Citibank (nicht mehr aktiv) Testbericht

Vor etwa einem Jahr habe ich mein erstes Bankin-Depot omline eröffnet und zwar bei der Citibank.

Die Kondítionen sahen auf den ersten Blick gar nicht schlecht aus und das Handling schien einfach.

Also ging ich zu einer der Filialen und wurde direkt überrascht, es wollte sich niemand um mich kümmern und ich stand erstmal eine viertel Stunde rum oder sass.

Dann bequemte sich eine Dame zu mir und wies mich an Platz zu nehmen.
Da waren keine Einzelplätze wo man ein ruhiges Beratungsgespräch haben konnte, man sass direkt Kunde an Kunde und wurde von Stimmen links und rechts wahrlich überrollt.

Es ging dann zur Eröffnung des Online-Kontos und dort wurde ich wieder überrascht.
Die Kosten sind ja völlig anders als in der ersten Hand angegeben.

Die Preise waren echt nicht von schlechten Eltern und das Depot
verlangte einen stolzen Preis.

Selbst das, dachte ich mir, ging noch wollte ich doch eine höhere Summe anlegen.

Soweit alles geklärt war, begab ich mich nach Hause und wollte sogleich mein Depot online ansehen.
Nanu? Wieso kam ich denn nicht rein?
Unsere Site wird zur Zeit bearbeitet kommen sie später wieder.

Schon angesäuert nahm ich den Hörer und rief beim Phonebanking an. Upss..es klingelte nicht, es war dauernd besetzt, oder eine nette Frauenstimme säuselte, ich solle mich eine Weile gedulden, alle Plätze sind belegt.

Ich wartete ein satte Stunde bis sich jemand meldete und meine Wünsche annahm.

Als ich auf meine Kostenanzeige auf dem Telefon schaute waren gute DM 8,00 weg, für eine kleine Transaktion.

Dieses Spielchen habe ich etwa zwei Monate mitgemacht und dann einen Brief an die Citibank geschrieben, mit Bitte um Erklärung.
Leider habe ich nie eine Antwort darauf erhalten.

Dies hat mir dann den Rest gegeben und ich habe mein Konto dort wieder aufgelöst.

Seht Euch vor, diese Bank hat zwar einen anderen Namen, die Methoden und das Kassieren ist das gleiche geblieben.

Ich hoffe ich konnte Euch einen kleinen Einblick in diese Bank geben.

Gruss


Sam