Telekom Internet Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Wie einmal jemand T-DSL bekam!

  

  21.04.2002, 23:49 Uhr von
  mike48
  

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  Heute möchte ich mal darüber schreiben, wie ich zu meinem DSL-Anschluss bei der Deutschen Telekom AG kam. Am 08.12.2001 habe ich bei der Telekom angerufen und den Anschluss beantragt. Die nette Dame am Telefon hat mir gesagt, dass der Anschluss sofort bereitgestellt werden kann. Ich war da ein wenig nachdenklich. Hatte ich doch von diversen Leuten gehört dass diese Prozedur unter Umständen gut ein halbes Jahr dauern kann... Nun gut, also sofort. Dass hieß dann spätestens am 19.12.01 sollte alles funktionieren. Das die Telekom diesen Zeitpunkt nicht einhalten kann und wird war mir schon klar. Aber dass fand ich ja auch gar nicht so schlimm, da ich ja über Weihnachten, Sylvester und diese ganzen Feiertage sowieso nicht zuhause war.
  
  Ich kam dann am 06.01.02 wieder nach Hause. Da lag auch schon die Abholkarte für die T-Online Daten (ich hatte ja schließlich auch gleich eine Flatrate beantragt) in meinem Postkasten. Also gut, ich am Montag gleich zur Post und die Zugangsdaten abgeholt. Nun war ich also stolzer Besitzer einer Flatrate. Leider fehlten allerdings noch sämtliche Endgeräte. Ich habe also noch am selben Tag bei der Telekom angerufen. Die sagten dann, das sie das nicht verstehen. Schließlich sollten die Geräte doch längst bei mir sein. Pustekuchen... ich habe jedenfalls keine bekommen. Also gut, ich noch ein Tag gewartet. Geräte immer noch nicht da. Ich habe wieder bei der Telekom angerufen. Die nette Stimme am anderen Ende der Leitung versicherte mir, dass sie sich sofort darum kümmern wird. Super sofort klang gut. Und siehe da, am darauffolgenden Tag waren die Geräte auch tatsächlich da. Ich schloss alles an und die LED am Modem leuchtete doch tatsächlich auch schon grün. Seit dem bin ich mit DSL und Flatrate in den weiten Welten des Internets unterwegs. Insgesamt finde ich ging das alles relativ schnell. Das kann natürlich auch daran liegen, dass ich, weil ich ja schon wusste, das dass bei den Damen und Herren von der Telekom immer ein wenig länger dauert auch immer mal wieder angerufen habe und mich nach dem Stand der Dinge erkundigt habe. Bei diesen Anrufen ist mir allerdings eines ganz besonders aufgefallen. Die Mitarbeiter bei der Telekom erzählen alle etwas ganz anderes. Einer erzählte mir, dass alles noch im Jahr 2001 fertig gestellt werden würde, während mir ein anderer Mitarbeiter berichtete, dass würde bestimmt noch bis Ende Januar dauern.
  
  Aber wenn man diesen Anschluss dann erst mal hat, möchte man ihn nie wieder hergeben.
  
  Der Preis bezieht sich auf T-DSL mit analogem T-Net Anschluss. weiterlesen schließen

• T- DSL wurde zum Abenteuer

  

  11.04.2002, 14:55 Uhr von
  andre-kr
  

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  Ja

  Seit 2 Jahren bin ich nun schon DSL-Nutzer und will mal meine Erfahrungen aus der Anfangszeit wiedergeben:
  
  Nachdem die Anwahl bei Sonnet immer schwieriger wurde, hatte ich mich entschlossen zu kündigen und musste natürlich nach einer neuen Flatrate mit einem möglichst schnellen Zugang suchen. Dies gestaltete sich schwieriger als erwartet, denn eigentlich wollte ich keine Kündigung erst nach 12 Monaten.
  
  Da wir zuhause aber schon ISDN haben, habe ich mich doch für DSL entschieden, da der Preis mit 63,98 DM für meinen bestehenden ISDN-Anschluß unschlagbar günstig war. Dazu kommt dann nur noch die Flatrate von t-online für 49,00 DM im Monat. Damit dachte ich habe ich erst einmal für eine gewisse Zeit zumindestens was die technische Seite anbetrifft eine gute Ausstattung.
  
  Also rein zur Webseite der Telekom und das ganze bestellt. Sogar eine Verfügbarkeitsprüfung wurde für meinen Anschluß online gemacht, und mir wurde zugesagt, da ich in einem ausgebauten Gebiet wohne und der Anschluß jederzeit möglich ist.
  
  Soweit die Theorie. Es kam alles ganz anders!
  Nachdem ich nach 10 Tagen nach der Bestellung immer noch nichts von der Telekom gehört hatte rief ich an und bat um Auskunft. Zu meiner Überraschung teilte man mir mit, daß für meinen Anschluß gegenwärtig kein Port frei sei. Soweit so schlecht, aber der Hammer kommt noch: Frühestens im März 2001 würde der Anschluß möglich sein. Dies wurde mit in den nächsten Tagen dann auch noch schriftlich mitgeteilt.
  Doch damit nicht genug. Etwa eine Woche später erhielt ich einen zweiten Brief von der Telekom mit der Mitteilung, dass mein T- DSL Anschluß nun doch erst Ende April 2001 möglich sein wird. Eigentlich war ich damals schon fast soweit, dass ganze wieder zu kündigen, und mich um einen anderen schnellen Zugang zu kümmern, wenn die Telekom es immer noch nicht begriffen hat.
  
  Leider gab es für mich aber nur 2 Alternativen entweder DSL über Arcor oder ein Breitbandanschluß über die Kabelgesellschaft für 99,00 DM pro Monat. Bevor ich noch einmal eine Enttäuschung erlebe, dachte ich mir Information ist alles. Da verlässliche Informationen über das Internet leider nicht zu bekommen waren, musste ich also erst mit der kabelgesellschaft telefonischen Kontakt aufnehmen.
  Da sagte man mir dann aber auch gleich, dass man im Moment keine festen Zusagen machen könnte, wann der Anschluß möglich sein wird. Soweit zu Theorie.
  
  Die Überraschung kam dann letzte Woche von der Telekom. Ohne vorherige Ankündigung teilte man mir mit, dass mein DSL- Anschluß ab 03.11. 2000 zur Verfügung steht. Einen Tag später erhielt ich dann auch das Paket mit dem Splitter und dem Modem. Wer hätte das noch für möglich gehalten.
  
