4. Erfahrungsbericht und Bewertung

Pearl Testbericht

pearl
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PEARL.GmbH ist eine internationale Firmengruppe, deren Schwerpunkt auf dem EDV-Zubehör-Versandhandel liegt. Mit einer täglichen Versandkapazität von bis zu 35.000 Paketen, ca. 6 Millionen Kunden, 11 Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr und Versandhaus-Niederlassungen in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich gehört PEARL zu den europaweit größten Katalogversendern für Technik. In Deutschland umfasst das Sortiment rund 15.000 Produkte aus den Bereichen Telekommunikation, Navigation...

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Erfahrungsbericht von 247Coach

Pearl - Nie wieder!!!

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Pro:

Nur auf den ersten Blick billige Preise.

Kontra:

Mieser Service; meiner Meinung nach schlechte Produktqualität; Rücksendungen, die angeblich nie eintreffen.

Empfehlung:

Nein

Pearl hatte für mich schon immer ein wenig den Beigeschmack eines billigen Ramschladens. Dennoch habe ich - trotz mehrerer Warnungen wegen des katastrophalen Services - von Zeit zu Zeit dort etwas bestellt. Das war auf jeden Fall nicht besonders intelligent, aber seine Erfahrungen muss wohl jeder selber machen. Im Oktober habe ich zwei Pearl Produkte als defekt reklamiert: Einen digitaler Bilderrahmen, der plötzlich seinen Geist aufgegeben hat, und ein Universal-Ladegerät, das nie funktioniert hat.

Beide habe ich nach genauer Anweisung des Supports in einem Paket zusammen mit entsprechenden Begleitunterlagen an Pearl geschickt. Quittiert wird allerdings nur der Empfang eines der beiden Produkte. Auf meine Nachfrage nach dem zweiten Artikel, dem Bilderrahmen, wird ausgewichen: Man suche noch nach der Rechnung usw. Insgesamt 26 Mails (!) später kommt Pearl zu der Erkenntnis, dass der Artikel wohl auf dem Postweg verloren gegangen sein müsste. Ich hielt es für wenig wahrscheinlich, dass eine Hälfte des Paketes verloren geht, die andere aber unversehrt ankommt. Das hat dann wohl auch Pearl eingesehen, denn mit Mail Nr. 37 wird mir mitgeteilt, dass ich den Artikel, den ich im übrigen nie bei Ihnen bestellt hätte auch nie an Sie zurückgesandt hätte. Kurz: Ich bin ein Lügner.

Fazit: Von den knapp 100 Euro, die mich der Bilderrahmen damals gekostet hatte, sehe ich nichts mehr wieder und durfte noch eine Menge Zeit mit der Beantwortung unqualifizierter Supportmails verbringen.

Für mich gehört Pearl zu den echten Schmuddelecken des Internets: Keines der von mir dort gekauften Produkte hat, meiner subjektiven Meinung nach, jemals zuverlässig oder dauerhaft funktioniert: Vom Universalladegerät, das nicht läd, bis hin zu Druckertinte und Fotopapier, die auf meinem Canon-Drucker trotz angeblicher Topqualität nur miserable Ergebnisse liefern. Außerdem wird man nach jeder Bestellung regelmäßig mit Werbemails bombardiert. Die hier beschriebene Erfahrung bestätigt den schlechten Gesamteindruck Eindruck wieder einmal. Für mich ist hiermit endgültig Schluss: Nie wieder Pearl!
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27 Bewertungen, 17 Kommentare

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  • FritzWalter08

    24.12.2008, 12:21 Uhr von FritzWalter08
    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht, gefällt mir gut LG und Sh

  • racheane

    19.12.2008, 22:46 Uhr von racheane
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße.....Anne

  • anonym

    19.12.2008, 19:25 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    SH für deinen guten Bericht.LG aus Hessen wünscht dir Bernd

  • MasterSirTobi

    19.12.2008, 17:53 Uhr von MasterSirTobi
    Bewertung: sehr hilfreich

    Berichte schreiben ist dir wohl in die Wiege gelegt LG und Sh

  • morla

    19.12.2008, 15:52 Uhr von morla
    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche dir ein schönes wochenende lg. petra

  • Zzaldo

    19.12.2008, 15:15 Uhr von Zzaldo
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße sendet dir Stephan

  • Iris1979

    19.12.2008, 14:42 Uhr von Iris1979
    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. LG Iris

  • stars

    19.12.2008, 14:38 Uhr von stars
    Bewertung: sehr hilfreich

    Bei denen hab ich auch mal gekauft-und nicht nochmal!! Freu mich über Gegenlesung, Gruß stars

  • Jerry525

    19.12.2008, 14:10 Uhr von Jerry525
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein schönes Wochenende, lg vom Jerry

  • hbscgirl

    19.12.2008, 14:09 Uhr von hbscgirl
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße

  • anonym

    19.12.2008, 14:07 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG, Daniela

  • anonym

    19.12.2008, 14:07 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich berichtet

  • Lale

    19.12.2008, 14:06 Uhr von Lale
    Bewertung: sehr hilfreich

    Beste Grüße, die Lale.

  • Miraculix1967

    19.12.2008, 14:05 Uhr von Miraculix1967
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr aufschlussreicher Bericht! Schönes Wochenende und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • luke1978

    19.12.2008, 14:02 Uhr von luke1978
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße aus schönebeck

  • sigrid9979

    19.12.2008, 14:01 Uhr von sigrid9979
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. Lg Sigi

  • anonym

    19.12.2008, 13:55 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    prima, weiter so, passt schon -:

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