vocatus.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Dort werden Sie ernst genommen

  

  17.03.2002, 15:23 Uhr von
  snorti
  

  4

  Bewertungen (8) / Kommentare (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich möchte heute mal eine Meinungs schreiben über einen gutes Webportal.
  
  Zitat des Webportals vocatus.de
  "Ihr direkter Draht zu 10.000 Unternehmen
  - neutral und unabhängig -
  
  Kurze Beschreibung
  Der Anbieter ist spezialisiert die Meinungen von Usern an die Firmen weiterzuleiten. Ich schreibe zum Beispiel eine Meinung zur Lufthansa, da der letzte Flug nicht gut war und das essen kalt serviert wurde.
  
  Der bericht wird innerhalb von wenigen Tagen vom vocatus.de gelesen und freigeschaltet oder abgelehnt.
  
  Sie erhalten dann eine Punktegutschrift auf ihrem Konto gutgeschrieben. (Puntke können auch bei webmiles.de benutzt werden)
  
  Das besondere an Vocatus.de
  
  Das spezielle an vocatus ist, dass Ihre Meinugn direkt an das Unternehmen das sie loben oder kritisieren weitergeleitet werden.
  Mein Beipsiel oeben wird also an Lufthansa weitergeleitet.
  
  Wenn Lufthansa diesen Bericht zurchgelesen hat. kann es vorkommen das Sie eine antwort erhalten.
  
  Ich finde diese Möglichkeit seine Meinung abzugeben einfach toll und Sie bewirkt auch was.
  
  Gruss
  (c) Bachmann weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 17.03.2002, 15:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wohl ziemlich in Eile geschrieben, oder? Folgendes fehlt mir im Artikel: Wie viel Geld kriegt man dort? Welche eigenen Erfahrungen wurden gemacht?

  • 

    harzerduo, 17.03.2002, 15:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bin selber auch schon dort Mitglied und habe nur gute Erfahrungen gemacht

• HIER WIRD IHNEN GEHOLFEN

  

  13.03.2002, 15:22 Uhr von
  YOURFRIEND
  Ein herzliches hallo an alle Yopiuser !! :-) Mein Name ist Benjamin und ich halte mich sehr gerne...

  4

  Bewertungen (11) / Kommentare (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Vorwort
  ***********
  
  Dass Meinungsportale gut sind brauche ich wohl nicht mehr erwähnen, sonst wären wir wohl alle nicht hier. Die Aufgabe bei Yopi besteht ja darin, andere Menschen über alle möglichen Produkte zu informieren. Vocatus hat sich einem anderen Aufgabenbereicht zugewandt. Vocatus versucht nämlich zwischen Kunde und Firma zu vermitteln. Ich denke das ist auch eine sehr gute Idee, und Vocatus ist damit auch schon ziemlich erfolgreich. Wie will man sich an eine Internetfirma wenden, von der so gut wie nichts bekannt ist, dafür gibt es eben Vocatus.
  
  
  Anmeldung
  ****************
  
  Die Anmeldung ist eine Sache von ein paar Minuten und dürfte eigentlich keine Probleme machen. Einfach die Daten angeben, wie Name Wohnort usw, und schon seit ihr bei Vocatus registriert. Nach der Anmeldung kann es gleich losgehen mit dem Schreiben. Wenn ihr euch angemeldet habt bekommt ihr gleich einmal 100 Bonuspunkte als Geschenk. Was ihr mit den Punkten machen könnt erkläre ich weiter unten.
  
  
  Layout
  **********
  
  Das Layout der Seiten ist vielleicht nicht besonders aufwendig, aber für den normalen Gebrauch völlig ausreichend. Die Seiten sind meist in Grau und Orange gehalten, Oben und an der Linken Seiten befinden sich die Links über die ihr zu den verschiedenen Bereiche gelangt.
  
