NetCologne Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Günstig telefonieren und surfen in Köln mit NetCologne

  

  20.04.2010, 06:10 Uhr von
  Chantal2000
  

  5

  Bewertungen (27) / Kommentare (11)
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  Pro:

  Günstige Paketpreise

  Kontra:

  Lokaler Anbieter, nur in Köln und Umgebung verfügbar. Daher kein Pro für alle, die anderswo wohnen

  Empfehlung:

  Ja

  Je länger ich bei der Telekom war, desto unzufriedener wurde ich. Nachdem es dann auch noch zu mehreren groben Abrechnungsfehlern der Telekom kam (natürlich zu meinem Nachteil!!!) entschloss ich mich im Januar 2005 endgültig, den Anbieter zu wechseln.
  Ich hatte von Bekannten schon eine Menge Gutes von dem Kölner Anbieter NetCologne gehört. Zunächst besorgte ich mir Broschüren. Was ich dort gelesen habe, gefiel mir sehr gut, insbesondere, da gerade eine Aktion lief, bei der Neukunden, die ein Komplettpaket für Telefon und DSL wählten, ihre Rechnungen online beziehen wollten und einen Jahresvertrag machten, die einmalige Anschlussgebühr sparten. Und 99€ spart ja jeder gerne. Das Grundpaket mit ISDN-Telefonanschluss und DSL für Internet kostete damals 19,99, für einen 1M-Zugang kamen 4,99€ dazu, dann noch 9,99€ für die Flatrate, die ich als Vielsurferin natürlich unbedingt brauche.
  
  Ich ging also zum NetCologne-Shop und wurde dort sehr kompetent beraten. Innerhalb von drei Wochen sollte ich meinen neuen Anschluss haben, man würde mich dann anschreiben, und ich könnte dann in den Shop kommen und die notwendigen Geräte, die mir unentgeltlich zur Verfügung gestellt würden, dann abholen. Mein Telekom-Vertrag würde direkt von NetCologne gekündigt, darum brauchte ich mich dann nicht selbst zu kündigen.
  Abgesehen von den Leistungen, die ich mir im Vorfeld ausgesucht hatte, nahm ich noch einen Joker-Tarif dazu: Für 5€ zusätzlich hatte ich dafür drei Freistunden für Anrufe ins deutsche Festnetz sowie einen günstigen Minutentarif für Anrufe in die deutschen Mobilnetze. Alles in allem kostete das von mir gewählte Paket also knapp 40€ und somit erheblich weniger als ein vergleichbares Paket bei der Telekom.
  
  Es verging keine Woche, da bekam ich schon Post von NetCologne, und ich konnte meine Geräte (eine NTBA, einen Splitter und ein Modem sowie meine Software für das Internet im Shop abholen, und nach weiteren zwei Wochen war mein Anschluss freigeschaltet. Die Montage und der Anschluss der Geräte war sogar für mich, die ich technisch eher unbegabt bin, nicht weiter schwierig, und die Installation der Software auf meinem PC und die Einrichtung meines Internet-anschlusses war auch sehr easy.
  Etwa drei Monate später habe ich meinen 1M-DSL-Anschluss gegen einen 6M-DSL-Anschluss umgeändert, das kostete 5€ monatlich mehr. Zwischenzeitlich habe ich Doppel-Flat, dazu habe ich mich vor zwei Monaten auch aufgrund einer Aktion entschlossen. Die Doppel-Flat in Kombination mit meiner 6M-Leitung ist nämlich noch 5€ billiger als das Paket mit den drei Freistunden, das ich vorher hatte. Ich telefoniere zwar relativ wenig ins Festnetz, aber 5€ sparen ist natürlich auch nicht schlecht.
  
  Noch kurz was zu den Rechnungen: Wie schon erwähnt, erhalte ich meine Rechnungen online. Da ich einen Einzelverbindungsnachweis dazu bekomme, ist alles gut überschaubar.
  Zum Telefon-Service: Bei Fragen oder Störungen muss man eine kostenlose Hotline anrufen. Dies musste ich einmal vor etwa sechs Wochen wegen einer Internet-Störung einmal machen. Der Hotline-Mitarbeiter, den ich am apparat hatte, war sehr freundlich. Die Störung war bereits bekannt, es wurde bereits daran gearbeitet. Zwei Stunden später funktionierte mein Internet dann auch wieder.
  
