freenetMobile Testbericht

freenetmobile

Mobilfunkanbieter zu günstigen Preisen, bei dem auch Smartphones und Handys erworben werden können.

Shop-Informationen

Erfahrungsbericht von Duffs7979

Normal ist das Nicht.................

Pro:

günstige DSL Tarife

Kontra:

0900 Service Telefon, u.s.w - - -

Empfehlung:

Nein

Über Freenet dachte ich, die wären gut und dazu noch günstig.
Das was wirklich stimmt es ist Preisgünstig.

Detail:

-Fritz Box SL

-DSL 2000

-Flatrate

Preis:

-8,90 Euro im Monat

Habe den Vertrag 02/2005 mit Freenet abgeschlossen.

Nach ca 6 Monaten fingen die Probleme an.
Verbindungsabbrüche ohne Ende,das heist - bei einer Nutzung von ungefähr 14 Stunden am Tag hatte ich 30-50 Abbrüche.

Weitere Probleme:
Ich wollte die Verbindung zum Internet aufbauen, dies klappte nicht.
Man muss sich dies so vorstellen, als ob die Leitung blockiert wäre,Verbindungsaufbau nicht möglich u.s.w
Daraufhin versuchte ich mich mit der Hotline ( Kundenservice )zwecks dieser Sache mich Auseinanderzusetzen, und dies wird noch sehr Kosten- Intensiv ( 0190 ) Telefonnummer.
Der Kundenservice Versprach mir weiter zu helfen. Ich wartete daraufhin ca. 14 Tage es meldete sich niemand von Freenet bei mir,aber die verdammten Net Probleme und Einwahl Probleme blieben.

Versuchte es dann mit emails an den Kundenservice. Aber keine Chance, bevor man da eine Mitteilung bekommt, das dauert ca. 1-2 Wochen.

Dann bekam ich eine email, das Freenet die Telekom beauftragt hat meine Leitung Prüfen zu lassen.

Nach 1,5 Wochen Bestätigung von Freenet Leitungsprüfung in Ordnung.

Aber die MACKEN blieben.

Danach drohte ich dann mit Rechtliche Schritte wegen Nichterfüllung wesentlicher Vertragsbestandteile.Nach diesen Brief kam die versprochene Hilfe.Der Kundenservice rief mich an,aber suchten den Fehler bei mir.
Was????????????????????????????? soll das?????????

In der Zwischenzeit tauschte ich den Splitter,die Fritz Box sowie Kabel auf meine Kosten.Probleme blieben aber bestehen.

Kontaktierte daraufhin wieder Freenet,und bekam per email eine Antwort: Ich sollte nicht weiter ( auf meine redensart )---,,,nicht weiter Nerven damit.

War schockiert,schrieb danach meine Kündigung:

Schrieb:
Kündige meinen Vertag mit sofortiger Wirkung,wegen nicht erfüllung sämtlicher Vertagsbestandteile.
Habe auch die Bestätigung bekommen,aber Kündigung erst nach Fristablauf ( Vertragsauslauf ).

Danach bin ich zu meinen Anwalt.

Mein Anwalt riet mir dies so hinzunehmen,weil mit einer Klage die Kosten ziemlich hoch wären.

Dann schaute ich per Zufall im Freenet Forum hinein,und habe ca. 40 andere Leute gefunden mit den selben Problemen.
Ich schriebe da auch meine Sorgen nieder,aufeinmal versprach mir da ein Moderator vom Forum zu helfen.

Oh wie toll,dachte ich.

Der Moderator machte zwei Termine mit der Telekom das ein Techniker bei mir vorbeikommt um alles mal zu überprüfen.
Dies klappte prompt.
Der Techniker kam und wechselte die TAE Dose sowie den Splitter und die Kabel von der TAE Dose.

Hatte danach 2 Wochen Ruhe,danach ging wieder alles von vorn los.
Darauf bekam ich den 2ten Termin,der Techniker kam auch und machte irgendetwas am Hauptschalterkasten.
Aber naja dieses Problem blieb weiterhin bestehen,und von Freenet bekomme ich keine Rückantworten mehr.

Daher Freenet nicht zu empfehlen,ich bin nicht der einzigste mit diesen Problem,viele viele andere auch.

Auch wenn Freenet von den Kosten her alles sehr gering hält und vieles anbieten tut. Aber man sollte darauf auch verzichten können.



P.S werde hier weiter Berichten wie es weitergeht,,,also schaut vorbei.

15.05.06 - habe wieder bei Kunden Hotline angerufen und nochmals alles geschildert,das zwei Techniker schon da waren u.s.w das sich nichts geändert hat u.s.w
Die Verbindungsabrüche bleiben.