  
  Idee von Vocatus
  ***********************
  
  Wie ich oben schon angesprochen habe ist die Idee von Vocatus auf die Beschwerden der Verbraucher genauer einzugehen und sie dann an das entsprechende Unternehmen weiterzuleiten. Ich werde jetzt einmal kurz erklären wann man alles bei Vocatus machen kann.
  
  Man kann sich in drei Formen an ein Unternehmen wenden. Entweder man spricht eine Beschwerde ein Lob oder eine Idee aus. Wobei natürlich die Beschwerden hoch im Kurs liegen. Als ich mich angemeldet habe, konnte ich mir es natürlich auch nicht verkneifen ein Idee zu schreiben. Und ich als Internetfreak schrieb gleich mal an Yopi. Die Erklärung ist ganz einfach, ich finde Yopi ist vom Prinzip her gar nicht schlecht, nur müsste eben einiges geändert werden. Und ich dachte mir wenn ich dazu beitragen kann Yopi zu verbessern, warum denn eigentlich nicht?
  
  Wie sieht so eine Meinung aus? Nach dem ihr euch eingeloggt habt geht ihr als erstes einmal auf die Startseite. Dann wählt ihr aus, ob ihr eine Beschwerde, ein Lob oder eine Idee schreiben wollt. In meinem Fall also eine Idee. Danach gebt ihr in einer Suchmaschine den Namen des Unternehmens ein zu dem ihr euch äußern wollt. Ihr müsst aber bedenken, dass ihr nicht an alle Unternehmen schreiben könnt. Mittlerweile arbeiten über 10.000 Unternehmen mit Vocatus zusammen. Aber alle größeren Unternehmen befinden sich schon in der Datenbank.
  
  Wenn ihr das entsprechen Unternehmen gefunden habt kann es auch schon losgehen mit dem Schreiben, aber vorher müsst ihr noch einige Angaben machen. Ihr braucht als erstes einmal das Thema der Idee, also welchen Bereich es betrifft. Hier habt ihr zum Beispiel Kundenbetreuung usw. Wenn ihr an ein Autounternehmen schreibt müsst ihr auch noch Angaben zum Auto machen. Dann müsst ihr noch angeben, ob ihr mit dem Unternehmen insgesamt zufrieden seit oder nicht. Und am Schluss werdet ihr gefragt, ob Vocatus die Meinung veröffentlichen darf oder nicht, dazu wird immer euer Einverständnis gebraucht.
  
  Danach könnt ihr mit dem Schreiben beginnen. Wer bei Ciao ist wird am Anfang vielleicht seine Schwierigkeiten haben, denn ihr sollt keine Meinung schreiben. Vocatus ist nämlich kein Meinungsportal, sonder eher ein Verbraucherzentrum. Ihr müsst also in diesem Beschwerdebrief gleich zur Sache kommen und nicht lange herumreden. Euch stehen maximal 3500 Zeichen zur Verfügung, dass sind also nicht gerade viel.
  
  Wenn ihr dann fertig seit schickt ihr den Brief ab. Für eine Idee oder Beschwerde gibt es schon mal 90 Bonuspunkte. Was sind nun also diese Bonuspunkte? Man bekommt Bonuspunkte wenn man eine Beschwerde oder sonstiges schreibt, und wenn man auf die Feedbackfragen eingeht. Was die Feedbackfragen sind werde ich euch auch noch genauer erklären. Wenn ihr dann ein paar Bonuspunkte zusammenhabt könnt ihr sie entweder in Geld oder Webmiles auszahlen lassen.
  
  100 Bonuspunkte entsprechen 1 DM oder 17 Webmiles. Am Anfang konnte man sich die Bonuspunkte nur in Webmiles auszahlen lassen, aber das hat sich jetzt Gott sei Dank geändert. Ich bin nämlich kein Fan von Webmiles. Wie man sieht ist das schon ziemlich viel, ich meine 1 DM für eine Idee oder Beschwerde. Das ist doch nicht schlecht. Für besondere Bereiche kann man dann noch mal kräftig abkassieren. Für spezielle Firmen bekommt man dann satte 300 Punkte, also 3 DM.
  
