Den Privatkunden öffnete sich die Eisenbahner Versicherung in den 70er Jahren.

Heute hat die DEVK über 3 Millionen Kunden mit über 10 Millionen Verträgen.

Eng arbeitet die DEVK mit der Sparda-Bank, der BHW und der Monega Kapitalanlagegesellschaft zusammen.

Ebenso gibt es seit Jahren eine Kooperation mit dem Automobilclub ACV. Kunden des ACV erhalten in der Kfz.Versicherung der DEVK daher noch einen kleinen Zusatzrabatt.

>>>II. Die Übersicht der Leistungen des Tarifes

>>Mind. Versicherungssumme je QM (Unterversicherungsverzicht)
..
700 €

>>Wertsachen
..
30% der VSS

>>Sengschäden (!!)
..
5% de VSS

>>Elementarschäden
..
Zusätzlich vereinbar (ohne übertretende Gewässer und Sturmflut, Grundwasser !!!)

>>Überspannungsschäden (!!)
..
Ja (Bei Brand, Blitz, Implosion, Explosion)

>>Entschädigung für Urkunden, Sparbücher u. sonst. Wertpapiere
..
< 5000 €

>>Wertsachen in Bankgewahrsam
..
20% der VSS

>>Wasseraustritt aus Aquarien und Wasserbetten
..
Nein

>>Außenversicherung
..
20% der VSS auch über 6 Monate (Verzicht auf Gefahrerhöhung bei Abwesenheit über 120 Tage)

>>Hausrat ausserhalb des Grundstücks aber innerhalb des Wohnortes
..
Nein

>>Einfacher Diebstahl
..
Bis 1% der VSS zwischen 6 und 22 Uhr von Wäsche auf Leine und Gartenmöbeln

>>Diebstahl versicherter Sachen im Krankenhaus
..
Einfacher Diebstahl bei stationärem Aufenthalt bis 250 €, Bargeld bis 150 €

>>Schäden am Gefriergut
..
Bis 1% der VSS (sachgemässe Bedienung mit regelmässigem Abtauen) Bei mehreren Schäden max. 2% der VSS pro Jahr.

>>Hausrat in Kfz
..
Diebstahl 1% der VSS. Tagsüber 6-22 Uhr. Oder geschl. Garage.

>>Implosionsschäden (!!)
..
Ja

>>Häusliche Arbeitszimmer
..
(ausschliesslich gewerblich, beruflich genutzt)
Beruflich genutzte Zimmer incl. Geräte. Allerdings nicht gewerblich betriebenes Zimmer zuhause. (??? Siehe unten)

>>Hotelkosten
..
Bis 2 %o der VSS bis 100 Tage

>>Transport und Lagerkosten
..
Bis 100 Tage (gilt z.B. nicht für Urkunden, Sparbücher, Briefmarken, Schmuck usw. )

>>Reparaturkosten für provisorische Massnahmen
..
Ja

>>Umzugskosten
..
(Gemeint ist der Umzug der nach einem Schaden notwendig geworden ist)
Für einen nach einem Schaden notwendigen Umzug bis 5% der VSS

>>Rückreise aus Urlaub
..
(wenn notwendig durch Schadensfall in Heimatwohnung )
Fahrtmehrkosten wenn es sich um einen Urlaub von max. 120 Tage handelt, der Schaden grösser als 5000 € ist. Der Versicherte muss vor Antritt von Urlaub Anweisungen einholen, wenn es die Umstände gestatten.

>>Fahrraddiebstahl
..
Muss gesondert vereinbart werden
zwischen 6.00 Uhr und 22.00 Uhr darüber hinaus während Fahrt und in Gemeinschaftskeller

>>Arbeitsgeräte am Arbeitsplatz
..
Nein

>>Bewachungskosten des Versicherungsobjektes nach Schadensfall
..
Max. 72 Stunden

>>>III. Persönliche Analyse der Leistungen

Die DEVK ist eine Paragraphenfetischversicherung. Nehmen wir einmal die Allgemeinen Versicherungsbedingungn der Hausrat VHB2000 §1 Abs. E: Dort heisst es: Versichert sind: „Arbeitsgeräte und Einrichtungsgegenstände, die dem Beruf oder dem Gewerbe des Versicherungsnehmers oder einer mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebender Personen dienen. Die Einschränkung nach §8 Nr. 6 bleibt unberührt.“ Flink nach §8 geschaut steht dort: „Nicht zur Wohnung gehören Räume die ausschliesslich beruflich oder gewerblich genutzt werden.“

Das wiederum ist nicht alles, sondern in den Klauseln wird das ganze exzessiv weiter ausgearbeitet. Klausel 7299 besagt: „Abweichend von §8 Nr. 6 gehören auch Räume zur Wohnung des Versicherungsnehmers, die dieser ausschliesslich beruflich nutzt. Versicherungsschutz besteht insoweit für Arbeitsgeräte und Einrichtungsgegenstände, die sich in diesen Räumen befinden. Gewerbliche genutzte Räume gehören nicht zur Wohnung.“

Heisst auf deutsch: Wer ein Arbeitszimmer eingerichtet hat und dieses teilweise beruflich nutzt hat seine Sachen mitversichert. Wer das Zimmer gewerblich nutzt hat seine Sachen dort nicht versichert.