  Der Argwohn kam dann erst beim genauen Vergleich der 3 Schreiben, die ich inzwischen erhalten hatte. Auf den ersten beiden stimmte ja zumindestens noch die Auftragsnummer überein, also dachte ich kann hier ja nichts schief gelaufen sein. Auf dem letzten Schreiben stand dann plötzlich eine ganz andere Nummer, außerdem war vermerkt Ihre Bestellung vom 03.10.2000. Das war für mich nun wieder unmöglich, da ich sicher bin, dass man an Feiertagen, die Hotline der Telekom nicht erreichen kann. Ich konnte also mit meinem Telefonat zwischendurch diese Bestellung nicht ausgelöst haben. Was blieb mir übrig als noch mal Kontakt mit der Hotline aufzunehmen, um sicherzustellen, dass ich nicht irgendwann für 2 Anschlüsse bezahlen muß.
  
  Das letzte Telefonat war dann der Höhepunkt. Zuerst konnte man angeblich meine Internetbestellung überhaupt nicht mehr finden, obwohl ich mir das Formular mit der Referenznummer ausgedruckt hatte und diese auch nennen konnte. Dann nannte man mir den Termin meines ersten Telefonats als Bestelldatum, was aber wiederum nicht der 3. Oktober 2000 sein konnte. Für mich war das Chaos perfekt. Nachdem der Fall nicht endgültig geklärt werden konnte, wie viel Anschlüsse ich nun beantragt habe, bat ich um eine nochmalige
  Schriftliche Bestätigung. Diese habe ich bis heute nicht erhalten.
  
  Fazit: Den Kundendienst muß die Telekom unbedingt verbessern, um nicht nur mit vielleicht unnötigen Anfragen beschäftigt zu sein. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Artatius, 09.07.2002, 12:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    also ich hatte den DSL-Anschluß recht schnell, die Probleme fingen erst mit der Freischaltung an ;o)

  • 

    interola, 11.04.2002, 15:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wieder einer von den vielen Einzelfällen, bei mir ist alles Okay

  • 

    ClaudiaRetzmann, 11.04.2002, 15:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich kann über Telekom und DSL nichts negatives sagen, bei mir klappte alles super (zum Glück). Binnen drei Wochen nach Bestellung war alles perfekt.

  • 

    TheGreatMaster, 11.04.2002, 15:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich hatte damals auch viel Ärger mit der Telekom bei der Beantragung von DSL. Gruß TheGreatMaster.

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• Erst die schwere Geburt mit der Telekom und jetzt T-Online oder T-Offline

  

  26.03.2002, 21:18 Uhr von
  koby2000
  

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  Ja

  Ich hab auch eines besseren belehren lassen müssen.
  T-Online oder T-Offline.?
  Anfangs hab ich mich gefragt warum man sich über sowas ärgern kann, inzwischen weiß ich warum das alles so schlecht gemacht wird.
  
  Ich habe es mir angetan und habe mir letztes jahr einen DSL Anschluß mit einem ISDN XXL Anschluß reservieren lassen. Darufhin bekam ich dann meine bestätigung mit der Zusage für die 5. Kalenderwoche 2002. Super hab ich mir gedacht, das dauert ja dann nicht so lang wie vermutet. Als nächstes bekam ich dann anfang Februar ein schreiben, daß das mit dem DSL aus technischen Gründen nichts wird und veraussichtlich erst im September 2002 der Anschluß bereit gestellt wird. Das war der erste Streich.
  
  Eine Woche nach dem Schrieb erhielt ich dann ein Paket der Telekom, in der sich der Splitter und das DSL Modem befand. Man könnte sagen glück gehabt, aber dann fing der Ärger erst an.
  Nach einem Telefonat mit der Telekom fand ich heraus daß es jetzt doch schneller geht und das mein DSL auch schon freigeschaltet wäre. Na toll dann nichts wie ins Netz. Nach X Versuchen und X Telefonaten mit der Telekom und T-Online und 2 Portresets hab ich dann aufgegeben und beschlossen bis auf die Freischaltung meines ISDN zu warten.
  Am 26.02.2002 war es dann auch so weit und ich startete einen neuen Versuch ins Internet zu gelangen, jedoch Fehlanzeige. Alles am Modem stand auf grün, alles war installiert und richteg eingestellt, trotzdem war die Funktion gleich 0.
  So langsam hatte ich die Schnauze voll mein Telefon verschmolz schon mit meinem Ohr und meine Nerven waren mehr als nur überreitzt, ich hatte eigentlich schon den Entschluß gefaßt den ganzen Scheiss wieder rückgängig zu machen.
  Beim letzten Anruf bei der Telekom stellte sich UHR PLÖTZLICH heraus daß das Modem defekt ist und ein neues geschickt werden muß.
  Da war es nun das neue Modem und ich hatte mich entschlossen einen letzten Versuch zu wagen.
  Alles angeschlossen, Alles nochmal neu Installiert und schwupp DRIN, SO EINFACH IST DAS. Ich kam mir vor wie bei AOL.
  Und ich war richtig überrascht wie schnell das alles ist. Und dann der Schock, nach einigen Stunden, einfach so, Offline, aus heiterem Himmel. Und das ohne jeden erkennbaren Grund. Und das Passiert alle paar Stunden mal. Manchmal nur einmal am Tag und manchmal stündlich. Jetzt weiß ich warum T-Online T-Offline genannt wird.
  
  In diesem Bericht wollte ich einfach mal meinen Frust los werden. Vielleicht ist das die falsche Kategorie aber ich habe keine andere(passende) gefunden.
  Trotz alledem finde ich daß DSL auf jeden Fall empfehlenswert ist. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kranich, 25.03.2006, 02:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh - *lg und danke für gute rückbewertungen* :-))

  • 

    db1tau, 26.03.2002, 21:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    naja wenns Alternativen zur Telekom gibt, sollte man die nutze. T-DSL ist Schrott, ich habs auch nur weils nix anderes gibt hier (s. mein Bericht)

• T-DSL und seine eigenen Abenteuer

  

  23.03.2002, 13:05 Uhr von
  Sullemann
  

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  Ja

  Also ich möchte hier auch mal meine Erfahrung schildern, die ich bis jetzt mit meinem T-DSL Anschluss gemacht habe.
  
  Da ich meinen DSL-Anschluss sehr häufig nutze um mir zb. diverse größere Dinge aus dem Internet downzuloaden lohnt es sich für mich wirklich sehr.
  
  Zwar hat es am Anfang wo ich t-DSL bestellt habe eine Zeit lang gedauert, wer hat nicht den Breif bekommen,
  "Ihr DSL-Anschluss wird Ende 4 .Quartals nutzbar sein,";obwohl man im Januer bestellt hat. Naja, das wird wohl jeder kennen.
  
  Aber ich hatte entweder Glück oder habe echt eine Gute Methode gefunden, welche der Telekom "einheizt" mit den Sachen rüber zu kommen!
  
