1&1 Testbericht

Ich hatte eine Domain bei der 1 & 1 Puretec GmbH bestellt, und habe diese auch über ein Jahr betrieben, aber nachdem der Kundensupport nicht wünschenswert war (Emails wurden nicht beantwortet, Beträge falsch abgebucht etc), entschloss ich mich dazu den Vertrag bei Puretec zu kündigen.
Ich schriebe also eine Kündigung entsprechend den Anforderungen an eine Küdnigung, wie sie auch in den AGB zu lesen waren, und schickte diese Anfang Februar ab. Dann bekam ich keinerlei Nachricht und dachte mir, die hams geschluckt, und ich habe jetzt meine Ruhe. Aber dann kam die Rechnung, DM 59,94 für 6 Monate.

Ich rief also ganz schnell an, und fragte was es denn mit dieser Rechnung auf sich hätte. Die Antworteten mir, dass die Rechnung schon richtig seie, da ich die Domain. www.thq-clan.de noch besäße und somit auf für die Kosten aufkommen müsse.

Da antwortet ich, dass ich bereits eine Kündigung geschrieben hätte, und diese auch abgeschickt hätte, und dass ich somit nicht bereit seie, für weitere Kosten aufzukommen.

Die schnippische Dame wurde zusehenstunfreundlicher und antwortete, solange keine Küdnigung vorliege, müsse ich dir Gebühren weiterhin zahlen. Und solange ich nicht beweisen könne, dass ich eine Kündigung geschickt habe, würden sie weiterhin Gebühren abzweigen.


Da habe ich mir gedacht, hola, klever Taktik, kommt ne Küdnigung, dann werfen wir sie einfach in den Müll, und tun so als ob wir keine bekommen hätten. Udn dann ziehen wir auch noch Gebühren ein. (Nicht schlecht Puretec)

Nun denn, jetzt schon leicht in Rage, druckte ich die Kündigung erneut aus, und schickte sie per Einschreiben, und Unterschrift an Puretec.

Das Geld ließ ich mir von der Bank zurückholen. Die knapp DM 60 waren dann wieder auf meinem Konto.

Dann bekam ich heute eine weitere Rechnung, wieder der selbe Betrag.

Sehr geehrter Herr Klewitz..blblabla, wir konnten die Summe nicht abbuchen, also..blablbla, überweisen sie uns die Summe + DM 7,80 Rücklastschriftgebühr. Da bin ich fast ausgerastet. Ich rief sofort an und fragt, warum ich denn für 4 Monate Gebühren zahlen solle, die ich nun gar nicht benutzen werde. Da meinte die Frau mit der schnippischen Stimme, ja das steht doch in unseren AGB, und wenn die Zeit abgelaufen ist, dann werde wir ihnen die 4 Monatsbeiträge zurückerstatten.
Da fragt ich, ob ich denn nicht nur die fälligen Beiträge zahlen könne, und die 4 Monatsbeiträge, die ich ja sowieso zurückbekommen würde einfach aus der Zahlung entnehmen. \"Nein, nein\", das ginge nicht meinte die Dame, und meinte dann auch nocht, \"Ja Herr Klewitz, jeden Zahlungstermin dem sie nicht nachkommen, denn müssen wir mit weiteren DM 7,80 berechnen.\"


Ich gab mich dann geschlagen, und habe das Geld überwiesen, aber wenn ich ehrlich bin, dann finde ich dass eine Unverschämtheit sondergleichen.

Was haltet ihr davon?


Ich bitte um Kommentare


gruss
Setha