Hauptbahnhof Frankfurt (Main) Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Frankfurt im Regen (oder: die Auferstehung der 3. Klasse)

  

  13.04.2002, 16:14 Uhr von
  micha05
  Hallo, ich bin der Micha! Das Wichtigste in meinem Leben ist erstmal mein kleiner Sohn und danac...

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  Heute möchte ich mal über ein sehr ärgerliches und enttäuschendes Erlebnis auf dem Frankfurter Hauptbahnhof berichten.
  
  Vor ca. 4 Jahren war ich mit einem Schönes-Wochenende-Ticket, das damals noch für das komplette Wochenende gültig war, von Stuttgart nach Frankfurt gefahren. Eigentlich wollte ich am Samstagabend auch schon wieder zurück fahren, habe jedoch den letzten Zug verpaßt. So blieb mir nicht anderes über, als die Nacht dort zu verbringen und am Morgen zu fahren.
  
  Glücklicherweise gibt es ja im Bahnhof einen Aufenthaltsraum, denn das Wetter war an diesem Tag sehr regnerisch und kalt.
  Zu diesem Aufenthaltsraum kommt man nachts nur über einen kleinen Nebeneingang, da der Haupteingang geschlossen ist, um keine ungebetenen Gäste im Bahnhofsgebäude zu beherbergen. Am Nebeneingang habe ich dann den Hinweis gefunden, daß nur Personen mit gültigem Fahrschein eingelassen werden.
  So habe ich also mein Ticket rausgeholt und war froh, endlich ein trockenes Plätzchen zu bekommen.
  Doch dann kam das Problem: der Sicherheitsmann, der den Nebeneingang bewachte, gab mir zu verstehen, daß ich doch draußen bleiben solle.
  Was war geschehen? Ich hab doch niemanden was getan! Und außerdem hab ich doch als Besitzer eines gültigen Fahrausweises ein Recht auf Zutritt zum Aufenthaltsraum!
  Doch der ´nette´ Wachmann klärte mich auf, daß das Wochenend-Ticket kein Fahrschein sei, der den Zutritt zum Aufenthaltsraum gestattet. Da hätte ich mir schon eine andere (teurere) Fahrkarte kaufen müssen.
  Das Ergebnis nach einigen Minuten Diskussion, ob mein Ticket ein gültiger Fahrschein sei oder nicht, war dann nur, daß die Nebentür von innen abgeschlossen wurde und ich die Nacht draußen im Regen verbringen konnte.
  
  Ist das der Service, den die Deutsche Bahn immer so anpreist? Warum wird man denn dort benachteiligt, wenn man mal ein günstiges Angebot ausnutzt?
  
  Eigentlich hatte ich gedacht, daß es die 3.Klasse nicht mehr gibt, doch da hab ich mich wohl getäuscht.
  
  Auf alle Fälle hat die Deutsche Bahn und die Stadt Frankfurt hier bei mir (und auch bei vielen anderen, die in dieser Nacht dasselbe Problem hatten), einen ganz schlechten Eindruck hinterlassen, denn wenn man seine Kunden und Gäste so behandelt, kann man wirklich nicht von Service sprechen. Und auch, wenn der Service noch so schlecht sein sollte, dürfte man wenigstens ein wenig Menschlichkeit erwarten, die in dieser Nacht jedoch vollkommen auf der Strecke geblieben ist.
  
  Hoffentlich werdet ihr nicht auch in Frankfurt im Regen stehen gelassen!
  
  Euer Micha weiterlesen schließen

• Keine Kohle, keine Bedienung, hmmm

  

  26.02.2002, 16:06 Uhr von
  mystery_delusion
  Was man als Blindheit des Schicksals bezeichnet, ist in Wirklichkeit bloß die eigene Kurzsichtigk...

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  So und jetzt nochmal was zum Thema Kartenzahlung, speziell über die Nutzung der EC-Karte am Frankfurt Hauptbahnhof.
  
  Ist schon eine Weile her, als mir das passierte, aber nach meinem Bericht über die Eurocard grad so eingefallen.
  
  Also ich war ziemlich knapp mit der Zeit und brauchte noch Zigaretten. Ich bin in einen Tabakladen (Th. Kleen heißt die Kette dort, glaube ich) und wollte 2xWest light. Die Verkäuferin legte sie auf die Verkaufstheke, direkt neben ein Hinweisschild: Hier Telefonkarten!
  
  Ups, hatte ich ganz vergessen, brauche ich ja auch noch. Ich fragte, ob sie eine xtra-card hätte, sie sagte ja, allerdings nur zu 50,- DM (war letztes Jahr). Ich sagte, hmmm ok dann halt die zu 50,- DM und da ich am Eingang auf der Glastür das Symbol für allerlei Karten gesehen hatte, legte ich meine EC-Karte auf die Theke. Sorry, sagte die Verkäuferin. Tabakwaren und Telefonkarten sind von der Kartenzahlung ausgeschlossen.
  
  HUH? Ich schaute sie erstaunt an und fragte, was ich denn sonst noch so in einem Tabakladen kaufen könnte, was ich dann mit der Karte zahlen könnte. Sie grinste und sagte, gute Frage, vielleicht ein Feuerzeug als Geschenk? Wir mußten beide lachen und ich glaubte ihr, daß es nicht ihr Fehler sei, sondern die des Vermieters, sie seien nur Pächter.
  
  Vermieter ist dann wohl die Deutsche Bahn AG und ich sollte den Bericht dort plazieren? Bin mir aber nicht sicher und hab' auch nicht gefragt, sonst hätte ich meinen Zug verpaßt, sondern gesagt, sorry, daß ist mir dann grad zu viel Bares und nur die Zigaretten genommen und bar bezahlt.
  
  Also....das wäre ja, als wenn in einer Kneipe Speisen und Getränke von der Kartenzahlung ausgeschlossen wäre?
  
  Hmmm....muß mich schon wundern
  Gruß
  Mysty weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Janet, 27.02.2002, 14:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    da habt ihr beide Humor bewiesen, aber die DB ist für den Ingalt des Laden nicht verantwortlich sondern die Besitzer oder Pächter wie man sagt. Ich vermisse aber Eindrücke des Bahnhofs . Vielleichst änderst du es noch mal ab.

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    Neo1900, 27.02.2002, 10:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    naja ganz ok gruß Andy

  • 

    Aphrodite73, 26.02.2002, 16:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bischen einseitig berichtet, wenn es schon um den HBF FFM geht

  • 

    SuperGirly, 26.02.2002, 16:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das ist ja echt eine Frechheit! Liebe Grüsse, Sandra ;-))