  Als ich den Brief bekam habe ich einfach eine E-Mail an die bei der t-online Homepage angebene Adresse geschickt und das mit einem ziemlich "angreifenden" Text würde ich sagen. ;)
  
  Wie es Gott will kamen dann 3 Tage später das Modem, der Splitter sowie der Brief das mein Anschluss ab sofort freigeschaltet sei. Ich freute mich natürlich riesig und schloss alles nach Anleitung an, und siehe da, es funktionierte.
  
  Später als ich dann Probleme hatte mich einzuwählen und die ja doch so intelligenten Leute der Hotline kontaktierte, ihr werdet's nicht glauben, haben die mir geraten ich solle das Modem aufschreiben und irgendwelche Kabel mit der ISDN-Anlage verbinden und löten usw. Ich kam mir ziemlich "verarscht" vor und probierte es auf einer anderen Art. Ich baute die mitgelieferte Netzwerkkarte der Telekom aus und baute eine andere ein. Und siehe da es funktionierte. Ich testete ob es an meinem PC lag oder ob sie nicht richtig drin war aber nichts lief. Auch nicht bei Bekannten. So zug ich den Schluss das die Karte wohl kaputt gewesen muss.
  
  Aber egal, heute komme ich super mit meinen DSL klar und bin vollstens zufrieden. Die Geschwindigkeit is auch in Ordnung obwohl ich manchmal hoffe das sie schneller sein könnte, zum Beispiel der Upload, das nervt doch wenn man nur 16 kb/sec upload zur Verfügung hat oder nicht?
  
  Leute, wie ich, die große Datenmengen transferrieren wissen wovon ich rede!!! Aber egal, dann muss man schon mal den PC 1-2 Nächte oder Tage anlassen ;)
  
  
  Nun ja, wer sich jetzt t-DSL zulegen möchte dem rate ich davon ab und rate ihm sich den DSL Anschluss von Freenet zu holen.
  
  rasante 1 MBit/Sec up!!! und down
  
  machen das Vergnügen der Geschwindigkeit dann perfekt. Und da zu einem guten Preis.
  
  So Jungs, das war meine Meinung bzw. mein Erfahrungsbericht zu T-DSL.
  
  Viel Spaß beim lesen und ich hoffe ich konnte weiterhelfen eine Entscheidung zu treffen! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mesalina, 10.06.2002, 21:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mir fehlt noch etwas in deinem Bericht (obwohl du deine eigene Meinung sehr gut herausgestellt hast): Kannst du noch ein wenig mehr zu T-DSL schreiben? Z.B. Was es ist. Ach ja: Achte bitte auch auf die Rechtschreibung *heutekleinlichbin*....CU Mesalina

  • 

    aroza, 23.03.2002, 13:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bei mir hat es auch ein weile gedauert, bis das dann alles geklappt hat.

  • 

    proggi, 23.03.2002, 13:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht. Schönes Wochenende noch. ciao proggi

• Ron Sommer for President?

  

  23.03.2002, 10:50 Uhr von
  jan28
  [b]- Kuckuck :-)[/b] Du hast mich gesucht, das ist aber schön, dann Freud es mich um so mehr, ...

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  Pro:

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  Empfehlung:

  Ja

  ~~~~~~~~~~~~
  *EINFÜHRUNG*
  ~~~~~~~~~~~~
  Heute lesen Sie einmal einen Beitrag von mir, der etwas von meinen bisherigen Erfahrungsberichten abweicht.
  Aber erst einmal etwas vorweg, um einmal auf den Punkt zu kommen, ich lese überwiegend in den Verbraucherportalen, nur negatives über und rund um die Dt. Telekom, positives findet man selten! Das kann ich eigentlich auch ganz gut verstehen, so lange etwas gut läuft, hat man wenig Anlass, sich zu beschweren, aber wehe, es wird dunkel am Horizont!
  
  Jetzt möchte ich mit meinem Beitrag, die Dt. Telekom "nicht" in den Himmel heben, aber auch nicht schlechter machen als Sie ist!
  
  Zu meiner Situation, ich lebe auf dem Land, nicht gerade ein Knotenpunkt der Telekommunikation, das heißt im Klartext, außer der Dt. Telekom gibt es hier nichts. Eigentlich schon dumm, und fragen Sie mich nicht, wie oft ich mich darüber schon geärgert habe, gerade weil man in bestimmten Bereichen an die Dt. Telekom gebunden ist, und keine Ausweichmöglichkeiten besitzt!
  Aber alles hat auch immer eine zweite Seite, und die äußert sich bei mir überwiegend in positiven Sinn.
  
  Einige von Ihnen können sich sicherlich noch an meinen Beitrag über die anonymen, belästigenden Anrufe erinnern, in der ich Ihnen den Service der Dt. Telekom "Fangschaltung" etwas näher gebracht habe, die anderen Leser, sollten sich diesen Beitrag einmal zu Gehmüde führen, man wird sicherlich erstaunt sein, was heute alles über Ihr Telefon möglich ist.
  
  Aber ich schweife etwas ab, die Fangschaltung, mit allen Service- Angeboten, war meine erste, bewusste sehr positive Erfahrung mit der Dt. Telekom, die meine Frau und mich nach langer Zeit wieder beruhigt hat schlafen lassen.
  
