Punkt für Punkt (überarbeitet)

• Anwendbarkeit der Karte in einzelnen Märkten
• Verständlichkeit des Systems gut
• Information & Kundenservice schlecht
• Prämienauswahl schlecht

• Pro s.u.
• Kontra s.u.
• Empfehlung Nein

Vorwort

Zu Payback kam ich auf Empfehlung, da einige in meinem Bekanntenkreis die Karte haben.

Basics

Payback ist ein Bonussystem, bei dem sich Obi, Appollo Optik, real, Kaufhof, Palmers, Consors ,Europcar , DEA, HDI Versicherungen, WMF, dm, Dooyoo und webmiles zusammengeschlossen haben.

Wie bei vielen dieser Karten werden auch hier wieder mal Punkte gesammelt, wozu drei Möglichkeiten existieren: Anmeldung der Paybackkarte, Anmeldung der Payback Visa Karte oder Anmeldung beim Payback Shopping Guide.

Punkte

Die Berechnung der Punkte ist bei den zusammengeschlossenen Läden unterschiedlich. Bei Real: Für zwei Euro wird ein Punkt gutgeschrieben (früher waren es 100% mehr), das bedeutet bei einem Umsatz von 2,50 oder 2,90 bekommt man 2 Punkt, nicht 2,5 oder aufgerundet 3. Wenn man schnell etwas für 50 Cent einkauft, gibt es also keinen Punkt. Etwas knauserig würde ich sagen.

Bei Obi bekommt man einen Punkt für zwei Euro, ab einem Umastz von 101,- € für jeden Euro einen Punkt und ab 501 ,- € 1,5 Punkte pro ausgegebenem Euro.

Weitere Services

Zusätzlich bekommen die Kartenkunden Coupons / Gutscheine nach Hause geschickt, mit denen sich z.B. 20% auf XY, 10% auf Dies und 5% auf jenes einsparen lassen. Das sind die wirklich guten Sparmöglichkeiten, vorausgesetzt man will Artikel dieser Art in diesem Geschäft kaufen. Wenn man also immer die Coupons von Kaufhof bekommt, das Kaufhaus aber nicht leiden kann, weil man hauptsächlich bei den anderen Teilnehmern Umsätze macht, nutzt die Möglichkeit natürlich gar nichts.

Die Paybackgemeinschaft stellt einen Newsletter zur Verfügung, jedoch merkt man als Kunde immer wieder, daß man ein Informationsdefiziet hat.

Nachteile

- Die Punkte, also Prozente sind extrem gering gehalten.
- Z.B. ein Einkauf bei Real ist so teuer, daß ich bei einem Discounter ohne Punkte besser wegkomme
- Durch den Zusammenschluß der vielen Ladenketten, kann von dem Punktesammelnden Verbraucher ein genaues und breitflächiges Profil angelegt werden, in dem die Informationen über den Kunden gespeichert und kombiniert werden.

Gebrauch

Die Nutzung der Karte funktioniert sehr gut. Die Verkaäufer wurden alle geschult, und kennen die Karte nicht nur, sondern fragen den Kunden an der Kasse, ob eine solche Karte vorhanden ist. Da es viele Einsatzgebiete gibt, kommen auch Punkte zusammen. Von den Prämien zum Schluß war ich eigentlich nicht so begeistert.
Bei Dooyoo habe ich auch eine Zeitlang die Artikel rüberkopiert, bin aber mit Dooyoo nie warm geworden, so daß ich nicht sagen könnte, dort richtig schön Webmiles verdient zu haben.

Fazit

Für micht ist die Karte nichts! Ich kaufe lieber bei den billigeren Mitbewerbern ein. Infolge habe ich wenig Gelegenheit die Payback - Karte zu nutzen, und die Punkte sammeln sich sehr langsam. Wie gesagt, durch Dooyoo hat sich auch nicht wirklich was verbessert. Auch diese Prämiengeschichte finde ich nicht so doll. Zuätzlich finde ich die Gedanken an mögliche Datenschutzverletzungen auch überaus bedenklich.

Ich habe die Karte jedenfalls wieder abbestellt, und denke es würde sich für die meißten Konsumenten nicht lohnen.