  Und was sind die Feedbackfragen? Wenn ihr eure Beschwerde abgeschickt habt bekommt ihr circa nach einer Woche die Feedbackfragen von Vocatus zugeschickt. In den Fragen müsst ihr noch ein paar genauere Angaben zu eurer Idee machen usw. Die Antworten schickt ihr dann einfach zurück, und für die Beantwortung bekommt ihr dann wieder 10 Bonuspunkte.
  
  Ihr könnt dann natürlich auch noch weiter auf der Seite herumschauen. Selbstverständlich könnt ihr die öffentlichen Meinungen lesen und euch ein Bild von dem jeweiligen Unternehmen machen. Es gibt natürlich auch eine extra Sparte in der man die Erfolge von Vocatus nachlesen kann. Es gibt auch immer eine Story der Woche, die meist sehr interessant ist. Und wer noch mehr Punkte sammeln will, der kann ein Banner von Vocatus auf seiner Website laufen lassen.
  
  Kommen wir jetzt also zu meine Erfahrungen. Ich muss sagen dass ich bisher noch nicht so viel geschrieben haben. Ich habe bisher eine Beschwerde an Edeka, eine an die Deutsche Telekom geschrieben und eine Idee an Yopi. Ich habe auch die Feedbackfragen beantworten, aber jetzt kommt der Hacken an der Geschichte.
  
  Vocatus versucht zwischen Verbrauer und Unternehmer zu vermitteln, aber man hat keine Garantie dafür, dass sich das entsprechende Unternehmen auch zu den Vorwürfen äußert. Und genau so war es auch bei mir. Das Yopi nicht antwortet, das war mir fast klar, da die ja ehe nie eine E-Mail lesen, aber ein Versuch war es in meinen Augen wert.
  
  Mit der Deutschen Telekom war das genauso, es kam keine Antwort zurück, und Edeka antwortet natürlich auch nicht. Das hat mich schon ein wenig geärgert, wozu habe ich denn die Mails geschrieben?
  
  
  Meine Meinung zu Vocatus.de
  ************************************
  
  Ich denke die Idee von Vocatus ist schon ziemlich gut. Das Problem ist natürlich den richten Kontakt zwischen Verbraucher und Kunde herzustellen. Es ist mir schon klar, dass sich die Deutsche Telekom von so einem kleine Internetunternehmen wenig sagen lässt, aber daran muss noch gearbeitet werden. Ich habe auf alle Fälle schon mal gesehen, wie kooperativ die Firmen sind, und mein Ergebnis ist vernichtend.
  
  Ich weiß jetzt auch nicht genau was die Ursache dafür war, dass sich die Unternehmen nicht geäußert haben, aber sie werden schon ihre Gründe gehabt haben. Ich hab sozusagen noch nicht ganz so positive Erfahrungen wie die meisten gemacht. Einigen geht es natürlich wieder nur ums Geld, wobei ich auch niemanden etwas unterstellen möchte. Sie schreiben eben, weil man bei Vocatus ganz gut abkassieren kann, und man braucht dazu nicht einmal Lesungen.
  
  Aber ich denke Sinn und Zweck der Sache ist doch, dass man die Firmen darüber informiert, was sie noch besser machen können und so weiter. Und die Wirkung hat Vocatus immer noch nicht, dass kann ich aus meine Erfahrungen heraus beurteilen. Vocatus sollte daran also noch arbeiten.
  
  Ich denke Vocatus wird von einigen Firmen noch nicht ganz voll genommen, da sie ja jetzt nicht gerade das große Unternehmen sind, das mächtigen Einfluss hat. Aber um so mehr User Vocatus bekommt um so mehr Gehör wird ihnen wohl auch geschenkt werden.
  Meiner Meinung nach ist Vocatus noch ausbaufähig und es muss noch einige getan werden. Aber mit der Zeit werden sie es bestimmt schaffen!
  