  Meine zweite positive Erfahrung, an die ich nie geklaubt hätte, nachdem ich in den Verbraucherportalen Ciao, Dooyoo, Yopi usw. überwiegend negatives lesen musste, und mir schon etwas die Schweißperlen liefen, vor dem Tag der Wahrheit, wenn’s mich betrifft, war der T-DSL Anschluss.
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~
  *DIE HOFFNUNG*
  ~~~~~~~~~~~~~~
  Da nun bald meine ISDN- Flat ausläuft, musste ich mich also auf die Suche, nach einer günstige Alternative machen, und da wären wie schon wieder beim Thema, würde ich in Frankfurt oder Köln wohnhaft sein, bräuchte ich mir um alternativen keine Gedanken machen, aber hier in der Umgebung von(© by jan28)Limburg, war das bis vor 5. Wochen, noch ein ernstes Problem, da Limburg a. d. Lahn noch nicht für T-DSL ausgelegt war, und andere Alternativen nicht vom Himmel vielen, also wer’s noch nicht erkannt hat, ich rede vom Dt. Telekom zwang, der mich wieder packte!
  
  
  Wochenlang, stand bei der Verfügbarkeitsabfrage zu T-DSL "nicht verfügbar" oder so ähnlich, also trug ich mich gefrustet in das Formular zur Vormerkung ein, mit der Hoffnung, eines Tages, und am besten noch vor Ablauf meiner ISDN- Flat, eine Email zu erhalten, das mein Wohnbereich erschlossen wurde.
  
  Am Montag, den 13. August2001 war’s dann endlich soweit, ich erhielt von der Dt. Telekom, eine Email, in der man mir mitteilte, das mein Anschluss, nun für das T-DSL Netz verfügbar sein könnte. Wunderbar dachte ich noch vor Ablauf meiner ISDN Flat, und stürzte mich gleich auf die Dt. Telekom Homepage http://www.Telekom.de, um mich von der Richtigkeit zu überzeugen.
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~
  *DIE BESTELLUNG*
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  Jetzt kam die Stunde der Wahrheit also auch für mich, verunsichert genug, durch die vielen negativen Erfahrungsberichte einiger anderen User, ließ ich die Verfügbarkeitsprüfung durchführen, und erhielt eine unter Vorbehalt positive Bestätigung.
  
  Was sollte ich also noch lange überlegen, ich entschloss mich den Bestellvorgang bis zum Ende durchzuziehen, und dabei gleich meinen ISDN- Komfortanschluss zu ISDN- XXL umzuwandeln, alles in Verbindung mit T-DSL. Zusätzlich machte ich noch einen Hacken bei der "AT-2500TX PCI Ethernet Adapter Karte" und weil es in unserer Mietwohnung etwas kompliziert mit der Hardware Installation der T-DSL Geräten für mich mit meinem Handicap (Teddy) geworden wäre, auch noch die Montage, mit Termin für den 10.September2001.
  
  In unserem Haus, welches wir in knapp drei Monaten endlich beziehen können, liegen die erforderlichen Komponenten gleich alle beisammen, und können Problemlos verbunden werden.
  Falls jetzt jemand denkt, man ist der doof, der zieht in drei Monaten um, und weiß sicherlich nicht, ob es dort auch T-DSL gibt, den kann ich beruhigen, unser Neubau steht gleich zwei Straßen von unserer jetzigen Mietwohnung entfernt, und ist somit inbegriffen!
  
  Wieder zurück zu meiner Bestellung, bereits am nächsten Tag erhielt ich meine Auftragsbestätigung per Email, diesmal ohne Vorbehalt der Verfügbarkeit, sondern Offiziell!!!
  
  Bis dahin, so dachte ich ging alles gut, aber jetzt müssten die Probleme wohl anfangen, wenn ich da an einige Erfahrungsberichte zurück denke, die andre Kunden der Dt. Telekom gemacht haben! Aber ich versuchte mich nicht verrückt zu machen, und wartete erst einmal ab, was da wirklich auf mich zukommt.
  
  Am Mittwoch, den 22. August2001, erhielt ich dann auf einmal ein Paket, und darinnen war, das ADSL- Hardware Paket mit T-DSL Modem, Splitter usw. bis auf die Ethernet Adapter Karte war alles da.
  
  Nah das hab ich auch schon oft gelesen, das die Hardware zwar bereits da war, aber dennoch Probleme entstanden, und gerade wenn nur Teillieferungen beim Kunden ankamen.
  Da auf dem Lieferschein jedoch eine Kostenlose Service Hotline aufgeführt war, bei der man sich über den verbleib der restlichen Komponenten erkundigen konnte, griff ich zum Telefon, und fragte nach.
  
  Man versicherte mir, das die Ethernet Adapter Karte für meinen PC in der nächsten Woche geliefert würde, aber spätestens zum Montage Termin am 10. September2001.
  Ja was soll ich sagen, am Samstag, den 25. August2001 kam die noch fehlende Ethernet Adapter Karte samt Rechnung für 49,95 plus Versandkosten.
  
  Nicht einmal zwei Wochen hat es gedauert, bis ich die komplette Hardware und Software für meinen T-DSL Anschluss in den Händel liegen hatte, jetzt wartete ich nur noch auf den Tag "X" in meinem Fall, auf den 10. September2001, der Tag, an dem die Welt noch in "Ordnung" war, Sie wissen alle was ich meine!
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  *DIE AUFTRAGSBESTÄTIGUNG*
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Am Dienstag, den 04. September2001 erhielt ich dann auch schriftlich meine Auftragsbestätigung, für die Umstellung meines ISDN- Anschlusses, und die Installation bzw. Freischaltung meines T-DSL- Anschlusses, zum gewünschten Termin!
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  *DER KUNDENSERVICE*
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Ich möchte es mal so ausdrücken, schon fast erschreckend einfach war es für mich meinen T-DSL Anschluss zu erhalten, den auch die Installation der Komponenten, und die Umstellung meiner Telefonanlage wurde fachgerecht, freundlich und auch noch günstiger als vorab erwartet Verrichtet, mehr kann und muss man nicht erwarten. Wenn ich daran denke, wie viel ärger einige anderen Kunden mit der Dt. Telekom hatten, bin ich sehr froh, wiedermall sagen zu können, das war ganz nach meinen Wünschen!
  
  Wie anfänglich schon gesagt, es gibt immer zwei Seiten, es kommt bei der Dt. Telekom wohl immer auf die jeweiligen Mitarbeiter an, mit denen man es zu tun hat, und ich hatte halt das Glück gut und kompetent Bedient bzw. Versorgt zu werden.
  
  Das gleiche, kann ich auch für andere Bereiche der Dt. Telekom sagen, der Bezirk in dem ich Wohnhaft bin, ist zwar Dt. Telekom Hoheitsgebiet, aber selbst ein komplett neuer Hausanschluss, der bei einem Neubau fällig wird, wurde reibungslos, mit nur einem Anruf, für eine Terminabsprache, hinsichtlich des Stromnetzes- Betreibers und der daraus entstehenden Tiefbauarbeiten geführt.
  
  
  ~~~~~~~~~~~
  *NEGATIVES*
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  Niemand ist davon befreit, falsche Telefonabrechnungen hatte ich auch schon mal, nur den Fehler, den die meisten Kunden der Dt. Telekom immer wieder machen, Sie versuchen dies dann per Telefon zur Klärung zu bringen, ersparen Sie sich dieses, ein Schriftsatz mit gesetzlichen Fristen, ist viel effektiver und kommt schneller zum Ziel.
  
  
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  *MEIN TIPP*
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  Bei einem so großen Telekommunikations- Unternehmen wie die Dt. Telekom, kommt es immer zu Hauff zu positiven, wie auch negativen Erscheinungen, bzw. Vorkommnissen, das passiert sogar uns kleinen Kunden, mir zugmindesten ergeht das so, wie es bei Ihnen ist weis ich nicht zu beurteilen.
  
  Ich hab ja schon zu Anfang gesagt, ich möchte die Dt. Telekom nicht in den Himmel heben, dafür arbeiten Sie stellenweiße viel zu Kunden unfreundlich siehe Einschränkung und Vermarktung der Konkurrenzbetriebe, aber es gibt Sie auch, die guten Eigenschaften, so wie ich sie erfahren habe, und das sollte auch einmal erwähnt werden, auch wenn dieser Erfahrungsbericht, in der Masse untergehen wird.
  
