Amazon Marketplace Testbericht

Aber warum ist Amazon(.de) so amazing? Darum soll’s mir jetzt gehen.

1. Aufbau der Seite
2. Bücher bei amazon.de
3. Musik bei amazon.de
4. VHS/DVD bei amazon.de
5. Computer- und Videospiele bei amazon.de
6. Elektronikartikel bei amazon.de
7. Haushaltswaren bei amazon.de
8. Marketplace
9. Bestellung leicht gemacht
10. Fazit


1. Aufbau der Seite
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\"Klar strukturiert\" trifft es wohl am ehesten. Eine Navigationsleiste inklusive Suchfunktion am oberen Bildschirmrand lässt den Kunden problemlos in alle Kategorien von Amazon.de springen. Die momentan aufgerufene Kategorie wird dabei farblich etwas hervorgehoben. Jede Kategorie besitzt hierbei eine eigene Farbe (z.B. Elektronik --> Blau), was den Wiedererkennungswert und die Navigation deutlich vereinfacht.

Am linken Rand der Startseite wird die obere Navigation noch einmal für User die anderes gewohnt sind dargestellt und auch gleich eine klare Strukturierung dargelegt.
Zusätzlich befinden sich am linken Rand die Partnerprogrammmöglichkeiten und Neuigkeiten rund um die Webseite sowie das Unternehmen selbst. Am rechten Rand befindet sich die Kategorie \"Neu Für Sie\", in der durch bisherige Kaufgewohnheiten eventuell passende Neuerscheinungen zum Kauf angeboten werden. Darunter die HOT 100 der Bücher, Musik und DVD, die einem zeigt wie \"in\" jeweilige Produkte in den Kategorien sind.

Toll finde ich persönlich auch die Funktionen Einkaufswagen, der auf jeder Seite permanent anklickbar ist, und die Möglichkeit unter \"Mein Shop\" zu surfen, der ähnlich wie \"Neu Für Sie\" funktioniert, nur noch viel umfangreicher. Insgesamt ist das ganze sehr individuell einstellbar und es macht Spaß auf den sehr aufgeräumten Seiten von amazon.de zu stöbern.


2. Bücher bei amazon.de
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Der eigentliche Hintergrund von amazon.de war es, den Bücherversand bequem von zu Hause zu erledigen. Später kamen dann natürlich noch CD, Video, DVD usw. hinzu, aber um Bücher ging es ursprünglich.
Ich landetet eher zufällig bei Amazon, aber im Nachhinein ein scheinbar echter Glücksfall. Anfang 2001 suchte ich ein englisches Buch eines Schauspielers der 80er und ich wurde in den örtlichen Buchläden nicht fündig und bestellen konnten die es auch nicht, also probierte ich es bei Amazon und siehe da, aus Übersee und ohne Aufpreis kam das Buch binnen 2 Wochen.

Es gestaltet sich ganz einfach ein Buch zu finden und zu bestellen. Einfach die Suchfunktion mit Titel Autor oder ISBN-Nr. füttern und schon bekommt man, wie bei einer Suchmaschine sämtliche Ergebnisse angezeigt, und braucht nun nur noch die Auswahl treffen. Zu fast jedem Buch existiert ein Bild vom Cover und auch fast immer eine Rezension, entweder von der Amazon-Redaktion, einem Kunden oder beidem. Dies hilft manchmal natürlich und bewahrt eventuell vor bösen Überraschungen.

Es gibt aber nicht nur topaktuelle Bücher, sondern auch etwas ältere Bücher zu wirklichen Schnäppchenpreisen. Das Stöbern lohnt sich also hier enorm.


3. Musik bei amazon.de
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Ähnlich problemlos gestaltet sich der Kauf von CDs. Sicherlich mögen manche lieber ins Fachgeschäft gehen und reinhören, aber auch dies ist bei Amazon möglich. Zu jeder CD existieren alle Lieder in bis zu 45 Sekunden Schnitten zum Anhören. Ebenso findet man hier Kundenrezensionen die einem vor Augen führen ob die CD wirklich ihr Geld wert ist oder eben nicht.
Die Auswahl an Musik ist riesig und top-aktuell. Manchmal besteht auch die Möglichkeit heißbegehrte Singles/Alben vorzubestellen, damit sie meist zum Verkaufsstart im Briefkasten liegen und man sich nicht gefrustet vor leeren Händlerregalen wiederfindet.
Wie auch bei den Büchern findet man bei Musik meist alte Klassiker zu absoluten Dumpingpreisen also lohnt sich auch hier das Suchen.


4. VHS/DVD bei amazon.de
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Eigentlich zwei getrennte Bereiche, aber man kann sie getrost zusammenfassen. Da VHS-Kassetten ja nicht mehr wirklich großartig gebraucht werden und die DVD teilweise schon etablierter ist, sollte man eigentlich nur noch Klassiker auf VHS kaufen, die auf DVD (noch) nicht verfügbar sind. Die DVDs bieten meist mehr zu geringerem Preis aber auch hier lohnt sich das Suchen denn es gibt nahezu alles was das Herz begehrt und manchmal auch hier wieder als absolutes Schnäppchen. Zu den DVD wird jeweils alles Wissenswerte mitpräsentiert, Tonspuren, Extras, etc.. Alles in allem finde ich auch die Kaufvorschläge darunter manchmal sehr hilfreich denn so werden ähnliche Filme oder Nachfolger von legendären Filmen gleich mit angeboten und man spart sich wieder etwas Zeit.
Allergrößter Vorteil aber ist die nahezu ständige Lieferbarkeit innerhalb von 24 Stunden für fast alle VHS/DVD.


