Alice Fun Flat

• Pro freundliche Kundenbetreuung, die nicht aus der Ruhe zu bringen ist!
• Kontra die Schaltung hat bis heute noch nicht funktioniert
• Empfehlung Nein

Anbieterdaten:

HanseNet Telekomunikation GmbH
Postfach 600940
22209 Hamburg

E- Mail: [email protected]
Homepage: www.alice-dsl.de
Telefon: 0800- 411 0 411, 0180- 556 56 (Technik) und 040- 237 26- 0
Telefax: 0180- 588 00 88 und 040/ 23 726- 3164

Produktdaten :

• DSL-Internetzugang und Telefonanschluss1 als Komplettangebot
• Telefon-Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz inklusive2
• Surfen mit bis zu 4.000 Kbit/s, wahlweise per Minutenabrechnung (1,2 Cent) oder als Flatrate (ohne Zeit- und Datenlimit)
• DSL-Modem inklusive
• Keine Mindestvertragslaufzeit, kündbar 4 Wochen zum Monatsende
• Kein Einrichtungspreis, Sie sparen 59,90 Euro4
• Bequemer Wechsel, schneller Anschluss, einfache Installation
• 5 x 10 GB E-Mail Postfächer und Webseite
• Mitnahme der bisherigen Rufnummer(n) möglich5

Tarif : 34,90 E/ mtl

Da sich die Tarife jederzeit ändern können, könnt ihr Euch alles unter:
http://www.alice-dsl.de/kundencenter/export/de/download/preislisten /preise_alicefun_npk_u.pdf

genauer anschauen.

Hallo, ihr Lieben!

Will jetzt hier mal meinen Frust loswerden.

Am 11.05.2007 habe ich bei Alice telefonisch meinen Anschluss bestellt.
Habe ja lange darauf gewartet, (insgesamt 1,5 Jahre) dass es in meiner Gegend verfügbar ist.
Nun muss man bei mir sehen, dass ich die T- Com nicht mag. Ich habe beruflich sehr viel mit denen zu tun und früher schon bei dem Anschluss meiner Eltern viele Nerven gelassen.

Zur Erläuterung: Ich arbeite in einem Abrechnungshaus in der Kundenbetreuung. Habe dort eben mit dem Rechnungs- und Mahnwesen von T- Com und anderen Betreiberkunden bezüglich anderer Anbieter und Sonderrufnummern zu tun.

Also wie gesagt. Am 11.05.07 telefonisch bestellt. Dort war ein sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter dran. Habe alles mit Ihm aufgenommen.

Beginnend mit meinen Wünschen: DSL Flat, Europa Flat und auch Festnetz Flat.
Dann kam die Frage zu den Geräten: also mitgeteilt, dass ich ein Modem und ein Splitter brauche. Ist ja auch alles kostenlos dabei. Mitarbeiter: "Brauchen Sie auch die Ethernetkarte??" Meine Antwort: " Nein, habe eine Netzwerkkarte im PC, außerdem für den Preis von 25,00 € bekomme ich ja 3 davon."
Dummie1980 saß neben mir und musste schon grinsen. Sie ist ja mein Systemadministrator und hatte dies natürlich vorher geprüft.
Anschalttermin ist dann in etwa Mitte Juni.

Alles schön und gut. Per Mail kam gleich einen Tag später, die Bestellbestätigung und der Auftrag, für die DTAG zur Kündigung des Anschlusses. Die kaufmännische Anja schaut sich natürlich alles nochmals genauer an.

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