  Zu Ron Sommer, derjenige, der den wink mit dem Zaunpfahl in meiner Überschrift nicht verstanden hat, dem sag ich nur noch, der Sommer ist Vergangenheit, es wird Herbst :-)
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  *NACHTRAG VOM 19.09.2001*
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Noch ein wichtiger Tipp, den ich fast vergessen hätte, bestellen Sie auf keinen Fall die T-DSL Flat beim Ihrem T-DSL Anschluss mit, das kann dazu führen, das Sie bereits die Gebühr von 49,00 DM zahlen müssen, ohne überhaupt schon an das T-DSL Netz angeschlossen zu sein. Die Dt. Telekom weißt ausdrücklich bei einer Bestellung oder bei einem Tarifwechsel im Internet drauf hin, aber es gibt immer wieder Kunden, die das einfach überlesen, und sich dann wundern, warum Sie auf Ihrer Telefonrechnung für etwas bezahlen müssen, was Sie noch gar nicht nutzen!
  Im Normalfall, wird eine Tarifumstellung immer zum 20-21. eines jeden Monats durchgeführt, und sollte mindestens drei Tage zuvor veranlasst werden, dann klappt es auch mit dem ....nee Rechnung!
  
  Wenn ich das jetzt auf mich anwende, so surfe ich noch mit meiner ISDN Flat, obwohl ich bereits ans T-DSL Netz angeschlossen bin. Ich gedulde mich noch bis zum 20-21. diesen Monats, bevor ich mit T-DSL surfe, da die Gebühren pro Minute einfach eine Unverschämtheit sind, aber ich muss zugeben, ich hab meinen schnellen Zugang bereits getestet, und das war....!!!
  
  
  ~~~~~~~~
  *UPDATE*
  ~~~~~~~~
  Ein kleines update von mir, seit dem 21.09.2001 um 12.45 Uhr surfe ich mit meiner T-DSL Flat, auch hier hat die Dt. Telekom Wort gehalten, und man ist das schnell!
  
  Dieser Beitrag ist bereits einige Monate alt, bis auf zwei Ausfälle, kann ich mich nicht über meinen T-DSL beklagen. Selbst als wir aus der Mitwohnung in unser kleines Haus gezogen sind, wurde per Internet der Umzugsservice der Telekom eingeschaltet, und siehe da mit einem Tag Verspätung lief alles einwandfrei. Mehr brauche ich nicht und mehr will ich auch nicht! Service ist halt das einzige was immer zählt, und in einigen Regionen Deutschlands, scheint man diesen Bergriff bei der Dt. Telekom und T-Online noch zu kennen!
  
  
  Tschüß Jan! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    schraddel, 25.03.2002, 22:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Auch keine Probleme mit DSL, ging (und geht) superfix.

  • 

    zettikonfetti, 25.03.2002, 21:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Und mein TDSL hackt und hackt immer weiter...Grummel...der zettikonfetti

  • 

    proggi, 23.03.2002, 10:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wirklich sehr ausführlich. Schönes Wochenende noch. ciao proggi

• Langsam aber gewaltig oder das Ende einer Odysee

  

  19.03.2002, 16:03 Uhr von
  goose24
  Ein Tag ohne Lächeln ist ein verlorener Tag.

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  Ja

  Endlich ist es so weit! Ich surfe endlich mit Breitbandtechnik via T-DSL.
  
  Ich hatte es ja schon nicht mehr für möglich gehalten, dass es jemals klappen würde. Ich hatte ja schließlich die Bestellung wie vermutlich zig tausende von Mitwartenden schon seit Herbst 2000 abgeschickt.
  
  Doch endlich kam tatsächlich das komplette Anschlußpaket für T-DSL.
  
  Enhalten war der DSL-Splitter, das DSL-Modem und alle nötigen Anschlußkabel für die Netzwerkkarte etc.
  
  Beigefügt ist auch eine CD-ROM mit den nötigen Windowstreibern. Leider hatte ich bei der Bestellung angegeben, dass ich keine T-Online Software benötige, deshalb fehlte diese CD im Paket.
  
  Der Anschluss der Hardware war für mich kinderleicht. Den Splitter per TAE-Stecker an die alte Telefonleitung und den Rest miteinander verbunden das wars. Dann noch das DSL-Modem an die Stromversorgung angeschlossen und alle Betriebsleuchten zeigten grünes Licht. Es funktionierte also super.
  
  Ich musste dann doch zum Kiosk und mir die T-Online-Software holen, denn der Download der AOL-DSL-Software hätte mit meinem normalen Analogmodem Stunden gedauert.
  
  Also T-Online installiert, Nutzerdaten eingetragen, Anwahl gestartet: Internet funktioniert!!!
  
  Nachdem ich von so vielen Seiten unterschiedlichstes über T-DSL gehört habe war ich wirklich erstaunt wie einfach die Installation war.
  
  Nachdem ich dann breitbandig drin war konnte ich auch in knapp 6 Minuten die 33 MB AOL-Software downloaden.
  Leider habe ich schon wieder festgestellt, dass sich AOL und T-Online nicht sehr gut vertragen. Geht der eine Zugang klappt der andere dafür nicht.
  
  Ich lass mich jetzt überraschen wie lange mein DSL-Anschluss stabil läuft aber bisher lief alles einwandfrei weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    mrMagoo, 31.10.2002, 21:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    is okay

• DSL - wirklich schnell ?!?

  

  15.03.2002, 18:45 Uhr von
  Crackjack2000
  

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  Ja

  Als mein Computer vor drei Jahren das Licht des Internets erblickte, ahnte ich noch nicht, dass es einmal zu einer Sucht werden würde, wie ich sie noch nie erlebt hatte.
  Am Anfang konnte schon eine Website ganz ohne Schnickschnack ein Lächeln auf mein Gesicht zaubern.
  Endlich war ich online.
  Doch diese Bescheidenheit verflog schnell. Denn meine Gier nach immer mehr Dateien aus dem Netzt, welcher Art auch immer, wurde mit jedem Tag größer und größer.
  Und als ich dann auch noch online PC - Games zocken wollte, gab es für mich nur noch eine Lösung: DSL...
  
  1. Die Vorbereitung
  
  Frohen Mutes machte ich mich also auf zum nächstgelegenen Telekom – Laden, um mich genauer über DSL zu informieren.
  Ich staunte nicht schlecht als ich erfuhr, das mein Wohngebiet wohl erst in einem Jahr „erschlossen sein würde“. Ein schwerer Schlag für einen Internetsüchtigen wie mich...
  Doch ein halbes Jahr später endeckte ich auf der T-Online Website sie Möglichkeit zu prüfen, ob meine Strasse schon erschlossen sei.
  Und siehe da, es ich bekam ein positives Feedback. Also rannte ich am nächsten Tag wieder zum Telekom – Laden und bekam noch mal die Bestätigung.
  Doch diesmal gab es ein anderes Problem : Der Preis
  Eine Grundgebühr von 75 DM für ISDN XXL + DSL ohne die Flatrate
  Gott sei Dank sollte ich von meinen Eltern die nötige finanzielle Unterstützung kriegen, um meinen Traum vom Breibandzugang verwirklichen zu können.
  Ein paar Tage später beantragte ich also das ganze Paket und nun musste nur noch warten.
  Nach etwa 2 Wochen bekam ich einen Anruf, dass die ISDN Leitung ab sofort verfügbar sei und das DSL noch etwa eine Woche dauern könnte.
  Doch nach einer Woche kam nichts...
  
