Amazon Marketplace Testbericht

Seit 5,5 Jahren bin ich regelmäßiger Kunde bei Amazon.de und ich wurde noch NIE enttäuscht! Schon vorweg: Amazon ist einfach spitze. Selbst wenn die Deutsche Post mal wieder ein Paket nicht zustellt (manchmal steht es im Treppenhaus und verschwindet einfach), stellt Amazon kostenlos das gleiche Paket nochmal zu! Man trägt also kein Risiko. Am Anfang fand ich es etwas komisch, dass Amazon sofort beim Versenden abbucht, bevor man seine Ware bekommt, aber selbst bei Lieferschwierigkeiten, lassen sie einen nicht hängen. Bei mir sind bereits zweimal größere Pakete nicht angekommen, da wurde jedesmal kostenlos Ersatz geliefert und einmal ist eine Büchersendung nass geworden, sodass das eine Buch gewellt war, auch das wurde mir ersetzt!

Was kann man alles kaufen?
Bei Amazon gibt es jedes Buch auf deutsch oder englisch, CDs, DVDs, Videokassetten, Foto & Elektronik, Software, Computerspiele und Geschenke. Unter Bücher findet man auch einige Gesellschaftsspiele (Siedler von Catan etc.).

Wie kauft man ein?
Bei Amazon gibt es eine Suchfunktion, bei der man nach Titeln von CDs bzw. Büchern, Autoren, Künstlern etc. suchen kann. Hat man einen Artikel gefunden, den man kaufen möchte, so legt man ihn in den Einkaufswagen. Bei Amazon ist auf der Artikelseite immer angegeben, was der Artikel kosten soll, in welchem Zeitraum er geliefert werden kann und ob schon jemand eine Rezension über den Artikel geschrieben hat. Das kann manchmal ganz hilfreich sein.

Man kann nun immer mehr Artikel in den Einkaufswagen legen (das bietet sich auch an, denn ab 20,00 Euro ist der Versand kostenlos!!!). Hat man genug in seinem Einkaufswagen, so geht man zur Kasse. Beim ersten Einkauf, muss man sich nun anmelden, Name, Adresse, Mailadresse und persönliche Daten eingeben, außerdem eine Kreditkartennummer oder seine Kontodaten. Das mit den Kontodaten hat sich bewährt, bei mir hat das noch keine Schwierigkeiten gegeben.

Dann muss man beim Einkauf noch festlegen, an welche Adresse der Einkauf geschickt werden soll, ob alles auf einmal versendet werden soll (was billiger kommen kann) und wie man seinen Einkauf bezahlen möchte. Dann schickt man die Bestellung los und erhält sehr schnell eine Bestätigungsmail über den Einkauf. Von nun an kann man unter \"mein Konto\" (in der rechten oberen Ecke) den Status der Bestellung verfolgen. Solange die BEstellung noch nicht in Bearbeitung ist, kann man noch Artikel aus der Bestellung löschen oder die ganze Bestellung stornieren. Hat Amazon die Artikel versendet, so bekommt man eine Mail, sodass man sich darauf einstellen kann, dass bald die deutsche Post bei einem vorbeischaun wird.

Achtung: Diese E-Mail kommt meistens zu spät! Das ist mir jetzt schon recht häufig passiert, dass das Paket da war und die Mail erst einen Tag später ankam. Darauf sollte man sich also nicht verlassen, aber online kann man nachschaun, ob die Bestellung bereits versendet wurde (eben unter mein Konto).

Was hat Amazon noch zu bieten?
Bei Amazon kann man auch gebrauchte Artikel einkaufen und zwar unter Amazon Marketplace. Auf der Artikelseite steht nicht nur, was der Artikel bei Amazon kosten soll, sondern auch, ob man ihn billiger gebraucht bekommen kann. Rechts am Bildschirm kann man dann anklicken, dass man den Artikel gebraucht kaufen möchte, dann kommt eine Liste mit Anbietern, die zu bestimmten Preisen ihre Sachen anbieten. Hier ist immer eine Beschreibung dabei, wenn ein Artikel dort nur als \"akzeptabel\" angeboten wird, ist Vorsicht geboten, wahrscheinlich ist er schon halb kaputt. In dieser Liste stehen auch Bewertungen von Verkäufern. Diese kann man sich ebenfalls genauer anschaun. Hat dort ein Verkäufer schlechte Bewertungen erhalten, so sind diese rot markiert. Dann ist Vorsicht geboten. Manche Leute bieten Artiktel an, die sie dann gar nicht verschicken können! Beim Marketplace ist das dann so, dass die Bestellung direkt weitergeleitet wird an den Verkäufer. Dieser versendet in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Amazon übernimmt die gesamte Kostenabwicklung. Das heißt, beim Kaufen bucht Amazon ab und überweist das Geld dann an den Verkäufer. Als Käufer muss man bei allen Preisen pro Artikel 3 Euro Versandkosten dazurechnen! Also aufpassen! Das kann manchmal teurer werden als der neue Artikel bei Amazon!

Verkaufen bei Marketplace
Man muss sich anmelden wie bei Amazon üblich (Daten, Adresse, Kontoverbindung angeben), dann kann man Artikel anbieten. Das ist kostenlos, solange nichts verkauft wird. Verkauft man einen Artikel, so erhebt Amazon eine VErkaufsgebühr von 0,99 Euro und nimmt auch weitere Gebühren. Bisher habe ich noch keine Übersicht darüber gefunden, wie viel Gebühren Amazon genau nimmt, aber beim Anbieten eines Artikels bekommt man aufgelistet, was man erhält, wenn der Artikel verkauft wird. Amazon beteiligt sich weiterhin mit 1,99 Euro am Versand. Das ist eine kleine Mausefalle, denn ein Käufer bezahlt 3 Euro Versandgebühren, davon erhält der Verkäufer aber nur 1,99 Euro. Da steckt Amazon also nochmal ein... Naja, aber auch hier kann man Schnäppchen machen.

Fazit:
Es lohnt sich fast immer bei Amazon einzukaufen. Ich lese viele Bücher auf Englisch, weil englische Bücher a) eher rauskommen (Harry Potter!!!!) und b) meistens billiger sind. Im Buchhandel bezahlt man Importgebühren, dort sind englischsprachige Bücher meist sehr teuer, bei Amazon dagegen nicht. Das Einkaufen macht Spaß, ist übersichtlich und meist auch recht billig. Amazon bietet manchmal Preishits an, da sollte man regelmäßig vorbeischaun, dann kann man gute Schnäppchen machen.

Außerdem gibt es Top100 Listen für Bücher, DVDs, Musik und so weiter. Dort kann man sich informieren, was gerade beliebt ist. Außerdem kann man sich Bücher- und Musikempfehlungen für einen ansehen. Amazon schlägt einem Bücher und CDs vor auf der Basis der bisherigen Einkäufe. Das ist wirklich ganz lustig. Auch nach einem Einkauf erfährt man, was einen noch interessieren könnte. Auf jeder Artikelseite kann man sehen, was andere Leute, die diesen Artikel gekauft haben, noch so gekauft haben. Alles sehr interessant. Da sollte man einfach mal vorbeischaun.

Also dann: Viel Spaß beim Einkaufen!