Hertz Autovermietung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Hert mit Herz

  

  01.05.2007, 10:29 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  Bewertungen (27) / Kommentare (7)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Service, Konditionen, Fahrzeugflotte

  Kontra:

  eigentlich nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hertz mit Herz, oder so ähnlich?!
  
  Vor gut einem Jahr bin ich von der Autovermietung Sixt zu HERTZ gewechselt und muss sagen das ich den Wechsel noch nicht einmal angezweifelt habe.
  
  Meiner Meinung nach gibt es bei Hertz nichts negatives zu berichten, da sie stets auf meine Bedürfnisse eingehen außer einmal...
  Ich habe mal vor einiger Zeit einen Mietwagen in Stuttgart benötigt und habe diesen auch per Internet dann angemietet. Bezahlt habe ich mit meiner Kreditkarte. Den Mietwagen habe ich dann in Berlin wieder abgegeben. Irgendwann kam die rechnung und da wurde mir ca. 10,00 € zuviel von meiner Karte abgezogen. Darauf hin bin dann zur Station hin und wollte fragen, weshalb soviel extra abgezogen worden ist. Die Auskunft war damals ich hätte den Wagen nicht ganz voll getankt, was natürlich nicht verständlich war und ich denen prompt meine Tankquittung vorgelegt habe und sie außerdem (da das Auto außerhalb der Öffnungszeiten abgegeben wurde) sie am nächsten Morgen das Auto als komplett abgenommen haben. So stand es in der Rechnung die mir dann zugeschickt wurde.
  Leider war der Stationsmanager nicht mehr da und so musste ich am nächsten Tag nochmal hin. Als ich am nächsten Tag da war, war es ganz unkompliziert. Der Betrag wurde mir sofort bar ausgezahlt und oben drauf gab es noch zusätzlich ein PLUS UPGRADE für meine nächste Anmietung. Also das heißt ich bekomme dafür eine Klasse höher als ursprünglich angemietet. Vom Service her finde ich das super und zeigt mir hier einen hervorragenden Kundenservice auch nach der Anmietung.
  Die Konditionen für eine Wochenendmiete ist meiner Meinung nach auch unschlagbar. Ich meine wo findet man schon einen BMW oder Mercedes der obersten Klassen für ein ganzes Wochenende inclusive Versicherung ab 114,00 € ?
  Nachdem nun sachliche Kritik kam möchte ich meinen Bericht hiermit kurz erweitern!
  
  Die Wartezeit von der Abfertigung bis zur Schlüsselübergabe dauert ungefähr 10-15 Minuten.
  Hertz hat immer einen Ordner parat in dem die Reservierungen schon alle angefertigt sind. Das heißt es liegen bereits Mietvertrag (der noch ergänzt werden muss mit den Zahlungsmodalitäten) und Autoschlüssel bereit. Nachdem dann zwei Unterschriften getätigt sind, einmal für den Mietvertrag an sich und einmal für die Versicherung bekommt man zeitgleich den Autoschlüssel. Anschließend geht man mit dem Mitarbeiter zum Mietwagen raus und schaut nochmal nach irgendwelchen Schäden gemeinsam nach. Anschließend unterschreibt man draußen gleich den Schadensbericht (auch wenn kein Schaden war wird es als Unfallfrei unterschrieben) und man setzt sich ins Auto und fährt los.
  Ich hatte bis jetzt bei jeder Anmietung einen einwandfreien Wagen der nur so vor Sauberkeit glänzte. Kein Staub, keine Streifen am Fenster und die Autos duften stets wie ein Neuwagen. Einfach makellos. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    jamesi_bg, 08.05.2007, 14:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Lg, Bianca!

  • 

    campimo, 02.05.2007, 12:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ¸,ø¤º°`°º¤ø,¸ SH & LG ¸,ø¤º°`°º¤ø,¸

  • 

    morla, 01.05.2007, 22:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    l. g. petra

  • 

    XXLALF, 01.05.2007, 17:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Eigentlich ist hierfür Hilfreich schon zu viel mir fehlt hier wie ist der Zustand der Fahrzeuge wie lange dauert es bis du die Schlüssel hast für das Fahrzeug und und und. Du siehst hier hätte do noch sehr viel rein können was nützt mir ein günstiger Mitpr

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Dieser Bericht dreht sich um Rollstuhlfahrer und Leihwagen für sie.

