Conrad.de Testbericht

Vor zwei Monaten habe ich mir online bei www.conrad.de einen Lichterpilz (Lichterkugel mit eingebauten Effekstrahlern) für nur 260 DM gekauft und dazu einen Lichterschlauch (6 Meter) für ungefäht 70 DM. Da ich vorher schon einmal bei Conrad bestellt hatte wusste ich, dass die Lieferzeiten nicht geraden kurz sind und es beim letzten mal schon 3 Wochen gedauert hat, bis das Paket angekommen ist. Also habe ich mich darauf eingestellt. Nach ungefähr 3,5 Wochen, als das Paket immer noch nicht angekommen war, habe ich bei Conrad angerufen, wo es denn bleiben würde. Ja das Paket kommet Mitte nächster Woche bei ihnen an (also noch 4 Tage). als es am Ende der nächsten Woche immer noch nicht da war, rief ich nochmal bei Conrad an und man tröstete mich wieder ja es kommt in ca. 4 Tagen an. Also wartete ich wieder eine knappe Woche. So langsam wurde ich sauer und rief nochmal bei Conrad an und man sagte mir, dass das Paket schon unterwegs sei. Nach einer Woche kam es dann endlich an (also 6 Wochen nach Kaufdatum). Freudig packte ich die beiden Teile aus und habe sie direkt getestet. Wunderbar lief alles. Nur nach 2 Stunden sind 2 Meter des Lichterschlauches ausgefallen und ich rief direkt bei Conrad an. Diese sagten mir, ich solle den Lichterschlauch zurückschicken (KOSTENLOS) und sie würden mir einen neuen liefern oder ich könne mir das Geld überweisen lassen, was ja für sehr guten Service spricht. Bevor ich wieder hätte 6 Wochen warten müssen habe ich für ein paar Mark Aufpreis den Schlauch im Ort gekauft.


Alles in allem sind die Lieferzeiten bei Conrad nicht grade die Besten und der Service ist im Gesamten nur Mittelmäßig. Außer bei Reklamationen ist der Service nicht schlecht.