Unprofessionell

• Support & Service schlecht
• Zuverlässigkeit gut
• Erreichbarkeit gut
• Pünktlichkeit gut
• Nutzen Sie diesen Service? ja

• Pro -
• Kontra -
• Empfehlung Nein

Allgemein

\"Hermes Versand\" ist ein großes deutsches versandunternehmen, das für bestimmte Anbieter und Häuser Waren an Kunden versendet. Bekannet Firmen wie z.b. \"Quelle\", \"Schwab\", \"Sport-Scheck\" usw, versenden z.B. mit Hermes. Dort gibt es auch immer die Möglichkeit eines 24-Stunden-Versandes oder es wird mit der normalen Dauer von ca. 7 Tage verschickt. Teilweise sind Sachen auch im Rückstand und die kommen dann eben, wenn sie vorhanden sind.
In der Regel versendet \"Hermes\" aber nur kleinere Ware, wie eben Kleidung oder kleinere Elektrogeräte. Ich bin mir nicht sicher, ob die einen auch mit Washcmaschinen beliefern.

Service

Ich weiss nicht ob das bei \"Hermes\" normal ist, aber generell wird die Ware dort von Privartpersonen mit Privat-PKWS geliefert. Ich finde das allgemein nicht gerade professionel. Es ist mir mittlerweile schon öfter mal passiert, dass ein alter Schrottbock vor meiner Tür geparkt hat und ein Mann ausgestiegen ist, der aussah wie ein Schwerverbrecher und der hat dann geklingelt und gesagt \"Hermes versand, guten Tag\".
Ich finde es von einer Firma einfach etwas tragisch, dass sie es noch nicht einmal auf die Reihe bekommen ihre Mitarbeiter so einzukleiden, dass sie auch wie Mitarbeiter aussehen.

Könnte ja jeder bei mir klingeln und sagen \"Hermes Versand\".

Leider hab ich bisher noch keinen Lieferanten gesehen, der normal aussah. Die meisten sehen wirklich gemeingefährlich aus (auch wenn sie sicherlich ganz nett sein mögen) oder sind allgemein sehr ungepflegt.
Find ich schade für eine Firma, dass dort anscheinend jeder arbeiten darf, der ein eigenes Auto hat und fähig ist ein Paket zu einem hauseingang zu tragen. Für mich macht das allgemeine Auftreten der Leute einen sehr schlechten Eindruck

Aber leider kann ich mir ja nicht aussehne mit welchem Versandhandel meine Ware geliefert wird und muss das deshalb wohl akzeptieren.

Immerhin sind sie wenigstens fast immer pünktlich und zuverlässig.

Fazit

Ich hab mich langsam daran gewöhnt, dass die Leute vor meiner Tür, die aussehen wie Einbrecher meistens nur meine neuen Klamotten von Sport-Scheck bringen. Das ist aber allgemein ein sehr trauriger Zustand, finde ich. Es ist nicht professionel und eigentlich könnte jeder Depp an einer Tür klingeln und sgaen \"Hallo, ich bin vom Hermes Versand\" und wenn er seit 4 Wochen niht mehr geduscht hätte, würde man überhaupt keinen Unterschied zu einem normalen Mitarbeiter erkennen.

Dennoch kommt die Ware immer an und bisher gab es bei der Lieferung noch nie größere Probleme.

Es gibt aber, was die Mitarbeiterausawhl betrifft, wirklich nur 2 Punkte, weil das meiner Meinung nach einfach nicht sein kann, dass die Leute so rumlaufen als würden sie seit 3 Jahren auf einer Müllhalde leben. Und das hat jetzt gar nichts mit Intoleranz zu tun oder soll abwärtig gegenüber Leuten klingen, die sich keine tollen Anzüge leisten können: Ich wollte damit sagen, dass es sich für so eine Firma doch gehört, dass sie ihre Leute in einheitliche Kleidung stecken und ihnen vielleicht Dienstfahrzeuge zur Verfügung stellen, damit man wenigsens erkennt, dass es sich WIRKLICH um den Hermes Versand handelt.