5. Computer- und Videospiele bei amazon.de
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Ebenfalls eine riesige Kategorie in der ich auch gerne mal nach echten Klassikern suche. Da es in dieser Kategorie aber eher schnelllebig ist, gibt es manche Produkte nur noch gebraucht über Marketplace zu kaufen, aber dazu später mehr. Ich bestelle hier eher selten etwas, da die Preise ja auch entsprechend hoch sind, was aber nicht an Amazon liegt, sondern am jeweiligen Publisher selbst.
Alles in allem finde ich diese Sparte aber sehr gelungen, da Screenshots der Spiele teilweise verfügbar sind und auch Systemanforderungen mit gelistet werden.


6. Elektronikartikel bei amazon.de
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Gerade in Zeiten in den Prozessoren immer häufiger neue Höchstleistungen erreichen, CD/DVD-Brennen zum Volkssport wird und die digitale Fotografie immer wichtiger wird, bietet Amazon eine riesige und teils richtig günstige Produktpalette mit allen Namenhaften Anbietern. Sicherlich gehen die meisten wie ich da lieber ins Elektrofachgeschäft um die Sachen wenigstens mal aus der Nähe zu sehen oder beraten zu werden, aber für all jene, die sich bei einem Kauf sicher sind, können hier Zeit und richtig Geld sparen.
Ich hatte meine Digitalkamera über Amazon bestellt. Vorher war ich natürlich hier und dort im Geschäft und habe die Kamera auch in der Hand gehabt, letzten Endes habe ich bei Amazon aber fast 50 Euro sparen können und ich wäre ja schön blöd gewesen wenn ich das nicht getan hätte.
Allzu oft mache ich solche Käufe ja nicht, aber wenn mal etwas ansteht, wird sich im Geschäft beraten lassen und später bei Amazon gekauft. Auf jeden Fall die billigere Variante mit fast allen Digitalkameras, Brennern oder anderem Computerzubehör.


7. Haushaltswaren bei amazon.de
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Tja, da sieht’s eher mau bei mir aus. Küchenmaschinen wie Espressoautomaten kann man hier bestellen, aber ernsthaft habe ich noch nie in diese Kategorie reingeklickt und werde es wahrscheinlich auch nicht tun. Es sei aber so viel gesagt, dass man auch hier wieder eine ganze Menge Produkte zu tollen Preisen bekommen kann.


8. Marketplace
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Zu Deutsch Marktplatz und was macht man auf einem Marktplatz? Richtig, man handelt. Hier kann man ähnlich wie bei ebay seine alten Bücher, DVD etc. verkaufen, nur dass man den Preis selber festlegen kann. Allerdings kostet dieser Service schon ein bisschen, aber die Teilnahme ist selbstverständlich keine Pflicht. Wer aber wirklich nach etwas Seltenem sucht, der kann hier fündig werden, denn es tauchen teilweise richtige Raritäten von Büchern auf oder man findet Bücher, die längst nicht mehr so gehandelt werden. Man kann es also getrost eine Art Flohmarkt nennen.


9. Bestellung leicht gemacht
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Es gibt wahnsinnig viele Produkte, aber bei allen ist der Bestellvorgang denkbar einfach. Produkt gefunden und ausgewählt und einfach auf \"In den Einkaufswagen\" geklickt und schon kann man \"Zur Kasse gehen\" und dort wählen, ob man es per Kreditkarte, Nachnahme oder Lastschrift bezahlen möchte. Ab 20 Euro wird übrigens Portofrei versandt, alles darunter kostet so ca. 3 Euro Versandgebühren.
Möchte man das Ganze an Jemanden als Geschenk schicken, auch kein Problem, denn Rechnungs- und Lieferadresse müssen nicht die selben sein und speziell verpacken lassen kann man das Produkt auch. Sicherlich eine tolle und vor allem preiswerte Idee wenn man 300 Kilometer von einander weg wohnt und etwas aus besonderem Anlass schicken/schenken möchte.

Ist die Bestellung (wird übrigens über einen sicheren SSL-Server gemacht) bei Amazon eingegangen wird einem eine E-Mail geschickt in der noch einmal bestätigt wird, dass die Bestellung bearbeitet wird. Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhält man erneut eine E-Mail, dass man mit Erhalt der Ware und Abbuchung des Betrages rechnen muss.


10. Fazit
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Große Auswahl, faire Preise, eine übersichtliche und formschöne Webseite und alles von zu Hause aus erledigbar. Bequemer geht’s fast nicht mehr. Lieferzeit und Service überzeugen ebenfalls und auf Kundenfragen wird sehr schnell geantwortet. Ich konnte mit Amazon eigentlich bisher nur positive Erfahrungen machen und werde auch sicherlich in Zukunft gerne einige meiner Einkäufe dort erledigen, weil es einfach bequemer ist, als in der Stadt zum Buchladen zu gehen und manchmal eben auch billiger.

Ich mache kein Geheimnis daraus, dass ich anfangs eher skeptisch war, aber mittlerweile bin ich überzeugter und zufriedener Amazon-Kunde.


© 2004 by Bjoerner2001