Frechheit

• Support & Service schlecht
• Zuverlässigkeit schlecht
• Erreichbarkeit schlecht
• Pünktlichkeit sehr schlecht
• Nutzen Sie diesen Service? nein

• Pro nichts
• Kontra Unzuverlässigkeit, Unpünktlichkeit, schlechter Service
• Empfehlung Nein

Fazit Bin einfach enttäuscht darüber, dass ich so einen Testbericht schreiben muss...wir bezahlen die noch dafür!!!
Bevor ich etwas im Internet kaufe, muss ich darauf achten, dass der Versand nicht über Hermes abgewickelt wird..."man lernt im Leben immer etwas dazu"!!!

Ich kaufe sehr viel im Internet. Daher bekomme ich auch häufig Produkte über den Hermes Versand geliefert. Ich selbst jedoch würde über Hermes nie versenden.
Mitte und Ende November habe ich jeweils auf ein Paket gewartet. Beide kamen jedoch nicht an... Zweimal hatte ich einen Zettel im Briefkasten "wir kommen morgen wieder". Schön..sind wohl doch nicht mehr gekommen. Stattdessen hab ich ca. 1,5 Wochen später einen Brief von Hermes erhalten, ich solle mich mit Hermes via Hotline in Kontakt setzen. Ich war natürlich sehr erfreut, zudem die auch noch Geld für den Anruf verlangten. Hier muss ich Hermes aber loben...ich hatte meine Pakete zwei Tage später!!! Zwei Tage..unglaublich. Ich meine bei Hermes ist das eigentl. eine Utopie;)
Weihnachtskauf mit Hermes!! So doof, kann ja nur ich sein. Am 19.12 habe ich bei eBAy noch 1 Weihnachtsgeschenk gekauft. Direkt am Mo,20.12.2010 verschickte der Verkäufer der Artikel über Hermes. Als ich das hörte, dachte ich nur, "kommt das noch vor Heiligabend an? Bitte....aber wie erwartet, heute (Dienstag, 28.12.2010), immernoch nicht da!!
Klar...die schieben das auf das Wetter und zuviele Pakete. Nur komisch, hatte noch andere Weihnachtsgeschenke bestellt, die Mo und Di vor Heiligabend versendet wurden...und sie kamen an. Natürlich nicht mit Hermesversand!!!
Am 26.12.2010 habe ich mir neue Schuhe gekauft...die waren heute da.
Also ich glaube, nicht mal vor Silvester erhalte ich das Weihnachtsgeschenk ;) Bei Sendungsstatus sieht man, dass die sogar Werktags nicht arbeiten.
Ich habe natürlich nicht alle Erfahrungen über/mit Hermes geschildert. Das würde nämlich hier den Rahmen sprengen...in Richtung "Negativität";)
Hier möchte ich DHL und DPD loben, die tatsächlich nie länger als zwei Tagen brauchten. Das nenn ich Verlässlichkeit. Die können es! Hermes könnte noch einiges von denen lernen;)