  Fazit: Für Kölner ist NetCologne wirklich eine gute, preiswerte Alternative zur Telekom. Ich werde unter keinen Umständen mehr zu einem anderen anbieter wechseln.
  
  Dieser Bericht wurde von mir auch bei Ciao.de, Preisvergleich.de und dooyoo.de veröffentlicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Lakisha_1, 20.04.2010, 12:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller Bericht, freue mich über jede Lesung. lg

  • 

    Hamsterbacke09, 20.04.2010, 12:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße ich dir Schick. Freue mich immer auf Leserunden :) GB melden.

  • 

    Cessie47, 20.04.2010, 12:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, guter Bericht.

  • 

    Miss_Piper, 20.04.2010, 11:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bin auch bei Netcologne.

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• SuperNet(t)cologne

  

  13.02.2005, 20:56 Uhr von
  Björn11
  

  5

  Bewertungen (5)
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  Pro:

  -sehr guter Service -reibungsloser Ablauf -faire Preise(siehe netcologne.de)

  Kontra:

  -nur im Raum Köln/Umgebung verfügbar

  Empfehlung:

  Ja

  Zuallererst muss ich sagen, das ich halbwegs zufriedener Aol-Kunde war. Am Tage unserer eigentlichen Freischaltung am neuen Wohnort, setzten wir uns mit der Telekom in Verbindung, da nix klappte. Am Telefon erklärte man uns das unsere Straße nicht angebunden wäre(welch ein Witz-wieso fällt denen das erts jetzt auf??). Ein knappes Jahr später versuchten wir es erneut und es ging immer noch nicht. Mittlerweile waren wir aber auf Netcologne aufmerksam geworden-- und siehe da-- unsere Straße hatte eine DSL Verfügbarkeit. ( Lag an eigenen Netzen von Netcologne, die die Telekom in unsrer Straße nicht hatte).
  Also ab zum nächsten Netcologne Shop, in dem man ausserordentlich gut beraten wurde. Nach der Auswahl des Produkts und abschluss der Vertragsmodalitäten, gab es für uns eine Wartezeit von knapp 4 Wochen. Wäre der einzige Kritikpunkt, wenn es bei anderen Providern nicht auch solange dauern würde. Als wir diese auch überstanden hatten, kam der Tag der Freischaltung. Ab zum Netcologne Shop, Modem etc. abgeholt und zuhause angeschlossen, Zugangssoftware installiert und... der ganze Vorgang blieb vollkommen ereignislos, da alles klappte wie es klappen musste(sollte).Was ich sonst noch nicht erlebt habe... Es gab absolut keine Probleme die irgendwie erwähnenswert sind. Desweiteren war der kostenlose Kundenservice, den ich in der Wartezeit immer wieder kontaktiert habe, um den Freischaltungstermin zu erfahren(konnte es nicht abwarten), immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich hab rein gar nicht zu meckern, alles klappt wunderbar, der Onlineservice ist auch nicht zu bemängeln und deshalb kann ich allen, die im Raum Köln/Umgebung zuhause sind, Netcologne definitiv empfehlen. weiterlesen schließen

• Nichts zu Meckern!!

  

  28.05.2003, 12:00 Uhr von
  Dany1905
  Badminton, Kino, lesen, Internet, RPG

  5

  Bewertungen (9)
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  Pro:

  Kundenbetreuung Note Eins, Handhabe sehr einfach, Preis einfach nur gut, immer erreichbar bei Problemen

  Kontra:

  ---

  Empfehlung:

  Ja

  Wenn man vorhaben sollte in den Köln-Bonner-Raum zu wechseln und die Nase voll hat von den überteuerten Preisen der Telekom, von unfreundlichen Kundendienstmitarbeitern und Endloswartezeiten bei welchem Problem auch immer, dann sollte man das relativ neue Unternehmen von NetCologne unbedingt in Betracht ziehen!
  Nach meinem Umzug war ich brav wie fast jeder bei der Telekom und zahlte und zahlte und ärgerte mich.
  Die Überlegung den Provider zu wechseln kam so sehr schnell und ich machte mich auf die Suche nach einem anderen Anbieter. Eine Freundin, die selber bei NC Kunde ist, gab mir dann den Tip mich von den Mitarbeitern beraten zu lassen.
  Das Telefonat bei der !!kostenlosen!! Hotline war sehr aufschlussreich, der Betreuer sehr freundlich und zuvorkommend. Statt zu fragen ob man mir alles schicken könnte wie bei der Telekom wurde mir am Telefon bereits ausgerechnet was ich wann wie zu zahlen hätte und wann der Anschluss bereitstehen könnte. Nach einer halben Stunde am Telefon war ich dann überzeugt und hab gleich den Antrag rausgeschickt.
  Kundenfreundlich sind sie allemal, denn auch als ein Fehler im Vertrag ans Licht kam konnte dieser innerhalb von zehn Minuten per Fax aufgehoben werden.
  Nachdem die Telekom mich dann endlich aus meinem Vertrag entlassen hatte, bekam ich noch am gleichen Tag das Modem, die Software und alles was noch dazugehörte.
  Und selbst die zwei Stunden am Telefon bei der Hotline (auch kostenlos) die ich in Anspruch nehmen musste weil ich einfach immer wieder den selben Fehler machte, hat den Mitarbeiter nicht aus der Ruhe gebracht.
  Witzigkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft werden dort großgeschrieben!
  Und bei dem Preis und der einfachen Handhabe muss man einfach Ja sagen!
  Ein weiterer großer Vorteil ist, dass NC sofort bei Problemen am Mann sind und die Kunden informieren! Man wartet also nicht kommentarlos und ratlos bis das System wieder ans Laufen kommt sondern wird vorab informiert.
  
  Einfach nur zu empfehlen! weiterlesen schließen

• Danke Netcologne

  

  15.11.2002, 11:52 Uhr von
  melina1
  Hallo liebe Yopi-Freunde, ich war ja nun eine lange Zeit nicht mehr hier, und mit der neuen Ve...

  5

  Bewertungen (15)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Yopi-Leser und -Schreiber!
  
  Heute möchte ich mein Lob und meine Begeisterung über Netcologne hier anbringen.
  
  Anfang September sind wir umgezogen und überlegten uns, uns einen DSL-Anschluss mit Flat-Rate zuzulegen. Daher wollten wir uns erst einmal an unseren bisherigen Anbieter wenden, was aber zu viel Ärger führte (den Bericht hierzu könnt ihr in naher Zukunft unter "Telekom" lesen *gg* )Aber hier geht es jetzt um Netcologne.
  
  Wir sahen uns dann also nach einem anderen Anbieter um und sind, da in Köln ansässig, bei der Netcologne gelandet. Hier wurden wir auch gleich sehr freundlich beraten und stellten fest, daß sowohl der Anschluss als auch die Flatrate deutlich günstiger sind als bei der Konkurrenz. Zudem war das DSL-Modem auch noch kostenlos!
  
  Wir haben dann erfreut den Antrag ausgefüllt und unterschrieben. Auf unsere Frage, wie lange das nun alles dauert, antwortete man uns, daß alles wohl innerhalb von zwei Wochen von Statten gehen würde. Das überraschte uns auch noch einmal positiv, denn der andere Anbieter hatte uns mit 4 - 6 Wochen abspeisen wollen.
  
  Zwei Tage später hatten wir bereits die Auftragsbestätigung im Briefkasten. Dort stand eine Tel.Nr. drin, bei der wir uns melden sollten. Also riefen wir dort an und führten ein wiederum sehr freundliches Gespräch mit dem Kundendienst. Am selben Tag hatten wir dann bereits den Anschlusstermin telefonisch abgeklärt und hatten innerhalb von 1 1/2 Wochen sofort unseren Anschluss.
  
  Alles ging ohne Probleme von statten.
  
  Bislang sind wir von Netcologne wirklich begeistert. Unbürokratisch, sehr kundenfreundlich und überaus schneller Service!
  
  Ich werde das weiter verfolgen und gegebenenfalls ein Update dazu einstellen.
  
  Lieben Gruss
  Melina weiterlesen schließen