Erfahrungsbericht zu Otto Versand
Erfahrungsbericht von Ex-OTTO Besteller zu Otto Versand
- Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
- Übersichtlichkeit gut
- Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
- Auswahl groß
- Fachliche Beratung durchschnittlich
- Umgang mit Reklamationen sehr schlecht
- Warenqualität durchschnittlich
- Preisniveau preiswert
- Häufigkeit des Besuches regelmäßig
Schon zum dritten mal in diesem Jahr Probleme mit teilweise falschgelieferter Ware.
Kundenservice ist für Reklamationen unbrauchbar, reagiert genervt, ist unfähig Informationen über Ersatzlieferungen zu verschaffen und verweist dreist auf den Hersteller...
Service geht anders!