Erfahrungsbericht zu Holiday Cars Autovermietung
einfach nur schockierend
- Support & Service gut
- Kundenfreundlichkeit freundlich
- Anzahl Filialen durchschnittlich
- Dauer der Bearbeitung sehr langsam
- Auswahl Wagentypen durchschnittlich
- Zustand der Fahrzeuge durchschnittlich
- Fahrzeugklasse Kleinwagen
- Buchungsort (Mietwagen) Reisebüro/Veranstalter
- Pro nichts
- Kontra halten mich Wochen hin, keine Erstattung trotz fristgerecht abgesagter Reservierung
- Empfehlung Nein
Fazit Holiday Cars zieht schnell das Geld von meinem Konto ein - aber braucht Wochen für die Erstattung. Das ist unzumutbar! Fehler können passieren. Bei Beschwerde muss es aber RuckZuck gehen und nicht sowas!
Ich habe im Urlaub immer mal wieder bei verschiedenen Anbietern Mietwagen und Hotels gebucht. Wenn man innerhalb der genannten Frist zurück tritt, kommt eine Gutschrift - und das wars.
Bei HOLIDAY AUTO leider nicht!!!
Nachdem ich einige vernichtende Bewertungen gelesen habe, dachte ich so bei mir: Es soll doch ein schöner Urlaub werden.
Also habe ich weit vor Ablauf der Frist storniert, die Bestätigungsmail kam und...? Mehr nicht! Die Reservierung wurde mir in voller Höhe belastet, und trotz mehrfacher Nachfrage warte und warte ich. Da hilft auch die noch so freundliche Telefonstimme nichts!
Ich weiss nicht, was da abgeht und warum ich immer wieder vertröstet werde. Wer will sowas erleben???