ING-DiBa Testbericht

Diesmal geht es um die ING DiBa.
Ich bin dort seit ca. einem halben Jahr Kunde und eigentlich recht zufrieden mit dem Service. Was mich ein bisschen stört sind die hohen Preise, die für den Aktienhandel entstehen, aber mehr dazu unter Preise.

Die Homepage:
Die Page der Diba ist in in blau-weiß gehalten. Die Startseite ist meiner Meinung nach ein bisschen zu voll gestopft (mit zu vielen Links zum registrieren)
Die Gliederung ist eigentlich ganz gut gelungen, obwohl alles am Anfang ein wenig unübersichtlich ist.
Auf der Page finden sich Wertpapier-finder, mit denen man auch als Nicht-Kunde den passenden Optionsschein, Aktie usw. findet.
Man kann auf der Page auch einen Investment-Check durchführen, mit dem man herausfinden kann, wie man sein momentanes Depot verändern sollte, damit es zu einem Depot wird, das optimal auf einen selbst abgestimmt ist.
Das Ordern der Wertpapiere ist ziemlich einfach und habe es bisher nocht nicht erlebt, dass die Page mal nicht erreichbar war.

Der Kundenservice:
Der Kundenservice (Email) konnte alle meine Fragen schnell und nett beantworten, meistens innerhalb weniger Stunden. Die Telefonauskunft ist ebenfalls sehr nett.
Formulare, die ich benötigte waren meist schon am nächsten Tag bei mir im Briefkasten.

Die Leistungen:
Die DiBa bietet auf das Extra-Konto, das man gleich miteröffnet, wenn man ein Depot beantragt 2,5 % Zins, was ein ziemlich guter Zinssatz ist.
Bei der DiBa kann man alle Arten von Wertpapieren ordern. Der Handel ist an sehr vielen Börsen möglich.
Natürlich ist auch der Abschluss eines Fondssparplans bei der DiBa möglich

Die Preise:
für Fonds: Bei den meisten Fonds ist der Ausgabeaufschlag um die Hälfte reduziert. Bei wenigen entsteht überhaupt keiner. Damit ist die DiBa ganz klar führend.
für sonstige Wertpapiere: es entsteht eine Mindestcourtage von 9,99 € und zusätzlich noch 0,25 % des Kurswerts. Maximal jedoch 39,90 €.
Dies ist ganz klar teuer. Da gibt es auf jeden Fall günstigere Alternativen! Beim Ordern per Telefon ist das Minimum sogar 14,90 €.

Die Depoteröffnung:
Die Eröffnung geht recht schnell und ist einfach. Als Begrüßungsgeschenk erhält man sogar ein Buch für Börseneinsteiger und Fortgeschrittene.

Meine Meinung:
Die DiBa ist in Sachen Service und Schnelligkeit kaum zu überbieten. Der oftmals reduzierte Ausgabeaufschlag für Fonds ist ebenfalls sehr gut. Was mich persönlich stört sind die ziemlichen hohen Kosten für den Werpapierhandel. Ansonsten kann ich die DiBa nur empfehlen!


Flori345