WOW HD Testbericht

(Kurzes) Vorwort
Lange hat man von mir nichts mehr gehört, aber jetzt hat es mich mal wieder gepackt.
Ab und zu will ich mir mal eine neue CD zulegen; aber nicht zu jedem Preis, denn auch bei mir wächst das Geld nicht auf dem Baum, sondern muß erarbeitet werden.
Bei meinen Preisrecherchen im Internet bin ich auf die Site von CD-WOW aufmerksam geworden.
Warum? Sie haben z.T. sehr günstige Preise und nehmen keine Versandkosten (Stand 12.03).

Etwas über den Seitenaufbau
Er ist für meinen Geschmack zu überladen und zu unübersichtlich. Aber wenn man sich mal die Inhalte mal etwas genauer ansieht, findet man sich doch zurecht.
Optisch ist die Site so gestaltet, dass beim ersten Aufruf mittig ein Ausschnitt aus dem aktuellen Neuerscheinungen gezeigt wird, links sind die Top 20 CD-Hits abgebildet und die ?normale? Navigation befindet sich auf der rechten Seite.
Die Navigation ist ohne viele Spielereien (Pull-Down, etc.) aufgemacht.
Die Farbgebung der Site ist in Weiß-schwarz-blau gehalten und (für meinen Geschmack) zu aggressiv. Aber das ist rein subjektiv!

Der Inhalt
Außer CDs werden noch DVDs und PC-Spiele angeboten. Das Angebot ist relativ gering (Mike Oldfield gibt es z.B. nicht), aber dafür sehr aktuell. Wenn man ältere Sachen sucht, so sollte man sich besser an Amazon.de halten.
Das Preisniveau bei CDs und DVDs liegt unter dem von z.B. Amazon. Zu Preisen von Spielen kann ich nichts sagen, das ist nicht meine Baustelle!

Informationen zu Artikeln
Wenn man einen Artikel anwählt (ich beziehe mich jetzt der Einfachheit halber nur noch auf CDs), bekommt man eine Trackliste zu sehen, zusätzliche Informationen oder Kundenrezensionen wie bei Amazon fehlen.

Preisgestaltung
Wie schon vorher geschrieben, sind die Preise oft günstiger als bei anderen Onlineanbietern. Ein großer Plus bekommt CD-WOW von mir, da hier keine Versandkosten berechnet werden!

Bestellvorgang
Der unterscheidet sich nicht von anderen Plattformen. Man hat einen Warenkorb in den der Artikel gelegt wird, und nachdem man alles zusammen hat was man kaufen möchte, geht es ab zu Kasse.

Bezahlung
Als Bezahlmöglichkeiten hat man entweder die Möglichkeit mit seiner Kreditkarte zu zahlen (VISA-, Euro-, Mastercard, Diners Club) oder aber man erteilt eine Einzugsvollmacht von seinem Girokonto. Das hat auch den Vorteil, dass die Abbuchung zurückgezogen werden kann, wenn mit die Lieferung oder dem Lieferanten (CD-WOW) etwas nicht stimmt (Geld, aber keine Ware, etc.).
Last but not least wird die Zahlungsmöglichkeit über PayPal (paypal.com) angeboten. Diese Möglichkeit ist vielleicht dem einen oder anderen durch eBay bekannt.

Ordervorgang
Bis zur Kasse hat man es ja bis hierher schonmal geschafft. Jetzt wird man vor die Qual der Wahl gestellt, wie man bezahlen möchte. Wenn man sich entschieden hat, klickt man entweder auf WEITER, oder auf LOS. Da hat wohl der Programmierer gepennt! Aber was soll?s, auf der nächsten Seite werden (bei Bankeinzug) die Adressdaten abgefragt und nach der Entscheidung, ob die Daten auf dem PC gespeichert werden sollen (JA/NEIN), muß man seine Bankdaten eingeben. Dies geschieht auf einem sicheren Server (https), und man kann (einigermaßen) sicher sein, dass die Daten nicht in falsche Hände kommen.
Wenn alles eingegeben ist, kann man die Bestellung auf den Weg bringen. Nach ein paar Minuten (ca. 15) erhält man eine Bestellbestätigung per eMail.

Lieferung
Tja, da kommt man sich dann wie Hänsel und Gretel vor. Jede CD kommt einzeln. Man haben die eine Geld. Jedes mal gehen die Versandkosten auf die Kappe von CD-WOW.
Aktuelle und Angebots-CDs brauchen auch schonmal etwas länger (bis zu 4 Wochen).

Bestellverfolgung
Da in der eMail eine Auftragsnummer angegeben ist, kann man den Stand seiner Bestellung nachkontrollieren. Sollte eine Lieferung ausbleiben, so kann man über ?Contact customer service? direkt mit CD-WOW in Kontakt treten. Neben einem eMail-Formular werden auch die Adresse und einige Telefonnummern angegeben.
Da meine Bestellungen bisher immer relativ zügig (ca. 1 Woche) angekommen sind, habe ich den Service nur einmal gebraucht. Da wurde ich aber auch sehr nett behandelt, aber auch vertröstet. Aber eins muß ich auch sagen, man hatte mir auch die Stornierung der CD angeboten!

Meine Meinung
Eine schlecht aufgemachte Site mit einem eingeschränkten Angebot und teilweise langen Lieferzeiten, aber vom Preis her sehr interessant. Und es gibt keine Versandkosten!
Was auch eine feine Sache ist, ist, dass man als Webmiles-Mitglied bei CD-WOW pro Artikel einer Bestellung 100 Webmiles sammeln kann. Aber Webmiles ist wiederum ein anderes Thema und gehört hier nicht hin, oder?

Fine
Vielen Dank fürs lesen; und wie immer eine bitte an die ?Toller Bericht?-Kommentierer, macht einfach als Kommentar nur (), das sprt euch Tiparbeit!

Bis bald
Thorsten

Update 02.01.2004
Um die Zeitspannen mal etwas genauer darzustellen, möchte ich mal den Bestellverlauf meiner letzten CD-Bestellung beschreiben.

Die Bestellung selber erfolgte am 18.12.03 per Internet. Am selben Tag (ca. 2 Std. später traf die Bestellbestätigung ein.
Den Status der Bestellung konnte ich bei CD-WOW einsehen und habe festgestellt, dass die komplette Bestellung schon am folgenden Tag komplett bearbeitet worden ist.

Die ersten 3 kleinen Päckchen trafen am 24.12 () bei mir ein. Ein genauerer Blick auf den Poststempel zeigt, dass der Versand von Schweden aus erfolgte.
Die CDs selber sind einwandfrei, und was nicht schlecht ist, es sind z.T. CDs, die in dieser Aufmachung (Zusatz-DVD und ähnliches) im deutschen Handel garnicht erscheinen.

Die letzten 2 CDs trafen dann am 31.12 hier ein. Und was meint Ihr wohl, woher deren Poststempel war?

--- Singapur ---

Jetzt weiß ich endlich auch, warum CD-WOW CD-WOW heißt!!!

Die CDs selber sind erste Sahne, die Qualität einwandfrei, und es sind z.T. Artikel dabei, die man hier in Deutschland gernicht bekommt.

Mein Fazit bleibt, trotz z.T. langen Lieferzeiten, bestehen: Immer gerne wieder!