  2. Die Installation
  
  Also entschloss ich mich dazu, die Geräte trotzdem zu installieren und einfach auszuprobieren, ob es funktioniert.
  Der Aufbau war leichter als ich dachte. Man muß sich nur ein wenig Zeit nehmen und sich vorher wirklich gut überlegen, wo das ganze Zeug denn montiert werden soll.
  Ich habe alles im meinem Zimmer hängen, deswegen wird es nachts auch nie ganz still bei mir.
  Nachdem ich mich also korrekt an die Anleitung gehalten hatte und alles da hing, wo es hingehörte, wurde es spannend.
  Ich fieberte richtig mit als das DSL – Modem die Leitung überprüfte und......grün leuchtete. Es ging also doch.....
  
  3. Die ersten Schritte
  
  Die T – Online Software ist recht anwenderfreundlich, doch schon nach kurzer Zeit nervte sie mich , weswegen ich mich dazu entschloss, manuell eine Online – Verbindung im DFÜ – Netzwerk zu erstellen.
  Nun stand meinem Internet – Vergnügen also nichts mehr im Weg, oder ?!?
  
  4. Die Praxis
  
  Bis heute habe ich es nicht geschafft, die angeblich vorhandene maximale Downloadgeschwindigkeit zu erreichen.
  Das Beste waren 100 Kbyte/s, was im Vergleich zum Modem oder ISDN ein Quantensprung ist, aber meine recht hohen Erwartungen einfach nicht erfüllt.
  Auch bin ich einer derjenigen, die mit Aussetzern zu kämpfen haben, wodurch manchmal eher Internetfrust statt Lust in mir aufkommt. Sekundenlang tut sich einfach nix mehr und ich sitze einfach nur da und warte...
  An manchen Tagen ist es mir sogar nicht möglich, mich überhaupt einzuwählen, was für mich schrecklich ist.
  Doch wenn mal alles glatt geht, und das ist recht häufig der Fall, muss ich sagen ist es schon ein Vergnügen zu sehen, wie sich selbst die aufwendigsten Internetseiten innerhalb von Sekunden öffnen. Da macht das Surfen wirklich Spaß und man surft einfach viel effektiver.
  Auch das Zocken macht online einen riesigen Spaß. Sich mit menschlichen Gegnern zu messen ist einfach nur geil.
  Aufpassen sollte man auch mit den Telefonrechnungen, da man versucht hat, uns zweimal die Bereitstellungsgebühr von 100 DM anzurechnen.
  Ist nicht einfach, da noch den Überblick zu behalten.
  
  5. Fazit
  
  Die Frage, ob sich DSL lohnt ist schwer zu beantworten.
  Mittlerweile habe ich mir noch die Flatrate besorgt und bin quasi nonstop online.
  Doch ob man wirklich bereit ist, 125 DM( mit der Flatrate) alleine als Grundgebühr zu zahlen, muss jeder für sich selbst entscheiden.
  Seit Anfang diesen Jahres muss man ja auch das Modem bezahlen.
  Mann muß sich überlegen, wie oft man wirklich online ist bzw. sein wird und wozu man DSL überhaupt braucht.
  Ich für meinen Teil reize es wirklich aus, habe ständig irgendwelche Downloads laufen und mache soviel wie möglich im Internet ( Reiseauskunft, Tickets, Internet - Banking, Zocken, eben alles).
  Deswegen kann ich DSL eigentlich für Vielsurfer und Intensivnutzer nur empfehlen...
  
  Bis denne weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Faceman28m, 15.03.2002, 22:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Stimmt sonst kann es ganz schön ins geld gehen.

  • 

    interola, 15.03.2002, 19:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich habe 500 schon geschafft, die Kosten sind doch nur 25 Euro für die Flatrate und 30,75 Euro ( netto )T-ISDN 300 mit DSL Grundgebühr

  • 

    PrinceofLies, 15.03.2002, 19:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ausführlich,informativ und übersichtlich. Zudem den Bericht anhand deiner persönlichen Erfahrung geschrieben,daher sehr nützlich

  • 

    Magge, 15.03.2002, 19:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Es gehen nicht mehr als 94,5 kb/s !! Wenn man mal für 2 oder 3 Sekunden mehr hat, dann hat der Computer schon was "vorgeladen". Und damit die Anzeige nicht in der Mitte eines Downloads anzeigt, schreibt der erstmal so eine hohe übertra

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• Bastelstunde inklusive

  

  14.03.2002, 10:56 Uhr von
  Malwina
  Halli hallo, also ab heute heißt es, bei Yopi wieder loszulegen! Für alle, denen es ein wenig kom...

  4

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  An einem schönen Freitag wars endlich soweit, nach langer Wartezeit wurde T-DSL bei uns freigeschaltet, und wir mußten nur noch alles Notwendige installieren und einbauen! Hab ich da gerade "nur" gesagt?!? Naja, so kann man sich täuschen... .
  Samstags vormittags, so gegen 11:30 Uhr machten sich mein Papa und ich an die Arbeit, unseren PC DSL-tauglich zu machen. Glücklicherweise ist ja eine "ausführliche" Broschüre mit Beschreibung dabei, DIN A6 Format, mit den allerwichtigsten Infomrationen, aber auf die wär man auch alleine gekommen, nur das wirklich kniffelige und komplizierte, das war mehr als dürftig dargestellt. Nachdem wir stundenlang im Keller mit den Drähten, dem Splitter und den Telefonbuchsen rumgebastelt haben, wurde noch schnell die Software installiert und die Karte eingebaut. Und dann sollte das doch laufen.... sollte! Aber es lief nicht. Dann haben wir Kabel umgeklemmt, alles erdenkliche ausprobiert - sogar das zweite Modem, das uns die Telekom aus Versehen geliefert hat, ausprobiert, ob es ein Defekt am Modem war - nichts half. Schließlich haben wir sogar den PC abgebaut, vom 1. Stock in den Keller getragen, um herauszufinden, ob die Leitung vom Keller in mein Zimmer der Grund allen Übels war - aber auch daran lags nicht. Also half nur noch eins: Hotline anrufen! Wundervoll, ist sogar ne 0800er Nummer, also kostenlos, aber was für eine Überraschung: Diese Hotlinenummer ist alt, man bekommt vom AB nur noch eine neue Nummer diktiert, die dann 0,24 DM / Minute kostet. Und dieser nette Mensch am anderen Ende gibt einem dann eine Auskunft, die der "ausführlichen" Infobroschüre gerade widerspricht. Aber da er uns nicht weiterhelfen konnte, bekamen wir die nächste Hotlinenummer - diesmal wieder gebührenfrei! Und siehe da, die Ursache für das Problem war die Broschüre: wir hatten die beiden Kabel gerade vertauscht angeschlossen, aber wissen konnte man das nach der Beschreibung nicht!
  Also, Kabel ausgetauscht, es läuft, PC wieder nach oben gebracht, dort aufgebaut. Und um 18 Uhr hatten wir es endlich geschafft!
  Naja, und was soll ich sagen, jetzt läuft es mehr oder weniger. Irgendwie werde ich relativ häufig einfach aus dem Internet gekickt, und von nem Bekannten habe ich auch schon gehört, daß sich DSL und ICQ wohl nicht besonders gut vertragen. Aber schneller ist der Seitenaufbau und die Downloadgeschwindigkeit jetzt definitiv! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    ClaudiaRetzmann, 14.03.2002, 11:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bei mir funktionierte alles wunderbar, aber wenn die falsche Anleitung mitgeliefert wird, ist das natürlich ärgerlich

