Rossmann Testbericht

Heute klingelte es mal wieder ganz früh an der Tür. Verschlafen ging ich zum Hörer und hob ab. Es war die Post mit einer Nachnahme-Sendung. Ich war ein wenig überrascht, denn ich hatte doch erst am Samstag bei Rossmann.de bestellt und doch kam das Paket mit meiner Bestellung genau an dem Tag, an dem ich es auch haben wollte. Dies ist gerade bei Online-Shops nicht die Regel. Meine Erfahrungen mit Online-Shops waren nämlich eher durchwachsen. Es gibt nicht viele Anbieter im Internet, die wirklich zuverlässig sind. Meist gibt es Probleme mit der Wahre oder der Lieferung. Oft kommt eine Sendung viel zu spät oder ist nicht vollständig. Gelegentlich kommt es auch vor, dass die Ware sogar beschädigt ist.
Einen Online-Shop, mit dem ich bisher ur gute Erfahrungen gemacht habe, möchte ich jetzt mal kurz vorstellen. Rossmann.de ist das Online-Shop-Programm der Rossmann Online GmbH und gehört zur Dirk Rossmann GmbH Burgwedel.

Das Unternehmen:

Mit rund 8.000 Mitarbeitern und über 650 Filialen in der ganzen Bundesrepublik ist die Drogeriemarkt-Kette Rossmann die viertgrößte in ganz Deutschland.
Das Unternehmen-Logo besteht aus dem Schriftzug „Rossmann“ in rot und einem Zentaur im „O“. Das Fabelwesen ist ja bekanntlich halb Pferd (also Ross) und halb Mann.

Das Angebot:

Wie jeder große Drogeriemarkt beschränkt sich auch Rossmann nicht mehr nur auf Kosmetik und Waschpulver. Die Palette ist riesengroß, von Kosmetik über High-Tech-Geräte, wie Diskman oder MP3-Player, bis hin zu CDs, DVDs und Videos.

Die Kategorien des Online-Shops:

Kosmetik & Parfum
Gesundheit & Wellness
Haut & Haar
Haushalt & Tiere
Baby & Kinder
Foto & Technik
Fundgrube
Wein-Shop
Technik-Shop
Kontaktlinsen
Parfum-Shop
Geschenke-Shop
Marken-Shop
Haushalts-Shop
Fitness-Shop
Erotik-Shop
TV-Shop
und der digitale Foto-Service

Die Preise:

Die Preise sind oft sehr billig. Gerade der Online-Shop enthält immer wieder fantastische Schnäppchen bereit, die es in den einzelnen Rossmann-Filialen nicht gibt. Im vergleich zu anderen Online-Drogerie-Märkten (wie Schlecker zum Beispiel) sind die Preise doch in der Regel um 5 bis 10 Prozent geringer.

Die Bestellung:

Die Bestellung geht ganz einfach. Man durchstöbert den Shop auf eigene Faust oder benutzt die Hilfreiche und ausführliche Suchfunktion auf der Page. Man kann dann entweder den Artikel vormerken oder gleich in den Warenkorb legen. Die Artikel sind ausführlich beschrieben und meist mit Bild.
Wenn man alle Artikel im Warenkorb hat, die man kaufen will, dann klickt man auf den Button „Zur Kasse“. Nun muss man sich registrieren lassen.

Der Mindestbestellwert liegt bei 19,95 EUR.

Die Versandkosten betragen bis zu einem Bestellwert von 60,00 EUR 1,95 EUR.

Man hat nun 3 Möglichkeiten seine Einkäufe zu bezahlen: 1. per Kreditkarte; 2. per Nachname (5,11 EUR Gebühr) oder 3. per Bankeinzug.

Der Versand der Ware dauert in der Regel 3 bis 4 Tage.

Auszeichungen:

Der Online-Shop wurde bereits von den Fachzeitschriften „Computer Bild“ und der „Online Today“ als Testsieger in der Kategorie „Online-Shops“ getestet. Auch das EuroHandelsinstitut hat RossmannOnline geprüft und dem Shop das Zertifikat „Geprüfter Online-Shop“ überreicht.

Fazit:

RossmannOnline ist einer der wenigen Anbieter im deutschen World Wide Web, dem man voll vertrauen kann. Ich habe noch nie auch nur irgendein Problem mit einer Bestellung gehabt und bin davon überzeugt, dass es auch nicht zu so etwas kommt.