  

  07.09.2004, 19:42 Uhr von
  AlterSchwede1966
  Es war eine harte N8 beim angeln.....:-)!!! Alte HP gecrackt von einem freundlichen Net User. Jet...

  4

  Bewertungen (32) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Support & Service:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Anzahl Filialen:  sehr gering
  • Dauer der Bearbeitung:  schnell
  • Auswahl Wagentypen:  groß
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  Luxus
  • Buchungsort (Mietwagen):  direkt bei diesem Unternehmen

  Pro:

  Eigentlich alles.

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Da Yopi sich beharlich weigert, eine Kategorie freizuschalten, wird dieser Bericht nun eben hier veröffentlicht. *Grmpf*
  Ich hoffe, er gefällt Euch trotzdem.
  
  Howdy : -) zu einem Bericht über Leihwagen, die zum Glück nicht jeder braucht.
  
  Ich möchte Euch hier mal was darüber erzählen, warum ich bislang immer Leihwagen von der Firma *Hertz* hatte.
  Im Jahre das Herrn Anno 1994 betrat ich das erstemal US Amerikanisches Hoheitsgebiet, setzte also meine Füße (na ja, oder Räder: -) auf amerikanischen Boden.
  Somit war ich der Christoph Columbus der Familie: -)
  
  Alsdann, suchte ich genannte Leihwagenfirma auf, bzw. deren Zweigstelle im Flughafen Miami und gab bekannt: „Hallo, hier bin ich!“
  Mit einem freundlichen Lächeln wurde ich mit einem: „Das ist aber schön.“ Und einem: „Und wer sind Sie???“
  Naja, ich gab mich als der große, dicke Rothermel zu erkennen (eigentlich wollte ich ja inkognito, aber da wollten sie das Auto nicht rausrücken) und mir wurde fortan weitergeholfen.
  Es wurde mir das Auto an den Ausgang gebracht, so das ich nicht wie ein Fußgänger mit einem Baby-Zubringerbus zu der eigentlichen Abholstelle musste sondern direkt vom Flughafen wegfahren konnte.
  Das war bis jetzt immer so und ich schätze, das wird sich auch nicht ändern.
  Alsdann ich dann endlich im Auto saß (in diesem Jahr war es ein *Family Waggon*),
  also ein Kombi konnte es losgehen.
  Also, Motor an, Gashebel mutig umfasst und kräftig gedreht, wie ich es von meinem Auto zu Hause gewöhnt war.
  Es passierte *Nichts*.
  *Grübel*, was nun sprach Zeus?
  Die Antwort ergab sich von selbst.
  Ich bekam Spastik in den Beinen, hielt mich wie immer am Gasgriff (von zu Hause gewöhnt) fest und die Karre machte ein Satz nach vorne, wobei ich fasst meinem Vordermann den Bürzel eindellte. : -)))
  Die Amis haben Zuggas, also, man muss am Gashebel ziehen, um zu fahren!
  Zumindest bei Hertz hab ich nie ein anderes System gehabt.
  Übrigens wird der Gasgriff vor Ort direkt am Flughafen eingebaut und deswegen sollte man schon von zu Hause aus den Leihwagen ordern und nicht erst am Flughafen.
  Außerdem kann man von zu Hause aus oft bessere Kontrakte erhalten als bei Direktabschluss vor Ort.
  Und noch etwas ganz Wichtiges:
  Die Firma Hertz baut die Handgasgeräte nach Bedarf ein. Sowohl für Linkshänder als auch für Rechtshänder. Ich weiß nicht, ob das ein und dasselbe Gerät ist, das sie möglicherweise nur durch umschrauben des Hebels auf die gewünschte Seite einstellen oder jeweils extra Anfertigungen. Ich finde, das ist noch ein Grund, rechtzeitig von zu Hause aus alles abzuklären, damit bei der Ankunft das passende Gerät da ist. Sollten es extra Geräte sein, werden sicherlich mehr Geräte für Rechtshänder parat stehen, als für Linkshänder.
  