  
  Copyrights by YOUR-FRIEND weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    AliAsAliAs, 13.03.2002, 15:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ein klares top - super Bericht zu einem guten Beschwerdeservice. gruß vom alias

  • 

    constantin, 13.03.2002, 15:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schön ausführlich! Gruss Cons

• Deine Meinung zählt

  

  26.02.2002, 17:44 Uhr von
  Nasim18
  

  4

  Bewertungen (22) / Kommentare (8)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Wer kennt überhaupt Vocatus? Vocatus ist eine Meinungsplattform wie Ciao, Dooyoo, Yopi oder Hitwin, jedoch mit einer ganz anderen Grundidee. Ich habe in letzter Zeit einige Erfahrungen mit Vocatus gemacht, die ich gerne weitergeben möchte.
  
  Zum Prinzip: Bei Vocatus kann man genauso Meinungen einspeisen wie bei den "normalen" Meinungsplattformen, d.h. eine Meinung hat einen Titel und einen Text. Die Kategorien sind jedoch anders aufgebaut als bei einer typischen Meinungsplattform.
  
  Bei Vocatus schreibt man nicht über ein Produkt sondern über eine Firma bzw. über ein Produkt einer Firma. Obwohl man auch die Meinungen anderer Mitglieder lesen kann ist der Hauptzweck einer Meinung die Weiterleitung an die entsprechende Firma. Jede Meinung wird nämlich nach sorgfältiger Prüfung direkt an die entsprechende Firma weitergeleitet.
  
  Schreibst Du z.B. über AOL, so wird die Meinung direkt an den Kundenservice von AOL weitergeleitet. Schreibst Du über eine C-Klasse von Mercedes, so geht die Meinung direkt an Mercedes. Und schreibst Du über die Flatrate von t-online, so erhält t-online Deine Meinung.
  
  Aus diesem Grunde ist es natürlich nicht möglich, über einen Kinofilm zu schreiben. Dahinter steckt zwar auch eine Produktionsfirma, aber was interessiert die schon, wie einem einzelnen ein Film gefallen hat. Auch kann man nicht über die Formel 1 oder über Fußball schreiben. Ein FC Bayern, der zwar auch bald eine Firma wird, ist wohl nicht interessiert, ob Du Fan der Bayern-Kicker bist oder nicht.
  
  Die Firma, über die man ein Lob oder eine Beschwerde schreibt, erhält also Deine Meinung wörtlich; und sie erhält nicht nur den Text der Meinung, sondern auch noch Deinen Namen und Deine e-mail Adresse. Auf diese Weise ist es der jeweiligen Firma möglich, mit Dir in Kontakt zu treten. Ich habe damit bislang nur positive Erfahrungen gemacht. Dazu zwei Beispiele:
  
  Auf meine etwas kritische Meinung über die Tagesschau der ARD erhielt ich einen Tag später von der ARD Zuschauerredaktion einen lieben Brief mit einer Stellungnahme. Deren Meinung war natürlich das volle Gegenteil meiner Kritik; jedoch fand ich es sehr interessant zu hören, was die Betroffenen selbst über meine Meinung dachten.
  
  Ein zweites Beispiel: Ich habe meine Meinung über den Berlingo von Citroen bei Vocatus eingespeist. Eine Woche später erhielt ich von Citroen Deutschland einen dicken Umschlag mit Informationsmaterial, einem persönlichen Schreiben zu meiner Meinung, und einem Füllfederhalter-Kugelschreiber-Set als Werbegeschenk. Jetzt mag zwar einer sagen: Um Gottes Willen, schicken die gleich Werbung. Ich habe mich aber gefreut über das Werbegeschenk und die Unterlagen.
  
