1&1 Testbericht

1&1

Deutschlands größter Internetanbiter, super Preise, nette Telefonsprecher, billige Tarife... SCHWACHSINN!!!

Dieser Internetanbiter ist das letzte (vielleicht ist nur AOL schlimmer). Ich habe durch den Pro7-Videotext letztens von einem neuen DSL-Flat angebot gelesen. 15€ monatlich, wenn man unter 100 Stunden bleibt, sonst 25€. Da dacht ich mir, das ist ein super angebot, greif zum Telefonhörer und...
wer in eine Warteschleife gesteckt. Fröhliche Musik erklingt und nach drei Minuten sagt mir eine nichtmenschliche Frauenstimme:
\"Leider sind alle unserer Telefonisten gerade beschäftigt, um längere Wartezeiten zu vermeiden bitten wir sie aufzulegen und zu einem späteren Zeitpunkt es ein weiteres mal zu versuchen\"
Ich dachte mir okey, kann ja mal vorkommen ruf ich nachher nochmal an, wa sich dann auch getan habe. NAch zehn weiteren Versuchen geschah das Wunder!!! Eine nettklingende (klingende!!!) Dame kam ans Telefon:
\"1&1 Internet Ag, was kann ich für sie tun?\"
Ich sprach sie darauf an, dass ich dieses Angebot gerne annehmen würde, da kommt sie plötzlich und labert mich mit vielen verschiedenen DSLgeräten an, ich hatte keine Ahnung von alledem und sagte einfach, ich würde das biulligste nehmen, fragte aber dann noch nach, obs denn auch funktionieren würde.
\"Ja, natürlich, das funktioniert überall!\", sagte sie dann unverschämt!
Einige Wochen (eine war angekündigt) kam das Paket mit dem DSL-GErät und den Kundennemen, PAsswort etc. an. Sofort eingebaut passierte, garnichts, wie sollte es anders sein funktionierte dieses Gerät nicht mit meinem PC. Schnell nach dem Hörer gegriffen rief ich erneut bei der 1&1-Hotline an und wurde von da aus weiter geschickt, zu einer anderen Nummer, von da aus noch einmal weiter, bis ich dann wieder am Anfang war. Wütend schrie ich mein Anliegen in den Hörer und machte eine Umstausch mit dem DSL-Gerät. Und nach weiteren drei Wochen kam das neue an, sofort installiert, ich konnte es nicht fassen, funktionierte es.

Doch gibt es noch etwas zu bemeckern, denn die Leute von 1&1 haben da etwas ganz geschickt gemacht, denn sie zeigen dir nirgendwo an, wie lange du schon online bist/warst, so ist es eigentlich unmöglich unter 100 Stunden zu bleiben, also wird der volle Preis bezahlt, dazu noch die DSL und die ISDN Gebühr.

Allen neulingen in dem DSl-Gewerbe rate ich dringenst davon ab, bei 1&1 einen Vertrag zu schließen, auch wenn es verlockend klingt. Bei Experten ist das schon etwas anderes, wenn sie etwas davon verstehen (was die am Telefon nicht tun) wird es einfach. Zudem kommt es noch erschwerend dazu, dass 1&1 den C-Fos Treiber benutzt, der sich oft nicht mit anderen versteht.

Das sind meine Erfahrungen mit diesen Internetanbieter, sollte jemand bessere haben schreibt sie unten drunter und wertet den Text nicht schlechert, nur weil ich ne andere Meinung habe!!!