So zieht sich das bei DEVK durch den ganzen Tarif. Elementarschäden lassen sich vereinbaren, aber ohne Überschwemmungsschäden.

Gefriergut ist versichert, aber man muss den Gefrierschrank regelmässig abtauen. Wie will man das nachweisen ?

Selbst die rühmliche Erstattung der Rückreisekosten aus dem Urlaub ist mit Einschränkungen versehen.

Trotz allem bietet die DEVK einen Versicherungsschutz der über den Standart hinausgeht. Nur halt meist mit Einschränkungen die im Schadensfall zu Komplikationen führen können.

>>>IV. Das Preis-/Leistungsverhältnis

Preislich gesehen siedelt sich die DEVK Versicherung im besseren Drittel an. Wer bei der Deutschen Bahn beschäftigt ist, kann sich nahezu konkurrenzlos günstig versichern. Wer im Öffentlichen Dienst tätig ist kommt noch ziemlich günstig davon. Alle anderen geniessen immerhin noch ein Preis-/Leistungsverhältnis das ok ist.

Die DEVK unterteilt die Postleitzahlen nach 4 Risikogebieten. Wer im Bereich der Risikostufe 3 – 4 wohnt muss kräftig Aufschlag zahlen, so das sich diese Kunden mit einem durchschnittlichem Preisniveau zufrieden geben müssen.
Gegenüber z.B. Allianz, Victoria oder ähnliche ist aber auch die DEVK noch sehr günstig.

>>>V. Betreuung

Die DEVK unterhält einen eigenen Aussendienst. Mit Maklern oder Mehrfachagenten wird auch direktem Wege nicht zusammengearbeitet. Indirekt ist das über Bezirksbetreuer möglich. Aufgrund dieser Struktur will die DEVK die Qualität hoch halten. Die Mitarbeiter geniessen eine solide Ausbildung, was natürlich nicht verhindert, dass manche Vermittler ungeschult auf die Bevölkerung losgelassen werden.

Die Schulungen die die DEVK selbst anbietet müssen durch interne Schulungen der einzelnen Bezirksdirektionen ergänzt werden. Und hier liegt es am Betreuer, ob der diese Schulungen umfangreich durchführt.

Die Betreuung ist durchschnittlich bis besser. Unterlagen bekommt man zügig und ausreichend. Die DEVK ist bemüht alte Beamtenstrukturen aufzugeben und schnell zu handeln. Das gelingt zwar wesentlich besser als z.B. bei der Debeka aber nicht immer wunschgemäss.

>>>VI. Kundenzufriedenheit

Wie bei allen anderen Tarifen und Versicherungen auch spielt die vorherige Aufklärung, Information eine wichtige Rolle.
Ist der Kunde korrekt informiert leistet die DEVK im Rahmen des Tarifes zügig und umfangreich. Das bestätigen auch Kundenbarometer, die der DEVK durchweg solide Leistungen bescheinigen.

Ein bisschen kompliziert machen die Sache die vielen Klauseln, die ein Kunde kaum durchschaut. Dadurch kommt es in Einzelfällen zu Ungereimtheiten.

Grundsätzlich empfehle ich allen Kunden sich bei Fragen zunächst mit dem Vertreter in Verbindung zu setzen (sollte man kein Vertrauen zu seinem Vertreter haben notfalls Gesellschaft wechseln oder einen anderen verlangen ). Dieser möchte natürlich den Kunden in seinem Bestand haben und bemüht sich (Ausnahmen bestätigen die Regel) vielleicht mehr, als manch Sachbearbeiter.

Die Bearbeitungszeiten sind bis auf Stosszeiten zu Jahresbeginn bis Jahresanfang des Folgejahres durchweg kurz.

Der Kunde bekommt auch bei der DEVK direkt freundliche Auskünfte.

>>>VII. Persönliche Erfahrung

Im Schadensfall gab es keine Klagen. Alles wurde schnell und zur Zufriedenheit des Kunden abgewickelt. Allerdings muss man den Kunden wirklich umfassend informieren. Das ist nicht immer einfach, denn der Hinweis auf Klauseln schreckt manche potentiellen Kunden ab, die dann woanders abschliessen, mit schlechteren Leistungen aber ohne das sie jemand auf Klauseln aufmerksam macht.

Durchweg kann man der DEVK ein gutes Zeugnis ausstellen. Nur an einigen Stellen kommt das alte Beamtentum noch ein wenig stark durch. Dann heisst es Schritt für Schritt weiterkommen und alte Hierarchien überwinden.

