ING-DiBa Testbericht

1. Veröffentlichung Juni 2001 (Achtung: die einzelnen Zinsen ändern sich immer wieder - keine Garantie auf Aktualität)
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Seit nunmehr 4 Jahren bin ich Kunde bei der Allgemeinen Deutschen Direktbank, oder wie sie jetzt kurz heißt: DiBa.

Die Bank hat ihren Sitz in Frankfurt/Main.

Als Direktbank verzichtet sie auf jegliche Form von Filialnetz. Die dadurch ersparten Kosten kommen dem Kunden zugute.

Wer also kein Problem damit hat, seine Bank nur telefonisch, per Post oder übers Internet zu kontaktieren, dem kann ich die DiBa nur ans Herz legen.

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Die verschiedenen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
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1.Möglichkeit: telefonisch. Das Serviceteam ist rund um die Uhr erreichbar unter folgender Servicenummer: 01802 / 34 22 24. Ein Anruf kostet schlappe 12 Pfennig, ist also auch absolut erschwinglich. Normalerweise wird man auch sofort mit einem kompetenten Ansprechpartner verbunden. Warteschleifen sind eher die Seltenheit.

2.Möglichkeit: per Post. Die Adresse lautet:
DiBa - Allgemeine
Deutsche Direktbank AG
60628 Frankfurt am Main

3.Möglichkeit (mein absoluter Favorit): per Online-Banking oder bei Fragen per e-mail.
Die Internetadresse ist www.direktbank.de oder einfach www.diba.de . Fragen oder Anregungen kann man per e-mail loswerden an [email protected]

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Kontoeröffnung:
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Die erfolgt schnell und unkompliziert per Post. Den Antrag dafür kann man auch über die Homepage bekommen.

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Die einzelnen Konten / Preise / Konditionen:
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Das Hauptkonto ist das sogenannte Direkt-Konto.
Es funktioniert wie ein ganz normales Girokonto mit einem kleinen, aber sehr entscheidenden Unterschied. Von der ersten Mark an bekommt man Zinsen, und zwar beachtliche 2,5% . Sobald also euer Gehalt eingegangen ist, arbeitet es für euch, ohne daß ihr etwas tun müßt. Ab 25 000 DM Guthaben gibt es sogar 3%.
Sehr attraktiv (besonders wichtig für das immer pleite Schneeweisschen) ist auch der Dispo-Zins: derzeit 8,75 %.
Nach Kontoeröffnung erhält man eine ec-Karte und eine VISA-Card. Mit beiden Karten kann an jedem DiBa-Automaten kostenlos Bargeld abgehoben werden. Die VISA-Card hat außerdem den Vorteil, daß man 12 x pro Jahr auch an Automaten fremder Banken Geld abheben kann, ohne Gebühren zu bezahlen. Früher galt das generell bei der DiBa, aber seit die Bank eigene Automaten hat, ist das ein wenig eingeschränkt. Im Ausland allerdings kann man auch weiterhin mit der VISA kostenlos Geld abheben.
Automaten der DiBa findet man fast überall, wo man sie braucht. An Tankstellen (z.B. Aral), in Kaufhäusern (generell bei Kaufhof), bei Real usw.
Im Internet kann man sich die nächstgelegenen Automaten nach Postleitzahl anzeigen lassen.
Die VISA-Card kann man selbstverständlich auch wie eine normale Kreditkarte benutzen. Allerdings muß man dazu wissen, daß die Abrechnung sofort (nicht nur 1x monatlich!) erfolgt.
Das Direktkonto kostet 4 Euro pro Monat.

Dann gibt es noch das Extra-Konto:

Das ist so eine Art Unterkonto zum Direktkonto. Es ist kostenlos und hat Sparbuchcharakter.
Ab der ersten Mark gibt es 3% Zinsen, ab 25000 DM 3,5% und ab 50000 DM 4%. Wer sich für reine Online-Kontoführung entscheidet (muß extra angekreuzt werden) bekommt sogar noch jeweils
0,5% mehr. Dann kostet es allerdings jedesmal einen Euro, wenn man einen Auftrag doch auf anderem Wege tätigt.

Außerdem gibt es noch zahlreiche andere Möglichkeiten, sein Geld bei der DiBa anzulegen. Das würde hier jedoch den Rahmen sprengen. Wen es interessiert, der schaut sich einfach mal unter www.diba.de/dd/angebot/lf_angebot.html um. Besonders hinweisen möchte ich aber noch auf die günstigen Kreditvarianten.

Die jeweils aktuellen Konditionen könnt Ihr auch per Fax abrufen unter der Nummer:
069 / 257 02 02 00 .

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Sonstiges:
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Überweisungen kann man telefonisch, per Post (dafür gibt es Freiumschläge, man spart also sogar das Porto) oder per Online-Banking ausführen lassen. Ich kann jedem nur die Online-Version empfehlen, denn damit geht es schnell und zuverlässig. Und der Kontostand wird sofort aktualisiert.

Kontoauszüge erhält man nur einmal im Monat per Post. Man kann sich aber auch über bereits genannte Wege jederzeit seinen aktuellen Kontostand und die Kontobewegungen anhören/anschauen. Telefonisch erhält man nur die letzten 10 Buchungen, per Internet alle Buchungen (ich glaube) der letzten 3 Monate.

Für die telefonische Auftragserteilung oder Kontoabfrage gibt es auch eine Telefonnummer, bei der man alles über einen Sprachcomputer erledigt. Die Nummer: 01802/2 79 79 79. Dafür erhält man bei Kontoeröffnung eine PIN.

Reisezahlungsmittel kann man sich per Kurier ohne Gebühr ins Haus liefern lassen.

Einziger Nachteil für mich: die Geldkarten-Chips wurden auf den neuen EC-Karten abgeschafft, da sie angeblich nicht häufig genug genutzt wurden. Dabei ist es so bequem in Parkhäusern und bei McDonalds damit zu bezahlen.

So, ich hoffe Ihr habt bis hierher durchgehalten *freu*.

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Fazit:
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Ich kann die DiBa jedem nur empfehlen, der auf persönlichen – sprich Augen- Kontakt verzichten kann. Diese Bank bietet einen tollen Service, vergleichsweise Superzinsen und eine Erreichbarkeit rund um die Uhr.

Noch ein wichtiger Hinweis: Die DiBa ist nicht die Diraba. Da kommt es sehr oft zu Verwechslungen.