BAUR.de Testbericht

Heute muss ich unbedingt eine Meinung zum Versandkaufhaus „BAUR“ schreiben.
Es begann mit dem durchblättern des Kataloges. Endlich hatte ich meinen Wohnzimmertisch entdeckt.
Ich fuhr meinen Rechner hoch, rief die Seite Baur auf und bestellte.
Nun folgt das einzige positive an BAUR. ( Beste Onlinebestellseite aller Kataloge).

Es dauerte 4 Tage bis mein Tisch eintraf. Soweit, so gut.
Der Aufbau konnte beginnen, dachte ich, und musste feststellen das keinerlei Schrauben und Verbindungsstreben im Paket waren.
Kann ja passieren. Ich rief also Baur an, erklärte mein Problem und bekam zu hören, dass meine Streben das Haus noch heute verlassen.

Ich wartete 3 Tage, rief an und wurde wieder vertröstet. Die Streben gehen noch heute raus.
Ich war wiederum beruhigt. Dieses Spiele wiederholte sich über 4 Wochen. In dieser Zeit kamen aber keine Streben und Schrauben, sondern die erste Mahnung.

Nun war ich endgültig entnervt, rief an und gab Baur Bescheid, dass mein Tisch wieder abgeholt werden könne. Am nächsten Tag waren meine Streben da.

Ich hole also mein Werkzeug raus, baue den Tisch zusammen und stelle fest- er wackelt.
Er war im Ganzen völlig instabil.

Auf meinen Anruf, bei Baur erfolgte die Zusage den Tisch abzuholen. Ich warte nun seit 2 ½ Wochen auf einen Termin. Auf weitere Anrufe habe ich verzichtet, aber ich denke die nächste Mahnung ist im Anflug. Ans Abholen denkt dort eh keiner.

Kurz auf den Punkt gebracht, kann ich jedem nur von diesem Versandhaus abraten. Wer so mit seinen Kunden umgeht hat sie einfach nicht verdient.
Leider habe ich meine Traumwohnzimmertisch bis heute nirgends entdecken können.