Karstadt Testbericht

karstadt

Mode, Multimedia, Haushaltsgeräte, Wohnen, Uhren & Schmuck, Spielwaren, Parfumerie, Sport & Golf, Wein

Shop-Informationen

Erfahrungsbericht von mipam

Das virtuelle Weltstadtwarenhaus

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Ja

Bei Karstadt einkaufen kennt wohl jeder. Ich wollte einkaufen, ging aber nicht, weil die Karstadtfiliale durch das Hochwasser geschlossen hat, deshalb bin ich mal auf die Seite von Karstadt gegangen.


:::Layout und Design:::

Ein typisches Karstadt -Blau lächelt einen an , das Design entspricht dem der Filialen – das scheint Absicht zu sein. Auf der linken Seite sind Button über die man in die entsprechenden Bereiche kommt ( Sport, Reisen, Multimedia ets. ) In der Mitte der Seite stehen Neuigkeiten und Preisoffensiven und was momentan Topp ist. Nicht schlecht, auf der rechten Seite kann man sich bei Karstadt anmelden, Newsletter bestellen oder Angebote direkt erwerben. Im großen wie auch im kleinen eine rundum schöne Seite.

:::Was kann man kaufen ?:::

Eigentlich alle Waren die ein sogenanntes \"Weltstadtwarenhaus \" anzubieten hat. Es geht los z.B. Tickets für Konzerte , Reisen, Klamotten , Multimedia , Sportgeräte ( eine Menge von Kettler ).
Karstadt.de ist momentan auch eine Alternative zu den Online-Buchhändlern - es ist versandkostenfrei.

::: Was erfahre ich auf der Seite noch ? :::

Welche Filiale wo ist und welche Öffnungszeiten, z,B, ist die Dresdner Filiale erst ab 18. September geöffnet ( Hochwasser ). Es gibt eine Übersicht über Filialen und deren Stadtorte, fand ich gut . Zum Unternehmen Karstadt findet man auch eine Menge an Information , ist eigentlich logisch als AG, die Aktionäre wollen ja wissen wie der Laden wächst und gedeiht.
Dann gibt es bei Karstadt.de und in den Warenhäusern ein neues Bonusprogramm, die nennen sich HAPPY DIGITS . Es sind Punkte die man bei jedem Einkauf bekommt ( 1 Digit bei einem Euro Umsatz ) . Diese Digits kann ich bei verschiedenen Partnern sammeln ( siehe www.happydigits.de) und dann einlösen . Ob es lohnt oder nicht kann ich an dieser Stelle nicht beurteilen.


:::Wie kaufe ich ein und womit bezahle ich ?:::

Der Einkauf ist simpel, die Warte in den virtuellen Warenkorb gelegt und dann zu Kasse gehen. Die gängigen Kreditkarten werden akzeptiert, man kann aber auch auf Rechnung einkaufen.
Bei Rechnung bekommt man einen Brief ( 2-3 Tage ) und wird gebeten einen Betrag ca. 50 % des Warenbetrages auf das Konto von Karstadt zu überweisen, dann kommt nach ca. 5 Tagen eine Antwort das die Ware verschickt bzw. weiter bearbeitet wird. Ergo wer mit Rechnung bezahlen möchte braucht einen Atem von c. 1 bis 2 Wochen bis die ersehnte Ware zu Hause ist.
Die Bestellung wird mit einer E- Mail bestätigt, es gibt auch eine Hotline die man mit Fragen löchern kann, nicht vergessen die Kundennummer bereitlegen.

Mein Eindruck alles wie man es sich wünscht, relativ einfache Bestellung und eine relativ schnelle Bearbeitung. Ich habe eine E- Mail erst nach einer Woche beantwortet bekommen, eigentlich nicht akzeptabel , hoffe das war die Regel.
:::Lieferung:::

Die Lieferung ist in der Regel versandkostenfrei in Deutschland, es wird auch an eine Wunschadresse geliefert ( Post ) Auch hier absoluter Standard , ich kann keine Kritik üben


:::Warum sollte man bei karstadt.de einkaufen ? :::


Die Frage habe ich mir auch gestellt, ich habe bei karstadt.de eingekauft und nach der Vorauszahlung und einer Woche warten war die Ware nicht mehr lieferbar. Na ja , nicht schön aber eine absolut subjektive Erfahrung. Die Vorauszahlung habe ich binnen vier Tage gutgeschrieben bekommen .

Bei karstadt.de kann man die Preise vergleichen und bei Sportgeräten ( kauft man nicht alle Tage ) sind die Preise sehr niedrig. Wer keine Filiale in der Nähe hat und einen akzeptablen Preis findet , der sollte es ausprobieren.


Bei Fragen kann man sich an die Karstadtfiliale in der Nähe wenden bzw. die Hotline 0180 2 22 551 ( pro Anruf nur 6 Cent )



:::Fazit:::

Ein kurzer Einblick in die Welt von karstadt.de. Wer mehr möchte schaut sich die Seite. Ich empfehle die Seite weil der Kontakt mit den Leuten an der Hotline reibungslos ging und alle Vorteile der Filiale auch auf der Homepage zu finden sind. Ich gehe lieber in die Filiale, heute habe ich zwei Bücher bestellt – weil versandkostenfrei.
Was ansonsten die Waren angeht : zu teuer

Deshalb ein gut ( 2,5 ).

Hoffe einen Einblick gegeben zu haben , eine schöne Woche wünscht Mip

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