1&1 Testbericht

Ich bin begeistert – genau so hatte ich mir Internet immer vorgestellt.
Meine Erfahrungen – und einige wertvolle Tipps und Tricks lest Ihr HIER:

Die Vorgeschichte
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Seit ca. 2 Jahren hänge ich (privat) am Internet. Zunächst mit einen analog-Modem (von Aldi, hat immer brav funktioniert), später mit ISDN (über eine eumex-Anlage) und jetzt seit ein paar Tagen über DSL.

Der Vorteil von ISDN war zwar spürbar (schnellere Einwählzeiten, etwas bessere Datenübertragung, gleichzeitiges Surfen und Telefonieren möglich), einige Nachteile blieben jedoch erhalten. Das lag natürlich auch daran, dass ich dieselben Provider weiterverwendete. Meine Onlinerechnungen bewegten sich so um die 50-60DM (könnt ihr selber in € umrechnen).

So kam mir das Angebot von 1&1, das über web.de verbreitet wurde, gerade recht. 100 h/Monat für 14,9€ (+9,9€, die an die Telekom gehen), also auch knapp 50DM, ohne Mengenbeschränkung (bei der 1&1 Flatrate, die nur unwesentlich teurer ist, gilt eine Beschränkung von 2GB), Modem noch kostenlos (leider vorbei seit dem 1.1.2002), monatliche Kündigungszeit... also bestellt.

Der Ablauf
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Bestellt Anfang Dezember, nach ca. 1 Monat hatte ich alle Teile beisammen und konnte loslegen. Im einzelnen war das:
- eine Netzwerkkarte (von Allied, liefert 1&1 für 28€ oder eine beliebige andere)
- der Splitter, den man als allererstes Gerät (noch vor den NBA) an die Telefonhausleitung anschließen muss (liefert die Telekom)
- das Modem, das den PC über die Netzwerkkarte mit dem Splitter verbindet (gab es bis 31.12. kostenlos von der Telekom).
- Das Einrichten bei der Telekom kostet nochmal gut 50€, wenn man alles selbst erledigt.

Die Installation war - NUN – nicht gerade einfach. Zum Teil lag das an der lokalen Gegebenheiten (mein Vormieter hat sich ziemlich darin verkünstelt, Telefonkabel durch das ganze Haus zu legen und hielt sehr viel davon, lieber Kabel zusammenzulöten als Stecker und Buchsen zu verwenden), zum Teil aber auch an der sehr schlechten Installationsanleitung.

Erste Probleme gab es beim Einbau der Netzwerkkarte. Der PC fuhr nicht mehr hoch. Ich musste dann per Hand die Hardwareeinstellungen an das anpassen, was das beiliegende Diagnoseprogramm mir verriet (Interrupt etc.), alles im abgesicherten Modus. Kein Problem, wenn mans weiß!
Auch nach Änderung der Einstellungen dauerte das Hochfahren sehr viel länger. Erst nach langem Herumsuchen in Newsgroups kam ich auf den Hinweis, die Bindung der Netzwerkkarte mit TCP/IP herauszuschmeißen. Jetzt läufts wieder so flott wie vorher. Da das ein übliches problem ist, gehört m.E. so ein Tipp fett gedruckt in die Installationshinweise!

Auch der beiliegende DSL-Treiber war nicht funktionsfähig (cFos), und nervte darüber hinaus die ganze Zeit noch mit Hinweisen über irgendeine fettere Vollversion. Ich habe mir dann RASPPPOE von Robert Schlabbach heruntergeladen (Freeware, http://user.cs.tu-berlin.de/~normanb/), damit klappte es dann einwandfrei. Ich weiß nicht, ob es an meinem Betriebssytem (Win98SE) liegt, jedenfalls sehr unbefriedigend.
Doch dann – ich war drin!

Die Vorteile
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Nun GANZ SO SCHNELL ist DSL nun wieder auch nicht. Sehr viel hängt auch von der Gegenstelle ab – z.B. ist bei dooyoo oder ciao leider keine wesentliche Verbesserung wahrzunehmen. Download gehen allerdings (ab und an) ganz schön flott – bis zu 20kB/s konnte ich wahrnehmen, (dabei handelt es sich um den realistischen Mittelwert, nicht um einzelne Spitzen), auch JEWEILS bei mehreren parallelen Downloads. Übrigens: Physikalisch ist es derselbe Anschluss wie bei der Dt Telekom, nur von 1&1 vermarktet, deshalb sollten sich da eh keine Unterschiede feststellen lassen...
Das schönste für mich – mal ist unmittelbar drin (ca. 2s), also bereit vorher IE oder Netscape laden! Und herausgeflogen bin ich noch nie! (Das kam sonst mindestens jede Stunde einmal vor).

