BAUR.de Testbericht

Da ich ja täglich im Internet herumsurfe, lag es für mich nahe, auch meine Einkäufe – sprich „Shopping“ über dieses Medium abzuwickeln. Über „bonprix.de“ und „3suisses“ habe ich meine Meinung ja schon kundgetan, nun muss der Baur-Versand „dran glauben“ :-)

**Die Internetseite**
Finden könnt Ihr das Versandhaus über www.baur.de. Die Starseite ist schon mit etlichen Angeboten bestückt, die mit Bildern untermalt werden.

Im oberen Bereich kann man sich seine gewünschte Sparte aussuchen und über diesen Weg sein Produkt suchen. Im Angebot sind:
- Moder für Damen, Herren und Kinder
- Schmuck und Uhren
- Schuhe und Taschen
- Sport und Freizeit
- Multimedia
- Technik
- Wohnen
- Heimwerken und Garten
- Extras (hier findet man die aktuellsten Angebote, die aber meist schon auf der Startseite angepriesen werden)

Wem das aber zu lang dauert, kann über „Suche“ gleich die Artikelbezeichnung oder bei Besitz eines Kataloges die Artikelnummer angeben.

*Die Anordnung*
Im Großen und Ganzen ist alles schon recht übersichtlich angeordnet. Hat man sich für einen Bereich entschieden, findet man am linken Bildrand eine erneute Übersicht über die Artikel, die in diesen Bereich fallen.

*Der Aufbau der Internetseiten*
Jetzt kommt leider das Negative: Hat man sich für einen Artikel entschieden, bauen sich kleine Bilderchen auf mit einer Kurzbeschreibung.
Zur genaueren Betrachtung klickt man dann das gewünschte Bild an – und eigentlich sollte sich dann auch eine Seite aufbauen, auf der mehr zu dem Artikel gesagt wird. Leider ist es manchmal nicht so. Die Anklickerei ist meist vergeblich, außer man hat viel Geduld. Gerade bei den „Schnäppchen“ ist mir aufgefallen, dass der Aufbau der Seite meist gar nicht erfolgt oder ewig lang dauert. Da kann einem schon die Lust auf’s Shopping vergehen…

Auch die Vergrößerungsansicht mancher Fotos sind nicht immer von Erfolg gekrönt. Hier passiert meist das gleiche: entweder kommt gar kein Bild oder es dauert lang.

Aber: es hat meinen Shopping-Wahn noch nicht ganz stoppen können, ich habe ja viel Geduld und manchmal auch Glück, dass es gleich klappt.


**Die Bilder**
Kann man sich doch mal ein Bild angucken, wird man aber nicht enttäuscht. Die Bilder sind scharf und lassen schon so manches Details erkennen, die einen zum Kauf oder Nichtkauf bringen.


**Die Bestellung**
Das ist eigentlich recht einfach. Ist ein Artikel interessant und schön genug, um ihn haben zu wollen, kann man ihn über die Artikelkarte in den Warenkorb befördern. Danach öffnet sich ein Fenster, über das man dann direkt zur Bestellschein übergehen kann oder seinen Einkauf fortsetzen kann.

Hat man schon eine Kundennummer, kann man sich einiges an Schreiberei ersparen. Durch die vorherigen Bestellungen sind ja auch die Daten wie Adresse, Zahlungswunsch und Lieferwünsche gespeichert. Man hat aber die Möglichkeit, trotzdem noch Änderungen durchzuführen.

Negativ ist leider, dass man immer seine Kundennummer parat haben muss. Bei einer Bestellung ohne Angabe der Nummer bekommt man gleich eine neue zugewiesen und alles geht durcheinander. So hatte ich bei einer Bestellung ohne Kundennummer gleich eine Dame vom Baur-Versand am Telefon, weil sie meinte, ich wäre Neukundin…
Beispiel von Bonprix: Über die Kombination des Geburtsdatums und der Email-Adresse kann man sich seine Kundennummer holen, auch wenn man sie nicht im Kopf hat.

Aber zurück zum Bestellschein:
Hier erscheinen alle ausgewählten Artikel auf einen Blick mit kleinen Bilderchen. Auch der Lieferstatus (also ob lieferbar oder nicht), wird gleich mit angezeigt. Und mit einem Klick kann man seine Bestellung auslösen und muss nur noch warten.