  Und nun mal was zum Service von Hertz:
  Genau diesen Family Waggon haben wir im Parkhaus des Holiday Inn Hotels in New Orleans stehen lassen und natürlich habe ich Schlaumeier die Leselampe brennen lassen.
  5 Tage später war die Batterie natürlich leer.
  Kurzer Anruf bei nächstgelegener Hertz Station und 15 Minuten später kam ein Mechaniker der Firma direkt ins Hotel mit einer neuen, geladenen Batterie.
  Eingebaut und Schluss. Dauer 10 Minuten, 5$ Trinkgeld und das Auto lief wieder.
  Oder ein Jahr später in Atlanta, als Dirki wieder auf Reisen war.
  Auf dem Weg von der Hauptstelle zum Flughafenausgang hatte das gemietete Fahrzeug einen Unfall.
  Flugs baute die Firma Hertz das Handgas in ein anderes Fahrzeug, das ich quasi als *Entschuldigungsbonus* bekam. So fuhr ich statt eines lahmen Ford Taurus einen Mercury Cougar mit Autotelefon und zahlreichen weiteren Extras
  
  Oder 1998, als wir über Sylvester in Fort Meyers waren. Da parkte meine Mutter rückwärts in einen etwa 3 Meter tiefen Abwassergraben ein. Ich meine hier nicht diese steilen Betonwände sondern diese schräg abfallenden, mit Gras bewachsenen Hänge. Nun saß der arme Ford genau in der Mitte auf der Kante oben auf und es ging weder vor noch zurück.
  Dabei war es nur ein bißchen am regnen, man hatte noch mindestens 1 Meter Sichtweite und sie wollte nur eben was zum futtern holen:-)))
  Und nun das Übliche.
  Anruf bei Hertz am Flughafen Fort Meyers, die mir sofort ein neues Fahrzeug regelrecht aufdrängen wollten Ich sagte Ihnen dann, es würde reichen, wenn sie uns erst mal einen Abschleppwagen schicken würden, da ich etwas davon verstünde und wenn überhaupt höchstens die Auspuffanlage etwas abbekommen hätte. War ja nur weiches Gras. Also kam 10 Minuten später der Abschleppwagen und zog unseren Ford wieder von der Kante : -)
  
  Übrigens, lacht nicht über meine Mutter, das habe ich schon mehr als ausführlich getan : -))))
  Ich kringel mich da heute noch : -)
  Aber eigentlich war es nicht ganz unverständlich, denn was in den Südstaaten von Amerika ein normaler Regen ist, würde bei uns schon unter die Kategorie *Schwerste Regenfälle* fallen. Wenn man es noch nie erlebt hat, glaubt man es nicht. Regentropfen fast so groß wie Walnüsse!
  Aber der Gag war halt, das sie, die mich immer belehrt, an mir bzw. meinem Fahrstil rummeckert und sowieso alles besser weiß, die Karre mit den Lichtern gen Himmel in den Graben geparkt hat : -)
  Es war ein Bild für die Götter.
  Schadenfreude ist eben doch immer noch die schönste Freude! *Rofl*
  
  So, nun möchte ich aber mal ein Manko aufzeigen, das aber alle Leihwagenfirmen betrifft, nicht nur Hertz.
  Im Jahre 1998 entsprach ein Ford Taurus von der Größe her (vor allen Dingen innen) einer damalige S-Klasse.
  Heute entspricht er in etwa einem Ford Fiesta (Fiasko?). Nur die Außengröße ist etwas mehr.
  Sollte sich ein Rolli mit etwas ausgeprägteren Ausmaßen (ich bin 1,87 cm groß und das andere würde für die mittlere Klasse beim Sumo Ringen reichen.) ein Auto mieten, lasst Euch vorher die Maße geben. Wenn möglich bebildert mit einer Person oder irgendeinem Vergleichsgegenstand. Ich musste schon 2x das Auto tauschen, weil ich für so einen Karnickelkäfig einfach rundum zu groß war.
  Aber Hertz hat das jedes Mal anstandslos eingesehen und mich mit der nächstgrößeren Wagenkategorie beglückt.
  Das waren dann die Luxuslimousinen.
  
