1822direkt Testbericht

Seit einigen Jahren habe ich Konten bei der 1822direkt - ein card-Konto, das seit 01.03.2002 leider nicht mehr verfügbar ist, und das 1822direkt-cashkonto für Onliner. Wer zu alt für das Young Girokonto - sprich älter als 27 Jahre ist - ist mit dem cashkonto gut beraten. Allerdings gibt es allein hiervon nochmals vier verschiedene Arten: "flexibel", "für Onliner", "classic" u. "Fremdwährung".

Zum 1822direkt-cashkonto für Onliner kann ich folgendes sagen:
- kostenlose Kontoführung
- tägliche Verfügbarkeit
- keine Mindesteinlage
- kostenlose Kontoauflösung
- hohe Sicherheit
- monatliche Zinsgutschrift
- Kontoauszüge und Änderungen (z.B. Zinssätze) über die Postbox
- alles sehr übersichtlich und einfach zu handhaben

Die aktuellen Zinssätze sind:
bis 4.999 EUR 2,60%p.a.
ab 5.000 EUR 2,70%p.a.
ab 25.000 EUR 3,00%p.a.

Zwar gibt es Banken, die zur Zeit mehr Zinsen bieten, aber was mich wirklich bei dieser Bank hält, sind
- die Übersichtlichkeit,
- die schnelle Abwicklung sämtlicher Vorgänge,
- sowie der wirklich schnelle, kompetente und sehr nette Service - sei es per email oder per Telefon.

Auf Anregung möchte ich noch einige persönliche Beispiele nachtragen, die mich von dieser Bank überzeugt haben:
1. Bei meinem "normalen" Kreditinstitut passiert es manchmal, daß Überweisungen erst nach drei oder vier Tagen gutgeschrieben werden. Bei der 1822direkt ist das Geld immer spätestens am 2. Werktag nach Überweisungsauftrag dem Referenzkonto gutgeschrieben.
2. Als ich das Konto eröffnete, hatte ich viele Fragen, die mir in den Unterlagen, die ich zuvor erhalten hatte, nicht ausführlich genug beantwortet warren. Deshalb rief ich immer mal wieder dort an. Egal wann, ich wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten.
3. Letztes Jahr buchte ich spontan über das Internet einen last-minute-Urlaub, für den ich dringend noch eine VISA-Karte benötigte. Die übliche Bearbeitungszeit hierfür hätte eigentlich viel zu lange gedauert, und wo ich mich auch informierte, bekam ich die Auskunft, es sei unmöglich, in so kurzer Zeit noch an eine VISA-Karte zu kommen. Nur die Mitarbeiter der 1822direkt versprachen mir, sich dafür "ins Zeug" zu legen. Und tatsächlich - ein Tag vor Abflugtermin kam per Post meine VISA-Karte an.
4. Und noch ein letztes Beispiel: Mein Vater hat ebenfalls ein Konto bei der 1822direkt. Er hatte Probleme mit der Postbx u. konnte seine Kontoauszüge nicht bestätigen. Nach drei Monaten unbestätigt, werden einem die Kontoauszüge per Post zugesendet und dafür Gebühren (letztes Jahr 1,50DM) berechnet. So auch bei meinem Vater. Nachdem er in einer email die Situation erklärt hatte, bekam er kurz darauf eine nette Antwort mit einer ausführlichen Erklärung der Postbox. Außerdem wurden ihm sofort die Gebühren zurückerstattet.

Diese und noch andere Beispiele haben mich einfach überzeugt. Und bei der Sache mit der VISA-Karte habe ich gemerkt, daß mir persönlich einfach auch ein guter Service sehr wichtig ist.