• Mit DSL endlich superschnell surfen (?)

  

  27.02.2002, 20:54 Uhr von
  scootMasta
  

  4

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  Am dritten Januar 2002 beantragte mein Vater ISDN und T-DSL in einem T-Punkt in Speyer. Dummerweise erfuhren wir erst jetzt, dass man 2001 das DSL-Modem noch kostenlos dazubekommen hätte! Aber wozu ärgern, ich freute mich viel zu sehr über den hoffentlich so schnellen wie versprochenen Internet-Zugang mit bis zu 768Kbit/s.
  
  
  Nach ca. 4 Wochen Wartezeit (Die Telekom hatte uns in der Zwischenzeit zwar alle ISDN Geräte, aber anstatt eines stinknormalen DSL-Modems eine "Telefonanlage" zugeschickt) war DSL nun endlich freigeschaltet und wurde, nachdem wir uns selbst ein "Telekom 300 LAN" (das billigste Standard-DSL-Modem) für € 120 zugelegt hatten, alles von einem befreundeten Elektriker sofort ohne Probleme angeschlossen.
  Für die, die sich trauen es selbst zu installieren:
  An die normale Telefonbuchse wird der DSL-Splitter, der die Telefonleitung in einen Teil für Internet und einen Teil für´s Telefon spaltet, angeschlossen und in diesen die beiden Kabel vom DSL-Modem und Telefon, bzw. ISDN-NTBA bei ISDN-Anschluss, gesteckt. Das Modem wird in den Eingang der Netzwerkkarte/PC gestöpselt.
  Übrigens gibt es mittlerweile ein DSL-Modem mit USB-Anschluss von Elsa, das eine Netzwerkkarte überflüssig macht.
  
  
  Die Installation der T-Online-Software ist kinderleicht zu handhaben, auch PC-Anfänger sollten mit ihr zurechtkommen. Auch die Eingabe der Benutzerdaten bereitete keine Probleme, also konnte es sofort losgehen. Wenn man das Dokument mit den Daten verliert (so, wie mir passiert) ist das euch kein größeres Problem. Die Antwort mit neuem Passwort usw. kam 1 1/2 Wochen nach meiner schriftlichen Benachrichtigung an den T-Online Kundenservice.
  
  
  Die Downloadgeschwindigkeiten sind wirklich beindruckend! Je nach Server konnte ich mit bis zu 120K/s herunterladen! Diese hohe Geschwindigkeit bleibt bei den Downloads zwar nicht konstant, pendelt sich aber fast immer zwischen 80 und 90KB/s ein. So habe ich zum Beispiel in wenigen Stunden Updates für Counterstrike und Halflife, die insgesamt mehrere hundert Megabytes groß sind, gezogen!
  
  
  Der Seitenaufbau im WWW ist zwar auch sehr gut und schnell, viel viel schneller als mit meinem alten 56K-Modem, so ganz überzeugend ist er jedoch nicht. Ich hatte mehr erwartet, bin aber im Großen und Ganzen zufrieden.
  
  
  Viel weniger zufrieden bin ich dagegen mit der grottenschlechten Einwahlsoftware. Bei jedem Neustart zickt sie am Anfang heftigst rum und will beim besten Willen keine Verbindung aufbauen. Auch die Stabilität lässt stark zu wünschen übrig: Mehrmals täglich, bei langen Online-Sessions, wird die Verbindung unterbrochen, und es muss neu eingewählt werden. Mit einem Programm wie RASPPPOE (Download unter: http://user.cs.tu-berlin/~normanb --Quelle: Gamestar 03/2002-- Achtung: Die Einrichtung kann man nicht gerade als einfach bezeichnen, weil komplett englische Installationsanleitung! //Bei Fragen: eMail an mich//) oder eine manuelle Einrichtung über das DFÜ-Netzwerk für normale Windows-Benutzer bzw. mit dem Assistenten für Breitband-Verbindungen für WinXP-User.
  Mit diesen kleinen Verbesserungen läuft DSL zwar nicht schneller aber viel stabiler.
  
  
  Ein kleiner Wermutstropfen ist allerdings die Langsamkeit von DSL bei Online-Games. Ein Ping von 120 oder sogar noch mehr ist nicht mehr befriedigend und verdirbt den Spaß gewaltig. In diesem Punkt hätte ich mir von DSL wirklich mehr erwartet. Für Benutzer, die keine Spiele im Internet spielen stellt dies aber keinen Nachteil dar, Multiplayer-Freaks werden allerdings kaum auf ihre Kosten kommen!
  
  
  Insgesamt bin ich trotz der genannten kleinen Nachteile sehr zufrieden, da die Flatrate für 25 € zudem die eine der günstigsten (nach 1&1 und mit AOL) ist. Andere kosten € 50 und mehr (Arcor u.ä.)
  
  
  
  
  (C) by scootMasta weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    schraddel, 07.03.2002, 23:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ping selbst getestet? - Bei mir funzt das prächtig, sogar mit T-Treiber. 70 und drunter!

  • 

    Hilli, 27.02.2002, 21:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich hab DSL, und bin sehr zufrieden damit! mfg Andreas

  • 

    DrDuke, 27.02.2002, 20:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Für einige wird DSL nur ein schöner Traum bleiben

• Software und Service eines Giganten...