Per Email bekommt man dann eine Bestätigung zugeschickt.


**Die Bezahlung**
Wie bei den meisten Versandhäusern stehen hier die Überweisung oder die Zahlung per Nachnahme zur Verfügung. Auch hier ist wie bei Bonprix die Überweisung eigentlich vorteilhafter, weil man mehr als zwei Wochen Zeit hat zu bezahlen.

Manchmal gibt es auch Aktionen, bei dem man eine 100-Tage-Zahlpause in Anspruch nehmen kann (diese Möglichkeit habe ich natürlich auch gleich genutzt).


**Die Lieferung**
Die Herren vom Hermes-Versand sind wirklich schnell! Bisher hatte ich immer meine Pakete schon nach einer Woche zu Hause. Und da ich nette Nachbarn habe, die meine Post auch schon mal annehmen, wenn ich nicht zu Hause bin, habe ich auch mit dem Hermes-Versand noch keine Probleme gehabt (habe ja schon einen Bericht hier gelesen, wo es leider nicht so gut gelaufen ist).


**Die Rücksendung**
Ist auch kein Problem. Gefällt der Artikel doch nicht, kann man ihn wieder einpacken, den Retourenschein auf das Paket kleben und ohne weitere Kosten über die Post zurückschicken. Oder man wartet, bis der Hermes-Fahrer wieder kommt und gibt ihm das Päckchen mit. Das muss dann aber schon innerhalb der nächsten zwei Wochen passieren, da man ja auch nur ein Rückgaberecht von 14 Tagen hat.


**Noch kurz zu den Produkten**
Außer Kleidung habe ich noch nichts bei Baur bestellt. Bisher war ich aber sehr zufrieden und habe auch noch nie was zurückgeschickt.

Wer sich die Preise anschaut, mag manchmal ein wenig geschockt sein, so wie ich auch. Aber man sollte sich schon mal was gönnen zwischendurch. Zudem kann man über die Qualität nicht meckern, denn diese hat ja auch seinen Preis.

Dazu gibt es auch eine große Auswahl an Marken, z.B. Levis, Lee, Pepe Jeans, Benetton, Esprit oder Calvin Klein. Und dass die nicht günstiger sind im Laden, ist ja wohl klar.

Gerade auch für junge Frauen ist das Angebot riesig. Die neuesten Trends sind hier in Hülle und Fülle vorhanden, ob man es mag, ist eine andere Sache. Aber auch für Leute, die sich nach keiner aktuellen Mode richten wollen, ist genügend im Angebot.


**Extras**
100-Tage-Zahlpause
Diese Möglichkeit wurde mir mit Zusendung des aktuellen Oster-Frühlings-Katalog eröffnet. Ist natürlich eine gute Werbestrategie, auf die ich mal wieder reingefallen bin. Ist aber schon eine gute Möglichkeit, sich gleich an einem neunen Produkt zu erfreuen, auch wenn man noch nicht genug Geld dafür zusammen hat. Man hat ja dann 100 Tage Zeit zum Sparen…

10-Euro-Gutscheine
Durch eine Verlosung habe ich einen 10-Euro-Einkaufsgutschein gewonnen. Ist ja ein Ding…
Ich glaube zwar nicht, dass die Verlosung stattgefunden hat, aber ich freue mich über die 10 Euro. Die habe ich nämlich schon 2 mal bekommen und habe die auch schon eingelöst, indem ich mir bei der Überweisung selbst 10 Euro abgezogen habe von der Rechnungssumme.
Einfacher geht es doch nicht, oder??


**Fazit**
Ich kann den Baur-Versand ausnahmslos empfehlen. An der Internetseite sollten die Damen und Herren vielleicht noch ein bisschen feilen, damit der Aufbau nicht so lange dauert und die Bilder auch alle aufgebaut werden (dafür muss ich dann auch einen Punkt abziehen).

Die Lieferung ist superschnell, die Rücksendung ist unkompliziert und die Zahlung auch einfach. Was will man mehr??


Ich wünsche Euch allen einen wunderschönen Sonntag, auch wenn er bei manchem vielleicht sehr verregnet sein mag…