24.05.06
hatte gestern wieder ein Techniker bei mir von der Telekom,er machte vor meinen Augen eine Leistungsprüfung u.s.w,, ich war Live dabei,und das ERGEBNIS.....................,,,,,die Telekom die diese Leitung zu Verfügung stellen tut ,,,hat,,,,zu 100%%%% keine Schuld an diesen Fehler Quellen.
Die Leitung sowie TAE-Dose alles ist in Ordnung,die Fehlerquelle ist und bleibt Freenet.
Schaut doch einfach mal bei Freenet im Forum,,,unter Verbindungsabbrüche oder Meckerecke 1 vorbei,,,da gibt es außer mir,,,,noch mindestens 30-50 andere mit den selben Problemen.

Die Antwort vom Kundenservice,,,ich sollte Geduld haben.
Toll,,, wie soll man da noch Geduld haben????????


29.05.06
Habe echt die Schnauze voll mit diesen Verein von Freenet.
Schrieb vor rund 2 Wochen einen Brief wiedermal an Freenet,schrieb das ich eine erhebliche Entschädigung haben möchte u.s.w,,,,,zwecks meinen Abbrüchen u.s.w....
sowie wieder 5 emails,,,,,aber keine Antwort,,,,,keine auf´n Brief keine Antwort auf emails.


30.05.06

HABE EINEN ÄLTEREN BEITRAG GEFUNDEN 1NER VON VIELEN;;;BITTE MAL DURCHLESEN.



Der Internet-Provider Freenet fährt schwere Geschütze gegen Kritiker auf: Schon seit einigen Tagen sind mindestens zwei Internetseiten für viele Freenet-Kunden nicht mehr erreichbar. Stattdessen werden sie auf eine Freenet-eigene Seite umgeleitet.

Die Sperre richtet sich gegen die Webseiten www.freenetbesch---.de.vu und www.dirk-hertfeld---.de, die teilweise herbe Kritik an dem Geschäftsgebaren des Providers üben. Auf den Seiten wird Freenet unter anderem des Betrugs bezichtigt, weil das Unternehmen unberechtigte Rechnungen an seine Kunden verschicke und das Geld mit Hilfe von Inkassobüros einfordere. Die Kritiker veröffentlichen Vorlagen für Kündigungen und Strafanzeigen gegen Freenet. Des Weiteren wird Freenet vorgeworfen, Beiträge in Foren zu manipulieren.

Mit Kritik an dem Provider stehen die Autoren nicht allein. Im Dezember hatte beispielsweise c't in Heft 26/03, S. 81 und im Fernsehen über das zweifelhafte Vorgehen der Freenet AG wegen angeblich ausstehender Zahlungen berichtet. .........

Quelle/ den ganzen Artikel gibt es hier : http://www.heise.de/newsticker/meldung/45099

Nachtrag vom 02.03.2004:

Freenet hebt Sperrungen wieder auf!

Nach heftigen Protesten hat Freenet jetzt die Zensur aufgehoben. Zitat aus der neuen News auf Heise-News:

"....Am heutigen Dienstag waren die zwei Freenet-kritischen Seiten auch wieder über die Einwahlzugänge von Freenet abzurufen. Der Provider spricht von dem eigenmächtigen Schritt eines Mitarbeiters. Freenet will nun mit rechtlichen Schritten gegen die Betreiber der Seiten vorgehen. Einen Teilerfolg konnte der Provider schon verbuchen: Die Seite www.freenetbeschxxx....de.vu wurde am Dienstag gegen frühen Nachmittag offenbar vom Serverbetreiber gelöscht .

In einer offiziellen Stellungnahme begründet der Provider die Aufhebung der Blockade über den Zwangsproxy: "Nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung wurde diese Sperrung am Abend des 01. 3. 2004 wieder aufgehoben, denn Freenet bekennt sich zum offenen Internet". ....................."

Den ganzen Artikel gibt es hier zum nachlesen: http://www.heise.de/newsticker/meldung/45180

Nachtrag 15.03.2004:

Freenet AG: Abmahnungen statt Websperren

Zitat Auszug von Heise-News: "Nachdem die Sperre von Webseiten durch den Internet-Provider Freenet gescheitert ist, versucht das Unternehmen auf juristischem Wege, die unliebsamen Inhalte von Kritikern der Firma aus dem Internet zu verbannen. heise online liegen mehrere Abmahnungen vor, mit denen Freenet gegen Kritiker vorgeht. Das Unternehmen nimmt dabei auch Personen ins Visier, die Links auf die Seiten von Kritikern verbreiten, weil sich diese den Inhalt der Seiten zu Eigen gemacht hätten. Inzwischen werden neue Vorwürfe gegen Freenet laut.................." den ganzen Artikel finden Sie hier: Quelle : http://www.heise.de/newsticker/meldung/45548

02
schickt mir jetzt ein neues DSL Modem zu,naja mal abwarten

08.06.06
habe heute die neue Box bekommen.
Fritz Box Wlan 7050,na dann schauen und abwarten.