  Ist Vocatus finanziell lukrativ? Diese Frage kann ich ganz klar mit NEIN beantworten. Für eine akzeptierte Meinung erhält man Webmiles im Gegenwert von 0,50 €. Das hört sich zwar auf den ersten Blick sehr viel an; jedoch wird erstens nicht jede Meinung vom Vocatus-Team akzeptiert, und zweitens erhält man keine weiteren Prämien für die Meinung, falls z.B. andere Mitglieder die Meinung lesen.
  
  Bei Vocatus steht also weniger der finanzielle Verdienst im Vordergrund sondern vielmehr der direkte Kontakt mit den Firmen. Während ich bei den bekannteren Meinungsplattformen nicht glaube, dass die Firmen die Meinungen zu ihrer Kategorie regelmäßig lesen, kann man bei Vocatus sicher sein, dass die Meinung direkt bei der Firma landet (ob sie sie dann lesen ist wieder eine andere Frage).
  
  Vocatus macht mir einen absolut seriösen Eindruck. Die Internet-Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut, die Bedienung ist kinderleicht. Vocatus unterstreicht seine Seriosität dadurch, dass jede einzelne Meinung von den Vocatus-Mitarbeitern gelesen und geprüft wird. Entspricht die Meinung nicht den Vocatus Richtlinien, so wird sie abgelehnt. Über jede eingereichte Meinung erhält man per e-mail die Information, ob sie akzeptiert oder abgelehnt wurde.
  
  Obwohl die Web-Seite von Vocatus sehr übersichtlich und einfach zu bedienen ist, glänzt Vocatus nicht durch eine Großzahl von Features. Die Funktionsvielfalt ist genauso gering gehalten wie die Bezahlung. Ich vermisse zum Beispiel sehr eine Auflistung aller Firmen, die Vocatus im Programm hat. Genauso vermisse ich eine Übersicht sämtlicher Meinungen, die für eine Firma existieren.
  
  Ich gehe jedoch davon aus, dass Vocatus genauso wie die anderen Meinungsplattformmacher an seiner Software permanent weiterentwickelt, und dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis neue Features zur Verfügung stehen. Immerhin hat Vocatus eine Sache goldrichtig gemacht: Sie beginnen mit einer einfachen Plattform ohne zahlreiche Funktionen; das jedoch, was bislang implementiert ist, funktioniert einwandfrei. Abstürze, Probleme oder Nichterreichbarkeit kenne ich von Vocatus nicht.
  
  Übrigens, ich habe auch meine Meinung über die extrem schlechten Erfahrungen mit MobilCOM bei Vocatus eingespeist. Von MobilCOM erhielt ich jedoch keine Antwort; so etwas wie Kundenservice kennen die nicht. Dann habe ich mir mal ca. 50 Meinungen über MobilCOM bei Vocatus durchgelesen; da war nicht ein Lob dabei, nur verärgerte betrogene Kunden. Kein Wunder, in einer Firma, wo es fast nur unzufriedene Kunden gibt, möchte ich auch nicht im Kundenservice sitzen.
  
  Fazit: Vocatus ist nichts für Leute, die mit Meinungen Geld verdienen wollen. Vocatus ist gut für Leute, die ihre positiven oder negativen Erfahrungen mit einem Produkt anderen und der Firma selbst zur Verfügung stellen wollen und einen direkten Kontakt mit dem Hersteller wünschen. Durch Vocatus wurde schon so mancher unzufriedener Kunde durch den Hersteller wieder zufriedengestellt.
  
  Vocatus ist ein typisches Beispiel einer gelungenen Umsetzung einer genialen Idee ? ein Dienst im Sinne der Verbraucher und im Sinne der Hersteller.
  
  Inzwischen kann man sich seine Prämien bei Vocatus auch in bar auszahlen lassen. Ab einem Guthaben von 5 DM kann man eine Überweisung auf sein Konto veranlassen.
  