Für Vielsurfer dürfte sich der Tarif auch finanziell rechnen – abgesehen davon, dass man keine Telefonleitung verstopft, die sind beide frei. (Auch mit analogem Telefon ist DSL gleichzeitig nutzbar – allerdings ist die Gebühr an die Telekom etwas höher).

1&1 bietet 100MB Webspace und eine eigene Domain (nur .de kostenfrei, d.h. die denic-Gebühren von ca 15€ muss man selbst zahlen). Allerdings handelt es sich um keine vollwertige Domain, z.B. können keine Unterdomains eingerichtet werden.
Auch eine ganze Menge email-Adressen können eingerichtet werden, entweder mit @onlinehome.de oder mit dem Domain-Namen.

Auch etwas Software ist enthalten, z.B. NetObjects Fusion.

Erste Auffälligkeiten
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Zumindest an den ersten Tagen funktionierte die Anzeige der verbrauchten Onlinezeit nicht. Danach auch nur in unregelmäßigen Abständen.
Beim Ändern des Passwortes wird das alte Passwort im Klartext angezeigt – man kann dann das Ändern abbrechen – nicht sehr geschickt. Allerdings muss man dazu eingeloggt sein - oder zumindest den Explorer nicht geschlossen haben. Auf Anfrage hielt man sich bedeckt ("ist doch kein Risiko") - meist nicht, aber überflüssig!

Mit Homepage und email habe ich bzw. hatte ich einige Startschwierigkeiten und das führt klar etwas zur Abwertung:

Auch nach einer Woche ist es mir noch nicht möglich, Daten auf meine Homepage hochzuladen. Ich bekomme keinen Zugang, obwohl Benutzernamen und -kennwort sicher richtig eingegeben wurden (sind dieselben wie fürs Einwählen). Eine Mail an den Support habe ich bislang noch nicht beantwortet bekommen. Und Anrufen - wird teuert. Schaun wir mal...

Auch bei den emails gab es zumindestens einen Tag lang Ausfälle. Zum Glück habe ich emailmäßig bislang noch nichts umgestellt. Mehrere Testmails von mir kamen weder durch noch zurück. Einen Tag später funktioniert es plötzlich, aber die alten mails bleiben verschollen. Nicht so toll.

UPDATE
Nach ein paar Tagen hat mir der Support geschrieben und meine Probleme mit dem einloggen sind gelöst. Entgegen der ersten Beschreibung gibt es (inzwischen?) ein eigenes FTP-Passwort. Zunächst muss man hier also das buzguoghre80-Passwort eingeben, dass man automatisch zugewiesen bekommt.

Mit den emails weiß ich immer noch nicht, was eigentlich passiert ist.

Ein bisschen ärgerlich: man kann zwar freie Aliasse angeben für die email-Adresse, zum Abrufen muss man jedoch die cc0815-123-Kontonummer benutzen. AUCH MUSS MAN MIT 1&1 EINGEWÄHLT SEIN!

Fazit
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Sieht man von den kleinen Hürden beim Einrichten ab, bin ich sehr zufrieden, was den reinen Providerdienst angeht.. Jederzeit erreichbar, billig, schnell, mehr verlange ich nicht von meinem Provider.

Der Suport per email ist zwar nich superschnell (3 Tage), dafür aber freundlich, kompetent und vor allem kostenlos.

Eine bessere Dokumentation würde den Einstieg sehr erleichtern.

Noch mal die wichtigsten Features:
T-DSL-Zugang mit bis zu 768 kbit/s
100 Freistunden/Monat für 14,90 Euro (Flatrate kostet 5 Euro mehr)
Jede weitere Minute kostet 0,5c (Deshalb lohnt die Flatrate erst bei ca 4Std/Tag !)
Die weiteren Gebühren können limitiert werden
Eine im Tarif enthaltene .de-Domaine mit 100MB
Bestellung zusätzlicher Domains gegen Aufpreis
Freier Homepage-Traffic-5 GByte/Monat
Basis-CGIs, Statistik, Grafikarchiv(na ja)
50 (!) E-Mail-Postfächer (POP3)
E-Mail-Größe bis zu 10 Mbyte
E-Mail-Abwesenheitsschaltung (Autoresponder)
E-Mail-Weiterleitung
E-Mail to Fax, Fax to E-Mail
(Für die Faxübertragung fallen allerdings Telefongebühren ab Karlsruhe an.)

alle weiteren Services sind kostenpflichtig und daher anderswo besser zu nutzen...