bett1 Bewertung

Am 28. Juni bestellte ich eine Matratze mit den Maßen 160x200, laut Website (zumindest zu diesem Zeitpunkt, ich weiß nicht, ob sich das inzwischen geändert hat) ein Standardmaß, für das die zugesagte Lieferzeit von 3-8 Tagen gilt. Nachdem ich nach einer Woche noch nichts gehört hatte, habe ich angerufen und mit einer Fr. Weiss gesprochen. Diese sprach von Lieferschwierigkeiten, und dass es sich 'noch einige Wochen' hinziehen könne.

Ich sprach meinen Unmut darüber aus, dass Kunden über solche Verzögerungen nicht informiert werden, obwohl bei Bestellung E-Mail und Telefon angegeben wurden. Darüber hinaus bestand bei mir die Schwierigkeit, dass ich nach einem Umzug aus dem Ausland zwar ein Bettgestell, aber keine Matratze hatte. Auch das habe ich Frau Weiss gesagt und gebeten, dass bitte schnellstmöglich meine Matratze geschickt werde.

Nun, gut fünf Wochen nach Bestellung, schlafe ich immer noch auf dem Sofa und finde es ziemlich frech von Bett1, nach einem Rating zu fragen. Dies fällt nun natürlich entsprechend aus (wobei ich über Verpackung und Produktpräsentation noch nichts sagen kann, ich habe beides ja noch nicht erleben dürfen. Ich habe hier 'durchschnittlich' gewertet, da es Pflichtfelder sind), und ich kann niemandem raten, bei Bett1 etwas zu bestellen.