  Hier möchte ich allen, die einen Leihwagen brauchen, noch einen Rat mitgeben.
  Sollte man beispielsweise 2 Wochen und 5 Tage das Fahrzeug buchen, ist es oft billiger, für 3 Wochen zu buchen.
  Die Wochensätze machen manchmal nur soviel, wie der Satz für 3 Tage. Gibt man ihn eben einfach 2 Tage früher zurück und hat je nach Kategorie 100 – 200 $ gespart.
  
  Und noch etwas. In den meisten Kreditkarten (besonders Gold) sind Haftpflichtversicherungen für Leihwagen enthalten. Lasst Euch da nicht übers Ohr hauen, denn da langen die Firmen kräftig zu.
  Macht Euch zu Hause wegen der Versicherung schlau bei Eurer Kreditkartenfirma. Teilweise haben die nämlich auch nur bis 20 000$ Haftpflicht versichert. Das reicht zwar für einen Blechschaden, aber wenn Ihr beispielsweise einen Öllaster zum umfallen bringt, seid Ihr schnell bei 5 Millionen.
  
  Noch etwas wäre, das Ihr sowieso eine Kreditkarte braucht für einen Leihwagen. Ohne geht gar nichts.
  
  Nun das Letzte:
  In Amerika muss man mindestens 25 Jahre alt sein, um einen Leihwagen zu bekommen und natürlich einen gültigen Führerschein (nein, nicht Fahrradführerschein) haben.
  Es gibt aber eine große Ausnahme.
  Nehmen wir ein Paar, er (Fahrer) 25 und Rolli und sie 21 und gesund, so kann sie sich auf der amerikanischen Botschaft einen Extra-Führerschein holen, der ihr erlaubt, im Falle, das der Fahrer aus gesundheitlichen Gründen ausfällt, das Fahrzeug zu führen.
  
  Also, als Fazit ganz kurz.
  Hertz, super Service, immer neue Fahrzeuge (nie älter als 1 Jahr) und sehr großzügig bei auftretenden Problemen.
  
  Gute Reise : -)
  
  
  PS:
  Ich hab was Wichtiges vergessen. Die Preise.
  Aber im Grunde genommen kann man dazu nicht viel sagen, außer das Hertz etwas teurer ist aber eben dafür gut.
  Die Preise wechseln ja jeden Tag, mal ist hier Saison, mal da. Da ruft Ihr echt besser bei Hertz an.
  Zweigstellen gibts an jedem Flughafen und in jeder größeren Stadt.
  
  Was mir natürlich noch eben so einfällt. Natürlich kann man bei Hertz auch Kastentransporter und LKWs mieten. Aber da ich im Ausland noch nie umgezogen bin, kann ich hier beim besten Willen nichts über die Rollstuhltauglichkeit sagen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Rosensammlerin, 05.05.2005, 04:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    da hast du ja das richtige gefunden! Darüber wäre ich als Fußgängerin froh. Lieben Gruß Rosensammlerin

• Auf der Suche

  

  05.03.2002, 07:18 Uhr von
  kleineswoelkchen
  ....lesen und gelesen werden... schauen wir mal, was hier sich entwickelt hatDa ich mich beruflic...

  4

  Bewertungen (29) / Kommentare (3)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ab Montag, ja, da möchte andy endlich wieder arbeiten gehen. Doch dazu benötigt sie ein Auto.
  Wie soll sie jetzt auf die Schnelle sich ein Auto zulegen? So mal nebenbei ein paar Freunden die Bitte anzutragen, doch nach einem geeingneten Auto zu schauen ist schon etwas anderes, als mal auf die Schnelle ein Auto zu kaufen.
  
  Also entschloß ich mich vor Stunden, mir einen Mietwagen zu ordern. Ich suchte im Internet nach passenden Anbietern und blieb bei der Firma Hertz hängen.
  
  Das Layout der Seite ist ansprechend und sehr übersichtlich.
  Tarife und Reservierungen, Mietbedingen und Seviceleistungen sind mittels Button sofort aufrufbar. Desweiteren kann man sich alle Autos anschauen, sich informieren, wo Standorte von Hertz sind und die Sonderangebote locken auch. Kooperationen und Hertz Firmen sind ebenso ersichtlich.
  So, dann wähle ich mir noch meine Sprache aus, in der ich die Seite einsehen will. In Deutsch natürlich, doch auch Schweitzerdeutsch ist im Angebot. Und ja, Englisch gleich in drei verschiedenen Variationen, Amerikanisch, Normalenglisch und BE English, das für alle Randsprachen des Englischen zu setzen ist. Italienisch, Französich und Spanisch folgen dem Japanisch. Eine Sprachenvielfalt eben wird angeboten.
  