  
  Internet-Adresse: www.vocatus.de
  weitere Infos zum Anbieter: www.internet-nebenverdienst.de
  
  
  Zusatz:
  
  Bei Vocatus kann man auch neue Ideen an die Firmen schicken, diese werden dann geprüft und eventuell auch durchgeführt weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mischka27, 11.03.2002, 11:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wenn man Glück hat bekommt man auch tolle werbegeschenk von den Firmen über die man schreibt, habe schon einiges erhalten grade gestern von colgate, 3 Tuben kinderzahnpasta und 2 tolle Kinderzahnbürsten. Es lohn sich also doppelt dort zu sch

  • 

    pepsiman, 27.02.2002, 17:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hab auch schon Geld als auch webmiles erhalten.

  • 

    viper0, 26.02.2002, 18:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. Habe schon ne Auszahlung von denen erhalten. Gruß marcel

  • 

    Bettina-l, 26.02.2002, 17:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klingt sehr gut und dein Bericht lässt sich schön lesen Klasse! gruß bettina

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Fast wie "Wie bitte?"

  

  20.02.2002, 22:50 Uhr von
  m0gli
  Ich schreibe auch bei Ciao (Mogli2309), Preisvergleich (Mowgli2309), Dooyoo (Mogli2309) und bei T...

  4

  Bewertungen (20) / Kommentare (4)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Beim Stöbern durch die verschiedenen Kategorien bei Ciao habe ich Vocatus entdeckt. Was Vocatus ist? Vocatus ist wie Ciao, Yopi, Dayoo und andere auch ein Meinungsforum.
  
  Auch hier schreibt man Meinungen über Firmen, Unternehmen, Behörden, Produkte usw. Auch hier bekommt man für seine Mühe und als "Onlineentschädigung" Punkte (Geld) gutgeschrieben.
  
  Aber trotzt dieser Gleichheiten ist Vocatus anders. Denn bei Vocatus richtet man sich nicht so sehr an andere User sondern mehr an die Unternehmen selbst.
  
  Für das Schreiben der Meinung bekommt man Punkte gutgeschrieben, ebenso dafür, wenn das angesprochene Unternehmen eine Rückmeldung tätigt. (die genaue Punktevergütung beschreibe ich später noch)
  
  Vocatus sammelt die Berichte und gibt sie gesammelt an die jeweiligen Unternehmen weiter. Gemeinschaft macht stark, sprich wenn viele Kunden sich beschweren oder auch loben, bringt das mehr als wenn der Einzelne dies tut. Dabei will Vacatus der Helfer und Mittler sein.
  
  Meldet sich das Unternehmen schickt Vocatus ein "Feedback-Email" an den User und schreibt dafür diesem wieder Punkte auf dem Konto gut.
  
  Wenn man www.vocatus.de eingibt landet man auf der Startseite des Unternehmens und kann über sich über den entsprechenden Link anmelden. Natürlich kann man auch als Gast lesen und sogar schreiben, bekommt dafür aber dann keine Vergütung.
  
  Bei der Anmeldung macht man die auch bei anderen Meinungsforen üblichen Angaben; ganz am Ende findet sich noch das "Werberfeld", denn auch bei Vocatus wird man für das Werben neuer Mitglieder belohnt. In dieses Feld wird der Benutzername der Werbers eingetragen und wenn das neue Mitglied seine erste Meinung geschrieben hat und diese anerkannt wurde, werden dem Werber die Bonuspunkte auf seinem Account gutgeschrieben.
  
  Die Startseite spricht eigentlich für sich, man findet Links zu den Seiten über die man Meinungen schreiben oder lesen kann oder gelangt zu seinem Account.
  
  Ähnlich sie bei Ciao oder Yopi gibt man beim Schreiben eine Überschrift ein stellt den eigentlichen Text ein und macht einige wenige andere Angaben so kann wird man zum Beispiel gefragt, ob man Stammkunde bei dem Unternehmen sei und wie viel man dort pro Besuch ausgibt. Auch kann man den Namen desjenigen angeben der einen bedient hat, der einem gut geholfen oder einen unhöflich behandelt hat. Auch die Frage ob man beabsichtigt erneut dort zu kaufen muss beantwortet werden.
  
