Amazon Marketplace Testbericht
Der Amazon Marketplace ist ein Marktplatz für Neu- und Gebrauchtware. Hier können private und gewerbliche Verkäufer ihre Produkte anbieten. Die Zahlung erfolgt über Amazon, der Versand direkt durch den Verkäufer.
Erfahrungsbericht von drhotte
Wirklich alles so toll?
16.02.2005, 14:15 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.
Pro:
Einfach Bestellung, sehr große Auswahl
Kontra:
Manchmal ein cht schlechter Service
Empfehlung:
Nein
Ich möchte jedoch davon berichten, welche leidvollen Erfahrungen ich mit amazon.de machen mußte:
Ende Oktober bestellte ich einige Artikel bei Amazon, da ich bei vorherigen Bestellungen recht gute Erfahrungen gemacht hatte (schnelle Lieferung, günstige Preise und guter Service). Ich erhielt per E-Mail auch eine Auftragsbestätigung und 2 Tage später auch eine Bestätigung, daß meine Waren ausgeliefert wurden. So weit, so gut. Ungefähr eine Woche später hatte ich jedoch immer noch keine Lieferung zu Hause. Ich schickte eine E-Mail, mit der Bitte um Aufklärung an Amazon, dort sah man sich jedoch anscheinend nicht genötigt, mir zu antworten. Erst eine weitere Woche und 3 E-Mail´s später erhielt ich endlich eine Antwort, welche sinngemäß besagte, es hätte Probleme bei der Auslieferung gegeben und ich würde in den nächsten 2 Tagen meine Bestellung bekommen. Auch dieses Versprechen konnte (oder wollte?) Amazon nicht einhalten, denn ich bekam meine Lieferung erst eine weitere Woche und eine weitere E-Mail später.
Ein weiterer Höhepunkt in diesem Kaspertheater wurde jedoch erreicht, als ich eine Entschuldigungs-Mail erhielt, in welcher man sich bei einer ganz anderen Person (anderer Name, andere Anschrift, etc.) entschuldigte und auch dieses nicht weiter aufklärte. Das endgültige Höhepunkt war für mich jedoch erreicht, als ich mitbekam, dass man den Rechnungsbetrag schon 2 Tage nach meiner Bestellung abgebucht hatte (also weit vor dem Erhalt meiner Ware). Eigentlich wollte ich von da an nie wieder bei Amazon bestellen.
Ein paar Wochen später erhielt ich von einer anderen Firma jedoch einen Gutschein für Amazon. Also gut, dachte ich, gibts du den Leuten bei Amazon noch eine Chance und den Gutschein (Wert immerhin 20 €) wollte ich ja auch nutzen. Da ja auch Weihnachten vor der Tür stand, habe ich meine Bestellung auch gleich schön einpacken lassen. Diesen Service läßt sich Amazon mit immerhin 1,99 € pro "Geschenkpapier" fürstlich bezahlen, aber ich schrieb ja schon oben nicht ganz unbegründet: der Mensch ist faul! Als ich dann meine Lieferung erhielt, (diesmal schon nach 3 Tagen) kam ich aus dem Staunen nicht mehr heraus: Geschenkpapier für 1,99 € entsprach bei Amazon einem einfachen farbigen Karton. Ich weiß echt nicht ob ich eventuel zu kleinlich bin, aber wenn man sich diesen Service (der bei vielen Firmen ja kostenlos ist) so gut bezahlen läßt, sollt man schon Geschenkpapier verwenden und nicht so eine billige Pappe.
Wenn ich jetzt so die Werbung von Amazon sehen, kann ich nur noch lachen. Diese Firma kann von mir aus 24h Stunden am Tag Werbung machen, kaufen werde ich dort nichts mehr! Mittlerweile habe ich schon wieder einen Gutschein für Amazon von einer Firma erhalten, einlösen werde ich ihn sicher nicht! Ich weiß zwar aus Gesprächen mit Bekannten, dass meine Erfahrungen eher einem Einzefall entsprechen, aber ich werde trotzdem nie wieder bei Amazon bestellen. Da nützen auch die schönsten Gutscheine nichts mehr!
Ich weiß, dass dies wahrscheinlich eine Einzelerfahrung ist und ich kenne auch genug Menschen, die noch nie Probleme mit Amazon hatte. Nichtsdestotortz sollte Kritik nicht unerwähnt bleiben!
139 Bewertungen, 24 Kommentare
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10.08.2005, 17:38 Uhr von Cinderella
Bewertung: sehr hilfreichdu hast jetzt nur den "service" beschrieben. aber es fehlen ja noch einige allgemine Beschreibungen, würde ich sagen... LG, cinderella
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03.03.2005, 10:34 Uhr von pegafli
Bewertung: sehr hilfreichMan kann 1000 gute erfahrungen machen und eine schlechte, die einem etwas besseren belehrt...
