1&1 Testbericht

Nach den angekündigten Preiserhöhungen bei T-Online habe ich mich nach einem neuen Anbieter umgesehen. Auf der Suche einem neuen Provider bin ich (wieder einmal) bei 1&1 gelandet. 1 & 1 kenne ich schon von früher und habe damit recht gute Erfahrungen gemacht. Zwar ist die Flatrate nicht günstiger als beim rosa Riesen. Auf der anderen Seite kommt noch eine Menge an zusätzlichen Dingen dazu, die die Telekom nicht anbietet.

Bei allen DSL-Tarifen bekommt man
1 .de Domain
100 MB Speicherplatz für die Homepage mit 5 GB kostenlosem Übertragungsvolumen
Statistiken, CGI\'s, Zugang zu einem Grafikarchiv
Maximal 50 E-Mailpostfächer
Die Mailbox fast 50 MB oder 1000 Mails, eine E-Mail kann bis zu 10 MB groß sein
E-Mail-Weiterleitung E-Mail-Abwesenheitsschaltung (Autoresponder) E-Mail to Fax, Fax to E-Mail Nachricht (SMS) auf Pager/Handy (D1/D2/E-Plus) bei E-Mail- oder Fax-Eingang
E-Mail-Anrufbeantworter E-Mail-Abruf per Telefon (Vorlesen von E-Mails)
100 MB Speicherplatz für VirtuSafe (Online-Datensicherung)
100 MB Speicherplatz für VirtuDrive (Virtuelle Festplatte)
Hotline (8-22 Uhr) und kostenloser E-Mail-Support
SoftwareMobilfunk-Einwahl über Kurzwahlnummern (D1/D2)

Des weiteren gibt es noch einen Virenschutz, der aber für jedes Postfach 1,99 Euro zusätzlich kostet.

Die Tarife:
Für Privatpersonen gibt es 3 verschiedene Tarife mit 20 Freistunden für 9,90 Euro, mit 100 Freistunden für 14,90 Euro sowie die Flatrate für 29,90 Euro im Monat. Bei den ersten beiden Tarifen fallen nach Überschreiten der Stundenzahl 0,5 Cent pro Minute an. Abgerechnet wird hierbei im Minutentakt. Nutzt man dagegen die Flatrate und kommt im Monat nicht über 100 Stunden, dann zahlt man nur 14,90 Euro. In meinen Augen ist das eine faire Sache. Allen diesen Tarifen ist noch gemeinsam, dass sie keine Volumenbegrenzung haben.

Der vierte Tarif, den 1&1 anbietet, richtet sich offiziell an Geschäftskunden. Bei dieser Flatrate ist die Nutzung von mehreren PCs aus erlaubt, dafür kostet es aber auch noch einmal 10,- Euro mehr. Wer noch ein DSL-Modem braucht, kann auch dieses hier erwerben. Kündbar ist der normale Vertrag übrigens mit einer Frist von 4 Wochen.

Voraussetzung für einen DSL-Tarif bei 1&1 ein DSL-Anschluss der Deutschen Telekom. Wer diesen nicht hat, kann das bei 1 & 1 gleich mit erledigen. Die Bestellung der Flatrate habe ich über die Internetseite bei 1 & 1 gemacht. Die Übermittlung der Daten erfolgt über eine sichere Verbindung, was ja auch nicht bei allen Anbietern der Fall ist. Die Auftragsbestätigung kam sofort per E-Mail und innerhalb einer Woche hatte ich meine Zugangsdaten (in einem Sicherheitsumschlag) und die CD mit der Software im Briefkasten. Dabei war auch noch ein kleines Handbuch, das die wichtigsten Dinge erklärt. Auf der CD befinden sich ein DSL-Treiber, Browser, NetObjects Fusion 5.0.2, ein FTP- und zwei Grafikprogramme und noch einige andere Tools.

Was mir bei 1&1 noch besonders gut gefällt, ist die Verbindungsübersicht, die man in seinem Benutzeraccount hat. Hier kann man auch seine Domain beantragen, sich neue E-Mailpostfächer einrichten, die Rechnung(en) einsehen und über E-Mailformulare den Support in Anspruch nehmen. Von hier aus hat man auch Zugriff auf VirtuDrive und VirtuSafe. Der Zugang zum Account geht auch über eine verschlüsselte Verbindung, sodass die persönlichen Daten relativ sicher sind.

Was den Support angeht, so habe ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht. Antworten kamen in der Regel innerhalb eines Tages und waren auch fachkundig. Teurer ist dagegen die Anfrage per Telefon, wenn die ersten 3 Wochen vorüber sind. Kostet ein Anruf
Innerhalb dieses Zeit (bei einer besonderen Nummer) noch 12 Cent in der Minute, so sind bei normalem Support 1,86 Euro in der Minute. Schon aus diesem Grund ziehe ich deshalb die Kommunikation per E-Mail vor.

Fazit:
Abgesehen von der teuren Hotline ist 1&1 für mich zur Zeit der beste Provider. Hier bekommen ich für mein Geld noch eine Menge an zusätzlichen Leistungen, die ich sonst zusammensuchen müsste. Ob sich das rechnet, muss jeder für sich selbst entscheiden. An der Flatrate gefällt mir besonders die 100 Stunden-Regelung. Wer nicht mehr surft, spart 50% und kommt damit auf die gleichen Kosten, wie im 100 Stunden-Tarif.

© ghostwriterk