  Doch surfen wir mal los. Da die Seite schlicht und einfach gehalten ist, habe ich keine Probleme. Die Seiten laden sich schnell hoch und sind sehr stabil.
  
  Eigentlich interressierenmich ja zuerst die Preise, ehe ich mir überhaupt anschaue, welches Auto mich interressieren könnte.
  Ich klicke den ersten Button an. Schnell lädt die nächste Seite und ich schau verdutzt. Im SSL verschlüsselten Verfahren geht es los. Doch hier kann ich keine Preise einsehen, wieso nicht?
  Muss ich wirklich buchen, um ein Beispiel für mich selbst zu ersehen?
  Das wäre schlecht.
  
  Ich wandere auf die Mietbedingungen und klicke mich mal so durch. Okay, ich will den Wagen in Berlin abholen, gebe meine Daten ein und huch, Zielort ist ja mein Abholort. Okay, ich kann mit diesen Angaben leben.
  
  Ich versuche mir die Mietbedingungen näher zu betrachten. Gebe ich mal die Haftungsbeschränkung ein. Nach meinem Unfall jetzt sehr interessant für mich. Und hier stehts, wenn ich akzeptiere, dann liege ich bei einer Selbstbeteiligung von 550 bis 800 Euro, je nach Wagentyp, den ich miete.
  Damit könnte ich auch leben.
  
  Ich schau im zweiten offenen Fenster mal nach den Autos, gehe danach also den ersten Klick zum Reservieren ein. Mini´s, Renault, Volvo, BMW und fast jeder Wagentyp läßt sich in Deutschland finden. Ich entscheide mich mal eben für den BMW, den kleinsten.
  
  Jetzt öffnet sich ein Fenster, ich müßte 112,39 Eur für einen Tag zahlen, habe 250km frei und darf 17 Extrakilometer noch fahren. Doch Höchstmietdauer wären 2 Tage laut meinen Angaben. Okay, ich bräucht ja nur ne längere Dauer eingeben. Ich würde diese preiswerte Variante erhalten, wenn ich mich an alle angegeben Mietbedingen angleiche, also vollen tank zurück, Auto im Zustand wie übernommen und so weiter.
  Im Mietpreis sind enthalten dr Diebstahlschutz, die Steuer, die Flughafengebühr, wenn ich ihn bräuchte, und die Zulassungsgebühr.
  
  Hab ich etwa jetzt schon etwas gebucht? Nein, denn erst jetzt kommt unter dieser Information für mich die Seite zum ausfüllen. Gut, ich klicke die Seite zu und denke nach. 112 Euro sind für einen Tag schon zu schlucken, doch einmal wieder BMW fahren.. ich denk mal drüber nach.
  
  Die Seite kann ich jedem, der ein Kreditkarteninhaber ist, sehr empfehlen, übersichtlich, sehr informatv nach kurzem Hereinfinden. Daten werden geschützt und man kann online noch so manches Schnäppchen ergattern.
  
  5 Punkte für diese Seite. Warum nur 5? Weil die Angebote nicht für jedermann sind, sondern in diesem Falle wieder einmal nur Karteninhabern den Vorteil lassen.
  
  eure andy weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Metacortex, 05.03.2002, 14:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Noch nie ausprobiert, aber immerhin ist der Bericht klasse. Viele Grüße metacortex

  • 

    Maeuschen21, 05.03.2002, 09:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Aha hier ist meine Saftgeberin also auch ;o) ich werd mal deine Bericht durchstöbern udn die ich noch nicht unterschrieben habe bekommendoch auch direkt meine Unterschrieft ;o)

  • 

    Madrianda, 05.03.2002, 08:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mit Hertz haben wir persönlich ganz schlechte Erfahrungen gemacht. Wenn`s Dich evtl. interessiert (ich hab` drüben bei Ciao) meinem Unmut darüber in einem Bericht freien Lauf gelassen. Lieben Gruß Beate :-)