  Wenn man nach dem Schreiben seinen Account aufruft (selbst wenn man eingewählt ist, muss man sich wieder mit Benutzernamen und Kennwort legitimieren) sieht man bereits die Meinung, die vergüteten Punkte und den Hinweis unter Status "offen"
  
  Das bedeutet, dass die Punktzahl, wie soll ich mich ausdrücken, noch nicht fest zugestanden noch nicht verbucht ist. Die Meinung wird von Vocatus nämlich erst noch geprüft und muss genehmigt werden. Erst dann erscheint der Hinweis verbucht und erst dann gehört einem auch die Punktzahl. Oder die Meinung wird abgelehnt und dann verschwindet auch die Punktzahl wieder.
  
  Die Akzeptierung oder Ablehnung der Meinungen erfolgt laut Angabe innerhalb von 24 Stunden meist aber wesentlich schneller.
  
  Die Mindestzeichenzahl beträgt 400 und die Höchstzeichenzahl 4000 Zeichen.
  
  
  Nun möchte ich noch auf den Kundenkontakt mit bzw. zu Vocatus eingehen, den ich für hervorragend halte.
  
  Auch einige meiner Mitteilungen waren abgelehnt worden ohne das ich wusste weshalb. Als dann auch noch mein Account gesperrt wurde wandte ich mich per Mail (über den im Sperrvermerk angegebenen Link) an Vocatus um zu erfahren weshalb die Sperrung erfolgt sei.
  
  Bereits am nächsten Tag war mein Account wieder freigeschaltet und per Mail wurde ich informiert, dass die Sperrung erfolgt sei, weil man mich über die angegebene Mailadresse nicht habe erreichen können und man von einem Missbrauch habe ausgehen müssen. Auf Grund meiner Mail habe man die Angaben korrigiert und den Account wieder freigeschaltet.
  
  Da ich schon einen so guten Kontakt hatte, habe ich mich gleich wieder an die Tastatur gesetzt um die genauen Gründe für die Nichtanerkennung von einigen meiner Meinungen zu erfahren. Bei Vocatus sah man daraufhin die Meinungen noch einmal an und teilte mir mit, dass man eine aus Versehen nicht akzeptiert habe (Fehler machen wir ja alle, aber nicht jeder gibt sie zu; hier tut man es), ich könne sie wenn ich wolle noch einmal einstellen. Da ich diese Meinung aber nicht mehr hatte bat ich Vocatus sie mir noch einmal per Mail zu schicken. Da ich darum bat dies als Text und nicht als Datei zu tun hatte ich kurze Zeit später eine dementsprechende Mail im Briefkasten.
  
  Weiterhin erfuhr ich, dass die abgelehnten Berichte wegen Bulletinboard bzw. Werbung abgelehnt wurden. Auf meine Nachfrage was dies denn bedeute erklärte man mir auch dies und fügte die entsprechenden Sätze der AGBs und FAQs bei.
  
  Damit ihr gleich wisst um was es geht und um Euch zu helfen richtige Meinungen zu schreiben, hier ein Erklärung. Gleichzeitig geht daraus auch ein weitere wichtiger Unterschied gegenüber anderen Meinungsplattformen hervor.
  
  Unter Bulletinboard wird eine Mitteilung verstanden, welche sich eher an andere Verbraucher und nicht direkt an ein Unternehmen richtet. Solche Meinungen sollten eher bei z. B. Ciao oder Yopi eingestellt. Da Vocatus aber die Meinungen direkt an die Unternehmen weiterleitet, ist dies dort nicht erwünscht. Man möchte dort, dass die Unternehmen auch auf Kritiken reagieren.
  
  Wegen Werbung werden Text abgelehnt, weil sich diese Die wegen Werbung abgelehnten Meinungen zu DM richten sich teilweise auch eher an die Allgemeinheit und eventuell durch das Vergleichen mit anderen Firmen der Eindruck der Werbung entstehen könne.
  