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17.02.2005, 17:59 Uhr von rayman123
Bewertung: nicht hilfreichIch hatte eigentlich nur Probleme beim Verkauf. Aber sonst hatte mir Amazon innerhalb von spätestens 48 Stunden geantwortet. tja,... byebye
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28.01.2005, 18:37 Uhr von dottigross_juliaa
Bewertung: sehr hilfreichIch bestelle selten bei Amazon und lieber bei booxtra. Da hat bis jetzt alles geklappt und ich kann noch webmiles sammeln... Gruß Dotti
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26.11.2004, 16:25 Uhr von Multitim
Bewertung: sehr hilfreichIch bestelle seit vielen Jahren bei Amazon, und hatte noch nie Probleme
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02.11.2004, 21:43 Uhr von Hacker92
Bewertung: sehr hilfreichIch bedanke mich noch mal bei dir, denn ich wollte mir demnächst dort auch was bestellen. Jetzt werde ich es wohl lieber lassen....
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10.10.2004, 21:34 Uhr von fallada
Bewertung: sehr hilfreichEs gibt wohl überall die besagten Montage, wir hatten gute und schlechte Erfahrungen!
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04.10.2004, 15:19 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichjeder macht erfahrungen manche positive und manche negative um so wichtiger das jeder seine meinung auch äußert. Schöner Bericht.
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31.08.2004, 19:09 Uhr von Kokki
Bewertung: sehr hilfreichich bin zwar nicht ganz deiner meinung weil wir schon sehr oft bei amazon bestellt haben und alles gut ging aber ich fande den beriht ganz gut !
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29.08.2004, 15:31 Uhr von bibianca
Bewertung: sehr hilfreichWir haben bisher erst 1x bei Amazoon bestellt und waren aber sehr zufrieden. da gab es nix zu beanstanden!
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01.08.2004, 21:01 Uhr von skloiber13
Bewertung: sehr hilfreichSuper Klasse Bericht mit Style!!! Ich glaube meine Berichte würden dir auch gefallen ;-) mach weiter so!!! mfg skloiber13
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29.07.2004, 23:45 Uhr von redwomen
Bewertung: sehr hilfreiches fast genauso. Und seitdem ist "amazon.de" aus meinem Netz "gestrichen". LG Maria
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29.07.2004, 22:47 Uhr von LiliCroft
Bewertung: sehr hilfreich...ich kann mich meinen Vorschreibern nur anschließen. Bestelle auch regelmäßig bei Amazon und hatte bisher keinen Grund zur Klage. Ich hoffe, dass das so bleibt! LG Bianca
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27.07.2004, 19:33 Uhr von kuatsch
Bewertung: sehr hilfreichich hatte noch nie Problem, dumm gelaufen. LG, Silvi
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24.07.2004, 20:48 Uhr von Saruna
Bewertung: sehr hilfreichSchade, daß Deine Erfahrungen so negativ verlaufen sind, und ich kann Deine Entscheidung daher auch nachvollziehen. Ich bestelle seit Beginn von Amazon in Deutschland bei denen und habe noch nie solche Erfahrungen gemacht. LG Saruna
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24.07.2004, 20:35 Uhr von MirjS
Bewertung: sehr hilfreichdennoch habe ich da andere Erfahrungen gemacht. Ich bin schon seit sehr vielen Jahren Kunde bei amazon & habe bisher, trotz regelmäßiger Bestellung, noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Ganz im Gegenteil, die lieferung war immer eins..zwei
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24.06.2004, 17:30 Uhr von Mangaia
Bewertung: sehr hilfreichWie die meisten habe auch ich bisher noch keine Probleme mit amazone gehabt. Vielleicht solltest Du denen noch eine Chance geben. Viele Grüße Mangaia
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01.06.2004, 10:06 Uhr von Baerlin
Bewertung: sehr hilfreichich hatte noch nie Probleme bei Amazon und ich bestelle viel da -LG BÄrlin-
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13.05.2004, 16:32 Uhr von Hoernchen123
Bewertung: sehr hilfreichich hatte mit denen eigentlich noch keine Probleme, allerdings sind sie mir einfach zu teuer, so dass ich meine Bücher nun meist gebraucht bei booklooker.de bestelle. Und bei Büchern aus dem Ausland hat man ein richtiges Problem bei amazon, da si
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07.05.2004, 15:52 Uhr von birne
Bewertung: sehr hilfreich...da ich auch noch nie Probleme hatte. Hast Du vielleicht eine "Montags"Bestellung erwischt ;o/? Gruß, birne
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05.05.2004, 20:16 Uhr von inline_igel
Bewertung: sehr hilfreichUnd als Einzelbericht gebe ich auch ein "sehr nützlich", obwohl ich selbst noch nie Probleme mit Amazon hatte. Aber es ist schon ärgerlich, dass Amazon keine telefonische Hotline hat, wo man solche Probleme klären kann. Gruß,
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05.05.2004, 18:27 Uhr von dreamweb
Bewertung: sehr hilfreichMerkwürdig. Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Amazon und hatte noch nie Ärger (Bestimmt über 50 Bestellungen) Liebe Grüße Miara
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18.02.2002, 15:59 Uhr von roobii
Bewertung: sehr hilfreichich kann mich (nach fast 30 Bestellungen) nicht beschweren .. aber gut auch von den negativen Seiten zu hören .. nur "nützlich" von mir, da Meinung zu subjektiv !!
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13.02.2002, 16:48 Uhr von yopi-user
Bewertung: sehr hilfreichTja, du solltest es nochmal probieren, sooooo schlecht ist amazon nicht
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