>>>VIII. Sicherheit

Erstaunlicher Weise machen sich Menschen heute immer noch Gedanken über die Sicherheit eines Unternehmens. Dabei ist es noch nie vorgekommen das ein Kunde kein Geld bekommen hat, weil eine Gesellschaft pleite gegangen ist. Zunächst einmal ist noch keine Gesellschaft pleite gegangen, sondern öfters fusioniert.

Sollte es wirklich einmal zu Schwierigkeiten kommen springt der Staat ein. Als Gegenleistung verlangt der Staat einige Sicherheitsvorkehrungen, die im Versicherungswesen strenger sind, als in anderen Branchen. Jeder kann sich jedenfalls sicher sein, dass eine Zahlung nicht an Geldmangel scheitern wird. Das gilt für alle Gesellschaften in Deutschland.

>>>IX. Schlusswort

Alles Wesentliche wurde bereits gesagt. Zusammenfassen bleibt zu sagen:

Solide Versicherung, Preis-/Leistungsverhältnis gut bis befriedigend, Schadensbearbeitung gut. Der Tarif selbst mit kleinen Haken – gut.

>>>X. In eigener Sache

Da ich beruflich natürlich in irgend einer Form mit der Materie verbunden bin, kommt es naturgemäss hin und wieder zum Vorwurf, dass ich vielleicht nicht neutral werten würde. Ich kann nur versichern, dass ich die getesteten Tarife so neutral bewerte, wie es für mich möglich ist. Wie bei jeder anderen Meinung auch ist eine Meinung natürlich immer subjektiv. Jeder sammelt andere Erfahrungen. Und dafür sind ja die Meinungsplattformen da, um seine persönlichen Erfahrungen vorzutragen.

In diesem Sinne wünsche ich Euch viel Spass beim lesen !

magistermag

Ich bin zufrieden mit der DEVK

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo liebe Community,

heute möchte ich einen Bericht über meine KFZ-Versicherung zum Besten geben.

Vor ca. acht Monaten habe ich mir ein neues Auto zugelegt, und dass war für mich der Grund bei dieser Gelegenheit auch gleich einmal die Angebote von verschiedenen Versicherern zu vergleichen. Nicht das ich mit meinem alten Unternehmen unzufrieden gewesen bin, sondern einzig die Möglichkeit Geld zu sparen war die Triebfeder für diesen Check.

Über meinen Internetprovider fand ich dann auch schnell in der Rubrik Finanzen eine Möglichkeit für meinen Fahrzeugtyp die günstigste Versicherung herauszufiltern. Das Ergebnis war die DEVK. Unter der Berücksichtigung der folgenden Angaben

Voll/Teilkasko ohne Selbstbeteiligung
Bahncardbesitzer
Garage
Jahreskilometer mehr als 15.000
Fahrzeugnutzer über 23 Jahre
B-Tarif (Beschäftigt im öffentlichen Dienst)

war das Angebot der DEVK die preisgünstigste Variante.

Nun galt es abzuwägen. Sollte ich bei meinem alten Versicherungsunternehmen mit seinen Fillialen vor Ort und der persönlichen Betreuung bleiben oder sollte ich zur überregionalen DEVK wechseln. Nun ich entschied mich für die preisgünstigere Variante den DEVK.

Natürlich kann man ein Versicherungsunternehzmen nicht nur an den Preisen spiegeln, ein nicht zu unterschätzender Aspekt ist auch das Verhalten des Versicherers im Schadensfall. Aber auch hier habe ich bis jetzt keinen Grund zur Klage. Einen Haftpflichtschaden hatte ich bis dato ( Gott sei Dank) noch nicht, aber einmal Glasbruch (Windschutzscheibe) und einen Schaden im Vollkaskobereich ( Beule an der Tür ). Beide Fälle wurden nach nur einem kurzen Telefonat schnell und unbürokratisch erledigt. Zur Regulierung musste ich am Telefon nur meine Versicherungsnummer angeben und in meiner KFZ-Werkstatt ein entsprechendes Formular unterzeichnen. Danach habe ich mit der ganzen Angelegenheit nichts mehr zu tun gehabt.

Kurz noch zu meinem Tarif. Ich bin sowohl in der Haftpflicht als auch in der Kasko in Klasse SF 25 unter den weiter oben angeführten Bedingungen bezahle ich im halben Jahr für meinen Mercedes Benz C 180 190,46 Euro.

Fazit:
Die DEVK arbeitet zügig und unbürokratisch was ich als äußerst positiv empfinde. Unter den oben angegebenen Rahmenbedingungen war es der günstigste Versicherer für mich. Insbesondere die Wertung des Preises ist mit Vorsicht zu genießen, da abhängig vom Wagentyp auch andere Versicherer einmal günstiger sein können. Hier solltet ihr einmal über das Internet vergleichen.

Ich hoffe ich konnte euch einen kleinen Tip geben.

Viele Grüße magistermag

DEVK Hausratversicherung Shopbewertungen und Erfahrungen

Das sagen Nutzer über DEVK Hausratversicherung

Häufig genannte Vorteile

Häufig genannte Nachteile