Rainbow Tours Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Onlinebuchung beim Terroranbieter RainbowTours???

  

  16.02.2002, 12:01 Uhr von
  ritasport
  Hi! Nun ist Yopi wieder online und ich kann endlich mal sehen, was es damit auf sich hat! Auf je...

  4

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  Es wurde ja schon sehr viel zum Thema „RainbowTours“ gesagt und geschrieben! Und ich kann wirklich sagen: Da hätte ich auch das eine oder andere zu erzählen (und das ist nicht immer so angenehm!). Aber dieses eine Mal geht es nicht um den Veranstalter RainbowTours und seine Reisen, sondern einzig und allein um deren Internetseite mit der Präsentation und vor allem auch den Service!
  (Vielleicht habe ich ja mal irgendwann zeit und Lust über meine Reisen zu schreiben, aber dann müsste derjenige, der das liest sehr viel Sitzfleisch haben! :-))
  
  Bisher habe ich zwei meiner drei RainbowTours-Reisen übers Internet gebucht und hatte absolut keine Probleme damit.
  Der Katalog ist klar gegliedert, es sind sowohl .pdf-Variante als auch html-Seiten verfügbar. Man findet eine gute Beschreibung der Fahrten wie zum Beispiel einen ziemlich genauen Reiseplan, eine genaue Beschreibung der Unterkunft, Abfahrtsmöglichkeiten und eventuelle Aufpreise. Vor allem ist alles sehr übersichtlich und leicht zu finden, so dass die Seite eigentlich kaum eine Frage offen läßt.
  Neben den eigentlichen Reisen gibt es auch noch Last-Minute-Angebote und Restplätze bei Reisen, die bald losgehen. Hierbei sollte man allerdings vorsichtig sein und vor allem die Preise vergleichen. Mir ist aufgefallen, dass Restplätze um keinen Euro billiger sind als sie vorher waren, man sollte also nicht denken, hier ein Schnäppchen machen zu können. Die Last Minute-Angebote sind allerdings meist echte Schnäppchen.
  
  Außerdem gibt es noch die Rubrik „Events&Parties“, in der Parties in Deutschland angekündigt werden oder Nachtreffen geplant werden. So kann man (sofern man will!) seine Mitfahrer und Begleiter wiedersehen oder mit ihnen in Kontakt bleiben!
  
  Die Buchung selbst macht keine Probleme:
  Man sucht sich seine Reise bequem aus, klickt seine Auswahl an und muß eigentlich nur ziemlich wenige Daten angeben und natürlich die AGB lesen!
  Am nächsten Tag bekommt man dann eine Bestätigung per email und spätestens am zweiten Tag nach der Buchung hat man dann im Regelfall auch die Rechnung in der Hand (da spielt dann wohl die Laufzeit bei der Post eine Rolle). Mich wundert etwas, dass es anscheinend keine automatische Bestätigung gibt und man daher auf seine email immer solange warten muß, bis wieder jemand arbeitet.
  
  Bezahlt wird erst einmal eine Anzahlung und der Restbetrag muß bis 14 Tage vor Reiseantritt überwiesen sein. Etwa zwei Wochen vor der Reise bekommt man dann auch seine Unterlagen, ebenfalls per Post.
  Diese Art und Weise der Buchung ist also wirklich bequem und dauert auch nicht sonderlich lange. Allerdings klappt das nur so problemlos, wenn man früh genug bucht.
  Einziger Nachteil ist natürlich, daß man keine Fragen stellen kann. Auf der Internetseite und auch auf der Rechnung stehen verschiedene Telefonnummern und bis jetzt habe ich auch immer jemanden erreicht. Und besonders bemerkenswert ist hierbei, dass ich nicht nur irgendjemanden erreicht habe, sondern wirklich immer jemanden, der mir auch mit den verrücktesten Fragen weiterhelfen konnte! Da dass bei weitem nicht immer so ist, gibt das an dieser Stelle einen dicken Pluspunkt! :-)
  
  Leider wird es mit Last-Minute-Buchungen etwas knapp(Postlaufzeiten!), da zahlt man drauf und sollte sich deshalb besser überlegen, die Buchung vielleicht doch im Reisebüro vorzunehmen.
  Ansonsten kann ich diese Buchung eigentlich nur empfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    wanda28, 23.02.2002, 23:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    dieser Beitrag gefällt mir gut

  • 

    monkey, 16.02.2002, 12:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bewertest du auch einen von mir? Viele Grüße, Dein Monkey :o)

  • 

    Marc-Gonzo, 16.02.2002, 12:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr interessanter bericht! gruss marc-gonzo

• Rainbow wir haben ein Problem

  

  12.02.2002, 07:58 Uhr von
  biborilla
  

  4

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  London, eine Stadt wo man unbedingt mal Urlaub machen sollte. Das habe ich mir auch gedacht. Zuerst wollte ich nur ein Wochenende rüber, aber nachdem ich einpaar Kataloge durchstöbert habe und die Preise gesehen habe konnte ich nur noch den Kopf schütteln. Knapp Tausend Mark sollte der Spa0 für ein Wochenende koste. Das war mir dann doch etwas zu viel! Also besorgte ich mir den Rainbow Katalog und stellte erfreut, hier komme ich wesentlich günstiger bei weg!
  