  Bonuspunkte:
  
  100 BPs gibt es für die Anmeldung
  30 BPs gibt es für jeder akzeptierte Meinung
  20 BPs gibt es für das Feedback-E-Mail
  100 BPs gibt es für jede erfolgreiche Werbung
  
  
  100 BP sind dabei jeweils 0,51 Ct. wert. Ausgezahlt wird auf Anforderung ab 500 BP frühestens einen Monat nach Anmeldung und auch nur einmal im Monat.
  
  
  Zum Schluss noch ein Hinweis: Es gibt Bereiche bzw. Unternehmen wo Meinungen nicht vergütet werden. Dies sind u.a. Rubriken wie Portale und Lotterien, Prämiensysteme sowie Behörden und Ämter.
  
  Solltet Ihr an meinen Berichten interessiert sein, ihr findet sie unter dem Benutzernamen Mogli2309. Viel Spaß beim Lesen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    henna, 20.02.2002, 23:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Habe deinen Bericht mit hoher Aufmerksamkeit gelesen. Sehr informativ!

  • 

    romyal, 20.02.2002, 23:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    guter Bericht

  • 

    Talianna, 20.02.2002, 22:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wirklich sehr schön geschrieben

  • 

    Netti1982, 20.02.2002, 22:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gut zu wissen, MfG Netti

• Manche4s ändert sich dadurch doch

  

  17.02.2002, 17:23 Uhr von
  maja60
  

  4

  Bewertungen (17)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Manchmal regt man sich doch echt auf über den miesen Service einer Firma oder die Art und Weise ,wie man als Kunde behandelt wird.
  In diesem Fall ist dann vocatus.de die richtige Adresse.Man kann sich hier schnell und problemlos anmelden und dann darf gemeckert und gelobt werden.
  
  Zur Anmeldung gibt es 100 Punkte Gutschrift.
  Bewertet wird wie folgt: geschriebene Beschwerde oder Lob 90 Punkte für den bericht und 10 Punkte etwa 3 Wochen später bei Ausfüllen des Feedbackfragebogens.
  Das heißt : Vocatus leitet das Anliegen an die betreffende Firma weiter ,auf Wunsch auch anonym-was aber eigentlich keinen Sinn macht- und fragt nach 3 Wochehn nach ,ob eine Reaktion des Unternehmens erfogt ist.
  
  Ab einem Guthaben von 500 Punkten kann man entweder sein Punkteguthaben in webmiles umwandeln(100 Punkte = 17 webmiles),was aber zwingend eine Mitgliedschaft bei webmiles.de erfordert.Zweite Möglichkeit: Barauszahlung des Punkteguthabens,100 Punkte ca. 1 DM.
  
  Vocatus ist inzwischen eine gute Adresse ,wenn es um ganz konkrete Anliegen an die Firma geht ,mit der man nicht zufrieden oder zufrieden ist.Ich persönlich finde es gut ,das nicht nur Beschwerden ,sondern auchnLob ausgesprochen werden kann.
  Die Firmen reagieren zu ca. 50 - 60 % auf die Anliegen - die Erfolgsquote von Vocatus ist in letzter Zeit enorm gestiegen.
  
  Meinungen kann man öffentlich nachlesen- auch eine gute Regelung.
  Im Monat gi´bt es eine spezielle Rubrik ,für die man 300 Punkte pro Meinung bekommt - hier muß man sich aktuell informieren bzw. bekommt man das Thema mitgeteilt ,wenn man den Newsletter von vocatus bezieht.
  Ich finde vocatus inzwischen gut ,da sich hier auch für mich einige Dinge schon regeln ließen ohne langes Beschweren und Anwälte usw.
  
  Wer also öfter mal mit einer Firma im Clinch liegt ,kann sich hier durchaus Unterstützung holen.
  
  eure maja54 weiterlesen schließen