Erfahrungsbericht zu Deutsche Bahn
Die Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
Da will man von A nach B reisen, am Fahrkartenschalter müsste man mal wieder Ewigkeiten anstehen. Dann bleibt einem nur der Gang zum Fahrkartenautomat. Und dann nimmt das Übel seinen Lauf ...
Zuerst muss man den Startort wählen.
Alphabetisch. Zuerst ist es ja noch ganz einfach, aber wenn dann die Auswahl AC-AE, AF-AL,AM-AX,AY-AZ kommt, finde ich das einfach kundenunfreundlich.
Wie sollen Leute damit zurecht kommen, die sprachlich nicht ganz so geschickt sind??? Nachdem man dann eine Weile nach dem richtigen Start- und Zielort gesucht hat, kann man dann seine Fahrkartenart wählen und ... bezahlen.
Naja, man will bezahlen, in Wirklichkeit muß man mehrmals seine EC- Karte rein- und wieder rausziehen und ... nichts passiert. Ich brauche meistens mehr als fünf Versuche, bis meine EC-Karte angenommen wird (in Geschäften gibt es da nie Probleme!).
Und dann auch noch diese Preise - aber das ist ein anderes Thema ...
Ich finde die Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn wirklich eine Zumutung.
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