  Allerdings hatte ich auf den "Gruppenzwang" und die Busfahrt überhaupt keine Lust. Daher war ich angenehm überrascht von dem Angebot, daß man über Rainbow auch Flugreisen nach London machen kann. Also entschloß ich mich dafür. Der Flieger ging um 6:55 von Bremen und war schon um 7:55 in London. Der Flieger von der British Airways war zwar nicht die größte, es faßte 64 Passagiere, dafür war es sehr gemütlich und eine freundliche Atmosphäre. Mit leichter Verspätung landeten wir in Gatwick. Der Weg zur Gepäckausgabe scheint einem eine sehr lange Wanderung zu sein. Allerdings ist alles sehr gut Ausgeschildert. Von Gatwick aus ging es dann weiter mit dem Zug zur Victoria Station. Der Transport von Rainbow vom Flughafen zum Hotel war natürlich nicht Angeboten worden oder im Preis mit drin. Die 30 minütige Fahrt kostet 10,50 Pfund (um die 35 DM). Von der Victoria Station mußten wir nun zu der U-Bahn-Station von Lancaster Gate kommen. Im Endeffekt ganz einfach, wenn man den U-Bahn-Plan erstmal durchschaut hat!
  
  Unser gebuchtes Komforhotel war nur zwei Minuten vom Lancaster Gate entfernt, das Plaza on Hyde Park. Der erste Blick auf das Hotel bestärkte uns in der annahme, der Name des Hotels stimmt, aber das kann es unmöglich sein. Ein riesen Gebäude mit Säulen und außen sowie innen edel aussehend. Ich fragte trotzdem nach und stellte verblüft fest, hier bin ich doch richtig! Gut, das Hotelzimmer war eher klein, aber dafür sehr, sehr sauber! Die Putzfrau kam täglich und nahm alles mit zum waschen, was ihr in die Finger kam. Bettwäsche und Handtücher wurden täglich gewechselt. Das Doppelzimmer verfügte über ein Telefon, Fernseher (sogar ein deutsches Programm!) wo man Playstation und Pay-TV gegen Gebühren sehen/spielen konnte. Tee konnte man sich auf dem Zimmer kochen, wobei verschieden Teesorten zur Verfügung und umstonst standen. Tassen waren selbstverständlich auch da. Das Bad war auch nicht sehr groß. Eine Wanne mit Dusche und ein Klo hat man dort vorgefunden. Das Waschbecken und ein Fön befanden sich im Zimmer. Naja und dann hatten wir noch eine kleine Sitzecke (zwei Sessel und ein Tisch) sowie einen großen Kleiderschrank.
  
  So wie das Hotel von außen und im Empfangsbereich wirkt, vermutet man ein exklusives Frühstück, was im Preis mit drin ist. Naja, das Frühstück war nicht so berauschend. Zur Auswahl standen kleine, harte Brötchen, Croissants, Marmelade, Butter, Kornflacks, Milch, Orangensaft und ein roter Saft sowie Kaffee und Tee. Das wars.
  
  Wir waren von Freitag bis Mittwoch in London, allerdings ist dem Hotel ein Fehler unterlaufen, so daß sie uns schon am Montag "loswerden" wollten. Zumindest hatten die unser Abreisedatum auf den Montag datiert, was uns nur durch Zufall aufgefallen ist. Die Beschwerde von uns, daß wir noch zwei Tage länger gebucht haben, hielt die ganzen Damen hinter dem Emfangsthresen in Bewegung. Nach Rücksprachen mit Rainbow-Tours durch das Hotel haben sie festgestellt, daß der Fehler nicht bei Rainbow lag sondern in den eigenen vier Wänden und so konnten wir noch die beiden Tage in unserem 135 Pfund teuerem Hotelzimmer bleiben. Ein Wahnsinnsgeld für das Zimmer mit Frühstück!!!
  
  Alles in allem kann ich nur sagen, das es sicherlich viel angenehmer ist per Flugzeug mit Rainbow zu Reisen als mit dem Bus. Zwar gibt es bei British Airways kein Vorabend check-in (zumindest in Bremen), dafür ist man früh in London und hat noch etwas vom Tag. Der Rückflug ging um 19:10 Uhr, also konnte man den letzten Tag auch noch ausnutzen. Das Hotel war sehr sauber und auch zentral gelegen, direkt gegenüber vom Kensington Park und nur zwei Minuten von der U-Bahn. Nebenan gab es gleich ein gemütliches Pub mit zivilen Preisen. weiterlesen schließen