bett1 Bewertung

Finger weg von dieser Firma

Wenn sie die Möglichkeit hatten eine Matratze von Bett1 ausgiebig Probe zu liegen und zufrieden wahren,spricht sicher nichts gegen einen kauf.
Verlassen sie sich jedoch auf die Rücknahmegarantie von Bett1,sollten sie
sich die Zeit nehmen und lesen,was uns passiert ist.
Am 11. Dezember teilte ich Bett1 schriftlich mit das die Matratzen (Bodyguard),die wir bestellt hatten,nach einigen Wochen Probeliegen für uns zu warm währen und wir sie deshalb gerne zurückgeben würden.
Nach mehreren e-Mail Kontakten hatte ich das Gefühl das man die Sache so lange verschleppen wolle,bis wir die Lust an der Rückgabe verlieren.Also versuchte ich es telefonisch.
Hier machte ich intensive Bekanntschaft mit der netten Warteschleifenstimme bei Bett1.Nach mehreren Versuchen,die ich jeweils nach 5-10 Minuten abbrach,ließ ich es einfach mal laufen und stellte den Lautsprecher am Telefon an.
Auf meinem Display standen "43 Minuten ,als endlich jemand abnahm.Nun wurde mir versichert das uns das Verpackungsmaterial für die Rücknahme umgehend zugesandt würde.
Seit dem ist nichts passiert.
Auf meine Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist Bett1 nun dazu über gegangen,eingehende Anrufe nach ca. 2 Minuten aus der Warteschleife zu werfen.
Sehe nun leider keine andere Möglichkeit,als zu prüfen ob,und wenn ja,welche Rechtlichen Möglichkeiten mir zur Verfügung stehen.
Werde euch hier selbstverständlich auf dem Laufenden halten