Pearl Testbericht

Heute möchte ich mal über meine Erfahrungen mit einem Versandhaus schreiben, und zwar der EDV-Versand Pearl Agency.

Pearl gibt es bereits seit 1989. Wer schon länger mit dem PC arbeitet, kennt eventuell noch die Zeitschriften DOS-Trend, Fast Geschenkt und Bestseller Games. Alle 3 Zeitschriften wurden vom Pearl-Verlag rausgegeben, ab und an kann man im Katalog, welchen mal für 1,20 DM im Zeitschriftenhandel kaufen kann oder aber kostenlos über die Homepage http://www.pearl.de anfordern kann, noch Restbestände dieser Zeitschriften kaufen.

Bei Pearl kann man Hardware aller Art kaufen, Zubehör und Software. Im Bereich Zubehör gibt es dann manchmal so kuriose und interessante Sachen wie eine abschließbare Schublade für einen 5 ¼-Zoll-Schacht des PC-Gehäuses. Oder aber einen Einbau (auch 5 ¼-Zoll-Schacht), welcher die Anschlüsse für Tastatur, Maus, Gameport, Soundkarte und USB nach vorne an den PC „verlegt“ und damit besser zugänglich macht.

Im Software-Bereich findet man oft genug alte Spiele, welche günstig abgegeben werden, man kann aber auch aktuelle Spiele kaufen, welche sich aber im Preis nicht sonderlich von denen im Laden unterscheiden.

Im Hardware-Bereich kann man Speichermodule bestellen, Tastaturen, Soundkarten oder auch USB-Hubs, um nur ein paar Beispiele zu nennen.

Hiermit möchte ich den kurzen Überblick bezüglich des Angebotes abschließen, wer Pearl noch nicht kennt, sollte ruhig mal auf der Homepage vorbeischauen, es lohnt sich.

Nun aber zu meinen Erfahrungen:

Ich hatte letztes Jahr (am 09. August) gerade mal wieder eine Bestellung aufgegeben. Und zwar ein 128-MB-Speichermodul für meinen Rechner, eine Multimedia-Tastatur mit DIN-AT-Anschluss (der alte, große, runde Anschluss), einem dazugehörigem Adapter von DIN-AT auf PS/2 (mein PC hat PS/2 als Anschluss) und 2 Steckerleisten mit Überspannungsschutz.(© sonnenhexer) Ich bekam auch gleich die Mail, dass die Bestellung eingegangen sei. Wenn man bei Pearl was bestellt, zeigt er auf der Homepage auch an, wie lange es dauern kann, bis es zur Auslieferung kommt, da Pearl nicht alles auf Lager hat.

Nach einer Woche, also am 16. August kam eine Mail, dass die Bestellung ausgeliefert sei mit dem Vermerk, dass die Tastatur mit dem DIN-AT-Anschluss nicht mehr lieferbar sei und auch nicht nachgeliefert werden konnte, der Adapter von DIN-AT auf PS/2 war aber lieferbar und auch in der Lieferliste drin.......

Ich habe dann also sofort dort angerufen und nachgehakt, ob man den Adapter noch aus der Bestellung rausnehmen könnte, da ich den ja jetzt nicht mehr bräuchte.

Nein, das war leider nicht mehr möglich, da das Paket das Haus schon verlassen hatte........ Nun ja, dann fragte ich nach, ob ich denn eine andere Tastatur bestellen könnte, da ich gerne eine neue hätte. Die Dame am Telefon sagte mir, da müsse sie mich kurz mit der technischen Abteilung verbinden, sie hätte dort keinen Katalog, aber die aus der technischen wüssten schon, welche man liefern könne.
Nach einer kurzen Warteschleife war ich dann in der technischen, wo mir der Herr auch gleich eine Tastatur nannte, welche allerdings statt 28,80 DM nun 38,80 DM kosten würde, dafür aber gleich einen PS/2-Anschluss hätte.
nur konnte er die Bestellung nicht aufnehmen, ich nannte ihm den Namen der Dame, mit der ich vorher telefoniert hatte und bat um Rückruf.
2 Minuten später klingelte mein Telefon und die Dame war dran, sie hätte jetzt für mich die andere Tastatur bestellt. (© sonnenhexer)Nun war nur noch die Frage, was mit dem nun nicht mehr benötigten Adapter zu machen wäre. Die Dame sagte mir, ich könne die Annahme des Paketes verweigern, dann wäre alles in Ordnung und ich könnte den Rest einfach noch mal bestellen.

Da ich aber das darauffolgende Wochenende den Speicher einbauen wollte, kam dieses für mich nicht in Frage.
Also habe ich ihr gesagt, dass ich den Adapter behalten würde, so teuer (8,80 DM) war er ja nun auch nicht.
Immerhin wurde mir von der Dame gesagt, dass die Tastatur portofrei versendet werden würde, quasi als „Trostpflaster“.

Das Paket kam am 17. August, also einen Tag später an. Als ich dann auspackte, fand ich außer der üblichen Werbung und dem Katalog das Speichermodul, die beiden Steckerleisten, der Adapter DIN-AT auf PS/2 UND ein Adapter PS/2 auf DIN-AT. * kopfschüttel *

Ich also sofort wieder bei Pearl angerufen und der Dame das gesagt, dass ich zuviel geliefert bekommen habe.
Die Dame (die gleiche wie am Vortag) sagte mir, ich könne den fehlgelieferten Adapter behalten, eine Rücksendung wäre zu aufwendig.


*******Fazit*******

Alles in allem kann ich Pearl nur empfehlen, die Preise sind bei den Artikeln, die man nicht in jedem Laden bekommt, ok, der Speicher war auch nicht zu teuer.
Bei der Software findet man viel alte Software, die nicht immer schlecht ist.
Bei Rohlingen bleibe ich bei meinem Händler vor Ort, denn preislich ist Pearl da nicht günstiger und es kommen noch die Versandkosten dazu.

Bezüglich der Versandkosten noch kurz eine Aufstellung nach Kosten und Zahlungsart:

Nachnahme: 5,90 EUR
Scheck: 4,90 EUR
Rechnung: 6,90 EUR (nur große Firmen und öffentliche Einrichtungen)
Bankeinzug: 3,90 EUR (nicht möglich bei einer Erstbestellung über 70 EUR)

Vorteil vom Bankeinzug ist noch, dass das Geld erst 3 Wochen später abgebucht wird.

Bis denne

sonnenhexer

Dieser Bericht ist von mir auch bei Ciao veröffentlicht worden