15.06.06
langsam kann ich mich wirklich nicht mehr freuen.Habe die neue BOX es bleibt alles beim alten,heul heul.
Dann Ruft mich dieser ECKEL-Verein an und fragt noch ob ich mich freuen tue,das ich ne neue BOX gratis bekommen habe.
Schalte doch nun meinen Anwalt ein,,,,,,,,,keine LUST mehr.

29.06.06

Schrieb doch einen Brief an Freenet, zwecks das ich für die Zeit wo ich das Internet nutzen wollte dies von Freenet nicht erfüllt wurde.
Die Antwort:
Herr Rene´ ........,hiermit lehnen wir ihren Antrag zwecks Gutschrift ab,,,,,,,,,,,,,,,,Grund............... Sie konnten seit Vertragsbeginn das Internet zu 100%%%% nutzen,,,,,HALLO,,,,,,bin ich jetzt BLÖDE oder verstehe ich nichts mehr,,,,,,,???????????
Mein Anwalt nimmt diese Sache nicht an mit Freenet,,,,,keine Ahnung warum???? werde mir wohl einen Anwalt suchen der mir dabei hilft.




Bitte nehmt Abstand von Freenet.



HAPPY..............seid 14.01.2007 weg von diesen .......Verein.

Fazit: Normal ist hier garnichts,FINGER WEG VON FREENET

46 Bewertungen, 19 Kommentare

  • Mondlicht1957

    09.05.2008, 19:01 Uhr von Mondlicht1957
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich und sonnige Grüße aus Berlin

  • frankensteins

    03.05.2008, 20:04 Uhr von frankensteins
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr schön beschrieben lg

  • GSiebert

    22.04.2008, 07:48 Uhr von GSiebert
    Bewertung: besonders wertvoll

    :::Guter bericht Georg

  • mu4you

    16.02.2008, 23:50 Uhr von mu4you
    Bewertung: sehr hilfreich

    ... Liebe Grüße..mu4you

  • Puenktchen3844

    27.12.2007, 23:03 Uhr von Puenktchen3844
    Bewertung: sehr hilfreich

    Die haben alle eine Macke. LG

  • Baby1

    27.12.2007, 09:16 Uhr von Baby1
    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • Lucia007

    20.12.2007, 17:16 Uhr von Lucia007
    Bewertung: sehr hilfreich

    bei der T-Com mussten wir mal 1000 Euro zahlen, weil die nicht auf Flat umgestellt hatten wie beantragt. Unser Pech war, dass wir keine schriftliche Bestätigung hatten. Wir hatten schriftlich beantragt und nochmal telefonisch nachgefragt.

  • anonym

    30.10.2007, 09:49 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Tja, ich bin beim Rosa Riesen, keinerlei Probleme. Hier habe ich nur einen, den man "anscheißen" kann, wenn etwas nicht funktioniert.

  • seka1975

    13.06.2007, 13:12 Uhr von seka1975
    Bewertung: sehr hilfreich

    schön geschrieben - grüßle aus der pfalz

  • clockwork_orange

    12.06.2007, 20:02 Uhr von clockwork_orange
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Nicole

  • mrwong

    11.06.2007, 20:29 Uhr von mrwong
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh.........................ich freu mich auch über jede GEGENLESUNG von euch viele und liebe grüße Felix :-)

  • Michaela2015

    11.06.2007, 13:17 Uhr von Michaela2015
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh und liebe grüsse

  • namiti

    30.05.2007, 19:22 Uhr von namiti
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh. Gruß Andrea

  • rose015

    30.05.2007, 16:05 Uhr von rose015
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh und lg mandy

  • Sayenna

    30.05.2007, 14:34 Uhr von Sayenna
    Bewertung: sehr hilfreich

    - sh - lg - Ela -

  • morla

    29.05.2007, 18:10 Uhr von morla
    Bewertung: sehr hilfreich

    L. g. petra

  • wusi

    29.05.2007, 17:37 Uhr von wusi
    Bewertung: sehr hilfreich

    toller bericht, grüße claudia

  • Sabate

    29.05.2007, 16:45 Uhr von Sabate
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Todd

  • Annemie23

    29.05.2007, 13:58 Uhr von Annemie23
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG, SH