Erfahrungsbericht zu Tiscali Deutschland (nicht mehr aktiv)
Tiscali flatrate, billiger Internetzugang mit Defiziten
- Verfügbarkeit sehr gut
- Preis-Leistungs-Verhältnis gut
- Abrechnung gut
- Pro schnelle Anmeldung, niedriger Preis
- Kontra schlechter Service, mangelhafte Performance
- Empfehlung Nein
Die Tiscali-Flatrate ist mit 15,90 € monatlich so ziemlich die günstigste Möglichkeit, zu einem monatlichen Festpreis ohne Beschränkung ins Internet zu kommen.
Anmeldung
Die Anmeldung verlief problemlos online. Nach ca. 2 Stunden war der Zugang freigeschaltet und betriebsbereit. Ein Pluspunkt für den einfachen Verlauf!
Leistung
Das Paket zu diesem Preis erfordert eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Es umfaßt viele Extras, die über den einfachen Internetzugang hinausgehen.
- WLAN-Router kostenlos für DSL-Einsteiger, kostengünstig für Umsteiger
- Norton Internet Security 1 Jahr kostenlos
- bis zu 60 Email-Adressen mit 20 MB Speicherplatz
- 120 MB Speicherplatz für die eigene Homepage
Da diese Dienste bei fast allen anderen Providern ähnlich angeboten werden, bezeichne ich das mal als Standard.
Qualität
Zunächst war ich begeistert, dass die Tiscali-Flatrate trotz des niedrigen Preises fantastisch funktionierte. Die Performance war toll, die Verfügbarkeit ebenso.
Nach 2 Wochen, also pünktlich zum Ablauf der Widerrufsfrist, fing das Grauen dann an:
Peer-to-Peer funktionierte fast gar nicht mehr, die Webseiten wurden langsamer aufgebaut, Ports wurden gedrosselt.
Das alles führte dann zum nächsten Punkt:
Service
Meine Probleme schilderte ich in einer ausführlichen Email mit Androhung der fristlosen Kündigung aufgrund arglistiger Täuschung und Nichterfüllung. Als Antwort bekam ich ein Standard-Schreiben, das nur entfernt mit meinem Problem zu tun hatte und als Lösung abolut ungeeignet war. Auf meine Kündigungsdrohung wurde nicht eingegangen. Das beweist mir: Die Email wurde vermutlich gar nicht gelesen sondern nur das Thema meiner Überschrift.
Fazit
Tiscali-DSL ist für Internet-Anfänger mit wenig Anforderungen eine günstige Möglichkeit zum Einstieg. Für Profis, die wert auf Performance legen, allerdings eher als mangelhaft zu betrachten.
Insgesamt vielleicht ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis, aber eher abzuraten.
Es funktioniert, aber erfüllt keine hohen Anforderungen.