Citibank (nicht mehr aktiv) Testbericht

Für unser Haus brauchten wir ja auch eine Finanzierung. Vorher war unsere Hausbank die Hamburger Sparkasse, von der wir jedoch schon seit längerem mehr als genug hatten!

So schauten wir uns vorwiegend im Internet nach Finanzierungsmöglichkeiten und vor allem Konditionen um. Angestrebt hatten wir eigentlich eine Onlinefinanzierung, jedoch haben wir diesen Plan nach vielen gelesenen Meinungen z.B. über CosmosDirekt... aufgrund der zeitlichen Verzögerung wieder verworfen.

Als günstigste Bank in unserem Umfeld stießen wir auf die Citibank. Nach einem kurzen Telefongespräch mit unserem jetzigen Ansprechpartner Herrn X erhielten wir auch sofort einen Termin.

An einem Montag um 14.00 Uhr standen wir dann das erste mal in einer Citibank-Filiale. Mein erster Eindruck: Im Vorraum der Bank befanden sich zwei Geldautomaten und zwei weitere für Kontoauszüge und Überweisungen. Der Schalterraum war hell und freundlich und verfügte im hinteren Bereich über eine diverse Anzahl von Plätzen für persönliche Beratungsgespräche. Sämtliche Angestellte waren sehr freundlich, und vom Schalter aus wurden wir sofort gefragt, was man für uns tun könne. Mein Mann und ich waren mal wieder ein paar Minuten zu früh, uns so bat man uns, doch Platz zu nehmen und einen Augenblick auf unseren Herrn X zu warten.
Ich lümmelte mich auch sofort in die Sitzecke. Diese bestand nicht wie bei der Haspa aus harten Stühlen, sondern aus gemütlichen, weichen Sesseln.

Dann begrüßte uns Herr X und führte uns zu seinem Platz. Kaum sitzend, wurden wir auch schon gefragt, ob er uns eine Tasse Kaffee, O-Saft o.ä. bringen dürfte. „Durfte“ er natürlich.

Da wir bereits soweit alle Unterlagen über unser neues Objekt beisammen hatten, konnten wir alle Details unserer zukünftigen Finanzierung besprechen. Unser Herr X machte auf mich einen sehr kompetenten Eindruck und erklärte uns mit Geduld und Freundlichkeit alle Einzelheiten.

Die Finanzierung der Citibank läuft übrigens über die Rheinboden und innerhalb 1 Woche kam auch schon der Wertschätzer und unser Kreditbedarf wurde uns zugesagt.

Außer den günstigen Zinsen hat die Citibank speziell gegenüber der Haspa weitere Vorteile:

- Kunden werben Kunden, dieser Vorgang wird
mit 50.-DM vergütet
- Keine Kontoführungsgebühren ab einer Wertanlage von
5000.-DM (fällt bei uns sowieso weg, aufgrund
unseres Kredites)
- Verzinsung des Geldbetrages auf dem Girokonto
- Kostenlose ec-Citicard und Citibank VISA
- Internet Banking & Brokerage
- Dispo bis zum 5-fachen des monatlichen Einkommens
- CitiPhone Banking rund um die Uhr

Aufgrund der Zusammenarbeit der Citibank mit anderen Banken, wird es dem Kunden in Deutschland ermöglicht, an 1800 Geldautomaten kostenlos Bargeld abzuheben.

Bei telefonischen Nachfragen oder Terminvereinbarungen wird man selbstverständlich vom zuständigen Mitarbeiter zurückgerufen. - Bei der Haspa musste ich immer hinter allem und jedem hinterherlaufen.

Dies ist mit Sicherheit kein Erfahrungsbericht über einen längeren Zeitraum, jedoch haben wir bereits unsere Girokonten bei der Citibank eingerichtet und ich werde diesen Berichten bei veränderten Erfahrungen selbstverständlich updaten.

Fazit: Citibank geht sehr respektvoll mit ihren Kunden um und hat ganz nebenbei auch sehr günstige Konditionen und Angebote.