AOK - Die Gesundheitskasse Krankenversicherung Testbericht

Ich war letzte Woche Donnerstag in Porz bei der AOK; es war 17.45 Uhr. Eine Freundin von mir vollte sich über die AOK informieren und einen Auftrag für Ihren Vater ausführen. Sie ist berufstätig und war deswegen froh, daß die AOK am Donnerstag bis 18 Uhr geöffnet hatte. Dort wurde Sie aber von der Mitarbeiterin sehr unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiterin ließ sie spüren, daß meien Freundin sich bitte kurz fassen solle, denn es ist ja bald Feierabend. Als meine Freundin darauf hinwieß,daß sie die AOK nun einmal nur Donnerstags bis 18 Uhr geöffnet habe, wurde die Mitarbeiterin richtig unverschämt: sie sagte, die AOK habe sehr häufig geöffnet: Mo - Fr bis 16 Uhr und Donnerstags bis 18 Uhr ; sie könne doch an einem anderen Tag kommen, wenn es ihr jetzt nicht passe.

Liebe AOK- Verantwortlichen: dies nenne ich keinen Freundlichkeit, dies nenne ich schon garnicht Service. Dies Konsquenz dieser Auseinandersetzung ist , daß meine Freundin sich bald eine andere KKS suche wird. Bis Ende September ist dies ja möglich...

Ansonsten kann man über die AOK auch nicht so viel Gutes berichten. Der Beitragssatz ist sehr hoch (13, 4 % bis 14 % je nach Bundesland) und die Leistungen sind auch nicht besonders reizvoll; es sind nur die gesetzlichen Leistungen.

P.S. Aus Rücksicht und Freundlichkeit meinerseits werde ich den Namen der Mitarbeiterin nicht nennen, obwohl er mir bekannt ist.