Citibank (nicht mehr aktiv) Testbericht

Hier mein Erfahrungsbericht zum Anlagegeschäft bei der Citibank Privatkunden AG

Erst einmal ein paar grundsätzliche Dinge:

Erscheinungsbild der Filiale außen:

Große saubere Schaufensterfront, die zum Draufschauen einläd (auch wenn leider nichts außergewöhnliches ausgestellt wird- leider auch keine Aussagen zur Citibank Vermögensberatung)

Erscheinungsbild der Filiale innen:

Kundensitzecke mit roten Sesseln.
Eine Art Rezeption zur Anmeldung (wie beim Arzt aber positiv) Grosse und helle Räume, viel Tageslicht und ansprechendes Ambiente - wirkt seriös.

Bei meinem Wunsch eine Anlageberatung in Anspruch zu nehmen wird mir von einer netten Mitarbeiterin ein Termin in 60 min. vorgeschlagen, da gerade alle Anlageberater in Gesprächen sein. Ich bekomme einen Gutschein für eine Tasse Kaffee im gegenüberliegenden Eiscafe, da die Warteecke vollkommen belegt ist.
Lustig, oder.....

Nach einer Stunde -jetzt mit Koffein im Blut-tut mir eigentlich nicht so gut- komme ich in die Filiale zurück

Nach freundlicher Begrüßung einer Beraterin der Citibank bekomme ich wieder Kaffee angeboten. Zuerst werde ich nach Anlagesumme und meinen Zielen gefragt.
Ich muß vorab nen ganzen Berg Fragen beantworten wegen persönlichen Risiko (mittel) und Anlagedauer (langfristig).

Mir wird erklärt, daß ich die Möglichkeit habe, aus 1.000 Fonds auszuwählen (das wußte ich schon über das Internet)und entschließe mich nach einer recht kompetenten Beratung für einen Mix aus Renten,Aktien und Immobilienfonds, die auch von einer Ratingagentur als gut bewertet wurden. (Fondsinfos und eine ausführliche Anlagevorschlagsausarbeitung habe ich mitbekommen)
Interessant finde ich, daß kein eigener Fonds der Bank empfohlen wurde. Mir wurde ein Folgetermin in 3 Monaten anbeboten um die getätigten Anlagen zu besprechen. Brauche ich nicht- denn ich weiß jetzt schon, daß ich nichts verändern möchte. Na, man wird sehen.
Also, ich war rundum zufrieden. Mein erster Eindruck bezüglich Service und Erscheinungsbild wurde durch die Beratung und vorallem das Angebot voll bestätigt.

Ob das mit der Beratung natürlich in allen Filialen so ist, kann ich nicht beurteilen. Und ob ich meine Hausbank allerdings gleich aufgebe und wie angeboten mein Girokonto usw. zur Citibank übertrage, weiß ich per heute noch nicht. Erst mal weiter testen.

Investmentangebot:

*1.000 Fonds mit Bewertung und Anlagevorschlag
*Aktienorders an deutschen Börsen ja - keine Empfehlungen (kann ich drauf verzichten)

Alles via Internet,Telefon oder Filiale

Gebühren:

Wertpapierdepot -keine Gebühr-
Girokonto - frei ab 2.500 Euro Geldanlage im Haus
VisaCard - keine Gebühren-
Fremde Depotgebühren werden teilweise erstattet (Verhandlungssache!!!!!)

Aktienorders
bei 5000€ Internet:10€ Phone: 30.68€ Filiale: 30.68€
bei 15000€ 30€ \" : 45€ : 60€

Fonds:
Ausgabeaufschläge 0% bis 6,25%
TIPP: VERHANDLUNGSSACHE, da im Internet vieles reduziert angeboten wird- hat bei mir auch funktioniert)

So, daß war lange aber hoffentlich hilfreich.