Tchibo.de Testbericht

Nie wieder Tchibo.de. Zuerst kam die Bestellung überhaupt nicht, auf eine Reklamations-Mail hin die Aussage, daß die Lieferung nicht zugesteltl werden konnte (noch nie passiert).

Dann kam sie - und zwar doppelt. Beim 2. Mal extra zum Postamt, Annahme verweigert.

Am Monatsende die Überraschung - es wurde auch doppelt abgebucht.

Auf 2 Beschwerde-Emails kam nur eine automatische Reaktion - das System sei zur Zeit überlastet, daher könnte es dauern.

Parallel noch ein Fax geschickt - keine Reaktion. Dann eine Email, daß die Retoure (nach 2 Wochen !) angeblich noch nicht bei Tchibo angekommen sei, und daß das Geld erst nach Eingang erstattet werden könnte.

Danke, Tchibo, für ungebetene doppelte Sendungen und damit verbundenen Aufwand. Ich kaufe in Zukunft woanders, Auswahl gibt es genug im Netz.