  

  26.02.2002, 15:24 Uhr von
  Sandra15
  

  4

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  Ja

  Seit einiger Zeit bin ich stolzer Besitzer eines DSL- Zugangs.
  Als Provider nutze ich T-Online.
  Vorher hatte ich die Flatrate, die es ja nun nicht mehr gibt. Also habe ich mich für das DSL entschieden in der Kombination mit T-Online DSL-Flat.
  
  Da ich noch eine T-Online CD 3.0 dazubekam, dachte ich mir, probierst sie Mal aus.
  Mir war aber von Anfang an klar, dass diese Software nicht auf meinem Rechner bleibt, da ich die direkte Verbindung ins Internet besser finde. Ich brauche keine aufgepauschte Software dazu. Außerdem hatte ich schlechte Erfahrungen mit der alten T-Online Software. Aber die neugier siegt und ich wollte doch mal sehen, ob sich irgendetwas geändert hat im Laufe der zeit.
  
  Nun erst Mal ein kurzer Überblick zur Software selbst.
  
  Systemvoraussetzungen:
  ***********************
  *Windows 95 o.
  * Windows 98 o.
  * Windows NT o.
  * Windows 2000 o.
  * Windows Millenium Edition
  * mindestens 16 MB Arbeitsspeicher besser 32 MB
  * mindestens 100 MHZ Prozessorleistung
  * 70 MB freie Festplattenkapazität
  
  Installation:
  *********
  Die Installation startet nach dem Einlegen der CD automatisch. Im ersten Fenster habt ihr die Wahl die Präsentation zu starten oder die Installation.
  Nach dem klicken auf Installation werden erstmal die Betriebssystemdaten ermittelt.
  Danach klickt ihr euch durch die Installation ( Willkommensbildschirm, Was ist neu, Lizenzvertrag etc.). Es erfolgen noch diverse Auswahlen betreffs Software, Email, Onlinebanking. Danach erfolgt noch die Abfrage der Browsereinrichtung. Einfach betreffendes anklicken und die Installation kann losgehen.
  Die Installation ist einfach und schnell erledigt. Wer die alte Software 2x noch auf dem Rechner hat, braucht seine Zugangsdaten nicht mehr eingeben. Die Daten können übernommen werden. Es ist nur noch das Kennwort erforderlich.
  Alle anderen müssen natürlich alle erforderlichen Zugangsdaten erst eingeben.
  
  Auf der CD findet ihr unter anderem noch Quick-Time, AcrobatReader, Explorer 5.5 und Netscape 4.71.
  Ausserdem ist auch noch eine FAQ zu ADSL auf der CD.
  
  Erscheinungsbild:
  ****************
  Nach dem Starten erscheint das berühmte T-Online Startcenter mit den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten. Diese sind im Einzelnen:
  *www.t-online.de
  * Email
  * Onlinebanking
  * Produkte
  * Administration
  * Verbindung ins Internet
  * Verbindung trennen
  
  Es bestehen auch noch diverse Untermenüs ( beispielsweise den Pilot ), auf die ich aber jetzt nicht eingehen will, da es den Rahmen sprengen würde. Das soll ja eine Meinung sein und keine detaillierte Softwarepräsentation.
  
  Auf die angepriesenen Neuerungen in der Software 3.0 gehe ich auch nicht ein. Das haben schon viele andere Mitglieder getan und wen es interessiert, der kann es natürlich auch auf der Homepage von T-Online nachlesen.
  
  Wie bekomme ich die 3.0?
  Die CD gibt’s in jedem Computergeschäft oder im T-Punkt. Natürlich kostenlos.
  Wer sich den Weg sparen möchte, kann sie auch im Internet downloaden.
  Einfach auf die Seite http://www.t-online.de/service/index/hdosvxbb.htm gehen und schon kann der download beginnen. Wer kein DSL hat sollte aber viel Zeit mitbringen.
  
  Fazit:
  Mit der Version 3.0 wurde eine stabilere und umfangreichere Software entwickelt, die gerade Neulingen den einfachen Einstieg in das Internet, Mail und Banking ermöglicht.
  Alle wichtigen Funktionen sind auf einer Oberfläche zusammengefaßt.
  Weniger begeistert war ich vom Emailprogramm. Das ist mir zu einfach und nicht gerade komfortabel. Da bleibe ich doch lieber bei meinem Outlook. Das Bankingmodul ist auch nichts für mich. Ich gehe direkt auf die Homepage meiner Bank.
  
  Für die Internetbegabten oder sagen wir Mal Fortgeschrittenen stellt sich die Frage, ob sie die Software nutzen wollen oder nicht. Das ist jedem selbst überlassen. Ich habe die Software nur kurz getestet und dann gleich wieder gelöscht. Ich schwöre auf meine DFÜ-Verbindung.
  
  Zum Provider:
  Seit meinem Einstieg bei T-Online hatte ich nur sehr wenige Ausfälle. Das Angebot war fast immer verfügbar.
  Die neue Startseite von T-Online finde ich nicht gelungen. Sie ist unübersichtlich und man findet nur nach längerer Suche das gewünschte Thema.
  Den Service von T-Online muß ich ebenfalls bemängeln. In meiner zeit bei T-Online habe ich nur 2 wirklich kompetente Mitarbeiter an der Strippe gehabt.
  Das Callcenter scheint einen steten Personalwechsel zu haben. Manche Mitarbeiter kennen nicht mal Ihren Chef Herrn Dr. Sommer.
  Am Service muß T-Online noch enorm arbeiten. Im Vergleich zu AOL muß ich sagen, daß die Mitarbeiter dort wesentlich freundlicher und fachkompetenter sind.
  
  Also T-Online: Nicht nur Kohle scheffeln, sondern auch den Service verbessern. Ein Provider mißt sich nicht nur am Preis, sondern auch an der Leistung und Fachkompetenz.
  
  Meine Wertung:
  T-Online ist nicht schlecht, sollte sich aber in bestimmten Bereichen noch weiter profilieren.
  Ich kann T-Online trotz alledem empfehlen.
  
  DSL-Preise:
  Was die Preise für DSL betrifft, muß ich auch noch meinen Senf abgeben, obwohl dies auf die Kappe der Telekom geht.
  Mit dem momentanen Preis bin ich zufrieden, aber was sollen die zukünftigen ungerechten Erhöhungen? Wieso werden Unterschiede zwischen Analog und ISDN gemacht ? Ich finde es schon unverschämt ISDN-Kunden mit höheren DSL-Preisen zu bestrafen als Analogkunden. Zu diesem Punkt sollte das Tochterunternehmen T-Online Stellung und vor Allem Einfluß nehmen.
  
  In diesem Sinne
  
  Euer Rene weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Fomas, 26.02.2002, 15:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Jo right. Die T-Online Software ist Müll. Ich gehe mit DFÜ ins Netz. Aber trotzdem guter Bericht.