Erfahrungsbericht zu DPD
Erfahrungsbericht von michi.m zu DPD
- Support & Service sehr schlecht
- Zuverlässigkeit sehr schlecht
- Erreichbarkeit schlecht
- Pünktlichkeit sehr schlecht
- Nutzen Sie diesen Service? ja
seit 4 Wochen warten wir auf unser Paket und so langsam geben wir schon die Hoffnung auf es jemals zu erhalten. Trotz mehrfacher Adressbestätigung, Zusendung eines Anfahrtplanes und telefonischer Wegbeschreibung behauptet der DPD-Fahrer nach wie vor das es unsere Adresse und unser Haus gar nicht gibt. Dabei liegt es wahrscheinlich nur etwas zu weit abseits von seiner normalen Route.
Im Tracking steht was von erfolgloser Zustellversuch, dabei war er nie in der Nähe unseres Hauses. Wir teilen uns unsere Arbeit und die Urlaubstage so ein das immer einer zu Haus ist (falls er denn doch mal zu uns fahren will). Die Website für die Neuzustellung funktioniert nicht, telefonisch bei der Hotline kann uns nicht geholfen werden.
So einen schlechten Service haben wir noch nie erlebt.