4. Erfahrungsbericht und Bewertung

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redcoon
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Erfahrungsbericht von

Augustina sagt zu redcoon

2
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Ich habe ein E- Herd bestellt und mit sehr großen Problemen endlich erhalten. nach dem ich ..zich Mal mit Redcoon telefoniert habe, konnte ich folgendes feststellen: ein Herd wurde mir von sehr unfreundliche und unprofessionelle Lieferfirma ohne ein Fuss und ohne Anschlusskabel geliefert worden . Weitere Kosten :ein Anschlusskabel kaufen und Elektriker bestellen.Zusammen gerechnet sind das noch zusätzliche 100 Euro. bei Saturn für ein Herd ZUSAMMEN mit Anschließen wird mir 90 Euro, als bei Redcoon, weniger kosten.
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Übersicht 20 Erfahrungsberichte

1 Bewertung, 1 Kommentar

besonders wertvoll (100%) sehr hilfreich (0%) hilfreich (0%) weniger hilfreich (0%) nicht hilfreich (0%) off topic (0%)
  • Redcoon Customer Care Beschwerdemanagement

    11.08.2014, 16:35 Uhr von Redcoon Customer Care Beschwerdemanagement
    Bewertung: besonders wertvoll

    Stellungnahme der Firma Redcoon: Lieber Kunde, wir bedauern, dass es Probleme mit der zustellenden Spedition gab. Wir haben keinen Einfluss auf die Tourenplanung der Spedition Zustelltermin abhängig vom jeweiligen PLZ-Gebiet). Die Spedition kontaktiert den Kunden zwecks Absprache eines Termins. Die Spedition kann leider keine feste Uhrzeit vereinbaren, sondern nur einen Zeitrahmen. Natürlich sollten die Speditionsmitarbeiter die gebuchte Zusatzleistung auch ausführen. Danke für Ihren Hinweis diesbezüglich. Der fehlende Fuß kann beim Hersteller direkt angefordert werden oder Sie können sich alternativ mit unserer Fachabteilung unter der Email: [email protected] in Verbindung setzen zwecks Klärung. Danke. Auf unserer Homepage ist ersichtlich, welche Teile mit im Lieferumfang sind. Leider sind Anschlusskabel nicht mit im Lieferumfang. Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. MFG Ihr redcoon Team

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Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

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